Skyscanner Opiniones 148

Respuesta de Skyscanner

3 ago 2025

Hello Eugene,

Thank you for your review and I am sorry to hear you have had this experience with your booking with Bravofly.

Skyscanner is a travel search engine that helps you find the best travel options. Once you have found what you're looking for, you are redirected to the airline or travel agent's site where you make your booking directly. We receive the data and pricing from hundreds of travel providers.

Prices on Skyscanner always include an estimate of all mandatory taxes and charges. The final price you pay for your tickets may change on account of additional optional extras offered by the provider, such as luggage allowances or travel insurance.

In order for us to look into this, please could provide contact our support team on the following link below with some more details of your booking or search information? We will certainly look into this further:

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Many thanks, Eugene and we look forward to hearing from you.

Kind regards,

Juan

Respuesta de Skyscanner

29 jun 2025

Hej Søren

Tak, fordi De har delt Deres ærlige mening.

Hos Skyscanner stræber vi efter at gøre det nemmere for rejsende at sammenligne flymuligheder på tværs af mange flyselskaber og rejsebureauer. Men da vi kun er en søgemaskine, fastsætter vi ikke selv priserne. Vi viser de oplysninger, som vi får fra flyselskaber og bookingpartnere i realtid. Vi gør vores bedste for at holde priserne så nøjagtige som muligt, men nogle gange kan der være en lille forsinkelse i opdateringen af dem. I sjældne tilfælde kan der opstå et teknisk problem, og i så fald værdsætter vi altid, når vores kunder giver os besked. Du bedes kontakte os via nedenstående formular for at dele flere oplysninger med os, hvis du stadig oplever problemer.

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Hvad angår priserne på Skyscanner, inkluderer de altid et skøn over alle obligatoriske skatter og gebyrer. Den endelige pris, du betaler for dine billetter, kan ændre sig på grund af yderligere valgfrie tilvalg, som udbyderen tilbyder, såsom bagagetilladelser eller rejseforsikring.

Jeg håber, at dette giver dig lidt kontekst, og jeg ønsker dig held og lykke.

Martina

Respuesta de Skyscanner

6 may 2025

Hej Johanne,

Tak for din feedback, og jeg er ked af at høre, at du har oplevet prisstigninger, da du loggede ind på vores hjemmeside.

Som en rejsesøgemaskine viser Skyscanner priser fra forskellige flyselskaber og rejsebureauer, men vi påvirker ikke selv priserne. Priserne kan ændre sig hurtigt på grund af dynamisk prisfastsættelse, som ofte er baseret på efterspørgsel.

Hvis du oplever, at priserne ændrer sig markant, når du logger ind, kan det være nyttigt at kontakte vores supportteam med oplysninger om de specifikke flyvninger (rute/datoer/flyselskab), hvor du har oplevet dette problem. Dette vil hjælpe os med at undersøge sagen nærmere.

Du kan kontakte os via denne formular: https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Vi sætter pris på din hjælp og forståelse.

Med venlig hilsen,

Bea - Skyscanner Support