SkiStar Opiniones 296

Som fleire påpeikar, svært treig levering. I tillegg elendig kundeservice som brukar lang tid på å svare, og som ikkje svarar på det ein spør om. Fleire purre e-postar sendt, men føles nesten som dei ignorerer deg. Finst nok meir seriøse butikkar å handle frå.

Vi har ellers været enormt glade for SkiStar og står og skal afsted igen i uge 5 med hele familien. Vi bookede vores indkvartering tidligt - allerede i marts 2025 - for at kunne få gratis skiskole og skileje til vores børn jf. deres Valles Vinteruger.
På deres hjemmeside skrives der:

"SkiPass er gratis for børn til og med 6 år og kræver ingen forudbestilling.

Valles skiskole og skileje fratrækkes i kassen, efter at du har tilføjet indkvartering og mindst ét voksen-SkiPass med en gyldighedsperiode på 4 dage eller længere i den valgte periode.

Hvis du allerede har booket indkvartering under Valles vinteruger, kan du nemt benytte tilbuddet ved at tilføje et SkiPass for voksne med en varighed på mindst 4 dage."

Vi tilkøber på samme booking SkiPass til voksne, men tilbuddet om gratis skiskole og skileje er nu ikke længere tilgængeligt og skulle have været booket inden 31 august 2025.

Det er på ingen måde tydeligt fra den beskrivelse på deres hjemmeside. Vi sidder nu tilbage og føler os total snydt for at have booket vores ferie i god tid. SkiStar vil ikke rokke sig for loyale kunder som ellers kommer retur for fjerde år i træk - kunder som taler godt om dem og deres skiområde og har lokket flere bekendte til samme sted.

Næste år finder vi et andet sted. Øv oplevelse.

De er endda blevet opfordret til at skrive deres betingelser på hjemmesiden mere tydelige for deres kunder, men det har de slet ikke kommenteret på.

The lack of meaningful communication and the refusal to assess the actual service limitations leave me no other option than to escalate this complaint.

Skistar insisterer på at tage fuld betaling på 3392 NOK per skikort for 5 dage selv om kun 10 ud af 70 pister er åbne og ca. 4 lifter ud af +30 lifter i Trysil. Dette var juleugen 2025, og alle forsøg på henvendelser til SkiStar kundeservice blev besvaret med - "vi forstår, men vi tager fuld betaling alligevel.
Helt ude af trit med kunderne og oplevelsen generelt

Generelt nem selvbetjening, og tingene fungere ift liftkort, bolig og skiudlejning. Møder ingen mennesker, så servicen er også på et niveau der måske ikke er mere end højst nødvendig.
Oplever desværre manglende information på hvorfor så få af pisterne er åbne, ud over det åbenlyse, at man ikke har klargjort dem. De pister der var åbne i tandådalen var fine, men når ikke engang halvdelen var åbne, så burde der være en kompentation. Kortet er ikke ligefrem billigt. Vil overveje til næste gang om jeg vælger skistar, da prisen ikke matcher de muligheder der er lagt op til.

Vi bodde på Olarsvägen, världens håla. Torkskåpet i stugan var trasigt, då vi kom.
Ett ”nytt ” låneskåp i samband med bastun
Stängde av värmen i stugan.
Man får mycket tveksam hjälp, i princip ingen

Tråkigt med underbemannad, otrevlig och icke serviceminded personal i kassan. Stod i kö i 15 min för att fylla på kortet samt betala för dryck och snacks, sen när man väl kom fram så blev man avvisad(!) med hänvisning att de måste prioritera gäster som skall bowla.

Världens sämsta!! Mindre än 50%öppet ändå fullt överpris. Mer än 100kr om dagen dyrare än grannanläggningarna kläppen och stöten. Plus 100 om dagen för parkering. Ockerpris på dålig halvfabrikatsmat i restaurangerna. Isiga dåliga nedfarter.

Alt for dyrt, dårlig service, dårlig logistik, dårlige pister, dårlig mad, dårlig drikke. Man betaler en premium pris men får et produkt der ikke matcher mere end en medium pris. Derfor 1 stjerne for man bliver så skuffet.

Vi har haft en af de mest frustrerende skiferier nogensinde. Skistar kan ikke gøre noget ved vejret, fair nok, men der var rig mulighed for at åbne flere pister og lifter. Lifterne i Trysil var konstant ude af drift på grund af tekniske problemer, og køerne var uendelige. Det værste er, at SkiStar ikke gør noget for at informere gæsterne eller kompensere for den elendige oplevelse. Ingen tydelig kommunikation, ingen forsøg på at løse problemerne hurtigt – og alligevel opkræver de fuld pris for liftkort, som man reelt ikke kan bruge!
Derudover virker det som om, der er sparet helt væk på personale. Ingen hjælp, ingen service, og ingen vilje til at gøre det bedste for gæsterne. Når man betaler så mange penge for en skiferie, forventer man professionalisme og en vis standard – det her var langt under niveau.
Vi kommer ikke tilbage til Trysil, og vi anbefaler alle at vælge et andet sted. SkiStar har vist, at de hverken kan levere driftssikkerhed eller kundeservice.

Vi vælger fremadrettet skiferie sydpå som vi plejer. 0 stjerner til kapitalisterne fra SkiStar.

Lifterne har kørt rigtig dårligt iTrysil over nytår pga tekniske problemer. Der har været meget lange køer. Tror ikke vi kommer til Trysil igen på ski

Sälen tranådalen. Bedste skiferie... Virkelig lækker bolig på solbacken, lækkert badeland Experium og fine sne forlystelser... Vi kommer tilbage...

De gør ingen ting for at fikse lifterne, som er lukket på grund af “teknisk fejl”. Dem som er åben er som regel også ødelagt, som de slet ikke forsøger at fikse. Det er de samme 5 pister vi kører på hele tiden. Deres lift kort er alt for dyre, i forhold til hvad du får. Jeg giver 1 stjerne fordi jeg ikke kan give 0.

Jag hyrde skidutrustning via SkiStar (Vemdalen, Passet) och fick verkligen toppenservice.
Personalen (Anna, Sara, Ella och Måns) var vänlig, professionell och hjälpsam från start till slut.
Allt gick smidigt och utrustningen var i mycket bra skick. Det märktes att de tog sig tid för att se till att allt passade ordentligt. Rekommenderas varmt!

SkiStar er selvfølgelig ikke ansvarlig for manglende sne.
Men at de store lifter nærmest er lukkede på skift pga. tekniske fejl er virkelig under al kritik. Vi har brugt det meste af dagene i kø. I siger, der køres med fuld tryk af snekanoner, men det synes jeg nu ikke man ser. De danske guider siger, at meget af det faste personale er fyret indtil der kommer mere sne. Men i et af områderne ligger der 40 cm, så kan man vel godt åbne. Der er ingen velvilje lifterne åbner altid først et par minutter over åbningstid, man viser ikke at man ligesom prøver at gøre det bedste for gæsterne. Vi er meget skuffede over logistik og at jeres grej er så dårligt. Der har ikke været en eneste dag, hvor ikke én af lifterne har været lukkede.
Vi går uden om SkiStar, hvis vi skal på ski igen.

Ski teacher Martin gave high level ski lessons in Hemsedal to three young adults in private lessons. They enjoyed the lessons, Martin gave good tips at an advanced level in a polite and gentle way. Good leasons also for advanced skiers.

De tar mycket bra betalt för anläggningar med dåligt snötäcke och liftar som lägger ständigt av.

Otroligt besviken på Skistars boende. Fruktansvärt dåligt städat när vi slutligen kunde checka-in. Toaletterna var rent snuskiga, avföring kvar och hår och damm längs lister och i hörn. Belysningen i köket var icke fungerande och kunde inte åtgärdas trots felanmälan. Vi fick laga mat i mörker hela veckan. Också inflexibla vid ut-checkning. Åker inte med SkiStar igen, kommer välja privat boende i framtiden.

Tandådalen december 2025 - første gang på ski⛷️
Super fin og hyggelig hytte på Solbacken. Vi følte os straks hjemme. Lå lige ved tallerkenlift op til toppen. Vi kom ind i hytten tidligere på dagen, da den allerede var klar (fik besked herom)👍🏼 Det lejede skiudstyr stod allerede ved ankomsten klar i det tilhørende skur. Nem ind- og udtjekning ✨👍🏼
Indkøbsmuligheder lige i nærheden.
Fine pister❄️
En MEGA god oplevelse!

Dåligt att inte justera liftkortspriser efter hur många liftar/backar som är öppna. Bandliften för småbarn gick sönder och knappliften närmast var enbart för skidskolan vilket inte stod någonstans. Det hade gått att släppa emellan då och då eftersom det gick många tomma knappar.