Bra bemötande i butik. Sova här bra sängar generellt och jag är oftast nöjd. Denna gången tog leverans lång tid och förseningar. Dålig kommunikation vid leverans och oflexibelt. Sen hade jag en dålig... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag blev uppmärksammad direkt när jag steg innanför dörren till butiken på Nova i Lund. Servicen jag sedan fick var lagom och inte så påflugen som många expediter kan bli. När jag sedan berättade o... Ver más
La empresa ha respondido
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... Ver más
La empresa ha respondido
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Lund
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, Suecia
- 046-13 55 10
4,4
Excelente
459 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Tjänstvilliga och tillmötesgående.
5 de febrero de 2026
Respuesta de SOVA - Lund
Så kul vi kunde hjälpa till! Tack för ditt besök och för din recension! Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Fantastisk säng, Pris och Personal
De blev en fantastisk säng till bra pris! Testerna personalen gjorde på oss när vi låg i dom olika sängar i butiken, gjorde så att vi hitta den som passar oss bäst! Jag personligen har aldrig sovit så bra som jag gör nu... Jag köpte en Tempursäng, den kostar pengar men man kan inte värdera sin sömn mot en engångskostnad! Allt var prisvärt förutom sänggavel, den kostar nästan 10 tusen, men frugan ville så gärna ha den...... Och de blev riktigt bra med sänggavel, allt var även mycket lätt att montera! Tack till Sova, Tack till sovas personal, Tack till min personliga hanterare Falak Reda! Tack till Transportföretag som hjälpte till mer än vad han behövde!
Mycket nöjd och återkommande kund!
Mvh Anton
5 de octubre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Anton,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att ni hittat en säng som passar er perfekt och att du sover bättre än någonsin. Det är också väldigt kul att höra att testerna i butiken hjälpte er att landa rätt, och att monteringen gick smidigt. Vi kommer självklart att föra vidare dina fina ord till alla inblandade. Tack för rekommendationen! Vi ser fram emot att hjälpa dig igen när det är dags nästa gång.
Vänligen SOVA
Lång försening
Vi blev lovade sängen flera gånger men fick sms om försenad leverans i 8 veckor men aldrig någon förklaring varför, annars är vi nöjda med produkten men inte kontakten som är mycket dålig
22 de enero de 2026
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Peter,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi är glada att höra att du är nöjd med produkten, och vi tar till oss din feedback kring kontakten – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både information och leveranshantering.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Urusel kundkommunikation
Efter att ha väntat nära tre månader på beställda och betalda sängar levererades enbart en. Ingen kommunikation från Sova att den andra hade skadats och skulle ersättas. Efter två månader ringde jag butiken som sa ”ojdå”, vi återkommer till dig ”. Det gjorde de inte. Uruselt av Sova Lund. Stor stjärna till deras underleverantör som slutligen kom med säng och meddelade när och att de var på väg. Ännu inte hört något från Sova. Riktigt, riktigt besviken och återvänder inte i första taget till den butiken.
19 de diciembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Lina,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Madeleine! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Hasse,
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Den av er utlånade luftmadrassen…
Den av er utlånade luftmadrassen (p.g.a. den köpta sängen inte kunde levereras till flytten) hade stort hål i botten och kunde inte användas ! Jag köpte en egen som SOVA borde betala då den lånade gav besvär med körningar.
Anmäld och accepterad transportskada på sänggavel är åtgärdserbjuden men fortfarande inte åtgärdad.
10 de diciembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Christer,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi förstår att situationen har varit frustrerande för dig. Självklart tar vi med oss dina synpunkter. Butiken ska ha försökt kontakta dig för att hjälpa dig vidare i ärendet.
Vänligen SOVA
Levererar som lovat
Flexibelt och kundorienterat.
Service-minded - Utan smörigt fjäskande!
Inga tomma löften, det som utlovades blev levererat.
Det viktigaste är dock produktens kvalitet
8 de enero de 2026
Respuesta de SOVA - Lund
Hej!
Tack för din återkoppling! Vad kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och dom slet…
Trevligt bemötande och dom slet verkligen (flyttade tunga bäddmadrasser från ena sängen till någon annan 🥵😉) så att vi skulle bli nöjda!!! Vi är fortfarande jättenöjda!!!😊
Tack!!
25 de febrero de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Jan,
Vi är glada att höra att ni är nöjda med er upplevelse och att vi kunde hjälpa er med de tunga madrasserna. Detta ska vi hälsa vidare. Tack för er fina recension - vi önskar er många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Bra service och bra personer
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyckte om dem). Jag har en policy: om ett djur inte tycker om en människa, så litar jag på djuret. Om en människa inte tycker om ett djur, så litar jag inte på den människan.
29 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Patrik!
Tack för att du delar din upplevelse – vilken rolig recension att få! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med servicen och att det gick smidigt med leverans och montering.
Vad underbart att höra att även din katt gav sitt godkännande. Det är ju faktiskt det finaste betyget man kan få. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt och smidigt
Hadeer gav oss riktigt bra service. Trevligt och smidigt!
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Magdalena,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Vänligen SOVA
Lugnt i relationen till mig som kund
Lugnt i relationen till mig som kund. Mina frågor fick gott utrymme. Inte ”påstridig” stil från personal. Vänligt, ej ytlig stil.
14 de diciembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Margareta,
Tack för din recension! Vi är glada att du kände dig väl bemött och uppskattade vårt bemötande. Sov gott!
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Lund
Tack för din fina återkoppling Ingar! Vad roligt att höra att du tyckte personalen var trevlig och att du kände dig trygg med ditt köp. Vi ska hälsa detta vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra och engagerad personal
8 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Lasse,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra service och positivt bemötande,
28 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Eva,
Vad glada vi blir! Tack för din fina feedback – så roligt att du är nöjd med servicen och bemötandet. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott och god jul!
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Marie,
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande.
13 de octubre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Lund
Hej på er!
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Nöjd med allt gällande köpet och…
Nöjd med allt gällande köpet och monteringen tack
27 de junio de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Bo, Tack för din återkoppling! Vi är glada att allt gick bra med ditt köp och monteringen. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb och bra leverans och installation.
Snabb och bra leverans och installation.
10 de septiembre de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Annica,
Vi är glada att leveransen och installationen gick bra. Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.