Sony Nederland Opiniones 

Slechtste klantenservice ooit 2x 30min in de wacht en nog geen stap verder.

Sony WF-1000XM4 draadloze oordopjes gekocht voor € 279,00. Na 2 jaar en 7 maanden gaan deze kapot, dwz, 1 oortje doet het goed, de andere is enorm snel en ineens leeg. Garantietermijn was verstreken met 7 maanden. Wat slecht dat zo'n duur product zo snel kapot gaat en dat je verder gewoon dikke pech hebt. Ik hoef nooit geen Sony spullen meer. Had ik nou toch maar de draadloze oordopjes van Samsung gekocht.

Ik heb een Sony WH-1000XM4 noiscanseling koptelefoon.
Sinds eerdergisteren is de linker oorschelp plastic scharnier gebroken en wilt die niet meer goed aansluiten, terwijl ik het maar een (half jaar hebt)!
Ik ging dan naar,Exper toe en die zijden sat het (140 euro) zal kosten om het helle arm band te vervangen.
Mijn vraag is, is die onderdeel los verkrijgbaar en zo ja, kom ik hiermee in aanraking voor garientie?

Sony Bravia televisie XR55A80J werkt een jaar na aankoop ineens niet meer. Bij aanzetten, gelijk 5x rode lampjes en geen beeld.
Op de maandag gelijk contact opgenomen met Sony service. Ik kreeg een link voor een reparatie verzoek. Vervolgens moest ik een filmpje sturen naar de reparatieservice van de 5 rode lampjes. TV ging ineens wel aan, maar met een grote streep dwars door het beeld. Reparatieservice kon niets doen en verwees mij weer naar Sony.
Weer een aantal keer gebeld met Sony en vervolgens doorverwezen naar een hogere afdeling, daar gehoord dat ik een vervangende tv zou ontvangen wanneer deze weer op voorraad zou zijn.

Op de vraag; "wanneer is de tv weer op voorraad?" Kon geen antwoord worden gegeven.

Na veel telefoontjes en mailtjes, ben ik inmiddels alweer 3 weken bezig en ben ik niet veel verder.

Ik verwacht duidelijkheid en een goede oplossing voor dit probleem.

Waardeloze service vanuit Sony. Tv 1300.- euro. 4 jaar oud. Valt telkens uit. Volgens Sony zou het led paneel defect zijn. Reparatie wordt niet aangeboden. Alleen een coulance om een nieuwe tv te kopen met een korting die geen korting is. Het aangeboden model kost online net zoveel als dat ik nu in de korting zou krijgen. Klantenservice gewoon ronduit bot. Ze moeten zich kapot schamen. Nooit maar dan ook nooit meer komt hier een Sony product binnen. Beeld is prima maar de kwaliteit en duurzaamheid is van het niveau aldi en lidl. Gewoon triest. En als je dan iets feller reageert op een mail. Dan krijg je een antwoord terug.... Waardeloos bedrijf dat alleen maar op je geld uit is. Ik wil geen nieuwe tv. Ik wil gewoon mijn tv gerepareert krijgen.

Slecht . Slecht en nog een slecht .
Ik heb nooit het geld gehad om een dure tv te kopen . Maar een paar jaar geleden had ik ineens wat geld over . Een Sony bravia gekocht. Super tv voor mijn gevoel. Maar al tijden en tijden wacht ik op een update, een update die al in de usa is vrijgegeven ..echter die problemen geeft helaas. In plaats van dat Sony transparant hier in is. Krijg ik antwoorden als : ' wij weten niet wanneer de update beschikbaar is ' of : ' wij weten niks van een update'. Ergo.. op het gebied van aftercare is Sony weer 1 van de zoveelste multinationals die niks snapt hoe met de kleine consument om te gaan. Belachelijk dat een tv van ruim 3500 euro geen updates meer krijgt na een paar jaar..slecht slecht en nog eens slecht... En nogmaals, het heeft niks met de hoogte van de aanschaf te maken. Maar voornamelijk met jullie customer care ... Dit stelt niets voor ...mensen zullen vast hun best doen, maar hebben zero informatie .

WF-1000XM4 headset kapot na 2 jaar en 1 maand, 0 coulance. Ondanks dit een bekend probleem is (batterij loopt van 100% naar 0% in aantal minuten).

Ik heb via de Playstation store de game FC2024 gekocht. Echter loopt deze game telkens vast en is het daardoor onspeelbaar. Sony is verantwoordelijk voor de verkoop van deugdelijke games en is verplicht deze games terug te nemen indien deze niet werken. Helaas vertikt Sony dit te doen en verlichten ze je eerst een Youtube filmpje te maken. Niet iedereen heeft de interesse om een Youtube account te maken dus dit is oprecht een debiele manier van klachten afhandelen. Zelfs zonder Youtube filmpje zijn ze gewoon verplicht om te game terug te nemen als die niet werkt

Sony zorgt ervoor dat 177 landen een videogame (Helldivers 2) niet kunnen spelen. Pure uitsluiting!

Sony WH-1000XM3 noise cancelling koptelefoon gekocht. Na 2,5 jaar een krakend geluid uit de linkerkant met noise cancelling aan. Veel voorkomend probleem (zie internet), helaas moeten bij mij de microfoons vervangen worden. Bijna 100 euro reparatie voor eigen kosten. Waardeloos dat een product in deze prijsklasse na 2,5 jaar niet meer bruikbaar is. Sony klantencentrum geeft aan niks te kunnen doen.

Zolang de producten werken prima, maar service is echt 0,0 bij Sony.

Maakt games bewust kapot om hun malware te promoten

Markt manipulatie door producten te verkopen aan andere landen waar PSN verboden is.

Tv van sony ,nog geen 4jaar oud geeft geen beeld en geluid meer. Alles besproken en verstuurt naar reparatie afdeling en die gaf te kennen dat het beeldscherm kapot was. De gegeven oplossing die ik kreeg was dat ik een nieuwe tv aangeboden kreeg ( model 2022 ) voor 995 euro en de coulange van sony was dan 150 euro.
Nou, voor mij geen sony toestel meer. Die behandeling verwacht ik nog niet van een b merk en zeker niet van sony. Ik ga wel bij de concurent een oled uitzoeken.

Super serice vanuit sony!
Binnen 2 weken een nieuw tv.
Nooit geen samsung meer, slechte service duurt maanden.
Bedankt sony en hellotv!

Heb een Sony TV voor mijn slaapkamer gekocht, via bol.com
De beeldscherm maakt rare en vele kleuren dus tv vervangen voor een ander, die helaas ook gekke en vele vlekken maakt. De tweede TV terug, derde binnen en maakt ook vele kleren en vlekken.
Bol heeft fantastisch service en zonder problemen blijven ze helpen.
Heb Sony voor een verklaring gevraagd maar ze willen geen antwoord geven. Volgens Sony heb ik TV bij bol.com gekocht en ze moeten het regelen. Ik vraag Sony niet voor een oplossing gewoon een verklaring, wat is er aan de hand, en dat krijg ik niet. Schandalig vind ik het.

Ik heb één jaar gelden de sony linkbuds s gekocht bij de mediamarkt ik was er blij met de goede geluids kwaliteit en ook de noice-canceling tot dat ik nu een ruis door mijn oortjes hoor naar ongveer 45 minuten ik had garantie maar reperateur heeft tot twee keer niks kunnen vinden en heb nu dus nog steeds een ruis

Sony verkoopt een Tv samen met een soundbar met als actie een cashback van 100,00 tot 300,00 euro. Je moet dit aanvragen via de website maar na ontelbare keren dit formulier te hebben ingevuld is het na een half jaar nog steeds niet gelukt om dit voorelkaar te krijgen ook niet met hulp. En de klantenservice bied ook GEEN adequate ondersteuning. Conclusie ik koop nooit weer iets bij de #Mediamarkt van Sony. Waarom Mediamarkt hier heb ik de televisie met soundbar op aanraden van een Sony medewerker gekocht.

Ik stond zojuist 1 uur in de wacht… 1 uur?

65 minuten zitten luisteren naar een liedje en niet geholpen te worden. Jammer dit. Als ik jullie nodig heb zijn jullie gewoon niet te bereiken

Sony heeft eenzijdig besloten de smartfuncties van mijn TV stop te zetten per 01 april 2024. Dit terwijl de functies nog gewoon werken. Men koopt dus een product van Sony, waarna het bedrijf besluit bepaalde functies gewoon uit te zetten. Mensen koop NOOIT een tv van Sony!

You will never confront idio**s anywhere else than at Sony Nederlands. 0.00 knowledge of what they are doing.