sneakershop.nl Opiniones 

I had to wait 2 months for my delivery and they did not answer any of my messages during this time.

Tientallen keren contact gezocht via de mail en telefoon, maar nooit reactie gehad. Na 5 weken wachten toch nog mijn dr martens gekregen. 2 sterren minder door het contact en de wachttijd.

Door een enorme hoeveelheid aanvragen liet de levering op zich wachten. Toch een oplossing aangeboden gekregen en ze doen vandaag nog de schoenen op de post. Fijn dat het is opgelost.

Zeer zeer zeer slechte ervaring met sneakershop. Ze reageren nauwelijks. Heb 28 nov een bestelling geplaatst, die uiteindelijk 29 dec werd bezorgd. De schoenen zitten voor geen meter en nu wil ik ze graag terugsturen en mijn geld terug, maar krijg geen gehoor. e-mail, telefoon en whatsapp reageren ze niet. Ik vrees dat ik geen geld meer terug krijg. Juridische stappen zullen zeker worden ondernomen.

Dit is zo een dramatische shop!
op BLACK FRIDAY besteld en nu, 2 maanden later.....NIETS....geen Schoenen, geen geld retour en het meest kwalijke geen reactie op telefoon, mail, whatsapp.....helemaal niets.
Ik voel me echt opgelicht, bedrogen en bestolen!!

I ordered, like many of us, a pair of Dr. Martens during Black Friday. I already expected that the delivery will be delayed, due high peek season for logistics during these days. Which was indeed the case.
The reason why I am giving a One Star rating, is that they didn’t communicate at all. They could at least send a mail to inform every customer, whom are facing the same issue. I am disappointed on how they handled this situation. It got out of control and they didn’t care at all. I will never ever order from Sneaker Shop again. The disrespect is real!

Wat een walgelijk slecht bedrijf!! Schoenen geannuleerd omdat ze niet op tijd konden leveren. Vervolgens zou ik mijn geld binnen een aantal werkdagen op mijn rekening ontvangen. Ik heb het geld tot op heden niet gehad. Telefonisch niet bereikbaar en op e-mail wordt niet gereageerd. Stelletje dieven dat het zijn. Om van te walgen.

Net als onderstaande reacties heb ik helaas dezelfde negatieve ervaring met sneakershop.nl. Mijn collega heeft haar Dr. Martens wel ontvangen, de mijne bleken niet leverbaar en er werd mij aangeboden om mijn geld terug te storten. Het gaat om een bedrag van € 137,91. Dit bedrag nog steeds niet teruggestort gekregen. Ik heb de bestelling eind november geplaatst. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug want dit is onacceptabel. Ik zou iedereen afraden om hier te bestellen!

Ik heb ook nog steeds geen geld terug, heb ze meerdere mail gestuurd, gebeld maar krijg niemand aan de lijn. Wat kunnen we nu het beste doen? Paypal doet moeilijk dat het te lang geleden is geweest om het allemaal terug te kunnen halen...

Inderdaad ook 27 november dr martens besteld met de black friday actie. Netjes de schoenen binnen een paar dagen in huis! Helaas bleek de maat te groot dus teruggestuurd. 1december mail gehad dat ze ze weer binnen hadden en dat het geld binnen 14 dagen op mijn rekening zou staan. Nu bijna 6 weken verder en er staat mooi nog niks op mijn rekening. 140 euro foetsie. Weken voor de schoenen moeten sparen maar denk niet dat ik nog wat terug krijg. Niet te bereiken via facebook, mail, telefoon en whatsapp..

Yes, like many people I ordered Dr Martens shoes on Black Friday.
Yes, like many people I had to wait for some time for the shoes to be available.
Yes, like many people I grew impatient.
Yes, like many people I had some difficulties getting in contact with sneakershop.nl.
But the main delay in the delivery was finally due to the fact that my package was lost by bpost, which is completely NOT the webshop's responsibity. Once this problem identified, a new delivery was made in two days!
So yes, I would order again in this webshop.
And yes, they should now better know not to underestimate the power of Black Friday :-)

Nog steeds geen geld terug mogen ontvangen, dit duurt toch veel te lang! Het duurt nu al bijna 3 weken! Wat kan ik en zo te lezen nog meerdere doen?

op Black Friday schoenen bestel, na weken bellen(word niet opgenomen) en mailen eindelijk reactie dat ze problemen hebben met leveren. Opdracht geannuleerd en verzocht om terug gave van geld.

Op 19 december 2019 onderstaande melding ontvangen:
We hebben de bestelling voor je geannuleerd. We gaan het openstaande bedrag binnen de binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terugstorten op je rekening.

Zijn nu bijna een maand verder, geen bericht dat dit terug gestort gaat worden, en geen geld op de rekening. Gaat toch even om € 137,91

Na de fiasco van Black Friday en de feestdagen vind ik dat Sneakershop het allemaal goed heeft opgelost. Mensen (waaronder ikzelf) kregen hun geld terug of mochten een ander alternatieve kiezen, die ook nog eens duurder is dan het origineel uitgegeven bedrag. Chapeau Sneakershop.

Zelfde ervaring met Black Friday bestelling. Niets ontvangen. Geen berichten en contact niet mogelijk. Net een mail ontvangen waarin stond dat de dr. Martens niets meer verzonden gaan worden.

Ik lees nu dat 3dagen geleden de meeste hun schoenen hebben gekregen van Black Friday. Ik wacht er wel nog steeds op. Weet iemand toevallig hoe je Robert contacteert?

Ook ik had dr Martens besteld met blackfriday. Twee weken terug de geannuleerd en zou binnen de wettelijke 14 dagen m’n geld terug krijgen. De 14 dagen zijn al verstreken en ik heb mijn geld nog niet ontvangen!! Echt heel erg slecht!!! Als klant kun je niets. Wachten op je bestelling had geen zin volgens hun, maar annuleren en geld terug dus ook niet... ECHT NOOOOOIT MEER BESTELLEN HIER!!!

Met black friday (29 nov) dr Martens besteld. Op 17 december is door Sneakershop de order geannuleerd omdat ze niet wisten hoe lang het zou gaan duren. Ik zou binnen de wettelijke 14 dagen mijn geld terug krijgen. Dit gebeurde natuurlijk niet. Daarna er weer achteraan moeten gaan en had 4 jabuari mijn geld pas terug. Geen excuses of niks, alleen een aanbod om later iets te bestellen met 10% korting. Via Facebook las ik dat ze iedereen verschillende compensatie bieden: 10% korting, 25%korting, schoenen later weer bestellen voor de black friday price of een duurder model toegestuurd krijgen tegen de betaalde prijs.
Communicatie heeft Sneakershop ook nog nooit van gehoord! 2 berichtjes op hun Facebook over de vertraging door black friday, that's it! Mails wordt sporadisch op gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen!

NOOIT BESTELLEN BIJ DEZE WEBSHOP IS MIJN ADVIES!!!!

Ik heb vorige maand ook dr martens besteld. Ik heb lang moeten wachten voor een reactie maar ik heb gisteren toch mijn schoenen ontvangen. Ze zijn duidelijk geen oplichters maar je moet gewoon heel veel geduld hebben.

Vandaag de Dr. Martens van Black Friday bestelling ontvangen.
Helaas totaal geen contact met ze te krijgen, maar de schoenen zijn vandaag binnen gekomen.
Heel veel geduld hebben dus.