sneakershop.nl Opiniones 

As many others have already mentioned, I also ordered a pair of Dr. Martens boots on the 29th November and I still haven’t received anything. They only replied to one of my first emails saying that the shoes are going to arrive in 1-2 weeks but after a month now and after 10+ emails and calls, they haven’t reached out to me. I asked multiple times to cancel my order and give me a refund but still no reply. I am extremely disappointed and I advice everyone not to buy anything from this horrible website.

In 1 woord SLECHT! Dr Martens besteld, bleek niet op voorraad te zijn kan gebeuren maar informeer je klanten. Na een 3 weken toch maar besloten de bestelling te annuleren tot op heden nog steeds niet mijn aankoop bedrag ontvangen. Mailen niet terug nemen niet op als je belt.
Praten hier over 130.- te belachelijk voor woorden en schandalig dat je zo met je klanten om wil gaan.

Ik raad jullie nooit maar dan ook nooit aan aan een ieder!
Hufterige streek.

Zeer klant onvriendelijk, ze reageren niet op mails en whatsapp.
Eind nov dr Martens besteld, 135,- betaald en nog steeds niet ontvangen.
Gereageerd met annuleren, omdat het mij te lang duurt. Geen reactie, geen geld terug.

İk heb mijn geld nog niet terug gekrijgen bijna 2 manden.

Ik heb schoenen terug gestuurd en daarna werdt het stil. Telefoon wordt niet opgenomen en geen reacties op mail.
Gezien de andere reacties ben ik niet de enige die waarschijnlijk zijn geld kwijt is.

Ondertussen al meer dan 5 weken geleden dr. Martens besteld. Nog geen steeds geen schoenen ontvangen. Al meerder keren geprobeerd te bellen, mailen of whatsappen, nog nooit een reactie gekregen. 2 weken geleden een herroepingsrecht verstuurd waarin ik heb aangegeven mijn geld terug te willen. Ook hierop nog geen reactie en ook geen schoenen.
Voor drukte en leveringsproblemen heb ik best begrip. Maar je klanten weken/maanden in het ongewisse laten en nergens op reageren gaat echt te ver. Daarnaast worden de dr. Martens nog steeds als te koop aangeboden. Zonder dat hier bij vermeld staat dat de levering maanden gaat duren.
KOOP NOOIT SCHOENEN OP DEZE SITE.

Ik heb op 9 december mijn bestelling geannuleerd omdat de levertijd van een bestelling die ik twee weken daarvoor geplaatst had maar niet korter werd dan 7 tot 10 werkdagen (op de website zelf staat "voor 23.30 besteld, morgen in huis"). Nu is mijn geld nog steeds niet geretourneerd en via alle klantenservice kanalen wordt ik genegeerd. Niet aan te raden dus!

29-11 besteld, net voor Kerst via messenger van facebook een bericht gekregen dat mijn bestelling niet bij de levering zit en of ik wil annuleren. Sindsdien veel berichten gestuurd via de mail, messenger, via hun site: krijg GEEN ANTWOORD of alleen standaard antwoord. Dagelijks versch. malen telefonisch contact proberen te krijgen: men neemt gewoon NIET op. De positieve reviews van de laatste dagen......?????? Als deze kloppen dan begrijp ik niet dat men mijn berichten niet beantwoord.

Some weeks ago this website had good reviews.
since black friday it's a disaster.
many people did not get their order.
Website says that I have been refunded while I did not receive anything.

Nobody is answering via email , phone, website, facebook, ...

Op 4 december Dr Martens besteld, maar nog steeds niks binnen. Ik heb geen enkele update gekregen over de schoenen of mijn order en heb meerdere malen geprobeerd contact te zoeken (via de mail, telefonisch en via Facebook). Ik heb vandaag een laatste mail gestuurd en anders ga ik andere maatregelen nemen, want dit kan niet. Dat het heel druk is begrijp ik, maar reageer wel op mails, telefoontjes en andere berichtjes of hou je klanten op een andere manier op de hoogte! Ik verwacht deze week antwoord/een update en anders ga ik toch echt andere maatregelen nemen.

30 november 2019 heb ik de Dr. Martens besteld, ik heb er begrip voor dat het wat langer kan duren ivm black friday. Vond het toch wel lang duren dus gebeld krijg ik gelijk Robert aan de telefoon werd heel vriendelijk te woord gestaan, maar helaas waren de schoenen niet meer leverbaar. Hij kwam met een alternatief ik kon voor de Greasy gaan die waren binnen gekomen en konden ze gelijk opsturen. Hij stuurde me een mailtje met het alternatief en dat we via de mail contact zouden houden dat dat sneller was als via de telefoon prima ben elke keer netjes geholpen aan de telefoon. Het bleef maar lang duren ik weer bellen niemand nam op ik weer mailen en ja hoor de Greasy was toch niet genoeg binnen gekomen dus weer een alternatief nu kon ik voor de smooth gaan die was er zoiezo, (ondertussen was ik er al klaar mee). Daarna heb ik geen contact meer gekregen zowel aan de telefoon als via de mail. Ik heb er maar 1 woord voor SCHANDALIG!! Ik wil deze weer nog het geld op mijn rekening gestort hebben anders ga ik andere stappen ondernemen.

Na ruim 5 weken nog steeds geen enkele reactie op mijn bestelling behalve dan de orderbevestiging. Ook geen reactie op meerdere verstuurde mailtjes en ook telefonisch al weken niet bereikbaar.

15-12 een bestelling gedaan. Zou volgens website binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden, maar tot op heden bestelling niet ontvangen. Eind december en begin januari meerdere malen telefonisch en per mail contact proberen te zoeken, maar reageren nergens op en zijn onbereikbaar! Ook wordt ik middels mail niet op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Ik weet gewoon helemaal niets.. Koop hier niets, want het komt ontzettend onbetrouwbaar over! Heb vandaag een laatste mail verstuurd met daarin een kans om nog te reageren, anders ga ik er werk van maken en het melden bij Kassa en Opgelicht!

Na 14 dagen geld nog niet ontvangen...

Eén maand na het bestellen van schoenen geen reactie of bevestiging gekregen. Meerdere keren contact op proberen te nemen, maar geen reactie. Vervolgens mijn bestelling geannuleerd en na 14 dagen nog steeds geen geld terug ontvangen.

WAARSCHUWING: BESTEL HIER NIKS AUB!!! DEZE WEBSITE IS ONBETROUWBAAR!!!!!!!!!

Op 2/12 een bestelling geplaatst en meer dan een maand later nog steeds geen order ontvangen.
Via telefoon nooit te bereiken en via mail ook niet.
Order is wel al betaald, en ondanks vraag van annulatie van order nog steeds geen terugbetaling. Lijkt pure oplichting!!!

Wel schoenen.geleverd, netjes verpakt , helaas te klein, en retour gestuurd en ontvangstbevestiging dat binnen 14 dagen het geld op rekening zou staan, dit tot op heden niet gebeurd.

Vandaag eindelijk 2 mailtjes dat vandaag het geld terug geboekt word, dus ze zijn wel hard bezig, het niet bereikbaar zijn of reageren zorgt voor een hoop wantrouwen, en kwaadheid dus sneakershop hoop dat jullie dit lezen, en daar vol op gaan zitten zodat vertrouwen terug komt bij de klanten

Geld vandaag ontvangen, dus geloof echt dat ze alles proberen op te lossen, maar dit is nirt de manier hoe een webwinkel hoort te communiceren met hun klanten

Als de optie 0 sterren geven beschikbaar was, had ik dat gedaan. Wat een waardeloze site. Dr martens besteld, maand later nog geen reactie óf geld terug. Telefoon nummer dat aangegeven staat op de site wordt nooit opgenomen. Wij gaan juridische stappen ondernemen! Hier niet bestellen!

29 november een paar Dktr Martens besteld. tot op heden niks ontvangen. ze zijn nergens te bereiken en reageren sinds 11 december ook nergens meer op. WAARDELOOS.
ga op zijn minst af en toe een update plaatsen op Facebook e.d.

Op 26 november 2019 2 paar Dr. Martens besteld. Hieropvolgend een mail gekregen dat het wat langer kan duren i.v.m. black friday; hier heb ik alle begrip voor. Echter na 4 weken nog steeds geen schoenen ontvangen.
Een deel van de bestelling is geannuleerd, omdat dit paar niet op voorraad was/is en bij hun onbekend is wanneer deze weer op voorraad zijn. Na 3 weken heb ik het geld hiervan nog steeds niet teruggezien. Dagelijks proberen te bellen, zonder gehoor. Ook geen reacties op mails gekregen.
Vandaag gebeld naar Gabbershop (+31 (0)591-623810) en daar kreeg ik éíndelijk gehoor, van dezelfde persoon (Robert) als van Sneakershop. Hij belooft dat ik morgen mijn geld terug heb, maar ik ben benieuwd. Als ik dit geld niet meer terugzie twijfel ik er niet over om volgende stappen te ondernemen. Wat een baggere zaak.
Ik bestel hier nooit meer en raad het dan ook niemand aan om hier ooit iets te bestellen! Ik betaal liever 50 euro meer voor mijn schoenen bij bv. Zalando, dan weet ik tenminste zeker dat het goed gaat. 1 Ster gegeven, maar eerder -5.