skapetze® Opiniones 

Küchenlampe kompetent von Fr. Alesch ausgesucht und verkauft. Gerne wieder. Große Empfehlung.

Bei Skapetze Lichtmacher findet man eine tolle Auswahl an Produkten. Die Ausstellung vor Ort ist sehr inspirierend. Auch die Beratung war sehr gut. Ich habe dort tolle Leuchten für ein super Preis-Leistungsverhältnis bekommen und bin happy! Absolute Weiterempfehlung

Ich bin super enttäuscht von dem schlechten Service!
Zuerst erhielt wir eine völlig verschmutzte und eine kaputte Lampe.
Nachdem wir eine Nachricht an die Firma schrieben und die Lampe zurückgeschickt haben, erhielten wir erst Wochen später unser Geld zurück.
Wir haben die Lampe bestellt und haben Wochen gewartet, ohne das wir eine Lampe bekommen haben. Nach 3 unbeantwortet Nachrichten und 4 Wochen später, erhielten wir die Nachricht, dass unsere Lampe nicht in der Größe verfügbar sei und es ca. 12 Wochen dauern wird, bis wir unsere Lampe erhalten werden.
Wir haben weder einen Rabatt, oder sonstiges von dieser Firma erhalten.
Super enttäuschend!

Kastastrophale Lieferzeit und nach Wochen fällt auf das der Artikel nicht mehr lieferbar ist und storniert wird.

Commande passée le 18/04/24 et je n'ai reçu aucune confirmation de commandes, le numéro de téléphone indiqué sur le site ne réponde pas et je n'ai aucun retour à mes messages.
Bref, je commence à m'inquiéter sur la fiabilité de ce site et le sérieux.

Pour répondre à votre commentaire, non je n'ai reçu aucun mail ni dans les spam. Par ailleurs, il est impossible de vous avoir au téléphone. Merci de m'informer quand la commande sera livrée.

Ich habe die Designikone Atolle bestellt. Leider musste der Lampenschirm umgetauscht werden- so etwas kommt vor. Die Mitarbeiterin von Skapetze war sehr hilfsbereit und hat erwirkt, dass der Schirm ersetzt wurde. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und die Firma sehr zu empfehlen.

Tischlampe, viel Glas, gut verpackt, heil angekommen. Schönes Teil.

Ho ordinato due lampade da tavolo sul sito e non ho più avuto notizie, ho inviato una mail al servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Spero di riuscire a ricevere i prodotti che ho pagato, ma inizio a dubitare che questo accada.
A me non risulta di aver ricevuto una mail, se potete inviarla nuovamente. In ogni caso modificherò la recensione quando saranno arrivati i prodotti pagati. I prodotti sono finalmente arrivati.

Schnelle Lieferung und die Lampen sehen super stylisch aus. Bin begeistert

Kabelsalat! Der Fassung im inneren der Lampe fehlten die Kabelverbindungen!!! Qualitätskontrolle auf Funktionalität=Zero

Die Leuchte wurde schnell und vorbildlich geliefert. Es fehlte das Leuchtmittel, diese wurde ebenfalls schnell nachgeliefert.
Ich hatte einen sehr guten und schnellen Service-Kontakt per Mail.
Die nächste Leuchte kaufe ich dort gerne wieder.

Sehr guter Service; Tolle Unterstützung bei der Produktwahl und sehr unkomplizierte Abwicklung.

Die Lampe kam pünktlich und super verpackt an und ist einfach ein Traum!
Der Kundendienst hat bei einer kleinen Reklamation sofort reagiert und unkompliziert Abhilfe geschaffen- dafür ein dickes Lob! Wir können Skapetze unbedenklich und sehr gern weiterempfehlen!!!

Ich habe eine Lampe bei Skapetze Lichtmacher bestellt. Lampen entsprechen genau ihrer Beschreibung.

L'articolo che ho pagato non è mai arrivato e nemmeno l'email di conferma acquisto . Nonostante le numerose sollecitazioni per eventuali chiarimenti, non hanno mai risposto.

Lampen entsprechen genau ihrer Beschreibung und zeigen bemerkenswerte Langlebigkeit. Ihre Qualität ist hervorragend und macht sie zu einer zuverlässigen und langlebigen Beleuchtungsoption. Ich bin rundum zufrieden mit ihrer Leistung und Verarbeitung.

Top Produkt zum fairen Preis, Kundenservice mies. Trotz 7wöchiger Lieferfrist Bezahlung sofort fällig bei Bestellung (nicht bei Versendung). Keine Verständigung bei erheblicher Lieferverzögerung, immer noch keine Info auf dahingehende Anfrage per Kundenformular, Auskunft erst drei Wochen nach vereinbartem Liefertermin nach telefonischer Nachfrage.

Hi Skapetze,

Thank you for the help, always a reply by mail or by the live chat!
I was correctly informed about the ordering of the lamp.
The refund was done correctly and fast. ( the lamp was not available anymore)

thank you and good luck,
T.

So nun am Schluss alles gut

Schlechtes Beschwerde Management, obwohl Ware offensichtlich beschädigt.
Vielleicht sollte man es nicht unbedingt den Azubi machen lassen.
In dem Mailverkehr sind grobe Fehler zu erkennen obwohl von mir klar beschrieben.
Verkäuferin sehr nett und zuvorkommend.