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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pistolet défectueux, sav accepte la prise en charge et remplacement accepté, presque 2 ans après je n’ai toujours pas reçu le nouveau pistolet...commande détruite par le transporteur soit disant. J’ai... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SAV déplorable. J'ai littéralement perdu 28 € en achetant un CD AUDIO pour ma fille pour l'aider à mémoriser. Le CD ne fonctionne pas. Je l'ai signalé immédiatement par mail. Ils n'ont rien voulu savo... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Après achat d un article défectueux, le renvoi à mes frais en colissimo recommandé sous 48h apres la livraison, le site sens original refusé de me rembourser, proposant juste un avoir. Obligé de d ou... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La théière en fonte émaillée était abimée et ce n'était pas dû au transport, puisqu'il n'y avait aucun morceau à l'intérieur du colis. Tout d'abord le bec sortait du carton et est légèrement abimé: s... Ver más

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1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

197 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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1,6

Todas las opiniones

(197)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

aucun soucis

Pas de probleme produit conforme à la commande et expedition rapide,j'ai comander un ecarteur nasal je ronfle encore un peu mais cela est devenu supportable
je recommande ce site

28 de febrero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

très bon matériel

cliente satisfaite sur la rapidité de la livraison, les explications sont simples et amènent rapidement la maîtrise du matériel

28 de febrero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

LES VAPEURS DU PARADIS !

J'ai ce produit maintenant depuis quelques semaines .Ce n'est que du bonheur .Il est solide , efficace , pratique car les huiles essentielles ne sont jamais en contact direct du système car isolées dans de petits récipients souples et résistants .Au nombre de 6 ces récipients ne sont pas "attaqués" par les huiles les plus agressives ! Ah les vilaines ! Plus que le bonheur d'une odeur agréable ,ce produit compact mais efficace me permet personnellement à diffuser ,de façon douce,des huiles adaptées au traitement du coriza parfois chronique de mes chats !!!!! usage inattendu mais redoutable !

27 de febrero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excellent !

Expédition et livraison rapide.
Satisfaction quant au produit commandé.
Et SAV excellent ! Facilement joignable par téléphone et email.
Bravo !

27 de febrero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

casse-tête chinois...

J'ai commandé le modèle "Surface" Air Purifier chez Sens Original. Prix, délai et livraison ok. En revanche au reçu du colis, le produit est livré sans notice de montage, hormis une photo sur le carton montrant les trois pièces s'emboîtant ensemble. Jusque là tout est simple.. les choses se compliquent un peu (ou pas ?) lorsque je découvre dans le carton des pièces en plastique gris : deux cercles de diamètre différent et trente-deux ailettes en forme de L... à quoi servent-elles ? comment les monter et où ??? casse-tête chinois ! car aucune explication jointe. A ce jour, je n'ai pas trouvé la solution, si quelqu'un pouvait me la fournir ce serait génial ! Par ailleurs,. en touchant la pièce médiane en alu, on reçoit une décharge électrique ! pas agréable (voire peut-être dangereux).

30 de enero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Carrément pas mal !

La commande a été traitée vite ; les articles sont arrivés rapidement et en bon état.
Articles de qualité.
Sympa la promotion pour les soldes cumulée avec la promotion de bienvenue pour la première commande et qui aident bien pour les petits budgets !
Seul bémol, le colis a été remis chez un voisin... Enfin je l'ai récupéré et c'est l'essentiel mais j'aurais préféré une remise en bureau de poste. J'ai déjà eu un problème avec un colis remis à un tiers (colis ouvert, etc...).

29 de enero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

TRES BON PRODUIT, SITE A AMELIORER

Le produit rencontre toutes mes attentes. D'après mon épouse, très forte diminution des ronflements pour les 2 premières nuits et j'ai une impression d'avoir nettement mieux dormi et d'être moins fatigué au réveil.
Par contre, le site devrait être amélioré car je n'ai pas eu la possibilité de mettre une adresse de livraison différente de celle de facturation [je l'ai fait livré par Colissimo en bureau de poste à la frontière française pour diminué les frais de livraison qui sont exorbitant pour la Belgique (frais égal au prix du produit)].
De plus, le numéro de suivi de commande communiqué par Sens-Original n'était pas correct ni reconnu sur le site de Colissimo, donc impossibilité de suivre ma commande.
En fin de compte, après 12 jours d'attente, je me suis rendu au bureau de La Poste et j'ai eu affaire à un employé qui s'est bien débrouillé pour retrouver mon colis.
En définitive, tout est bien qui finit bien (mais cela aurait pu ne pas être le cas).
Bien à vous

28 de enero de 2014
Opinión espontánea
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Respuesta de OLD

Bonjour,

Merci pour vos commentaires qui vont nous aider à comprendre et améliorer votre expérience sur notre site. Nous pouvons déjà vous annoncer une baisse des frais de port pour la Belgique de 15 à 20% suite à votre remarque.

Cordialement,
L'Equipe Sens Original

Valorada con 5 estrellas sobre 5

la lumière est rapidement arrivée

La lampe de luminothérapie répond à nos attentes, d'une façon parfaite, et les délais de livraisons ont été réduits au minimum.
je recommande donc le site au vu de cette expérience.

22 de enero de 2014
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

produit décevant

le produit est arrivé avec des accrocs. le délai de renvoi est extrement court en période de noël, inapproprié puisque si le produit ne plait pas. De toute façon vu les accrocs je ne l'ai pas offert. Lorsqu'on fait la démarche de renvoi sur leur site, ils disent d'attendre un n° de renvoi que j'attends toujours. Il est dans sa boite d'origine chez moi. Et je me rends compte qu'il y en a d'aussi bonne qualité et moins chers sur d'autres sites.

20 de enero de 2014
Opinión espontánea
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Respuesta de OLD

Bonjour,

En période de Noël nous avons justement étendu notre période de retour jusqu'au 9 janvier car nous sommes conscients que les cadeaux achetés en décembre sont en général offerts le 25 décembre. Sauf erreur de notre part, nous n'avons jamais eu votre demande de retour.

Cordialement,
L'Equipe Sens Original

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diligent

Rien à redire sur la prise en compte de notre commande et la livraison. Nous sommes satisfaits.

18 de enero de 2014
Opinión espontánea

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