Sézane Opiniones 

Seur devolvió el envío y eso q tenemos servicio de conserje 24 horas, se ve q decidió no entregarlo. Desde Sezane te dan 24 horas para decidir si quieres q te lo vuelvan a enviar, eso muy bien, perooooo una vez les vuelva a llegar el pedido… tardan sobre 7 dias más en prepararlo y enviarlo, es un regalo de cumpleaños, ya no llego. Creo q es más fácil decirle a Seur q lo intente entregar d e nuevo y q se lo deje al conserje en vez de devolverlo a Francia y volver a enviarlo. Q te lo manden cuabdo compras son 4 dias, q lo manden tras la devolución son 4 días, mas 7 de preparación y 4 de envío otra vez… creo q si viene a pie, tarda menos. Eso si, contestan en seguida, pero aquí sigo esperando.
21.05.2025. Una chica muy amable de Sezane ha llamado para disculparse e informarme q mi camisa llegará pronto y q intentarán mejorar el proceso la próxima vez. El problema principal ha sido e courier: Seur, q no hizo su trabajo y q la devolución y la entrega de nuevo tarda mucho, pero repito q han sido muy amables y contestan rapido

Es la primera vez que compro un producto de Sézane y no me arepiento. Adquirí el vestido Solia de estampado de lunares y no puedo estar más encantada, el diseño un clásico, las costuras impecables y la calidad de la tela es buena. Mis medidas son 94-76-103 y mido 168 cm, así que pedí la talla M y me quedó genial!

La devolución un poco liosa

La Empresa sabe hacer muy bien su trabajo.

He pedido vaqueros brut sexy y una blusa. Mido 172 y peso 61 kg. Los vaqueros noe gustan nada debido al corte(cintura enorme) y el corte nada favorecedor en cuanto al trasero...decepción total y nada que ver con las fotos en cuanto al color, para mí gusto.
La blusa bien de hombros y pecho, pero recta como un saco, nada favorecedora

Muy bien, muy atentos, amables y resolutivos
Recomiendo "Sezane" no solo por los productos que venden sino por como cuidan a la clienta
Un saludo
Lourdes Ruiz

Maravillosa ropa y complementos, además de una buena atención al cliente

El pedido me llegó muy rápido la prenda de muy buena calidad y la presentación del pedido de diez

En todo momento fueron atentos y resolvieron el incidente con elegancia y paciencia.

Invertí 280 euros en el abrigo Andrew. Donde yo vivo apenas hace frío unos meses, empecé a usarlo en enero. A lo mejor lo he usado quince veces desde entonces, pues tengo otras prendas de abrigo. A los tres usos no me podía creer lo que le estaba pasando a la tela. Se está despeluchando, jamás me ha ocurrido nada parecido con un abrigo que supuestamente es de buena calidad. Decidí no quejarme y darle una oportunidad por si paraba el deterioro. Pero veo claramente que el abrigo lo voy a tener que tirar después de esta temporada, pues no me gusta llevar ropa con aspecto de vieja.
Actualización:
Contacté con la empresa y le comenté la situación, han respondido de una forma muy satisfactoria, ofreciéndome el reembolso del producto en saldo para la tienda online, o bien un abrigo nuevo. Quise aceptar la segunda opción, si habían cambiado el tejido, pero finalmente no les quedaban abrigos de mi talla y me da la impresión de que el tejido, de todos modos, seguirá siendo el mismo hasta agotar el stock de temporada. Además, me han mandado un regalito para compensar. Realmente el abrigo me encantaba, lo echaré de menos, y si cambian la composición del tejido, aunque sea mas caro, lo volveré a comprar(el corte es precioso).

Buena calidad, buen gusto y buen servicio.

Tuve un problema con un vestido que se encogió al lavarlo y me lo repusieron.
Claro que después de corroborar que había seguido las recomendaciones.

El seguimiento y trato fueron excelentes

Siempre que hemos comprado en Sezane ha sido una satisfacción, excelente producto y muy bien presentado. Ojalá estuvieraís en Barcelona

Me he comprado unas botas altas que son monísimas.
El envío fue fugaz. La compré un jueves y el martes de la semana posterior ya la tenían en el parcelshop.

Vienen en una caja color crema con la marca de Sèzane en dorado, acompañado de una bolsa de tela 100% algodón muy bonita y práctica.

Muy contenta con la compra y el servicio de la marca.

Muchas gracias, Sèzane.

Un 10. El envío a España muy rápido, el packaging super cuidado y bonito, y la camisa espectacular. La calidad es increíble, talla perfecto, y el diseño es precioso. Era para un regalo y ha sido un éxito. Recomiendo 100%!

Top of the top!!!

Lo primero, el servicio al cliente es rápido, son bastantes amables cuando de ayudar se trata! Los envíos llegan rápido y lancalidad de la ropa es muy buena, la verdad es que no tengo nada negativo que decir ya que soy una adicta a sus prendas 😅

Os doy un 10 en todo. La calidad y el diseño es maravilloso y el servicio excelente. Mi enhorabuena
Me encanta la moda. Ojala pudiera trabajar con vosotros. Pronto os visitaré en Madrid, donde estáis de nuevo en España.

Tengo un problema con un pedido en tienda que hice y que se canceló por un problema que tuvieron en su sistema y no hay forma de que me lo resuelvan . El cargo en tarjeta sí que lo hicieron pero el reembolso les está costando. Han pasado casi dos meses ya… Pésima gestión . Me siguen enviando correos con lo mismo…. Que necesitan que les envíe un certificado de mi banco como que no he recibido el reembolso…. No tienen ellos esa información????