Super contenta con el servicio. Buena relación precio calidad, cada vez que me siento en mi silla esencia, tengo la sensación que estoy en el trono de hierro, siendo reina de mi habitación. Re... Ver más
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Estoy abriendo una pequeña cadena de comida en Barcelona y tras mirar bastantes tiendas al final me he decidido por Sillatea para amueblar todos los locales. Gran atención y precios muy ajustados.... Ver más
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He comprado un balancin, en nada se ha roto, por suerte no nos hemos hecho daño, pido reembolso, no me lo dan, me dan un recambio que se rompe en el momento que lo monto, pido otra ve reembolso, sigo... Ver más
Estaba buscando una mesa para el comedor que no ocupara mucho, ya que no tenemos mucho espacio. Una de las dependientas (super alegre y con mucho carisma) me asesoró perfectamente y me recomendó la... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Especialistas en sillas, hogar, muebles, lámparas y decoración de diseño al mejor precio para tu casa u oficina con descuentos especiales profesionales y decoradores.
Información de contacto
C/ Industria 101, 08025, Barcelona, España
- +34 932776278
- info@sillatea.com
- www.sillatea.com
4,0
Muy bueno
448 opiniones
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ESTAFADORES
No tienen verguenza alguna. Dicen vender muebles de diseño (en mi caso mesa con 3 cajones) a 160 € y ahora lo he encontrado en MAKRO a 60 euros, FABRICADA Y DISEÑADA EN CHINA. ESTAFADORES.
24 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Alba, hemos consultado en nuestra página web de Silltea.com y no disponemos de mesas con 3 cajones a 160€, adicional a esto, no encontramos por su nombre un pedido realizado de algún tipo de mesa, como sería de comedor, escritorio, de noche o las consolas, que algunas tienen cajones, pero en ninguno de los casos coincide con el precio que nos comenta.
Tenemos gran variedad de productos con diferentes acabados y materiales, algunos de importación y otros de fabricación propia, si tiene alguna duda tenemos un estupendo departamento comercial dispuesto a ayudarle con cualquier consulta, disponemos de dos números de WhatsApp, un número fijo, formulario de contacto y chat online directamente en la página web, además de varios emails.
Sentimos mucho su valoración, sino está de acuerdo con el acabado del producto, puede contactar a nuestro departamento de postventa para gestionar la devolución, recuerde que deberá indicarnos su número de pedido, ya que como le he comentado antes, no lo hemos podido localizar a su nombre.
Absolutamente impresentables
Absolutamente impresentables. Me trajeron una mesa golpeada y la caja semiabierta. No tuve, es cierto, el acierto de hacerlo constar en el albarán, pero les envié las fotos y se ve claramente lo expuesto. Es más, la mesa estaba bien embalada, luego no era por la caja abierta, sino porque me endilgaron una mesa que ya salió tocada del alamacén.
18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Esteban. Además de deber notificar en el albarán de entrega que la caja le llegó medio abierta, hay 24 horas para poder reclamar cualquier incidencia a la agencia de transporte. De no ser así, el seguro de la agencia de transporte no se hace cargo. NO enviamos material en mal estado desde el almacén.
Además, cito por fechas:
- El 9 de Agosto nos notifica que la mesa la ha recibido en mal estado.
- El 10 de Agosto le solicitamos fotografías del producto y el embalaje.
- El 16 de Agosto nos comenta que estaba de vacaciones y hasta este día no recibimos las imágenes.
Como puede comprender, después de 7 días desde que recibió la mesa el plazo para reclamar la incidencia por transporte ha expirado.
Excelente servicio
Excelente relación calidad-precio y servicio post-venta sensacional y resolutivo. Recomiendo al 100%
4 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Sandra, agradecemos que compartas tu experiencia, estamos felices de poder ayudarte con tu solicitud. Esperamos verte pronto en Sillatea.com y muchas gracias por la valoración :D Que tengas un buen día
La calidad de mis sillas patchwork son…
La calidad de mis sillas patchwork son increíbles! Superan la comodidad que esperábamos! La entrega súper rápida!! Ahora esperamos que lleguen nuestras maravillosas lámparas! Muy recomendable!
2 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Virgi, muchas gracias por tu valoración, tenemos diferentes diseños de las sillas patchwork en nuestra página web, Sillatea.com, te invitamos a echar un vistazo :) Esperamos verte de nuevo, que tengas un buen día
Excelente atención
Excelente atención. Me ha encantado todo lo que tienen. Fue difícil decidirme. La post-venta fantástica. Los recomiendo.
31 de julio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Indira.! Esperamos verte pronto en Sillatea.com, que tengas un buen día :D
Tienda muy cuidada
No me gusta mucho comprar por Internet. Así que me acerqué al Showroom de Travessera para ver en persona una silla a la que le tenía el ojo puesto.
Ya las tengo en mi comedor, y las chicas super amables. ;)
8 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Patricia, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que te hemos podido ayudar con tu compra, tenemos un estupendo equipo comercial dispuesto a ayudar con cualquier consulta. Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com que tengas un gran día.
Buena experiencia
Buena experiencia
Pedí unos cojines y eran de mucha mejor calidad de la que esperaba.
4 de junio de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Ona, muchas gracias por tu valoración.! Nos alegra mucho saber que te han gustado nuestros cojines, esperamos verte de nuevo en Sillatea.com, que tengas un buen día :D
Retraso en el pedido
Retraso con la recepción del pedido, si no se cumple el plazo de entrega te devuelven el dinero sin problema
hablando se entiende la gente.
31 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Eva, muchas gracias por compartir su experiencia, lamentamos que no pudiésemos entregar su pedido en el tiempo previsto, esperamos verla de nuevo en Sillatea.com. Ante cualquier duda referente a nuestros productos, puede contactar con nuestro departamento comercial, tenemos varios correos, dos números de WhatsApp, un chat online y un número de teléfono disponible en horario comercial. Que tenga un buen muy buen día.
Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Judith, recuerda que tenemos muchos más productos en Sillatea.com, esperamos verte de nuevo :)
Producto como el de la foto
El producto que me ha llegado es igual que el de la foto, cosa que muchas veces no suele ser así por Internet. Parece una tontería pero es muy importante ya que llevo varios chascos seguidos. Todo fantástico.
13 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Pedro, muchas gracias por tu comentario, nuestros productos son lo más parecido a la realidad posible y ofrecemos la mayor cantidad de detalles sobre ellos en la web, en caso de cualquier duda o consulta, tenemos un excelente departamento comercial dispuesto a ayudarle con su compra, disponemos de un chat online, dos números de whatsapp, varios emails y atención telefónica :) Esperamos verle pronto de nuevo en Sillatea.com
Atención al cliente mínima
La relación calidad-precio de los productos está bien, pero tienes que tener cuidado porque a veces no quieren aplicarte promociones o te dicen un precio cuando en su publicidad pone otro. El servicio al cliente de c/industria podría mejorar, Alba da un servicio excelente (es amable y atenta) pero Tenit ni se levanta a atenderte cuando entras y su atención deja mucho que desear, sin motivación ni atención. Mi opinión se basa en tres veces que he ido como clienta a la tienda presencial.
13 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Lorena, lamentamos su valoración, disponemos de varias promociones que van cambiando dependiendo de las decisiones del departamento de marketing, estamos seguros que no le han ofrecido un descuento adicional de mala intención.
En particular, le confirmamos que tenemos actualmente una promoción con las sillas TOW WOOD en color verde que tienen un costo web de 15.90 euros, pero en tienda saldrían por 19.90 euros.
Referente a la atención recibida, sentimos su percepción sobre una de nuestras compañeras, tenemos un gran equipo dispuesto a ayudar con cualquier solicitud o duda.
Esperamos poder ayudarle con una próxima compra y que tenga buen día :)
No estoy nada de acuerdo con anteriores…
No estoy nada de acuerdo con anteriores opiniones, en todo momento he estado informada del tiempo de demora e incluso me daban la oocion de devolverme el dinero. Empresa seria, ya me han llegado las lamparas y son preciosas ha vslido la pena la espera.
11 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Clara, muchas gracias por tu comentario nos alegra saber tu valoración sobre la atención recibida :) Hemos tenido algunos retrasos inesperados pero nuestros productos son estupendo, esperamos tenerte de vuelta en Sillatea.com, que pases un gran día :D
pedido no recibido después de 92 dias
Hice un pedido el día 2/02. Hace 92 dias. Les escribo ayer porque no lo he recibido ni he sabido nada de ellos y responden que se demorará hasta finales de junio (ya se iría a los 5 meses) y que el plazo es estimado y puede sufrir variaciones por causas de terceros. Me parece increíble la falta de profesionalidad. No han tenido ni la decencia de comentármelo y preguntarme si deseo cancelar el pedido o esperar más. Ni siquiera me aseguran que lo vaya a recibir a finales de junio... Y mientras tanto los 219'80€ me los han cobrado al momento y no tengo ni dinero ni silla.
Tras su respuesta aquí comentarle que hice el pedido el 02/02 y si usted dice que los 55 días son laborables no naturales, indicarle que ya han pasado más de 60 laborables...
Pido disculpas ya que aunque yo no tenía constancia, es cierto que en el mes de abril mi compañera se puso en contacto con ustedes y le indicaron que había un retraso en la entrega y esta se efectuaría a finales de mayo.
Puesto que finalmente tampoco se me puede confirmar que vaya a recibirla a finales de junio, he solicitado la cancelación del pedido y devolución del dinero.
4 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Buenas tardes Michelle. Su pedido se entrega en 15-55 días LABORABLES. No naturales como usted ha contado. No es verdad que no ha sabido nada de nosotros porque le hemos dado en primer lugar plazo de entrega a finales de Mayo y, posteriormente, a finales de Junio. Si desea cancelar su pedido tiene que contactar con el Departamento de Postventa. No era necesario escribir este mensaje cuando existen soluciones.
Bonitos articulos para el hogar
Bonitos articulos para el hogar, precios buenos!
3 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Cabebe, muchas gracias por tu comentario :) Esperamos verte pronto, recuerda visitar nuestra página web Sillatea.com
Respuesta de Sillatea.com
Hola Christian, muchas gracias por la vista :) Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com
6 meses de tiempo de entrega. No devuelven el dinero solo dan vales
Realicé un pedido de una lampara el 23 de Enero, y me comentaron que el plazo de entrega estimado era de 55 dias laborables, el 19 de Abril les pregunto de nuevo por mi pedido y me dicen que la fecha de entrega estimada sería finales de Junio y que no me lo pueden confirmar. Ante esta situación les pido que me cancelen el pedido y que realicen la devolución y me dicen que, el motivo del retraso ha sido por causa de fuerza mayor y que si quiero cancelar el pedido me dan un vale que puedo gastar en 6 meses cuando ellos no son capaces de suministrar una lampara de 60 eur en 6 meses.
"El Proveedor no será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de alguna de sus obligaciones, si los resultados de retraso o falla de los eventos o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de guerra, accidentes, incendios, huelgas, cierres forzosos, la falta de las comunicaciones, retrasos o retención de los productos en aduanas, incluidos los sistemas informáticos o de telecomunicaciones, averías de aparatos o instalaciones o la escasez o falta de disponibilidad de materias primas procedentes de una fuente natural de abastecimiento, y el Proveedor tendrá derecho a una extensión razonable de sus obligaciones.
Dicho esto, en caso de anulación de la compra, haremos la entrega del abono en forma de vale de compra, el cual tiene un tiempo de valides de 6 meses desde el momento de la entrega."
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Re-edito mi opinión, finalmente han accedido a cancelar el pedido y hacer la devolución lo cual me da mejor impresión de la empresa.
19 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Buen día Alejandro, sentimos sinceramente todo lo ocurrido, lamentablemente son situaciones que no podemos controlar y se escapan de nuestras manos. Esperamos que la situación pueda normalizarse por completo, somos los primeros interesados en que nuestros clientes dispongan de los productos en el menor tiempo posible.
Igualmente, nos informan desde el departamento de postventa, que su pedido ha sido cancelado correctamente, procederemos al abono mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, para mayor información, por favor ponerse en contacto con nosotros.
Lamentamos todas las molestias ocasionadas y que tenga buen día.
Pésima experiencia
Pésima experiencia después de 84 días sigo esperando mi pedido, cuando me dieron un plazo de entrega de entre 15-55 dias. Les he mandado correos reclamandolo y me dicen que les faltan dos cojines para completar el pedido q no los tienen en stock y los están fabricando... 84 días para dos simples cojines?
14 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Carmen, sentimos las molestias ocasionadas y los retrasos, lamentablemente han sido causas que no podemos controlar y ajenas a Sillatea.com. Tenga en cuenta que los cojines de su pedido son de fabricación internacional y por los acontecimientos por la pandemia ha habido diversos problemas. Le recordamos que los productos que no se encuentran en stock al momento de la compra son de entrega 15-55 días laborables, por lo que festivos y fines de semana no computan.
Me informan desde el departamento de pedidos, que el material de su compra está próximo a llegar y tiene previsión de entrega la próxima semana, haremos lo posible para enviarlo con urgencia.
Si tiene alguna duda o consulta referente a su compra, pedimos por favor contactar con nosotros para así poder brindarle la mejor información posible.
Que tenga un buen día.
La tienda es preciosa
La tienda es preciosa, el personal muy amable, y los productos bellísimos.
13 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Gracias por tu valoración Karitza, actualmente tenemos dos tiendas físicas en Barcelona, estaremos encantados de tenerte de vuelta, que tengas un buen día :)
Respuesta de Sillatea.com
Gracias por la valoración Andrea.! Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com
Guay modelos
Guay modelos, sigo buscando probar los sillones en su tienda
9 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Gracias por tu valoración Ana.! Para cualquier consulta no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte con tu compra :) Que tengas buen día.
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