Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Ver más
La empresa ha respondido
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre SOVA - Mölndal
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Suecia
- 031-27 41 27
3,9
Muy bueno
542 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ej fått mina beställda varor
Har fortfarande inte fått mina beställda varor och det har gått ca 2 veckor!
30 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Maja,
Det var tråkigt att höra, och vi hoppas att det har löst sig nu. Om inte, ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på denna länk: //www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller via den kontakt du redan har från butik. Önskar dig en fin dag, vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Det ska vi hälsa vidare till Joel. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Väldigt bra service
8 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir! Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Kunnig expedit
2 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Personlig service
Personlig service. Omtänksamt bemötande. Lugnt och got om tid. Ingen var jäktad.
1 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack så mycket för era fin ord. Detta ska vi hälsa vidare. Sov gott!
Trevlig och tillmötesgående säljare som…
Trevlig och tillmötesgående säljare som tog sig tid att visa flera sängar för oss och se så att vi inte bara låg skönt utan även ergonomiskt. Vi hade varit på ett annat varuhus tidigare men är glada för att vi gick till Sova och hittade en säng som passade oss bättre. Viktor är en klippa - rekommenderas varmt!
15 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att Viktor kunde hjälpa er att hitta en säng som både är bekväm och ergonomiskt anpassad för er. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka till Sova i framtiden. Sov gott! Vänligen SOVA.
Proffsig säljare.
11 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för er recension. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Otrolig dålig service och bedrägeri
Otrolig dålig service och bedrägeri! Sätter upp kreditkonto olovligen på dig fastän det vara avtalat att det skulle bli en faktura utan ränta. Nu när det ska rättas till så undviker de att svara! Blir anmälan till Konsumentverket och kommer aldrig att handla här igen! Otroligt missnöjd.
Handla aldrig här om du inte vill bli lurad.
29 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej,
Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med vår service. Vi vill förklara att vi, liksom andra i liknande situationer, använder Resurs Bank för att ta en kredit vid fakturaköp. Enligt lag behöver vi inte informera om detta, och det är kundens ansvar att läsa igenom det som signeras med Bank-ID. Vi har försökt att rätta till situationen och beklagar att du har upplevt att kommunikationen inte har varit tillfredsställande. Vi tar med oss dina synpunkter. Vänligen SOVA
Philip var jätte hjälpsam..!!!!!
Philip var jätte hjälpsam..!!!!!
Så nu väntar vi bara på Sänggaveln
6 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Svante,
Tack för din recensiopn. Detta ska vi hälsa vidare! Vi hoppas att din sänggavel snart är på plats. Vänligen SOVA
Kunnig personal som kunde lotsa oss…
Kunnig personal som kunde lotsa oss till rätt säng
10 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, tack för ert besök. Hoppas ni kommer sova riktigt gott i er nya säng 😊
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, tack för ert besök. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vi önskar er många sköna nätter i er nya säng. Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för din recension! Sov gott
Jag/vi träffade en trevlig säljare som…
Jag/vi träffade en trevlig säljare som kunde sin sak så vi gjorde en affär.
Jag/vi är nöjda med vårt besök och vårt köp.
12 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Jag tycker att ni har bra kvalitet på…
Jag tycker att ni har bra kvalitet på era sängar.
Är lite besviken på grund av jag måste vänta så mycket för att få min sänggavel.
8 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Rosana,
Tack för din recension och för att du uppskattar kvaliteten på våra sängar, det håller vi såklart med om. Vi beklagar att du har fått vänta på din sänggavel och förstår din besvikelse. Vi gör vårt bästa för att skynda på leveransen och tackar för ditt tålamod. Vänligen SOVA.
Dålig lukt, långsam reklamationshandläggning
Sova sålde en säng till oss och när den levererades efter några veckor, stank den förfärligt - som en blandning av otorkad färg och tobaksaska. Det var en stark lukt dessutom, som kändes i intilliggande rum. Efter reklamation och flera veckors tjat, lyckades Sova få tillverkaren (Jensen, en del av Hilding Anders) att lova att byta ut madrass och plymå. Det var nu för flera månader sedan och fortfarande har vi inte sett röken av ny madrass och plymå. Sova har försökt hjälpa oss med kontakten med tillverkaren, men de har inte lyckats särskilt bra.
25 de mayo de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Elias, detta är ett pågående arbete och vi gör allt för att lösa situationen så snabbt som möjligt. Vi förstår att detta är frustrerande och vi uppskattar ert tålamod medan vi arbetar med tillverkaren för att få ersättningsprodukter levererade till er. Vår kundtjänst kommer att kontakta er inom den närmsta tiden för att ge er en uppdatering. Vänligen SOVA.
Mycket nöjd
Personalen (Evet) och den hjälp vi fick var väldigt professionell och serviceinriktad.
8 de mayo de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej, vad glada vi blir. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse.
Tack för din recension och varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal, även väldigt smidig leverans
28 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för din recension! Sov gott
Bra bemötande och toppen service
24 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.