Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Ver más
La empresa ha respondido
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Mölndal
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Suecia
- 031-27 41 27
3,9
Muy bueno
542 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Sonen sover gott om natten
27 de noviembre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Bra service och bemötande!
12 de noviembre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök och tack för din recension, vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Sängen är bra personalens bemötande sämre
Sängen är bra. Madrassen i sig är mycket bra.
Däremot är är madrasskyddet dåligt. Det gör att lakan och madrassen glider. Fäster inte alls på säng delen. Ringt och påpekat detta men fick till svar att ” jag har detta skyddet och jag uppelever det inte så. Gå in på hemsidan och reklamera” Det var inte det bemötande jag önskade mig som kund efter att investerat i denna säng.
12 de noviembre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Pia,
Vi är glada att du är nöjd med sängen och madrassen, men det är tråkigt att höra att madrasskyddet inte motsvarat dina förväntningar. Vi vill gärna hjälpa dig vidare med detta. Om du inte redan gjort det kan du skicka in en reklamation via vår hemsida här: https://www.sova.se/kundservice/reklamation.html . Annars ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldigt nöjd!
Väldigt bra kundbemötande i butik.
Produkt kom inom dem leverans veckorna som angavs.
Bra killar som kom och levererade.
Allt 5 plus
//Tony
26 de octubre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för det fina omdömet, Tony! Vi är glada att du är nöjd med både bemötandet i butik och leveransen. Dina 5 plus värmer verkligen – tack för att du tog dig tid att dela med dig! Sov gott.
Vi blev rekomenderade för småunderlakan…
Vi blev rekomenderade för småunderlakan till våra 105cm sängar!
3 de octubre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Lars, vad tråkigt att höra om er upplevelse. Så ska det ju inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Leveransproblem
Trots att vi blev lovad leverans i norra Skåne den 2/9 så levererades sängarna till Er butik i Mölndal och kom inte till Båstad förrän den 30/9, mycket dåligt.
Mvh Po
2 de septiembre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Po,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär som uppstått. Dina synpunkter är viktiga för oss, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranser. Vi hoppas ni får många sköna nätter i er nya säng. Vänligen SOVA
Kvalitet
Hög kvalitet på utbudet i butiken. Mycket trevlig och kompetent personal, som snabbt hittade vad vi behövde.
27 de septiembre de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattar både vårt utbud och vår service. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
God totalupplevelse
Säljaren Viktor var utmärkt, fick oss att satsa på en dyr säng (som nu visat sig vara fantastisk!), utan att vara pushig eller verka stressad. I övrigt funkade allt bra, som förväntat med leverans etc.
6 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Tobias, tack så mycket för din recension! Det är fantastiskt att höra att Viktor gjorde ett så bra intryck och hjälpte er att välja en säng som ni nu är nöjda med. Vi strävar alltid efter att ge en bra kundupplevelse och är glada att allt fungerade bra med leveransen också! Sov gott, vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Extremt lång leveranstid.
Extremt lång leveranstid.
Blev lovad 6-8 veckor vilket i sig är jättelångt.
Sen kom orderbekräftelsen och då var det 12 veckor
7 de agosto de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Patrik, Vi förstår verkligen din frustration över den förlängda leveranstiden. Vi beklagar förvirringen och den långa väntetiden. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare snabbt, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Vänligen SOVA
Alla hästar hemma!
Jag behövde en säng som gick bra att sova i och vakna utvilad i och utan plågor. Jag besökte flera möbelvaruhus och blev lovad så mycket mellan himmel och jord, att inget kunde vara sant.
Av en händelse hittade jag Sova i Mölndal. Där tog jag mig friheten att tjuvlyssna på ett sakligt och upplysande samtal mellan försäljaren Sandra och en familj som skulle köpa säng. Köparfamiljen var ytterst högutbildad och säljaren kunde möta på rätt nivå. Det blev naturligtvis affär. Jag passade på att när de var klara, ställa mina, vid det här laget initierade frågor, till Sandra. Hon förstod pricksäkert vad jag var ute efter och det hade kunnat bli affär på stört, om jag inte haft huvudet fullt av sängar och säljargument från andra möbelvaruhus. Jag måste alltså sova på saken för att städa ur huvudet. Sedan var saken klar. Jag tackar Sandra för hennes goda humör och oändliga tålamod med mig och mina tvivel, trots att hon hela tiden visste vart det hela skulle ta vägen. Leveransen gick blixtsnabbt trots att killarna, som jag förstod utan att de ens antydde det, hade ett pressat schema. De kom på sekunden för den avtalade tiden och med ett härligt humör. Även leveransen var en upplyftande erfarenhet. Idag har jag sovit två veckor i en säng som låter mig somna kvickt och vakna utan att vara ledbruten. Min gamla säng var inte usel, men den nya är något i hästeväg.
Ett stort tack till Sandra som verkligen har alla hästar hemma!
27 de agosto de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för att du delar din fantastiska upplevelse! Det är verkligen glädjande att höra att Sandra och vårt team i Mölndal kunde hjälpa dig att hitta precis rätt säng för dina behov. Det är också underbart att höra att leveransen gick smidigt och att du nu sover gott i din nya säng. Vi uppskattar verkligen dina fina ord och ser fram emot att kunna hjälpa dig igen i framtiden. Tack för ditt förtroende och din rekommendation! Vänligen SOVA.
Det finns mycket att välja på så man…
Det finns mycket att välja på så man hittar den rätta sängen för oss o kunnig personal
4 de agosto de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension, vi hoppas ni kommer sova skönt i er nya säng! Vänligen SOVA
Fick fel ben levererade till sängen
Fick fel ben levererade till sängen. Överdraget sprack i ett hörn när vi trädde på det. Leveransdatum blev en dag tidigare än vad som bestämts vid köpet, blev rätt krångligt med tillträde, flyttstädning och sängleverans samtidigt
Tilllägg: sovas svar bedrövligt oengagerat, särskilt med tanke på sängens pris. Letar ni säng så leta i annan butik, finns ju att välja på !
30 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Mikael, tack för att du delat med dig av din upplevelse, och vi beklagar verkligen de problem du har stött på med din leverans. Det är tråkigt att höra att fel sängben levererades och att överdraget skadades vid montering. Vi förstår att det tidigare leveransdatumet också orsakade bekymmer i en redan stressig situation. Om det fortfarande inte har löst sig, vänligen kontakta vår kundtjänst på: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Försäljaren gav sig tid att visa och…
Försäljaren gav sig tid att visa och berätta så jag tog rätt beslut
25 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bara sälj…
Extremt säljig och ej lyhörd säljare… Vi uppgav att vi hade en budget på 50 000kr men fick en offert på 158 000kr.
23 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej,
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi uppskattar att du berättade detta för oss vi tar med oss dina synpunkter. Om du vill diskutera detta vidare, vänligen kontakta vår kundservice på: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Vänligen SOVA
Duktig säljare informativ pedagogisk…
Duktig säljare informativ pedagogisk vänlig vi kände inte att vi störde och sängen är en mycket positiv vilplats mvh per
3 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Servicen får 5 stjärnor!
Hannah i Mölndal-butiken ska ha stort tack för att hon första kontakt vägledde mig genom hela köpet. Hon förstod mina behov och jag kände mig trygg av all hennes kunskap. Superbra service. Nu ser jag fram emot att sova skönt!!
17 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för din fina recension! Vi ska hälsa vidare till Hannah att du uppskattade hennes vägledning och service. Vi hoppas att du får många sköna nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.