Super contenta con el servicio. Buena relación precio calidad, cada vez que me siento en mi silla esencia, tengo la sensación que estoy en el trono de hierro, siendo reina de mi habitación. Re... Ver más
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Estoy abriendo una pequeña cadena de comida en Barcelona y tras mirar bastantes tiendas al final me he decidido por Sillatea para amueblar todos los locales. Gran atención y precios muy ajustados.... Ver más
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He comprado un balancin, en nada se ha roto, por suerte no nos hemos hecho daño, pido reembolso, no me lo dan, me dan un recambio que se rompe en el momento que lo monto, pido otra ve reembolso, sigo... Ver más
Estaba buscando una mesa para el comedor que no ocupara mucho, ya que no tenemos mucho espacio. Una de las dependientas (super alegre y con mucho carisma) me asesoró perfectamente y me recomendó la... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Especialistas en sillas, hogar, muebles, lámparas y decoración de diseño al mejor precio para tu casa u oficina con descuentos especiales profesionales y decoradores.
Información de contacto
C/ Industria 101, 08025, Barcelona, España
- +34 932776278
- info@sillatea.com
- www.sillatea.com
4,0
Muy bueno
448 opiniones
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Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Compré una mesa y 4 salvamanteles el 13/01/2021. No estaban en stock y me daban un plazo de entrega de entre 15-55 días que podía variar. Pregunté en varias ocasiones la fecha prevista de entrega y no sabían nada. Lo último que me respondieron fue que en la segunda quincena de Marzo me informarían. Sigo esperando, he pedido la devolución y ni me responden. La última vez que compro en esta tienda.
7 de abril de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Buen día Cristina, sentimos mucho su valoración, hemos consultado con el departamento de pedidos y nos informan que estaban esperando la llegada al almacén de los salvamanteles de su compra. Lamentablemente hemos tenido retrasos inesperados, pero por las molestias ocasionadas se ha solicitado un envío parcial de la mesa sin costo adicional para usted, por lo que esta misma semana deberá recibirla.
Nuevamente, disculpe los retrasos, esperamos mejorar la experiencia cada día.
Lamentable
Lamentable. Una vergüenza. Compré un producto en Agosto de 2020 con un plazo máximo de 55 días. Tras dar largas y largas escudandose en la pandemia, a día de hoy sigo sin tener un plazo de entrega concreto, me dicen que para Mayo. He pedido la devolución del dinero y me ofrecen un vale de compra.... NO DEVUELVEN EL DINERO.
22 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Buen día Jose, lamentamos su valoración, hemos consultado su caso con el departamento de pedidos, el problema es que al momento de la compra el producto se encontraba agotado, por lo que se tuvo que solicitar su fabricación expresa. La información podrá corroborarla en su factura de compra y previamente informamos de ello en el apartado de Disponibilidad, en la descripción de cada uno de los productos.
Al ser un producto de importación, comprenderá que ha habido retrasos inesperados. Debido a la pandemia han cerrado fábricas, subido fletes y hemos tenido problemas con contenedores que no estaban disponibles.
La silla de su pedido ha sido solicitada expresamente a fábrica para usted, por lo que no podemos cancelar la fabricación y en caso de anulaciones para productos de fabricación expresa, corresponde el abono en forma de vale de compra, ya que ese producto tendríamos que conservarlo nosotros.
Esperamos pueda entender la situación y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA
Decepcionante, lamentable experiencia de compra, No recomendable. Al comprar un producto si en ese momento no está disponible, pueden transcurrir los 55 días máximo que señalan como plazo de entrega y seguir sin entregarlo. Se escudan en la pandemia y en los términos y condiciones del servicio, dicen que son intermediarios o proveedores, pero no lo son, son vendedores, y deben responder del plazo porque los clientes no contratan con fabricantes sino con sillatea. No recomendable, hay otras páginas mucho mas serias y cumplidoras con los plazos y sobre todo con las devoluciones. En sillatea NO TE DEVUELVEN EL DINERO, te dan un vale para otra compra. CUIDADO CON SILLATEA. DEL 1 AL 10 UN CERO.
20 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Jose, lamentamos su mala experiencia, tras consultar su caso con los departamentos encargados, sentimos confirmarle que hemos tenido retrasos inesperados los cuales son externos a Sillatea.com.
Al momento de la compra, el producto no se encontraba en stock, información que podrá consultar en el apartado de disponibilidad antes de finalizar su pedido. Lamentablemente es un producto de importación y en estos momentos está muy difícil, debido a la pandemia han cerrado fábricas, subido fletes y hemos tenido problemas con contenedores que no estaban disponibles.
Igualmente, nos confirman que en su caso, procederemos con la anulación del pedido y el correcto abono mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra, el departamento de postventa se pondrá en contacto con usted.
Disculpe todas las molestias ocasionadas y que tenga buen día.
Lamina decorativa
He ido a comprar una lámina decorativa y me han atendido muy bien, explicándome que en la web había más que en la tienda por si quería echar un vistazo y pedir una! Muy buen trato volveré a comprar
8 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Carmen, muchas gracias por tu comentario :) Agradecemos tu valoración, te invitamos nuevamente a echar un vistazo en nuestra página web Sillatea.com, esperamos verte de nuevo y que tengas un buen día.
Excelentes
Han sido todo un descubrimiento! Tenía una duda con un producto de su web y han tardado 5 segundos en contestarme por el chat que facilitan en la web. Me han facilitado más fotos de la producto que buscaba y han resuelto todas mis dudas! El trato y la prontitud en resolver las dudas han sigo fantásticos!
Felicidades al equipo!
4 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Noemi, nos alegra saber que te han ayudado con tu compra :) Recuerda que puedes contactarnos para cualquier duda o consulta, estaremos encantados de atender tu solicitud. Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com, que tengas buen día
Fantástico producto y estupenda atención al cliente
Super contenta con el servicio.
Buena relación precio calidad, cada vez que me siento en mi silla esencia, tengo la sensación que estoy en el trono de hierro, siendo reina de mi habitación.
Recomendable 100%. En los tiempos que corren donde es dificil conseguir que los envíos lleguen a tiempo, esta empresa siempre ofrece alternativas.
Sin duda repetiré.
28 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola María, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que te encanta nuestra silla Esencia, la tenemos disponible tanto en tejido como en terciopelo, para darle personalidad a cualquier rincón de tu hogar.! Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com :D Que tengas un buen día.
IMPOTENCIA!!
IMPOTENCIA!!
Un pedido del 25 de enero, y una silla de oficina que no llega. El 18 de febrero nos notifican:
Le informamos que acabamos de recibir la Silla de oficina CHARLES TOW SUPER - polipiel Negra, al revisarla para su envío hemos visto que nos han enviado un modelo superior al que usted compró. Únicamente tienen la variación en las patas, le mostramos una foto:
EL MODELO ES CLARAMENTE INFERIOR AL QUE COMPARAMOS. Decidimos la devolución del pago con tarjeta de débito, y nos dicen que los abonos se hacen la última semana del mes. Que me lea los Términos y Condiciones, que por cierto recomiendo leer.
Hoy aún no nos han abonado nada, todo el proceso ha sido una burla por su parte y mucha falta de calidad y profesionalidad.
Seguimos!
26 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola María, sentimos su valoración. Hemos consultado su caso con el departamento de pedidos, efectivamente el modelo que hemos recibido actualmente, es un diseño superior al de su pedido inicial, el cual ofrecimos como alternativa en vista de que no podríamos servir en el tiempo previsto el producto de su compra.
Le informamos de ello vía email y esperábamos su aprobación, al no estar de acuerdo, hemos procedido a la cancelación parcial de su pedido y al correcto abono. El departamento de contabilidad, nos ha confirmado que el abono se realizó la semana pasada, lo cual podrá comprobar en su correo electrónico con el correcto justificante de la transacción y la factura negativa.
En cuanto a los términos y condiciones, queremos recalcar que antes de finalizar su compra, debe aceptarlos, es un requisito indispensable, si bien esta en el deber de leerlos, no es una obligación, por lo que nuestra recomendación sería realizar un vistazo de ellos antes de formalizar su pedido, toda la información está en la página web disponible para todo público.
Que tenga buen día.
Experiencia satisfactoria
Experiencia satisfactoria, con un servicio de entrega óptimo y los productos de la calidad que esperaba. Lo recomiendo. Muchas gracias Sillatea!
22 de febrero de 2021
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Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Albert.! Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com, que tengas buen día :)
Respuesta de Sillatea.com
Gracias Kyle, agradecemos mucho tu valoración, esperamos verte de nuevo :) Que tengas buen día
Excelente atención y buena calidad…
Excelente atención y conmuchos productos de con buen diseño con buena relación calidad precio
19 de febrero de 2021
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Respuesta de Sillatea.com
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración, esperamos verte de nuevo en Sillatea.com
Magnífica atención y asesoramiento de…
Magnífica atención y asesoramiento de la dependienta. Estoy muy satisfecho con mi compra y ya se lo he recomendado a algún amigo.
18 de febrero de 2021
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Respuesta de Sillatea.com
Hola Rafa, muchas gracias por tu valoración.! Recuerda que tenemos más de 10.000 referencias en nuestra web, Sillatea.com, te invitamos a echar un vistazo :)
Mesa de comedor TOW DINING
Estaba buscando una mesa para el comedor que no ocupara mucho, ya que no tenemos mucho espacio.
Una de las dependientas (super alegre y con mucho carisma) me asesoró perfectamente y me recomendó la Tow Dining y no puedo estar más contento con la compra.
Me sorprendió gratamente su calidad y lo fácil que fue montarla, todo muy bien detallado.
Sin duda volveré a comprar en esta tienda.
18 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Toni, muchas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra mucho saber que hemos podido ayudarte con tu compra, nuestra mesa TOW DINING, es uno de nuestros productos más vendidos, su diseño y características, la hacen ideal para agregar en cualquier espacio. Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com :) Que tengas un buen día
Excelente atención y gran…
Excelente atención y gran profesionalidad de las dependientas!! Resolvieron todas mis dudas, y gracias ellas el resultado fue espectacular! Volveré muy pronto!
18 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Saskia, tenemos ahora mismo dos tiendas físicas en Barcelona, donde tenemos variedad de productos :) Esperamos verte pronto en Sillatea.com
Los productos,son de muy buena calidad
Los productos,son de muy buena calidad. Lo mejor es la buena atención y predisposición al cliente de las dependientas, buscando soluciones a nuestras demandas.
Lo recomendaría sin duda alguna.
18 de febrero de 2021
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Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Fatima, tenemos un gran equipo comercial dispuesto a ayudar con cualquier duda o consulta, recuerda visitar nuestra página web, Sillatea.com, para echar un vistazo a los productos que tenemos :) Que tengas buen día
Gran atención!
17 de febrero de 2021
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Respuesta de Sillatea.com
Hola Andrea, muchas gracias por tu comentario, esperamos verte de nuevo :)
Experiencia de 10
Experiencia de 10! Muy buena atención por parte de las dependientas. Me ayudaron a decidirme y ha sido la mejor elección que podia escoger para acabar de decorar mi salón, productos de muy buena calidad!
13 de febrero de 2021
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Respuesta de Sillatea.com
Muchísimas gracias por tu valoración Paqui, nos alegra mucho que te pudimos ayudar con tu compra, tenemos más de 10.000 referencias en la página web y dos tiendas físicas en Barcelona donde ver y probar distintos productos. Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com
Buena experiencia!
Muy buena atención y servicio muy profesional con productos de muy buena calidad!
13 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Jaume, muchas gracias por tu valoración. Tenemos un estupendo equipo comercial que te ayudará con tu compra, esperamos verte de nuevo en Sillatea.com :)
Pedidos perfectos ,rapidez y buena…
Pedidos perfectos ,rapidez y buena atención al cliente.
13 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Muchas gracias por tu valoración Susi, para cualquier consulta, no dudes en contactar con nuestro departamento comercial :) Esperamos verte pronto en Sillatea.com
Muy buena atención
Muy buena atención, calidad de productos buena y rapidez en la entrega del pedido.
13 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Cristina, muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho saber que nuestros productos decoran tu hogar :) Esperamos verte pronto en Sillatea.com
Productos diferentes y de calidad
Productos diferentes y de calidad. muy buena atención
12 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Respuesta de Sillatea.com
Hola Claudia, muchas gracias por tu valoración.! Esperamos verte de nuevo en Sillatea.com, que tengas buen día
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