Inga konstigheter då jag bara skulle köpa till en sänggavel till min säng. Det som drog ner betyget något var att jag fick vänta ganska länge på leveransen. Sen när den kom fick jag ej in den i bilen... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
En väldigt trevlig säljare som var inlyssnande och kom med förslag att prova fler sängmodeller. När leveransen kom bars sängen in snabbt och lätt och innan skickade de ett SMS när jag inte svarade på... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... Ver más
La empresa ha respondido
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de colchones
- también en la categoría
- Colchonería
- Tienda de muebles para dormitorio
- Tienda de ropa de cama
Sobre SOVA - Mölndal
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, Suecia
- 031-27 41 27
4,0
Muy bueno
554 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Otrolig dålig service och bedrägeri
Otrolig dålig service och bedrägeri! Sätter upp kreditkonto olovligen på dig fastän det vara avtalat att det skulle bli en faktura utan ränta. Nu när det ska rättas till så undviker de att svara! Blir anmälan till Konsumentverket och kommer aldrig att handla här igen! Otroligt missnöjd.
Handla aldrig här om du inte vill bli lurad.
29 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej,
Det är tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med vår service. Vi vill förklara att vi, liksom andra i liknande situationer, använder Resurs Bank för att ta en kredit vid fakturaköp. Enligt lag behöver vi inte informera om detta, och det är kundens ansvar att läsa igenom det som signeras med Bank-ID. Vi har försökt att rätta till situationen och beklagar att du har upplevt att kommunikationen inte har varit tillfredsställande. Vi tar med oss dina synpunkter. Vänligen SOVA
Philip var jätte hjälpsam..!!!!!
Philip var jätte hjälpsam..!!!!!
Så nu väntar vi bara på Sänggaveln
6 de julio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Svante,
Tack för din recensiopn. Detta ska vi hälsa vidare! Vi hoppas att din sänggavel snart är på plats. Vänligen SOVA
Kunnig personal som kunde lotsa oss…
Kunnig personal som kunde lotsa oss till rätt säng
10 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, tack för ert besök. Hoppas ni kommer sova riktigt gott i er nya säng 😊
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, tack för ert besök. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vi önskar er många sköna nätter i er nya säng. Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för din recension! Sov gott
Jag/vi träffade en trevlig säljare som…
Jag/vi träffade en trevlig säljare som kunde sin sak så vi gjorde en affär.
Jag/vi är nöjda med vårt besök och vårt köp.
12 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Jag tycker att ni har bra kvalitet på…
Jag tycker att ni har bra kvalitet på era sängar.
Är lite besviken på grund av jag måste vänta så mycket för att få min sänggavel.
8 de junio de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Rosana,
Tack för din recension och för att du uppskattar kvaliteten på våra sängar, det håller vi såklart med om. Vi beklagar att du har fått vänta på din sänggavel och förstår din besvikelse. Vi gör vårt bästa för att skynda på leveransen och tackar för ditt tålamod. Vänligen SOVA.
Dålig lukt, långsam reklamationshandläggning
Sova sålde en säng till oss och när den levererades efter några veckor, stank den förfärligt - som en blandning av otorkad färg och tobaksaska. Det var en stark lukt dessutom, som kändes i intilliggande rum. Efter reklamation och flera veckors tjat, lyckades Sova få tillverkaren (Jensen, en del av Hilding Anders) att lova att byta ut madrass och plymå. Det var nu för flera månader sedan och fortfarande har vi inte sett röken av ny madrass och plymå. Sova har försökt hjälpa oss med kontakten med tillverkaren, men de har inte lyckats särskilt bra.
25 de mayo de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Elias, detta är ett pågående arbete och vi gör allt för att lösa situationen så snabbt som möjligt. Vi förstår att detta är frustrerande och vi uppskattar ert tålamod medan vi arbetar med tillverkaren för att få ersättningsprodukter levererade till er. Vår kundtjänst kommer att kontakta er inom den närmsta tiden för att ge er en uppdatering. Vänligen SOVA.
Mycket nöjd
Personalen (Evet) och den hjälp vi fick var väldigt professionell och serviceinriktad.
8 de mayo de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej, vad glada vi blir. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga upplevelse.
Tack för din recension och varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal, även väldigt smidig leverans
28 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Tack för din recension! Sov gott
Bra bemötande och toppen service
24 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för er recension. Vänligen SOVA
Professionell service
Fick superhjälpsam service av den professionella säljaren Nadav. Mycket lyhörd, trevlig och informativ säljare, även fast vi var tydliga med att vi ej kände oss redo att köpa säng direkt utan behövde tänka på saken. Fint bemötande😊
5 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Det ska vi hälsa vidare till Nadav. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande i alla led.
11 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för recensionen. Sov gott!
Har blivit väl bemött och hela tiden…
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den lilla ”dosan”. Går i morgon till butiken i Mölndal för att försöka få hjälp. Tyvärr sågverket det inte som någon expert kan komma hem och hjälpa till Jag har även haft kontakt med Sova i Malmö
Mvh
Katarina
9 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Natalia, vad tråkigt att höra om din upplevelse. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Jättetrevligt bemötande och väldigt…
Jättetrevligt bemötande och väldigt professionell hjälp erbjöds när vi skulle välja säng
7 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Vi är nöjda!
Bra service och trevlig och hjälpsam personal i butikerna. Sängen levererades även tre veckor snabbare än väntat. Dock fick vi inte med några ben till sänggaveln, trots att vi sagt att vi ville ha det.
7 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Dålig service
Det hela började med att sängen vi köpt inte levererades på utsatt dag, följt av skador på ramen och dåligt inpackat vid leverans vilket medföljde repor.
Vid kontakt med sova känns dom lagom intresserade av att hjälpa mig, jag får ringa varje gång jag vill få några svar angående ersättning. Tråkigt med tanke på hur trevliga personalen var i butiken.
2 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej Fredrik, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Blev totalt vilseleda av en säljare på…
Blev totalt vilseleda av en säljare på Sova Mölndal. Under besöket hos Sova fick jag och sambon först höra "är ni här för att köpa eller slösa vår tid".
Fullständigt oprofessionellt bemötande. Blev att handla hos sovkoncept istället där man alltid blir väl bemött.
14 de abril de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare internt och ser över vad som kan ha hänt. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Dålig återkoppling gällande en…
Dålig återkoppling gällande en reklamation jag haft. Försökte flera gånger att få någon att ringa mig men det lyckades ej.
22 de marzo de 2024
Respuesta de SOVA - Mölndal
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende här, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en trevlig dag!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.