sneakershop.nl Opiniones 

100% Scam!
I bought a pair of shoes during black Friday/2019 (expected delivery time of 3 days) and after 5 weeks of no news (no answering the e-mails nor phone) they said that it will be better to cancel the order because they "think" that it will be difficult to have them on-time...
This is not serious!

Rondom Black Friday een bestelling gedaan. Kreeg al snel een mail dat het door de drukte iers langer zou duren. Na 3 weken wachten kreeg ik uiteindelijk mijn bestelde Panama Jacks. Snap dat het effe iets langer kon duren maar ben héél tevreden over mijn bestelling

Absolutely disgusting service.
Tried to contact them many times about my order, I ordered Dr martens on the 29th November and I still haven't received them.
I had contact in the first week explaining the lack of product they had, but was reassured my item would arrive before christmas. I have messaged and asked for a refund since and I haven't had any response. Im disgusted how people think this is ok. This site shouldn't be allowed on the web. DO NOT BUY.

1 december Dr Martens besteld. Gisteren Robert eindelijk aan de telefoon gekregen. Netjes verteld dat ik begrip heb dat zei van andere afhankelijk zijn voor de levering maar dat communicatie belangrijk is. Dat voorkomt boze klanten. Daarvoor gaf hij mij gelijk en bood zijn excuses aan. Mijn dr martens zijn niet leverbaar maar een alternatief de Smooth wel. Die kreeg ik vandaag al bezorgt. Dus ondanks de lange wachttijd, toch nog een tevreden klant.

Blackfriday 28 november 2019 mijn dr Martens gekocht. Super blij was ik dat ze mijn maat en kleur nog hadden. Wat is het nu een super teleurstelling dat ze nog steeds niet verstuurd zijn!! Ze zijn niet op voorraad en niet leverbaar? Dat wisten ze dan toch ook wel voor ze gingen stunten op de blackfriday dag?? Wat zou je dan doen als dat niet haalbaar is en toch een tevreden klant wil behouden!! De klant een mail sturen, het uitleggen en het geld terug storten!! Maar de sneakershop wil geen tevreden klanten behouden!! De klant moet zelf blijven bellen ( wordt nooit opgenomen) stuur iedere dag een mail (wordt ook niet op gereageerd) moet allerlei dingen in gang zetten zodat je toch ( misschien ) je geld nog terug krijgt. Ik zou deze zaak bij niemand aanraden zo ga je niet met klanten om voor mij zijn het een stelletje klootzakken🤭 (sorry heb er geen ander woord voor)

Ook ik heb mijn schoenen niet geleverd gekregen. Geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden.
Dit is niet gebeurd. Via FB messenger, Whatsapp, email etc verschillende pogingen gedaan om contact te krijgen. Dit lukte niet.
Gister na meerdere pogingen eindelijk een medewerker aan de telefoon gekregen.
Deze heeft meteen mijn aankoopbedrag gecrediteerd. Vandaag stond het al op mijn rekening.

Zoals velen ook de Dr. Martens in de week van Black Friday besteld (dinsdag 26 november). Ik ging er al vanuit dat het langer zou gaan duren ivm Black Friday. Na drie weken niets gehoord te hebben maar een berichtje gestuurd via Facebook over de status van mijn bestelling waarop ik doodleuk de reactie krijg dat mijn bestelling is geannuleerd en het geld binnen 14 dagen terug krijg. Inmiddels weer bijna 3 weken verder en nog niets weer gehoord en er wordt ook niet meer gereageerd.

Dat het druk is kan gebeuren, meer bestellingen dan verwacht is vervelend, maar kan ook gebeuren. Het feit dat er op geen enkele manier wordt gecommuniceerd en dat ik, wanneer ik er toch maar zelf achter aan ga, krijg te horen dat mijn bestelling is geannuleerd, vind ik werkelijk bespottelijk.

Zoals meerdere mensen heb ik ook een zeer slechte ervaring met deze aanbieder.
Reeds meerdere weken terug een bestelling geplaatst, vele talloze beloftes ontvangen, echter steeds zonder resultaat.
De laatste twee weken is men totaal onbereikbaar, haast niet te begrijpen hedendaags.
Heb daarom vandaag maar beslist om klacht neer te leggen bij de politie, het Europees consumentencentra en Testaankoop.
Totaal onbegrijpelijk gezien de massale reacties dat dergelijke firma niets onderneemt.
In het rijtje van onaangename ervaringen met online shopping toch wel het absolute dieptepunt bij uitstek.

Tijdens Black Friday schoenen besteld. Tot op heden niks ontvangen en er wordt niet gereageerd op mail/Facebook messenger/bellen/whatsapp. Hoe slecht kan je als bedrijf omgaan met je klanten. Ik heb €165 betaald en hoor niks meer van ze. Heel geduldig geweest, maar ik bestel hier never nooit meer wat. Heel erg hopen dat ik mijn geld ooit weer terugzie.

Ik zou liever ipv 1 ster 0 sterren geven. Wat een drama bedrijf is dit! Dit heb ik echt nog nooit eerder meegemaakt. Op 27 november schoenen besteld. Na vele e-mails en 5 weken later te horen gekregen dat het minimaal nog 2 weken ging duren. Ze wilde mijn order annuleren en ik zou binnen de “wettelijke” 2 weken mijn geld terug krijgen. We zijn nu ondertussen al 3,5 week verder en heb nog steeds geen geld terug. Er wordt niet meer gereageerd op mijn e-mails en de telefoon wordt al helemaal niet opgenomen. Ik heb nu een claim ingediend bij PayPal en ik ben van plan op aangifte te doen bij de Politie.

Hetzelfde verhaal hier. Op 28 november Dr Martens besteld in de Black Friday Sale, tot vandaag niets gehoord. Inmiddels al 5 mails verstuurd en tientallen keren gebeld, maar NIETS. Er is niemand beschikbaar aan de telefoon en we krijgen geen mail terug. Zelfs het annuleren van de bestelling lukt zo niet. Wát een slechte service. Ook wij gaan een procedure starten of uiteindelijk aangifte doen tegen Sneakershop.

Op Black Friday dr.martens besteld. Op de bedankpagina stond netjes vermeld dat het erg druk is i.v.m. Black Friday en daardoor vertragingen kunnen ontstaan. Alle begrip voor, hou ik rekening mee.

Ik ben inmiddels een dikke maand verder, maar zit nog steeds zonder mijn dr.martens. Tot nu toe geen reactie gehad op mijn mails en telefonisch onbereikbaar (meerdere keren geprobeerd).

Ik hoop dat mijn oordeel over deze online webshop nog beter wordt, want dit is echt een belabberde service. Een tussentijds bericht is wel het minste wat je kunt doen...hoop dat ik de schoenen ooit nog ontvang

Ook met black friday dr. martens besteld. 2,5 week niets gehoord, toen via facebook een berichtje of ik mijn bestelling wilde annuleren of nog wilde wachten (onduidelijk hoelang). Toen aangegeven dat ik wilde annuleren, weer 1,5 week geen reactie. Uiteindelijk Robert van sneakershop proberen te mailen en toen binnen 3 uur een reactie ontvangen dat mijn bestelling nu geannuleerd wordt en geld wordt teruggestort. Toch het geld nog even afwachten, maar blij dat het hopelijk nu geregeld is

SCAM! No responses - no product

28 november dr. Martens besteld, nog steeds niets gehoord of ontvangen. Gemaild, gebeld, geappt en er wordt niet gereageerd. Ik weet niet zo goed wat ik nu het beste kan doen?

Mijn dochter bestelt op blackfriday een paar Dr. Martens nog steeds geen schoenen geleverd stel oplichters zijn het. We hebben inmiddels Kassa en TROS radar ingeschakeld

ik heb begin december 2 paar schoenen terug gestuurd en het bedrag nog steeds niet op mijn rekening.
Het is tot nu toe niet mogelijk om iemand telefonisch te spreken en men reageert niet op mijn mail.
Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt. ben er zeer ontstemd over, vooral doordat het niet lukt om contact te maken.
Marike

Dr martens besteld, een maand gewacht, nergens bereikbaar, uiteindelijk iemand aan de telefoon gehad, heel erg vaag allemaal. ‘Er werd een lading geleverd, maar lang niet genoeg voor iedereen’ ‘en hij wist niet of mijn schoenen nog binnen zouden komen’ uiteindelijk heb ik dus mijn bestelling geannuleerd, zou mijn geld binnen 2 werkdagen binnen krijgen. Het is nu 2 weken verder en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Als het nog langer duurt ga ik aangifte doen..

Black Friday SALE denk je, je vertrouwd de site en vervolgens wordt je DIK opgelicht. Na twee weken gewacht te hebben dacht ik maar eens te gaan bellen. Eenmaal iemand aan de telefoon gehad wordt er aangeven ivm Black Friday dat de bestellingen langer duren (kan gebeuren denk je dan). In november besteld heb nog steeds niks. Zovaak gemaild maar geen gehoor. Weet niet meer wat ik moet doen!!! Ik hoop dat ze gelukkig worden met dat geld, zielig hoopje! Vindt het heel erg triest, karma zal jullie vinden en het harder terug geven aan jullie ;)

Wat een waardeloze winkel, mijn dochter spaart 3 maand voor haar schoenen door er zelf voor te werken. Vervolgens besteld ze haar schoenen op black Friday. Niets wordt geleverd. Na een paar keer bellen kreeg ik iemand aan de lijn die zei dat door de drukte de schoenen niet meer op voorraad waren. We moesten een week, max anderhalf week wachten.
Ruim 2 week later geen schoenen nog een reactie.
Nemen niet meer op en reageren niet meer op de mail.
Ga nu maar een procedure starten.....