Es una vergüenza absoluta. Además de inventarse recogidas fallidas para cobrar penalizaciones ilegales (cuando tengo cámaras que demuestran que el transportista NUNCA vino), ahora secuestran mi d... Ver más
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Tuve que cambiar un envío ya pagado de día y hora. Catalina lo gestionó rápida y proactivamente, sin queja. El trato es siempre muy correcto. Como punto mejorable, las recogidas suelen ser fuera... Ver más
tras 1 mes de mails reclamando un paquete, me envian la ultima : Buenos días. Lamentamos informarte que, tras realizar la reclamación a la agencia, nos informan que no es posible proceder con... Ver más
Tramitación de envíos de 10. Aún no he tenido problemas con ellos. Siempre seleccionó GLS, pero hay muchas más empresas de envío para elegir. No tienes más que seleccionar al día de recogida y ellos p... Ver más
No consta que haya invitado a opinar recientemente
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No ha contestado las opiniones negativas
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Pésimos
Ruego encarecidamente que nadie use esta empresa, son lo peor que hay en el mercado, espero que nadie tenga que pasar por lo que me están haciendo pasar, una expedición enviada hace una semana en servicio 24 horas, sigue sin entregarse, el servicio de atención al cliente solo da largas y son incapaces de entregar la mercancía, ni tan siquiera para indicarme en que almacen lo tienen para desplazarme yo mismo y entregar al cliente, el daño causado es irreparable, pérdida de la venta y pérdida de uno de mis mejores clientes, POR FAVOR, NO UTILIZAR NUNCA
Algunos problemas con las etiquetas por…
Algunos problemas con las etiquetas por el sistema informático y en atención al cliente me han resuelto todos los problemas Claudia me ha solucionado los envíos
Desconocimiento de llegada del paquete
Claudia me dio respuesta inmediata
Eficientes en resolver problemas
El Servicio de Atención al Cliente me resolvió el problema de forma inmediata, muy contenta con el servicio prestado.
Muy buena atención
Claudia siempre ha sido muy amable y eficaz resolviendo todos los problemas que he tenido.
Claudia ha puesto todo de su parte…
Claudia ha puesto todo de su parte para solucionar ina incidencia complicada, y otra más sencilla. Estoy muy agradecida.
Incidencia resuelta
No leen los mails ni hacen seguimiento
No leen los mails ni hacen seguimiento. No podemos contactar con ellos mas que de esta forma o traves de un gestor personal que es lo mismo que el correo electrónico. Te piden información para una entrega la leen varios días después y paquete ha sido devuelto. No ofrecen ayuda ni soluciones... una verguenza. Adios para siempre Sendiroo!!!
Profesionalidad
Empresa que funciona correctamente, recomendable.
Peor imposible
Es imposible que una empresa funcione peor.
Llevo una semana para que recojan dos envíos y no me dan ninguna solución.
La atención al cliente es pésima y nada resolutiva.
No lo recomiendo para nada, es tirar el dinero.
Hemos pagado un envío y no nos ha…
Hemos pagado un envío y no nos ha llegado código de confirmación ni de seguimiento. Imposible registrarse en la web e imposible ponerse en contacto con ellos ni con la empresa de envíos. No aparece nada registrado per cobrar eso sí. ESTAFADORES!!!
Sendiroo.es ofrece una plataforma para…
Sendiroo.es ofrece una plataforma para enviar casi cualquier cosa. He tenido una experiencia variada con ellos. Aunque algunos usuarios elogian el trabajo del equipo de atención al cliente, especialmente a Claudia, otros han enfrentado problemas significativos con la comunicación y resolución de problemas. En mi caso, experimenté dificultades con la entrega y la falta de respuesta por parte del servicio al cliente, lo que fue frustrante. Por estas razones, les doy una calificación de 3 estrellas.
Sendiroo realmente existe???hace 7 días…
Sendiroo realmente existe???hace 7 días que pagué un envío con ellos y que realizaría Zeleris. Me recogieron la mercancía y hace 6 días que no sé nada de mi mercancía. No Zeleris ni Sendiroo me dice nada. He mandado emails y he utilizado el servicio de su aplicación y no recibo respuesta. Por lo menos 8 mensajes sin contestar. Estoy pensando que es una estafa. Puedo entender que no me contesten al momento, pero tantos días? A todo esto, era un envío con entrega 24 horas. Mañana si no recibo respuesta denunciaré a la policía, no me queda otra.
Buena gestión
Lo positivo: Gracias a Claudia por ayudarnos a resolver todos los problemas relacionados con los envíos.
Lo negativo: Los reembolsos te dan muchos quebraderos y tardan mucho en pagarse.
Solucionan los problemas
Solucionan los problemas que generan las empresas de transporte. Muy satisfecho con el soporte de Claudia.
Contacté con atención al cliente y…
Contacté con atención al cliente y Claudia me brindó soporte en seguida resolviendo mis dudas. ¡Perfecto!
Unos impresentables
Unos impresentables, pierden un paquete y 2 meses después seguimos esperando al abono del SEGURO que contratamos
Muy competitivos en precios.
Muy competitivos en precios.
Muy rápidos en la resolución de incidencias.
Claudia me atendió genial. Muchas gracias
La experiencia Trustpilot
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