Min upplevelse? Vad betyder det? Det var en trevlig tjej som hette Juni som visade oss olika sängar som vi fick pröva. Och så bestämde vi oss för de vi sedan köpte.
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónSankt Eriksgatan 63, 112 34 Stockholm, Kungsholmen, SE
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Väldigt nöjd med själva madrassen (fast den är inte lika kylande som Tempur - upplever bara lite effekt på den fronten). Det tog dock väldigt länge att få leverans. 6 veckor. Men i affären sa de ”ett... Ver más
La empresa ha respondido
Allt fungerade bra och personalen var trevlig och den levererade sängen är bekväm. Om jag bara ska nämna en detalj som kunde ha varit bättre med leveransen så hade jag ju valt att den gamla sängen sku... Ver más
La empresa ha respondido
Säljare var väldigt trevlig & hade ett mycket bra sätt genom hela affären. Hon var noga & förklarade väldigt bra dem olika alternativen utan att styra vårt val. Var också noga med att ge oss den tid... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de colchones
- también en la categoría
- Colchonería
- Tienda de muebles para dormitorio
- Tienda de ropa de cama
Sobre SOVA - Sankt Eriksgatan
Escrito por la empresa
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Escrito por la empresa
Información de contacto
Sankt Eriksgatan 63, 112 34, Stockholm, Kungsholmen, Suecia
- 08-410 230 05
4,6
Excelente
90 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Väldigt bra service och de förstod och…
Väldigt bra service och de förstod och mötte mina behov! Köpet blev 10 av 10.
10 de enero de 2026
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Becca,
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Underbart och proffesionellt bemötande
Jag blev så vansinnigt väl bemött. Servicen, kunskapen och hela processen från val av säng, till leverans och återkoppling efteråt har varit toppen. Julia och Juni på St Eriksplan kan starkt rekommenderas.
13 de septiembre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Anna,
Tack så mycket för din recension.
Det gläder oss att du upplevde ett så bra bemötande och att hela processen fungerade smidigt. Varmt välkommen tillbaka. Vänligen SOVA
Bra bemötande
18 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Johan, Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Julia was very helpful and patient
Julia was very helpful and patient. She made the purchase easy and meaningful.
20 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Julia! Tack för ditt köp & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt och kunnigt bemötande
8 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
En jätte trevlig säljare
En jätte trevlig säljare. Sova sängar har bra kvalitet. Vi haft en sova säng mer än 12 år och det är fortfarande som nyskick.
7 de noviembre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Elin,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni är nöjda med kvaliteten på våra sängar och våra sängexperter. Extra kul är det att höra att er säng från oss hållit så länge och fortfarande känns som ny. Vi önskar er många nätters god sömn.
Vänligen SOVA
Bra hjälp och bemötande av Juni.
10 de octubre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension, det ska vi hälsa vidare till Juni! Sov gott!
Toppbetyg till butikspersonal inkl. butikschefen
Toppbetyg till butikspersonal och -chef för goda kundkontakter. Det som kan strula är verkstaden ifall man har ett annorlunda köp med vissa villkor utanför färdig produkt i butiken. Det kan inte butikspersonalen rå för. Men de gjorde ändå sitt bästa för att minska problemen med leveransen till mig som var väldigt beroende av mitt köp med särskild mått. Det är jag väldigt tacksam för!
Hjärta till personalen inkl. butikschefen som stöttade både personal och mig med extra insats och stöd och mycket god kontakt.
11 de octubre de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej,
Stort tack för din recension! Tyvärr är det ju som du säger – ibland uppstår förseningar som ligger utanför vår kontroll. Men vi är glada att butiken kunde hjälpa dig trots utmaningarna, och vi kommer självklart att hälsa vidare din uppskattning till dem. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen, SOVA
Perfekt!
Allt fungerade perfekt från första besöket till att de hör av sig och kollar att vi var nöjda. Speciellt Juni Wallgren och killarna som transporterade och monterade.
Riktigt, riktigt bra!
18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej,
Tack för din fina recension! Det är härligt att höra att allt fungerade från start till uppföljning. Vi ska absolut hälsa vidare till Juni och teamet som hjälpte med leverans och montering.
Vi önskar er många nätters god sömn.
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Sara,
Vi är glada att du uppskattade vår service och produkter! Tack för din återkoppling. Sov gott! Vänligen SOVA
Mio på St Eriksgatan var till superbra…
Mio på St Eriksgatan var till superbra hjälp! Vi är supernöjda med vår Vikingsäng.
21 de agosto de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din recension Lina. Så kul vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Mio. Vi önskar er många goda nätter i er Viking-säng.
Vänligen SOVA
Mkt trevlig säljare (juni) och duktig…
Mkt trevlig säljare (juni) och duktig vet vad hon pratade om klara besked
18 de julio de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Kundservice noll stjärnor
Fem månader och tre försök krävdes för att leverera en felfri produkt. Under hela denna tid förväntas kunden hantera allting, flytta, fota, filma, bevisa och li ifrågasatt. Något tal om kompensation för allt detta strul är tydligen inte aktuellt. Noll kommunikaiton, noll ansvarstagande. Mitt tips är att handla i någon annan butik.
11 de abril de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Henrik,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Vi ber om ursäkt för den långa svarstiden. Under sommaren har vi ett högt tryck, vilket tyvärr kan innebära längre handläggningstider – något vi ständigt arbetar med att förbättra. Anledningen till att vi ber om foton eller videor i samband med reklamationer är för att vi ska kunna göra en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt, både för dig som kund och för oss som återförsäljare. Vi tar med oss dina synpunkter.
Vänligen SOVA
Väldigt hjälpsam personal och trevlig personal
Väldigt hjälpsam personal och trevligt bemötande
24 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Eric Torstensson är en klippa
Eric Torstensson är en klippa. Fråga efter honom på Sankt Eriksgatan eller ute i Länna.
5 de junio de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Kelvin, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Eric! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din återkoppling Joahn. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott. Vänligen SOVA
Trevligt
Trevligt, informativt och följsamt bemötande av personalen på St:Eriksgatan i Stockholm. Leveransen flöt på som planerat hela vägen upp till Tällberg.
23 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Peter,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det gläder oss att höra att både bemötandet och leveransen fungerade bra.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Madrasserna ligger inte kvar i sängen…
Madrasserna ligger inte kvar i sängen efter en natt.
Vi köpte ett glidunderlag som inte heller fungerar kostade 530 kronor bortkastade pengar.
Kommer aldrig rekommendera Sova.
15 de mayo de 2025
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Hans Olov,
Vad tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr går det inte alltid att garantera att madrasser ligger helt stilla, särskilt eftersom vi rör oss mycket i sömnen.
Om du har fler frågor eller vill ha hjälp att se över möjliga lösningar, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Vänligen SOVA
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Respuesta de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök och tack för din recension, vi är glada att allt gick smidigt. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.