Bra bemötande i butik. Sova här bra sängar generellt och jag är oftast nöjd. Denna gången tog leverans lång tid och förseningar. Dålig kommunikation vid leverans och oflexibelt. Sen hade jag en dålig... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jag blev uppmärksammad direkt när jag steg innanför dörren till butiken på Nova i Lund. Servicen jag sedan fick var lagom och inte så påflugen som många expediter kan bli. När jag sedan berättade o... Ver más
La empresa ha respondido
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... Ver más
La empresa ha respondido
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Lund
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, Suecia
- 046-13 55 10
4,4
Excelente
459 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Proffsigt!
Superproffsigt bemötande av Madeleine som verkligen var hjälpsam och säkerställde att vi fick precis rätt säng. Rekommenderas verkligen!
22 de marzo de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Ludwig, Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Madeleine! Vi uppskattar verkligen din rekommendation och önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Ni har en tidigare anställd som säljer…
Ni har en tidigare anställd som säljer utställningsex till överpris. Levereras med era brandade bilar. Inte ok.
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Anna Maria, tack för att du uppmärksammar detta. Vi tar sådana här uppgifter på största allvar och uppskattar om du vill kontakta oss direkt så att vi kan reda ut händelsen ytterligare. Vårt mål är alltid att erbjuda en professionell service, och vi kommer att undersöka denna situation närmre. Vänligen SOVA
Fick ett mycket bra bemötande samt de…
Fick ett mycket bra bemötande samt de förstod vilken typ av säng som var lämplig för mig.
24 de junio de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vi är glada att höra att vi kunde hjälpa dig hitta rätt säng. Tack för din fina återkoppling! Sov gott önskar SOVA
Trevlig och kunnig säljare
Trevlig och kunnig säljare. Effektiv leverans.
Bra produkt.
27 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension Sven. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Sova Lund är bra men 24Sju är sämst
Sova i Lund är väldigt trevliga och hjälpsamma. Problemet jag har är med själva sängen från Sovas egna serie 24Sju. Det är den sämsta sängen jag någonsin haft. Har fått byta madrass tre gånger för att det blev en grop i sängen ca 6 månader efter köpet. Blev uppmuntrad att prova en annan madrass och betala mellanskillnaden på 3000 kr. Samma problem. Sista gången sa dom att jag fick byta en gång till som goodwill från Hilding som tillverkar sängen och kallade min grop för "komfortgrop". Aldrig haft en "komfortgrop" i någon tidigare säng. Nu sitter jag här med en säng som jag knappt kan sova i på grund av rygg -och nackproblem och jag har inte råd att köpa en helt ny säng. Det här var första gången i mitt liv som jag har spenderat lite mer pengar på en säng. En säng som inte var från IKEA. Besviken är inte ens förnamnet. Som sagt, Sova Lund är jättetrevliga men håll er undan 24Sju. Nu har jag gett upp men det är väl det dom vill. Tack och hej.
7 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Alex,
Tack för din recension. Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik.
Så tråkigt att höra att du inte är nöjd med din säng. Våra sängar och madrasser är utvecklade för att ge långvarig komfort och kvalitet, men det är också normalt att de anpassar sig efter kroppen med tiden.
Om du har ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en fortsatt bra dag.
Vänligen SOVA
Mycket bra och smidigt!
19 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Transprtfirman som lämnade
Transprtfirman som lämnade, monterade och tog med sig den gamla sängen gjorde ett mycket bra jobb. Starkt jobbat grabbar!😃
14 de junio de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Tack för ditt köp & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket trevlig och kunnig personal.
5 de junio de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldigt trevlig och kunnig personal
Väldigt trevlig och kunnig personal, som lyssnar på kunden och tar sig tid och föreslår bra alternativ utifrån kundens behov och önskemål.
31 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Underbar personal som gör allt för att…
Underbar personal som gör allt för att ditt val av säng ska komma så nära din dröm som möjligt. Drömmen infriades.
Tack för all hjälp.
26 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
För lång leveranstid
Alldeles för lång leveranstid i förhållande till vad som utlovats! Butikschefen, som egentligen inte kunde påverka detta, skötte dock kommunikationen utmärkt.
24 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Stefan,
Vi beklagar verkligen förseningen av er produkt och det besvär detta har orsakat. Tyvärr uppstår ibland förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar aktivt för att kunna erbjuda en smidigare leveransupplevelse framöver.
Vi hoppas att ni får många goda nätters sömn. Sov gott! Vänligen SOVA
Proffsig.
Framför allt så var det den personliga servicen! Hon hette Madeleine och var helproffsig. Är inte stresstålig men fick den tid och information jag behövde.
//Jan M.
18 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Jan, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Madeleine! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Proffsig hjälp
Fick hjälp med att prova olika. Personalen var tålmodig. Jg sover som en prinsessa
7 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir för din recension Annika!
Så kul att vi kunde hjälpa till – det ska vi absolut hälsa vidare till butiken. Vi hoppas vi att du fortsätter sova som en prinsessa. Sov gott! Vänligen SOVA
Sova Lund🤩
Vi vill ge högsta betyg till
Sova butiken i Lund🌟
Speciellt till Madeleine🌟
Vi fick fantastisk hjälp av henne när det var dax för oss att köpa en ny säng🛌
Service och bemötande i toppklass🤩
Vi landade i en Vikingsäng och ser med spänning framemot att få hem den🛌
Tack Madeleine på Sova Lund🌟
Du är grym🌟🤩
Vänliga hälsningar M och M🌿
16 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Lund
Tusen tack, M och M för er recension! Vi ser till att hälsa vidare detta till Madeleine. Vi hoppas ni kommer sova gott i er nya Vikingsäng.
Vänligen SOVA
Rosetta Axelsson!
Jag träffade en kunnig,trevlig pärla då jag köpte min nya säng!
Men tyvärr fick jag problem efter ett par veckor, kontakta då er,men kunde tyvärr inte klara av det själv!
Då ställde Rosetta Axelsson upp och körde hem till mej I Lomma och fixade det till mej!
Tack till Rosetta!
Kram från Britt Svedberg
19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Lund
Stort tack för din recension Britt!
Det gläder oss att du kände dig väl omhändertagen, och att vi kunde hjälpa till när det behövdes. Detta ska vi hälsa vidare till Rosetta!
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig – och hoppas att du nu sover riktigt gott!
Vänligen SOVA
Utmärkt service
Imponerande professionell och bra service. Vi är väldigt nöjda med bemötandet, leveransen och själva sängen vi köpte.
4 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Kunnigt och engagerat bemötande
24 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Tack för din recension, vad glada vi blir. Önskar dig en fin dag! Sov gott
dålig koll på leveranstider från era…
dålig koll på leveranstider från era leverantörer (Jensen)
1 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Hej Torbjörn,
Vi beklagar verkligen förseningen med er säng och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Sebastian på Sova i Lund var så…
Sebastian på Sova i Lund var så hjälpsam och trevlig med vårt köp av säng och sängkläder.
7 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Lund
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.