SPRINT Sanierung Opiniones 155

Der Mitarbeiter der Firma Sprint (Herr Scheufele, Niederlassung Braunschweig) hat die Fliesenarbeiten rund um die Badewanne professionell ausgeführt.

Ich hatte bei mir im Keller regelmäßig Wasser in einem Raum. Keine Unmengen, aber wenn man es mal vergaß, so kam man doch in einem Raum, wo das Wasser in einigen Bereichen fast schon 1cm stand. Meine Versicherung erklärte mir, dass sie mit dieser Firma zusammenarbeiten würde und es erst einmal eine "Leckortung" geben müsse. Gesagt - getan. Die 2 Mitarbeiter verbrachten dann gut 3 - 4 Stunden im Keller, im Raum daneben, auf der Suche nach dem Verbindungsrohr zur Straße etc. und erklärten dann, dass es wohl ein Schades des Außenrohrs sein müsse - dafür sind die Stadtwerke zuständig. Der Herr von den Stadtwerken kam dann 2 Tage später und entdeckte innerhalb von 5min (!!!) dass eines der Ventile tropfte. Keine weitere Worte nötig.

Der Firmenname wirkt wie blanker Hohn!
Auch bei uns brauchte dieses Unternehmen über 2 Jahre, um einen Wasserschaden zu beheben. Kommunikation: gibt es nicht, Baustellenüberwachung: Fehlanzeige. Man wird immer wieder vertröstet und einfachste Tätigkeiten werden zulasten der Versicherung und/ oder des Betroffenen extrem ausgedehnt. Nie wieder dieses Unternemen.

Wir können nur positives berichten. Wir hatten einen großen Wasserschaden im Keller (Warmwasserspeicher geplatzt). Nach Meldung an die Versicherung, wurde sehr schnell gehandelt. Mitarbeiter von Sprint haben den Keller geräumt, Sachen eingelagert und die Trocknungsgeräte installiert. Sie kamen in Abständen, um die Trocknung zu überprüfen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Die Arbeiten auch mit den Handwerkern, die den Fußboden und die Türen auswechseln mussten, verlief sehr gut. Auch war der Bauleiter immer gut zu erreichen, falls man Fragen hatte. Die Abwicklung für den Hausrat war sehr gut.

Kann alle negativen Bewertungen bestätigen, da ich alles selbst miterlebt hatte. Über 1 Jahr brauchte diese Firma, um einen kleinen Wasserschaden zu beheben. Damit es sich lohnt, wurde eine Wand herausgerissen, hinter der eine Dusche war, obwohl diese nicht beschädigt war. Verstehe nicht, weshalb eine Versicherung dieser einen Auftrag gibt, trotz vieler negativen Bewertungen, deshalb Finger weg.

Ich fühle mich an dieser Stelle tatsächlich bemüßigt, vor Sprint zu warnen.
Die R+V schickte uns Sprint in München vorbei. Wir waren hier in München froh, einen Handwerker zu bekommen, da das nicht einfach möglich ist.
Hintergrund: Die Heizung steht im ausgebauten Dachgeschoss. Darunter war es nass.
Für jeden Laien liegt es also nahe, dass das Wasser von der Heizung kommt. (So war es dann auch, eine Dichtung im Übergang von Wand zu Boden war undicht.)
Die Firma Sprint konnte "nichts finden". Da noch Kalkflecken auf den Fliesen neben der Heizung waren, könne es ja auch etwas Ausgelaufenes sein. Das wäre nicht versichert.
Es beschleicht einen der Verdacht, die Firma Sprint wurde von der R+V beauftragt, den Anspruch abzuwiegeln. Denn so unverständig kann niemand sein.
Gipfel war das Zitat des Sprint-Mitarbeiters: "Wenn es stärker läuft, müssen Sie halt das Wasser abdrehen." Das ist in einem Haus und mit zwei Kindern sicherlich kein Problem - Ironie off.
Weiterer Kommentar: Sie könnten dann auch nochmals kommen und sich das erneut anschauen. Terminvorlauf: Ca. 4-5 Wochen.
Nachbarn empfahlen uns eine Münchner Firma, welche von der Allianz beauftragt wird.
Siehe da: zeitnaher Termin, Fehler sofort gefunden, Reparatur sauber durchgeführt.

Also Achtung: Niemand muss die von der Versicherung vorgeschlagene Firma nehmen.
Und: Die R+V zahlt jetzt die von mir eigenständig eingeschaltete Firma und obendrein Sprint. Selbst Schuld.

Die Mitarbeiter haben unseren Küchenunterschrank abgeschraubt, aber nicht wieder angebracht – und uns nicht einmal informiert. Erst auf Nachfrage bei der Vermieterin wurde der Grund genannt. Sie verhalten sich, als wäre es ihr Zuhause, und handeln einfach, ohne Rücksicht auf die Mieter. Sehr ignorant und unprofessionell – nicht zu empfehlen!

WIR HABEN EINEN WASSERSCHADEN DURCH DIE FIRMA SPRINT SANIEREN LASSEN. ES WERDEN HOHE KOSTEN FÜR DAS EINRICHTEN VON BAUSTELLENSCHILDERN, ABSPERRUNGEN ETC. BERECHNET. OBWOHL NICHTS DERGLEICHEN AN LEISTUNG ERBRACHT WURDE. EINE KLÄRUNG WAR NICHT MÖGLICH, DA SICH NIEMAND SEITENS DER FIRMA SPRINT ZWECKS KLÄRUNG MELDET. ANSTATTDESSEN SCHALTEN SIE GLEICH IHREN ANWALT EIN. UNGLAUBLICH. NIE WIEDER FIRMA SPRINT!!!!!

Ein Seltsames Unternehmen, welches weder tel. zu erreichen, min 10mal prob. noch auf Mails 2 Stück, sich meldet.
dann doch sich erbarmt zurückzurufen 3mal klingel und auflegt.
Auf solche Firmen kann man verzichten,!!! da hat man bedenken wie sie arbeiten dann, und soein Saftladen wird noch von der Versicherung empfohlen...unverständlich.

„Augen auf“ bei vorab vereinbarten Kosten für eine Angebotskalkulation!

Die mit der Firma Sprint vollzogene Korrespondenz (Erstberatung, Vorortbesichtigung etc.) zur Sanierung eines im Keller entstandenen Wasserschadens erfolgte professionell, kunden- und serviceorientiert.

Zum Erhalt einer Angebotskalkulation war es notwendig, als Verbraucher vorab eine schriftliche Bestätigung zur kostenverursachenden Auftragserteilung in Höhe von 614,04 Euro zu vollziehen. Jene kostenverursachende Auftragserteilung, so hieß es, würde mit der final erfolgenden Annahme der Angebotskalkulation zu meinen Gunsten als Verbraucher entsprechend in Verrechnung gebracht werden.

Bevor ich die meinerseits angedachte Annahme der erfolgten Angebotskalkulation in Begehr bringen konnte, bat ich um inhaltliche Nachjustierung einzelner Angebotspositionen.

Hierauf erhielt ich, unerwartet und für mich nicht nachvollziehbar, die Information, dass die Firma Sprint aufgrund einer vollzogenen „Auftrags Neu-Priorisierung“ mein Sanierungsvorhaben nicht mehr als prioritär einstuft. Die Firma Sprint stand mir mithin ohne etwaige Vorzeichen plötzlich nicht mehr als ausführende Firma zur Verfügung.

Im guten Glauben eines mir gegenüber wohlwollenden „Schachzuges,“ ging ich davon aus, dass aufgrund jener Verfahrensweise, schließlich wurde mir die Möglichkeit zur eigenmächtig als Verbraucher erfolgenden Entscheidung zur finalen Angebotsannahme bzw. -ablehnung verwehrt, seitens der Firma Sprint mit keiner abschließenden Rechnungslegung zu rechnen sei. Zu meinem Bedauern, wurde ich mit Erhalt genau jener Rechnung eines Besseren belehrt.

Die erfolgten Darstellungen hinsichtlich meines bestehenden Unmutes zur erhaltenen Rechnung wurden nicht gewürdigt. Eine Einsichtigkeit bzw. ein sachverhaltsbezogenes Entgegenkommen seitens der Firma Sprint erfolgte nicht.

Untermauert mit dem faden Beigeschmack, dass die Firma Sprint bei ausbleibender Begleichung der Rechnung die „Angelegenheit“ an ihre Rechtsabteilung übergibt, kann die gesamte Verhaltensweise sowie das Auftreten der Firma Sprint aus Verbrauchersicht letztendlich nur als absolut enttäuschend bewertet werden.

Dies hätte ich so niemals für möglich gehalten.

Leider kann man keine Bilder einstellen, sonst hätte ich zeigen könne was die Facharbeiter der Fa. Sprint so leisten. Es ist einfach nur beschämend, so eine Leistung zu erbringen. Baubeginn war 08.23, jetzt immer noch nicht fertig. Badsanierung nach Wasserschaden. War bereits beim Anwalt, der schon mehrmals gegen Springt geklagt und gewonnen hat. Mal schauen was draus wird.

Ich würde diese Firma nicht einmal meinem ärgsten Feind empfehlen. Keine einzige Person, vor allem in der Niederlassung Stuttgart, ist kompetent und hat überhaupt keine Ahnung von ihrem Handwerk. Die Baustelle hat sich unnötig in die Länge gezogen (insgesamt 9 Monate). Außer leeren Versprechungen kann Sprint nichts. Kein einziger Übergabetermin wurde eingehalten. Am Ende waren 4 Anläufe und mehrere Handwerkerwechsel nötig. Und dann wurde die Wohnung von Sprint halbfertig übergeben mit der Aussage, die Wohnung sei bezugsfertig (obwohl wesentliche Dinge wie ein funktionierender Einbauherd, Spüle und Dusche fehlten und die Toilette durch nicht fachgerechte Montage fast den nächsten Wasserschaden verursacht hätte) Sämtliche Arbeiten von Subunternehmen oder eigenen Leuten wurden nicht kontrolliert, es wurde gepfuscht ohne Ende. Jedes Mal, wenn ein Handwerker kommt, wird etwas beschädigt. (auch Privateigentum). Jedes Mal wird versucht, sich herauszureden, zu pfuschen oder einfach zu schweigen. Und Fehler einzugestehen schon gar nicht. Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Ich kann über diese Firma absolut NICHTS POSITIVES berichten!!!

Termine mehrfach sehr kurzfristig verschoben. Schadensursache nicht vollständig erkannt. Nach über einem halben Jahr Wasserschaden immer noch nicht behoben. Habe jetzt der Firma den Auftrag entzogen und führe Reperatur selbständig durch . Schließe mich den schlechten Bewertungen an.

Nach 3 Monaten ohne Badezimmer sind in Offenburg weder der Bauleiter noch die Disponentin in der Lage dem Kunden einen Ablaufplan für die Sanierung vorzulegen. Die wenigen Handwerker, die in grossen Abständen auftauchen waren pünktlich und haben absolut sauber gearbeitet. Die Organisation ist einfach ebenso wenig existent wie Kommunikation mit dem Betroffenen.

0 Sterne vergeben geht leider nicht.
Eine derartig lausige Projektabwicklung habe ich noch nicht erlebt!
- 15 (!) Monate seit Schadensmeldung (Wasserschaden) und das Projekt ist immer noch nicht abgeschlossen!
- zu 90% nur Reagieren (auf mein Nachhaken), kaum eigenständiges Agieren
- Gewerke, die nicht aufeinander abgestimmt sind
- Keine AP als Vertretung im Urlaubsfall
- Keine AP als Vertretung im Krankheitssfall
- Zusagen werden nicht eingehalten
- Zu lasches Umgehen mit Lieferanten (zu wenig Druck bezüglich Lieferzeiten)

Ach ja, ... und Kritik wird bei Sprint als "Verleumdung" betrachtet!

Einfach nur schlecht. Eigentlich können die garnix, nichtmal Terminvereinbarung.
Nach Wasserschaden 3 Wochen Wartezeit, ist dann ne Sache für die Feuerwehr, die Jungs sind zuverlässig.
Also, Finger weg

Nach einer misslungenen Sanierung eines Wasserschadens im Bad, wurde eine Duschtasse schlecht installiert. Dadurch ist viel Feuchtigkeit in die Wände gelaufen und hat Schimmel im Flur und im Schlafzimmer entstehen lassen. Das wurde am 15.09.24 vom Mieter zufällig erkannt.
Die SPRINT hat innerhalb von wenigen Tagen mit Untersuchungen begonnen und die Ursache bestätigt.
Es wurden doch nach etlichen Telefonaten und E-Mails immerhin Sofortmaßnahmen und Trocknungsarbeiten durchgeführt. Soweit so gut.

Die verantwortlichen Handwerker (Fa. Szlachta) beauftragt von der Fa. SPRINT lehnen seit Wochen ab, den Mist wieder in Ordnung zu bringen. Daraufhin wurde es der Haftpflichtversicherung (R+V) der Fa. SPRINT gemeldet, die nun seit Wochen mit der Versicherung (SK Versicherungsservice) des Handwerkers in Kontakt steht, aber keinen Plan haben.

Ich weiß, dass solche Angelegenheiten Zeit brauchen, aber es geht hier um eine Familie mit Kindern, die seit Wochen keine Dusche verwenden können und die anderen Zimmer nur unzureichend bewohnbar sind!!!
Jetzt ist es 3 Monate später und es gibt noch nicht Mal einen Plan, wann die Dinge erledigt werden sollen.

Das Beschwerdemanagement der Fa. SPRINT ist bemüht, dass alles möglichst ruhig und ausführlich beantwortet wird. Allerdings hilft das der Familie nicht. Hier sollte jedem der genannten Parteien klar sein, wie unsozial und unprofessionelle sie sich verhalten.

Betrüger!!!!!
Lasst die Finger davon. Habe die Firma für Trocknung beauftragt. Mitarbeiter war sehr unfreundlich und wollte mich verarschen. Musste was unterschreiben ohne lesen zu lassen. Habe ihm ausdrücklich gesagt, das ich nur Trocknung haben möchte. Mitarbeiter wollte mir nicht zeigen, was ich unterschreiben soll. Dann kam raus, das auch andere Sachen mit im Vetrag sind. Sowas habe ich in mein ganzen Leben nicht erlebt.

Saftladen
Nie wider würde ich diese Firma anrufen da würde ich lieber das Wasser die Wände runter laufen lassen. Da wüsste ich wenigstens woran ich bin.
Einfach Inkompetent, schlechte Arbeit und das ganze auch noch komplett schlecht verlegt worden.
Habe danach einen Fliessenleger kommen lassen der nur meinte „was haben die denn hier gemacht?“
Würde diese Firma meinem Feind nicht empfehlen.