Me parece lamentable: no permiten recoger en ninguna tienda, cobran el envío a 5 euros y hace más de 6 días que lo compré. LAMENTABLE. Al comprar especificaban que en 3 días estaría, llevo 6 y sub... Ver más
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Consulta las opiniones de los clientes
Las prendas son de una gran calidad, el packaging ideal y muy cuidado, una atención al cliente excelente. Tienen detalles con los clientes como regalos bonitos algunas semanas que se agradecen. Forma... Ver más
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Hola, hice un pedido on line para navidad. Me llego todo perfecto y la chaqueta Preciosa y calidad estupenda. He ido a hacer otro pedido, en este caso de calzado y no encontré una guía de tallas con e... Ver más
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Prendas con cortes súper favorecedores. Calidad de los tejidos excepcional bolsos zapatos accesorios nunca defrauda. Soy clienta desde hace varios años y espero seguir durante muchos años más. Mi enho... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de ropa para mujeres
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Sobre Sézane
Escrito por la empresa
For the past ten years, I have had the immense pleasure of writing the story of Sézane by your side. A story that places quality, creativity and service and the heart of everything.
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115 rue du Bac, 75007, Paris, Francia
- www.sezane.com
4,1
Muy bueno
7 mil opiniones
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Me gusta mucho esta firma
Me gusta mucho esta firma. La calidez con que llegan envueltos los pedidos, los tejidos y los colores de la colección.
9 de diciembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hello Laia,
Thanks a lot for your review!
Have a fantastic day ♥️
Unos vaqueros equivocados de talla
Equivocación de talla de vaqueros ....pero todos somos humanos ...gracias.
29 de noviembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola,
Gracias por su comentario ❤️
Nuestros vaqueros están en tallas americanas, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en hello@sezane.com si desea que le ayuden a elegir su talla.
Hasta pronto
Atención al cliente
Tuve un problema con una devolución pero lo solucionaron rápidamente. Me sentí bien atendida
26 de noviembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hello Raffaella,
Thanks a lot for your very kind review.
We can't wait to see you again very soon ♥️
Servicio excelente y rápido
Servicio excelente y rápido! Mano de obra de alta calidad, esperamos traer estilos más especiales.
21 de noviembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hello Jun,
Thanks a lot for your lovely message, we cannot wait to see you again!
Have a wonderful day ♥️
Totalmente recomendable
Mis experiencias han sido todas estupendas. Siempre he quedado muy satisfecha con mis compras. La calidad, el estilo, el trato....han sido impecables. Todo es agradable y fácil desde el primer paso al último.
¡Totalmente recomendable!!
17 de noviembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Maite,
Muchas gracias por su mensaje.
Estamos encantados de que le haya gustado nuestra colección y esperamos que disfrute de futuras creaciones de nuestro estudio ❤️.
Quedamos a su disposición.
Que tenga un buen día,
¡La calidad excelente!
¡La calidad de los productos igual que la calidad del servicio es excelente! Recibí mi pedido en Valencia en 2 días laborables y estaba embalado con mucho mimo. Muy recomendable y seguiré comprándoles.
6 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Buenos dias,
Muchas gracias por tu mensaje.
Hasta pronto ♥️
Me encanta Sézane
Me encanta Sézane! Su calidad, elegancia for every season no super trendy, coherente con el precio. Muy buen servicio y entrega rápida. Siempre recomiendo Sézane!
27 de octubre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Carolina,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
¡Estamos realmente conmovidos por la amabilidad de su mensaje!
Esperamos seguir maravillándola con nuestras próximas colecciones ❤️
Que tenga un buen día,
La paquetria, el cuidado, la presentación y las prendas de punto, me fascinan
Una grata experiencia, estilo, calidad y formalidad
18 de octubre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Henar,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
¡Estamos realmente conmovidos por la amabilidad de su mensaje!
Esperamos seguir maravillándola con nuestras próximas colecciones ❤️
Que tenga un buen día,
Muy buena calidad de la ropa
Muy buena calidad de la ropa. Envío muy rápido. Voy seguir comprando.
5 de octubre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Natalia,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
¡Estamos realmente conmovidos por la amabilidad de su mensaje!
Esperamos seguir maravillándola con nuestras próximas colecciones ❤️
Que tenga un buen día,
Tienen ropa muy chula
27 de septiembre de 2023
Respuesta de Sézane
Bonjour,
Muchas gracias.
Que tanga un buen día ♥️
No valen el precio que cuesta
La calidad de los tejidos es malísima. Compré 2 camisetas en julio y a una le han salido agujeros (a pesar de lavarla a mano) y la otra se ha descosido (sin tan siquiera llegar a lavarla). No valen el precio que cuestan
21 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Buenos dias,
Nuestras disculpas por esta decepción... ¿Podría enviarnos. un correo electrónico a hello@sezane.com con fotos de estos artículos, por favor?
Nuestro equipo le ayudará lo antes posible
Que tenga un buen día
Problema con un envio
Tuve un problema con un envío y gracias a la atención de Imelda se solucionó de forma rápida y eficaz
16 de septiembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Gema,
Muchas gracias por tu mensaje y confianza. Hemos compartido con Imelda tus bonitas palabras.
Que tenga un buen día ♥️
Buen servicio al cliente
Buen servicio al cliente! Muy amables y resolutivos a pesar de cometer algún error
13 de septiembre de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Montse,
Muchas gracias por escribirnos.
Sentimos lo ocurrido y nos alegra saber que nuestro equipo le ha ayudado ♥️
Que tenga un buen día,
Respuesta de Sézane
Hola,
Muchas gracias por su mensaje.
¡Estamos realmente conmovidos por la amabilidad de su mensaje!
Esperamos seguir maravillándola con nuestras próximas colecciones ❤️
Que tenga un buen día,
Seriedad y confianza
Hice mi primera devolución y quedé satisfecha gracias al feedback continuo ,me respondieron con rapidez al darme solución para solventar un pequeño error en su sistema.
Gracias a Elixabete por su seriedad y eficacia.
30 de agosto de 2023
Respuesta de Sézane
Hello Nuria,
Thanks a lot for your message. We have told Elixabete about your very kind words ♥️
We hope to see you around
UNAS DEVOLUCIONES Y UNOS PEDIDOS TODO…
UNAS DEVOLUCIONES Y UNOS PEDIDOS TODO GENIAL
13 de agosto de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Mila,
Muchas gracias por su mensaje. Estamos encantados de que el equipo haya podido ayudarle con sus pedidos.
Que tenga un buen día ♥️
PROBLEMAS GRAVES DE DEVOLUCIÓN
Hola, estoy intentando devolver parte de un pedido y me está resultando muy difícil. La perdida de tiempo y dinero de cualquier cliente es algo que cualquier empresa que vende cierta calidad no se debe permitir. La atención al cliente debe de estar por encima de la propia venta. Las buenas palabras no son suficientes, por favor, RESOLVERNOS LOS PROBLEMAS que acarrea comprar VUESTRA marca, en VUESTRA página web. No somos los clientes los que tenemos que sufrirlos.
18 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Hola,
Siento mucho leer que has tenido problemas con tu devolución.
Un miembro de nuestro equipo se ha puesto en contacto contigo para darte una solución a través de Whats'app.
Que tenga un buen día ❤️
NO SE NADA DE MI PEDIDO
No he podido saber nada de mi pedido, compré una maleta que ahora me pone a pensar que me han estafando, el 3 de agosto realicé la compra y hasta hora no he podido comunicarme para saber sobre el estado de mi pedido es imposible la comunicación con esta gente lo único qué hay es un correo al que ya les he escrito preguntado por mi pedido y no he recibido respuesta alguna, me estoy sintiendo más que robada.
16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Sézane
Hola,
Le pedimos disculpas por el retraso. Hemos reenviado su correo electrónico a nuestro equipo, que se pondrá en contacto con usted hoy mismo.
Gracias por su paciencia.
Hasta pronto
Duda entre dos tallas
El equipo de Sezane ha respondido a mi consulta de forma rápida y ha aclarado mis dudas sobre un producto.
6 de agosto de 2023
Respuesta de Sézane
Hola Susana,
Gracias por su mensaje. Nos alegra saber que nuestro equipo le ha ayudado rápidamente.
Hasta pronto ♥️
Tiene un equipo maravilloso de Atencion…
Tiene un equipo maravilloso de Atencion al cliente. Me han contestado muy rápido y solucionado un problema que había sido culpa mía.
28 de julio de 2023
Respuesta de Sézane
Muchísimas gracias por sus palabras que trasladaremos al equipo Ana ♥️
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