SHEIN Opiniones 

Productos muy buenos y rapidez en el envío

Está vez un han tardado bastante se han pasado de fecha límite 12 días.

Llevo muchos años haciendo compras por shein,y llevo tiempo que lo de él chekin de las monedas diarias no se me suman, y cuando haces los comentarios para que te den puntos y tampoco me los suman, hablo con atención al cliente y no me ayudan en nada,no saben que inventarse, y estoy harta de que me manden los descuentos cuando ya hecho la compra,y para la siguiente ya han caducado,asique lo veo fatal,porque creo que llevando tanto tiempo comprando deberían de cuidarnos más no? Osea que descontenta.

Cuando lo recogí en punto pack me faltó un paquete porque no sé registraba y tuve que volver otra vez.

En shein todo es muy fácil. Pedidos y devolución me encanta

He intentado ejercer mi derecho de desistimiento tras recibir un pedido de 1.000€, pero Shein lo está haciendo imposible. Llevo semanas atrapada en un bucle: me han enviado tres etiquetas de devolución distintas (DHL y otros métodos), y todas son inválidas o no reconocidas por los transportistas.
La atención al cliente es nefasta: se limitan a enviar respuestas automáticas, me obligan a realizar gestiones imposibles y el propio proveedor llega a enviarme la misma etiqueta inválida tras haber sido rechazada. Es un problema sistemático, ya que otros usuarios reportan exactamente lo mismo con este vendedor.
He intentado solucionar esto de todas las formas posibles y solo he recibido obstrucción. Ya he formalizado una denuncia oficial ante Consumo y he iniciado una reclamación bancaria (chargeback) ante la falta de cooperación. No recomiendo comprar artículos de alto importe en esta plataforma si no quieres perder tu dinero y quedarte atrapada en un laberinto de gestión inexistente.

todo bien, pero los tiempos de envió son muy grandes

El paquete me lo entregaron un mes más tarde , porque lo perdieron.yo no trabajaría con ellos

Son uno de los mejores lo que no encuentras normalmente en tiendas físicas encuentras en SHEIN hay veces no te sale calidad lo que tú esperas pero normalmente si vas buscando encuentras cosas que dices wow yo diría 1000 gracias a SHEIN

Me gustaría presentar una reclamación sobre la actividad promocional "Dar de comer al perro" de Shein, un juego que promete la obtención de un regalo gratuito a elección del usuario si se cumplen determinados objetivos dentro de un plazo establecido.

El funcionamiento del juego consiste en seleccionar inicialmente un producto como regalo y, posteriormente, realizar una serie de actividades diarias que generan recompensas en forma de gramos de comida. Estos gramos se utilizan para alimentar a un perro virtual y aumentar el porcentaje de progreso hasta alcanzar el 100 %, momento en el que se obtiene el premio. El plazo para completar el objetivo suele situarse entre 30 y 45 días.

Durante los primeros días de participación, el progreso avanza con rapidez. Los gramos obtenidos se traducen en incrementos significativos del porcentaje total, permitiendo alcanzar aproximadamente el 70 % del objetivo en apenas dos o tres días. Sin embargo, a medida que se avanza en el juego, la conversión de los gramos de comida en porcentaje de progreso disminuye drásticamente.

En la práctica, los mismos esfuerzos que inicialmente producían avances importantes pasan a generar únicamente incrementos mínimos, de apenas unas décimas o incluso milésimas de porcentaje. Esto dificulta enormemente la consecución del premio final sin recurrir a otras actividades promocionales vinculadas a compras dentro de la plataforma.

Considero que esta dinámica puede resultar engañosa para los usuarios, ya que la rapidez inicial del progreso genera la impresión de que el objetivo es fácilmente alcanzable, cuando posteriormente las condiciones reales hacen que la obtención del premio sea extremadamente difícil.

Además, me preocupa especialmente el posible impacto de este tipo de promociones en menores de edad. La posibilidad de obtener un regalo gratuito puede incentivar una dedicación prolongada al juego y generar expectativas que posteriormente no se corresponden con la dificultad real para alcanzar el objetivo.

Como ejemplo de mi experiencia personal, tras aproximadamente 40 días de participación, obteniendo una media cercana a los 10.000 gramos diarios sin realizar compras, alcancé el 90 % del objetivo durante la primera semana. Sin embargo, actualmente me encuentro en el 99,95 % de progreso y todavía restan 13 días para la finalización de la promoción. En este punto, aproximadamente 10.000 gramos de comida apenas se traducen en un incremento del 0,002 %, lo que hace prever que alcanzar el 100 % dentro del plazo establecido resulte prácticamente imposible.

Por todo ello, solicito que se revise la transparencia de esta promoción y que se informe de forma clara a los usuarios sobre los criterios reales de progresión y las probabilidades efectivas de obtener el premio anunciado.

P.D.: Cuidado con los niños y este tipo de actividades. Lo que parece un simple juego puede convertirse en semanas de ilusión, dependencia y frustración. Ningún regalo merece fomentar dinámicas tan adictivas y engañosas.

Me gustan sus productos, la atención al cliente y la rapidez con que nos vienen los pedidos.

Malísima calidad, atención peor, y pésimo envío …. Sin contar que no devuelven el dinero … estafa . Me he quedado sin los artículos ya que los dejaron en otra dirección y Ami no me devolvieron mi dinero

Llevamos más de un mes esperando un pedido

Buenas calidad

Escribi una reseña la semana pasada y Shein me responde que estan haciendo seguimiento. Seguimiento desde el 28 de Marzo??? Es una pena que no puedo agregar capture del pin pon que estan jugando con mi paquete.

ME ENCANTA TODO LO QUE TIENE, LO QUE CREO ES QUE DEBERIAN SER MAS RAPIDOS EN EL ENVIO, AUNQUE TAMBIEN ES CIERTO QUE VINIENDO DE LEJOS ES DIFICIL, PERO TODO FENOMENAL, TANTO EN PRODUCTOS, COMO CALIDAD, COMO ANTENCION AL CLIENTE Y CAMBIO, SUPER FENOMENAL

Me robaron plata

Mi experiencia con Shein ha sido muy decepcionante.

Devolví un bañador siguiendo el procedimiento indicado y, tras recibirlo, Shein afirma que falta una pegatina de higiene. Como consecuencia, no me reembolsan el dinero, pero tampoco me devuelven el bañador que he pagado.

Lo más sorprendente es que indican que el artículo ha sido desechado y que no pueden devolverlo bajo ninguna circunstancia. Es decir, me quedo sin el producto y sin mi dinero.

Como cliente, considero que una empresa debería aportar pruebas claras cuando rechaza una devolución y ofrecer una solución razonable. En mi caso no he recibido ninguna de las dos cosas.

Después de años comprando online, esta es una de las peores experiencias de atención al cliente que he tenido. Recomiendo guardar toda la documentación de las devoluciones y valorar si merece la pena asumir este riesgo al comprar en Shein

Bien porque he sido lista y he salido al recibir el correo de entregado. Mi paquete estaba detras de la puerta de la calle, que si yo no salgo y pasa cualquier persona se lo podría haber llevado, o si el repartidor se equivoca de casa ¿qué hubiese pasado con mi paquete? los paquetes se entregan en mano y a la persona que se indica en la etiqueta. SOLUCIONEN ESTO CON SUS REPARTIDORES.

Llevo 4 años comprando aquí para mi y mi niño para mi casa y nunca me ha fallado shein siempre buena compra solo tienes q estar seguro de la talla y leer los comentarios porque aveces viene talla pequeña por ejemplo yo talla M pero aveces cojo talla L y me viene perfecta