Sferis Opiniones 

Kupiłem kilka produktów w tym sklepie było ok asz do czasu jak musialem skorzystać z gwarancji! Telefon Motorola po nie miesiącu wrocił nie naprawiony ! Został odesłany i za trzy dni minie kolejny miesiąc! Czyli telefon naprawia się już dwa miesiące! Nie polecam tego sklepu bo jak przyjdzie wam skorzystać z gwarancji jesteście utopieni! Kontakt tragiczny nikt za nic nie odpowiada nikt nic nie może a ty kliencie jesteś w d........ . Ostatnio zrezygnowałem z zakupu produktów w tym sklepie mimo że mieli najtańsze oferty!

Na Ceneo można wystawić opinię tylko kilka tygodni po zakupie, więc nic dziwnego, że Sferis jest tam oceniany tak wysoko. Sama realizacja zamówienia przebiega wzorowo. Schody zaczynają się w przypadku reklamacji lub naprawy gwarancyjnej. Sama procedura jest bardzo skomplikowana. Należy manualnie zamawiać kuriera i wypełniać listy przewozowe. Jak się przez to przejdzie to kontakt się urywa. Od miesiąca sprzęt jest w serwisie i brak jakiejkolwiek informacji co się z nim dzieje. Na maile nikt nie odpowiada. Szczerze odradzam zakup czegokolwiek na Sferis.

Omyłkowo pozostawiłem w koszyku 2 różne przedmioty przeznaczone do tego samego celu. Po dokonaniu przedpłaty w tym samym dniu zwróciłem się do sprzedawcy informując o pomyłce, aby fakturę wystaił bez niepotrzebnego przedmiotu oraz, aby go nie wysyłał. W kolejnym dniu otrzymałem jednak fakturę obejmującą omyłkowo zamówiony przedmiot oraz w kolejnym dniu przesyłkę zawierającą go. Skotaktowałem sie telefonicznie ze sprzedwacą i polecono mi napisać reklamację, co uczyniłem. Reklamację załatwiono jednak odmownie argumentując decyzję faktem, iż towar zamawiała spółka. Jeśli chodzi o pozostałe zamówione przedmioty - brak uwag.

Uszkodzena górna część od komody i boczna ,oraz brakujące elementy do brakujące elementy do komody.

Zdecydowanie nie polecam. Kontakt z działem reklamacji doprowadza do frustracji - wyłącznie drogą mailową, odpowiedzi wymijające, jednym zdaniem, brak konkretów. Otrzymaliśmy wadliwy telewizor (brak portu zasilania). Proces reklamacyjny trwał ponad miesiąc! Całe szczęście ostatecznie otrzymaliśmy zwrot gotówki, natomiast zakupów w tym sklepie zdecydowanie nie polecam, bo jeśli nadarzą się jakiekolwiek trudności, ciężko jest uzyskać pomoc. Brak poszanowania czasu klienta, odbijaliśmy się od ściany, stracony czas i nerwy.

Firma to jakaś porażka, niby należy do Action S.A ale to nie ma znaczenia. Dzial reklamacji dziala tak aby nie uznać reklamacji robią wszystko by obarczać wina konsumenta. Serdecznie odradzam. Zresztą jak widać nie tylko ja.

Kompletnie niewiarygodna firma. Nie można zwrócić towaru. Nie można się z firmą skontaktować.
Omijać szerokim łukiem.

Od 2 miesięcy dział reklamacji nie chce odesłać mojego towaru bądź pięniedzy za niego oraz unika kontaktu.
Zwykli złodzieje, omijać szerokim łukiem. TRAGEDIA
Z tego co widzę jest to powszechne zjawisko z tym "cudownym" sklepem.
Zastanawiam się czy oni się nie boją konsekwencji swojego działania ;)

UWAGA !!! SPRZEDAJA WADLIWY SPRZĘT nie uznają zwrotów i reklamacji .Dzial reklamacji nie odbiera telefonu PORAZKA nie polecam

Unikajcie jak ognia. Zakupy - super. Cyrk zaczyna się, jak chcecie zwrotu pieniędzy. Odesłałem telewizor, w nienaruszonym, nieotwieranym opakowaniu - po prostu od razu było widać, że jest za mały. Próbowałem ustalić wymianę na większy - nie było z kim rozmawiać. Mało tego, kupiłem u nich drugi, większy, a ten mniejszy odesłałem. I słuch po nim zaginął. Na maile nie odpowiadają, na infolinii nie mogą udzielać informacji nt. zwrotów. Po prostu wysłałem tv w próżnię. Taka obsługa klienta jest karygodna i postaram się, żeby wszyscy się o tym dowiedzieli.

Totalna tragedia. Oddalem sprzet na gwarancje, miesiac bez zadnego kontaktu, po czym stwierdzili, ze sprzet sprawny i bez slowa odeslali.
Ignoruja wszystko co sie do nich pisze.
Maskra, nie polecam.

Dołączam do grona oszukanych... tel za prawie 4k poszedł na reklamacje i cisza... pójdzie pozew, albo policja... jeszcze nie wiem...

Zakupiłem u nich telewizor LG 65 C4 OLED z usługą wniesienia i ustawienia w wybranym miejscu. Niestety firma ta to oszuści. Usługa nie została wykonana w ramach poniesionej już opłaty, trzeba było oddzielenie dopłacić za jej wykonanie. Gdy zgłosiłem reklamację na usługę to zostałem olany. Zero odpowiedzi. Do dziś nie otrzymałem rekompensaty. Zatem radzę omijać szerokim łukiem.

Tragedia!!!!
Zgodnie z prawem handlowym mam prawo do zwrotu towaru do 14 dni.
Procedury zwrotu są tak zawiłe, żeby chyba zniechęcić do tego. Udało mi się uzyskać nowe numery w ciągu tygodnia (sic!) InPost poinformował mnie, że przyjęli zwrot 20.02. (Dziś jest 7.03). Od tej pory nic się nie dzieje. Zastanawiam się nad skierowaniem sprawy na drogę prawna. Póki co obracają moimi pieniędzmi, ale ja nie jestem bankiem. Nie udzielam kredytów.

Sklep nie dotrzymuje 14 dni na reklamację, przywłaszczyli sobie mój telewizor, brak jakiegokolwiek kontaktu.

Ten sklep to żart. Dział reklamacji bezczelnie insynuuje mi, że tłusta plama na procesorze to moja sprawka. A było tak...

Kupiłem procesor AMD w wersji tray. Towar odebrałem, ale że czekałem na płytę główną od innego sprzedawcy, procesor leżał nierozpakowany dłużej niż 14 dni. Po otwarciu okazało się, że jest na nim tłusta plama, co sklep skomentował słowami:

" (...) po takim czasie nie wiemy co działo się z produktem i skąd są na nim tego typu plamy."

Buta, bezczelność i arogancja. Na dwukrotną prośbę o podanie godności autora tego komentarza zareagowali milczeniem. Ale pieniądze za produkt wzięli. I nara. Obsługa klienta i reklamacji? Dno i tchórzostwo.

Omijać z daleka!

Zamówiona konsola PS5, miała być dodatkowa gra+pad w tej cenie. Przyszła "goła" konsola, na razie zero reakcji na moją reklamację. Wstyd po prostu i kpina z Konsumenta. Jeśli pozytywnie rozpatrzą reklamację to nie zgłoszę sprawy do UOKiK, ale po tych recenzjach widzę, że są na to małe szanse:(

w 2023 kupiłem dwa telefony S23 i Flip 5, wysyłka szybka, towar OK. Tyle plusów. Kurier czyli GLS zostawił przesyłkę za furtką na podwórku bo nie było nas w domu. Wartość przesyłki tylko 10 tys, trochę padało ale folia zabezpieczyła przed deszczem cud że nie zginęła. W styczniu 2025 poszedłem z Flipem i fakturą zakupu do autoryzowanego serwisu Samsunga odmowa przyjęcia gwarancyjnego tylko odpłatnie. Powód Telefon nie pochodzi z polskiej dystrybucji tylko Hiszpańskiej, potrzebny oryginalny dowód zakupu czego nie rozumiem bo skoro jesteśmy w EU nie ma znaczenia gdzie kupione gwarancja obowiązuje wszędzie. Ok formularz reklamacyjny w Sferis to porażka nie dociera do nich że można naprawić coś w dwie godziny na miejscu każą odesłać w oryginalnym i kompletnym opakowaniu (co jest nie zgodne z przepisami nie trzeba trzymać latami opakowań). Po wysłaniu dwa dni oczekiwania informacja - Zweryfikowano pozytywnie. No ku... cud. Naprawa trwała .... miesiąc ponad tydzień temu pytanie kiedy odzyskam telefon lub kasę ? naprawa zrealizowana w autoryzowanym serwisie, odeślemy telefon. Kiedy już nie napisali, rozmowa z infolinią nic nie dała bo pani (zresztą bardzo miła ) wytłumaczyła że nie ma podglądu do reklamacji może mi dać numer wewnętrzny ale i tak się nie dodzwonię. Wysłałem kolejnego maila (3) z pytaniem Kiedy otrzymam swój telefon i nagle eureka - Zakończono procedurę i numer przesyłki. Miesiąc czasu wymiana folii na wyświetlaczu. Po prostu kpina.
Szukałem w tym czasie z flipa 6 jednak wszystkie ciekawe oferty po zadaniu pytania o gwarancję i pochodzenie były takie same - Towar pochodzi z dystrybucji europejskiej , gwarancja sprzedawcy. Więc ten sam problem. Jeżeli ktoś chce zaoszczędzić 300-500 zł na telefonie i uważa że stracony cza na wysyłanie i czekanie min. miesiąc na usunięcie prostej awarii Ok Jednak jeśli chcesz mieć święty spokój dołóż kilka stówek i kup z polskiej sieci dystrybucyjnej. Nie polecam takich rozwiązań

Sklep nie rozpatrzył w terminie reklamacji, której numer to 1135919 (RMA 1168833). Myli gwarancję producenta z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady (rękojmią). Nie odpowiada na wiadomości. Nie odbiera telefonów. I tak od kilku tygodni. A skoro zignorował wezwanie do zapłaty, pozostaje droga sądowa. Szkoda, bo dawniej uważałem Sferis za dobrą polską markę...

Zakupiłem żelazko, przestało się nagrzewać, Action potwierdza ze jest na gwarancji oni odrzucają gwarancje, to chore