Me parece lamentable: no permiten recoger en ninguna tienda, cobran el envío a 5 euros y hace más de 6 días que lo compré. LAMENTABLE. Al comprar especificaban que en 3 días estaría, llevo 6 y sub... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Las prendas son de una gran calidad, el packaging ideal y muy cuidado, una atención al cliente excelente. Tienen detalles con los clientes como regalos bonitos algunas semanas que se agradecen. Forma... Ver más
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Hola, hice un pedido on line para navidad. Me llego todo perfecto y la chaqueta Preciosa y calidad estupenda. He ido a hacer otro pedido, en este caso de calzado y no encontré una guía de tallas con e... Ver más
La empresa ha respondido
Prendas con cortes súper favorecedores. Calidad de los tejidos excepcional bolsos zapatos accesorios nunca defrauda. Soy clienta desde hace varios años y espero seguir durante muchos años más. Mi enho... Ver más
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Información sobre la empresa
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Sobre Sézane
Escrito por la empresa
For the past ten years, I have had the immense pleasure of writing the story of Sézane by your side. A story that places quality, creativity and service and the heart of everything.
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115 rue du Bac, 75007, Paris, Francia
- www.sezane.com
4,1
Muy bueno
7 mil opiniones
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Blusas y chaquetas
Artículos de calidad,Burn servicio de venta con clásicos renovados. De10. Echo en falta ofertas o rebajas 😉!!
12 de septiembre de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Maite,
Thank you very much for your feedback.
We will be sure to share it with our team.
We are delighted that you like our items so much.
Please don’t hesitate to reach out if you have any other questions or comments.
The Sézane Team
Envíos desastrosos/
Una pena, tienen artículos realmente hermosos...pero el ALMACÉN y los ENVIOS parece ser un CAOS...hace tres días q compré un artículo e inmediatamente me enviaron un mensaje de confirmación y preparación...hoy me he quejado, ya que aún no sé me ha enviado el artículo para que pueda llegar en los 5 o 6 días que Sezane da para sus envíos a España, ciertamente me han atendido rápido y educadamente...pero después he vuelto a recibir el mismo mensaje que me enviaron hace tres días diciendo que mi artículo se halla en preparación :(((
4 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Hello Sònia,
Our apologies about this frustrating experience and delay.
Our team has called you back and emailed you in order to find a more suitable solution and help you.
Let us know if you need anything else.
Have a lovely day,
The Sézane Team
Agradecida
Hola buenas noches. No tuve una experiencia ya que vi loa calzados y me encantaron unos suecos al que no puedo acceder por mi bajo sueldo; pero haber escrito, esperar una respuesta y recibirla me hizo sentir una gran expectativa y emoción. Gracias aunque sea por la respuesta negativa.
22 de agosto de 2024
Respuesta de Sézane
Hola,
Nos alegra ver que nuestro equipo ha podido ayudarte :)
Esperamos sus noticias.
Que tenga un buen día,
El equipo de Sézane
Respuesta de Sézane
Hola Maria,
Muchas gracias por su opinión.
Nos alegra saber que le gustan nuestras colecciones y que forman parte de su vida cotidiana.
Que tenga un buen día,
El equipo de Sézane
Muy buen diseño y calidad.
Muy buenos productos. Originales en su diseño y de muy buena calidad. Buena relación calidad/precio. También hay que destacar su servicio de atención al cliente.
7 de agosto de 2024
Respuesta de Sézane
Hola Carlos,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que le gusta la calidad de nuestras colecciones, así como el servicio prestado por el equipo.
Que tenga un buen día.
El equipo Sézane ✨
Para mi la experiencia con Sézane está…
Para mi la experiencia con Sézane está siendo excelente, la atención al cliente buenísima, tengo un único problema con un mono que espero equivocarme… recomendare esta marca porque estáis haciendo muy buen trabajo. Un aaludo
28 de julio de 2024
Respuesta de Sézane
Hello
We are delighted to learn that our team was able to provide you with a solution :)
Please don’t hesitate to reach out if you have any other questions.
Have a great day,
The Sézane Team
Tardan demasiado en reintegrar el importe de una devolución
Tuve que devolver un vestido que aunque muy bonito, no sé ajustaba a lo que necesitaba. Los mails y WhatsApp que hemos mantenido para hacer la devolución han sido muy amables por parte de la empresa, pero no me han reintegrado aún el dinero y me está pareciendo demasiado tiempo. Cuando he hecho devoluciones con otras marcas, lo máximo ha sido 3 días.
12 de julio de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Teresa,
We are sorry to learn that you have not yet received the refund of your return.
Our workshop has received your return parcel this morning and has proceeded with your refund.
It will appear on your bank account within 48 hours.
Let us know if you need anything else,
See you soon,
The Sézane Team
La calidad es buena
La calidad es buena, las entregas no son súper rápidas pero es correctisima la entrega.
El diseño me gusta
Haría más unidades de las ediciones especiales que se agotan rápidamente.
24 de julio de 2024
Respuesta de Sézane
Hola Nuria,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir este valioso comentario con nosotros.
Estamos encantados de que disfrutes de la calidad y el diseño de nuestras colecciones.
Las existencias de nuestras colecciones Éditions son limitadas. De hecho, algunas piezas se agotan muy rápido, pero las rupturas de stock nunca son intencionadas y hacemos todo lo posible por limitarlas.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier otra pregunta o comentario.
El equipo de Sézane ✨
I am in love with Sezane
Me encantaron los productos recibidos
La amable respuesta a mis preguntas y la rapidez de entrega de los pedidos.
Y sobretodo la calidad y exquisitez de sus diseños.
3 de julio de 2024
Respuesta de Sézane
Hola María,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta valiosa reseña con nosotros.
Estamos encantados de que aprecies la calidad de nuestras piezas, así como la rapidez de entrega y la respuesta de nuestro equipo.
Esperamos verle pronto,
El equipo Sézane ❤️
simplemente de 10!
19 de junio de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Adriana,
Thank you for your review.
We hope to see you again very soon!
Have a lovely day ❤️
Excelente calidad y servicio
Compro con regularidad tanto en la sección masculina como femenina. La ropa es preciosa y de buenos materiales. Vale el precio que pagas. El servicio de atención al cliente es excelente, recientemente tuve una incidencia con una pieza y lo solucionaron de inmediato. No tengo dudas de que voy a seguir comprando aquí.
3 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Hello,
Thank you for your review, we are delighted that you love Sézane and Octobre Éditions.
We hope to see you again very soon.
Have a lovely day ❤️
Atención exquisita!!!!!
29 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Sonia,
Thank you so much for your kind review.
We hope to see you again very soon ❤️
Una experiencia maravillosa
Una experiencia maravillosa, un sueño cumplido conocer sus tiendas de París, ojalá pueda volver pronto
10 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Esther,
We are very happy that you could visit one of our Appartements in Paris, and we hope to see you again very soon.
Have a lovely day ❤️
Solución rápida a una confusión de envió de un pedido.
Solución rápida a una confusión de envió de un pedido de otra persona. Nunca me había pasado en más de 8 años.
15 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Ana,
Thank you for your review.
We are happy that we could have helped you right away.
Have a lovely afternoon ❤️
Básicos de excelente calidad
Prendas preciosas y con materiales de muy buena calidad. Mis preferidas son las prendas de punto y los bolsos. El precio tal vez pueda parecer elevado pero no lo es en absoluto pensando que son artículos básicos y atemporales que van a durar muchos años.
Además las veces que he tenido que hacer alguna devolución no he tenido problema y he recibido el reembolso pronto.
1 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Rocío,
Thank you so much for your review.
We are glad that everything went smoothly, from the shipping of your orders to your returns, and we hope to see you again very soon.
Have a lovely day ❤️
todo lo que compro me encanta
todo lo que compro me encanta, se nota el estilo francés 👏👏
2 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hello Elisabeth,
Thank you for your kinds words
We are very happy to read that you love Sézane.
See you soon ❤️
Las prendas de sezane son de una…
Las prendas de sezane son de una calidad y estilo inmejorable y el envío es muy rapido
2 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hola Eva,
Estamos encantados de que le guste la calidad y el estilo de nuestras colecciones, así como nuestro rápido servicio de entrega.
Gracias por sus cumplidos.
Que tenga un buen día,
Mi armario es sezane
Calidad de la ropa maravillosa y servicio de atención al cliente excepcional. Mi marca de referencia siempre!
1 de mayo de 2024
Respuesta de Sézane
Hola Estefania,
Estamos realmente conmovidos por la amabilidad de su mensaje.
Esperamos que disfrute de nuestras próximas colecciones ❤️
Que tenga un buen día,
Muy mala experiencia con el envío
Muy mala experiencia con el envío. El paquete llegó abierto y el envoltorio de las prendas roto. Muy posiblemente me robaron mi detalle. No fue una rotura accidental, sino que había sido abierto a propósito por la empresa de mensajería. La respuesta recibida por parte de Sézane fue bastante decepcionante.
15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Hello Maria,
We are very sorry to learn that your items have arrived damaged, and we understand your disappointment.
Our team has gotten back to you today with a solution.
Let us know if you need anything else.
See you soon.
Mala organización en mi envío
Realicé un pedido, pagué los gastos de envío y finalmente tuve que ir a recogerlo yo personalmente a un punto diferente al que había solicitado el envío, después de indagar por qué no me llegaba. Ademas de tardar bastante tiempo en recibirlo. Es un aspecto que deberían mejorar.
4 de abril de 2024
Respuesta de Sézane
Hola Verónica,
Muchas gracias por aceptar nuestra llamada de ayer.
Nos gustaría expresarle nuestra más sincera gratitud por su confianza, a pesar de los recientes acontecimientos.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o petición.
Que tenga un buen día,
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