Sky Deutschland Opiniones 

top wie immer, danke!!

Ein freundlicher zuvorkommend Kontakt. Der Kundenservice funktioniert hier noch.

Habe einen Deitschlandtrikotdeal abgeschlossen. Das Trikot ist zwar angekommen, aber die Bedruckung ist beim Ankommen schon porös, außerdem wurde nicht wie bei Adidas die Nummer mit auf die Vorderseite gedruckt. Nach 7×im Kreis hin und hergeschickt worden zu sein, angeblich ist bei keiner Sky nicht zuständig, habe ich aufgegeben. Nie wieder

Meiner Meinung nach ist dieser Verein sehr sehr schlimm , erst doppelt abuchen und dann das zuviel gezahlte Geld wird einfach nicht zurück überwiesen ,bin seid zwei Monaten mit dennen dran . Mann wird nur hingehalten und belogen . Ich würde es keinen empfehlen.

Favoriten sortieren is ja echt mühsam, man muss jeden einzelnen Sender mit der Fernbedienung hin sortieren. Dazu braucht man etwa mind. 1 Std. Sollte ein Update kommen oder Stromausfall muss man wieder alles neu machen.
Also Kundenfreundlich is das nicht.
Zudem lassen sie sich auch nirgends abspeichern.
Jeder Hauptschüler kann das besser programmieren. Reine Abzocke !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich Ärger mich abgeschlossen zu haben, beworben war mit Netflix im bundle und siehe ha... Ich darf dann doch extra zahlen... Ärgerlich, aber strich drunter. Was ich aber übelst beschissen finde ist das ich mit Abschluss x werbe bzw ping Anrufe bekomme jede Nummer Block ich und schon ruft die nächste mit passenden numnernkreis an... Ich hab sky eine Email geschrieben und widersprochen aber das interessiert die wohl nicht.

Ich habe mein Sky Abo zum 7. November 2025 gekündigt. Das Kündigungsdatum wurde mir auch von Sky schriftlich bestätigt und es wurden seit dem 8.11.2025 auch keine Beträge mehr von meinem Konto abgebucht. Den Kabel Receiver habe ich vertragsgemäß zurückgesandt . Nun erhalte ich auf einmal im Juni 2026 eine Skyzahlungsaufforderung per Mail über 288 €. Wofür auch immer? Dies ist leider nicht erkennbar und auch nicht nachvollziehbar. Ich bin ja nun seit sieben Monaten gar kein Kunde mehr.Des Weiteren wird mir mit Inkasso Unternehmen gedroht. Sky ist so dermaßen inkompetent und die Hotline nutzlos. Ich kann nur jedem raten. Lass die Finger von Sky.

Ich weiß nicht was ich noch machen sol,die 11. Telefon Nummer von Sky Deutschland in der Rufnummersperre.Heute morgen 09.48 Uhr der letze Anruf aus München ,ist so etwas die Vorstellung von bayrischen Humor ?????
Anzeige bei der Bundesnetzagentur,Rechtsanwalt zu Rate ziehe ....??? Wann hat dieser ultra perverse Spuck in Form von Telefon Belästigung ein Ende.So etwas nerviges und repektloses Verhalten eines Multimedia Konzerns ist mir noch nicht passiert.Was steckt dahinter die unersetliche Raffgier nach immer mehr Profit.
Sky Deutschland ihr seit wirklich das aller letzte....

Super schlechte Erreichbarkeit.
Man wird viele Male von der Ki rausgeschmissen aus dem Anruf.
Sehr schlechte Möglichkeit Fehler oder Anliegen zu melden oder klären.
Lange Verzögerungen.
Sehr sehr unzufrieden

Ich war ewig Sky und Premiere Kunde. Wegen der Filme und Sport. Wir wissen ja, was daraus geworden ist. Ich hatte noch einen guten Alt-Vertrag. Wie möchte man einen loswerden? Man sperrt einfach Sky Cinema, tut ahnungslos und bietet einem nach der Kündigung das Paket zum fast dreifachen Preis an. Gute Besserung. Alles hat seine Zeit. Sky und bald RTL schon lange.

Wenn man einen Kundengespräch mit einem Mitarbeiter hat, welcher deutsch spricht und einen auch versteht was man möchte/ will, dann wird sein / mein Problem sehr schnell gelöst. Gerät man an einen Mitarbeiter der noch nicht so gut deutsch spricht, ist es schwer sein Anliegen bearbeitet zu bekommen!

Technische Umsetzung: Rückschritt statt Innovation

Die von Sky genutzte Hardware und Software hinkt dem aktuellen Marktstandard um Jahre hinterher. Während konkurrierende Streaming-Anbieter flüssige, intuitive Benutzeroberflächen und fehlerfreie Apps bieten, kämpfen Nutzer von Sky (und der Streaming-Variante WOW) regelmäßig mit technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen und zäher Menüführung. Die Bild- und Tonqualität erreicht vor allem bei Live-Übertragungen selten das Niveau, das man von einem hochpreisigen Premium-Anbieter im Jahr 2026 erwarten darf.

Preisgestaltung und Vertragsstrukturen: Intransparent und überteuert

Die Preispolitik von Sky Deutschland lässt sich als systematische Benachteiligung von Bestandskunden beschreiben. Regelmäßige, intransparente Preiserhöhungen im laufenden Abonnement stehen in keinem Verhältnis zu einer Leistungssteigerung. Stattdessen werden Kunden mit unübersichtlichen Paketstrukturen und versteckten Zusatzkosten für Basisfunktionen konfrontiert. Die Kündigungsprozesse wurden in der Vergangenheit bewusst so kompliziert gestaltet, dass erst Gerichte und Verbraucherzentralen eingreifen mussten, um rechtskonforme Online-Kündigungsbuttons zu erzwingen.

Das Monopol-Problem: Weniger Leistung für mehr Geld

Obwohl das absolute Monopol im Bereich der Sportübertragungen durch kartellrechtliche Vorgaben aufgeweicht wurde, nutzt Sky seine verbliebene Marktmacht im Live-Sport-Segment rücksichtslos aus. Für Verbraucher entsteht eine paradoxe und frustrierende Situation: Während Sky wichtige Übertragungsrechte verliert (z.B. Teile der Bundesliga oder Champions League), steigen die Abonnement-Preise für die verbleibenden Inhalte drastisch an. Um den gewohnten Umfang an Sport zu sehen, müssen Kunden mehrere Dienste parallel abonnieren, während Sky für ein schrumpfendes Angebot Exklusivpreise verlangt.

Kundenservice: Mangelhaft und destruktiv

Der Kundenservice spiegelt die Missachtung der eigenen Kundschaft wider. Verbraucherschützer kritisieren seit Jahren den rüden Umgang mit Kunden, extrem lange Wartezeiten, inkompetente Chatbots und fehlerhafte Abrechnungen, die nicht selten ungerechtfertigt an Inkassobüros weitergeleitet werden. Ein kundenorientiertes Beschwerdemanagement existiert praktisch nicht; stattdessen blockiert das Unternehmen den direkten Dialog.

Fazit:

Sky Deutschland verlässt sich auf die emotionale Abhängigkeit der Fans von ihren Sportvereinen, um ein völlig überteuertes, technisch veraltetes und servicebefreites Produkt am Markt zu halten. Wer kein zwingendes Interesse an exklusiven Live-Sport-Inhalten hat, findet bei modernen Streaming-Plattformen ein um Längen besseres Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zeitgemäße Technik.

Ganz übler Abzocke Verein ist das. Die versprochen Inhalte werden einem nur über Komplizierte Anmeldungen mit extra Registrierungen gewährt. Letzter Kundenservice, der ist nur gut wenn sie dir was verkaufen wollen.

Schlimmste Online Stream Plattform die es gibt. Die Inhalte sind ok, aber es wäre hilfreich, wenn man etwas Geld in die Hand nehmen und Sky Go z. B. komplett überarbeiten würde.

Wir sind jetzt seid Jahren Kunden bei Sky,seid April haben wir kein komplettes Program von Sky.Nach gefühlten 50 Anrufen bei Sky ,wurden wir immer wieder vertröstet und man versprach uns ,sich zu kümmern.Was leider bis heute nicht erfüllt wurde.Mittelerweile haben wir Mitte Juni und seid gestern garkein Fernsehprogramm mehr.Man versprach uns eine neue Skybox zu schicken.Hat sich auch nix getan.Mitteleweile sind wir sehr verärgert.

Mir wurde gleich geholfen. Der Service von Sky ist gut. OP online oder Telefon beides ist gut. Schnelle Abwicklung.

Die App ist das LETZTE, noch nie so eine schlechte UI gesehen, nichts funktioniert, super träge, man kann nur via Receiver schauen. Dann stürzt mal die Übertragung währnd Live Event ab. Die Kündigung ist aber der größte Witz. Kündigung nur via Telefon oder Chat. Im Chat musste ich 12 mal schreiben "bitte kündigen", immer wieder kam die Antwort "Aber hier sind auch tolle Pakete..." und es war keine KI!

Sky hat wenigstens noch eine Hotline mit kom

Mir wurde nach Vertragsende weiter Geld abgebucht. Ich habe mich beschwert und es hieß, das Geld wird zurückerstattet. Auch 5 Wochen später ist noch nichts da.

Der Kundenservice sagt jetzt, sie hätten Datenschutzrechtlich keinen Zugriff mehr und können mir das Geld nicht mehr zurückgeben. What the fuck, wollt ihr mich verarschen?

Wirklich das letzte!!