SPRINT Sanierung Opiniones 155

Ich habe wegen eines Leitungswasserschadens diese Firma mit der Schadensbegutachtung beauftragt. Leider habe ich nach freundlichem Telefonat zunächst einmal einige Wochen auf eine Besichtigungstermin gewartet (Avisiert waren drei Tage). Der Mitarbeiter erschien mir bei der Besichtigung kompetent. Er sagte mir zu, der Versicherung und mir einen Schadensbericht und Fotos der Beschädigung kurzfristig zuzusenden. Darauf warte ich seit nunmehr fast zwei Monate. Ich habe den Mitarbeiter zigfach telefonisch per Anrufbeantworter und per E-mail vergeblich um Erledigung gebeten. Es erfolgt einfach keine Reaktion. Ich habe jetzt nochmals anderweitig Fotos und eine Schadensbegutachtung anfertigen lassen, da die Versicherung ohne der Schdensregulierung nicht zustimmt.

Die sehr guten Bewertungen hier erscheinen bei der Masse an schlechten Erfahrungen nicht glaubwürdig.
Meinen Eltern ist eigentlich alles fast zu 100% NEGATIVES passiert, was hier fast alle schreiben. Termine kurzfristig absagen, nicht reagieren, leere Versprechen, keine Trocknung, obwohl Wasserschaden, nur 2 Besuche (Begutachtung, ca. 3 Fliesen und 3 Bretter rausgerissen) und über ca. 700€ von der Versicherung erhalten. Obwohl die Versicherung ca. 2000€ zur Verfügung gestellt hatte! Dann hat Sprint eine andere Firma beauftragt, aber es passierte auch nichts, jeder schiebt den Fehler dem anderen zu. Reaktion kommen nur nach eigenständiger Anfrage und jedesmal 2 Wochen warten, ohne das was passiert. Nach Durchlesen der ganzen Bewertungen hier, hat uns nichts mehr gewundert und ca. nach einem halbem Jahr mussten und wollten wir kündigen. Wir hatten auch Angst vor Pfusch, was viele wohl auch schon erlebt haben. Hatten das Gefühl, die Firma ist nicht geeignet und nicht vertrauenswürdig. Aber am Anfang sehr bemüht, damit die Abtretung an die Versicherung unterschrieben wird! Das war auch sehr verdächtig. Gefühlt 1000 Anrufe und Mails deswegen erhalten. Aber danach Stille:)
Wir empfehlen, von Anfang an eine andere Firma zu nehmen. Oder jemand hat vielleicht Lust und Kraft auf den ganzen Stress. Wir werden noch eine Google-Rezession samt Beweisbildern veröffentlichen. Betroffene, zukünftige Kunden und die Versicherungen sollten das wissen. Wir haben so etwas noch nie erlebt.

Dispo u Komunikation ist sehr sehr Schlecht.
Wir warten schon seit mitte August auf einen Termin. Dann wurde gesagt 14.10+15.10. Keiner war da u es wurde noch nicht mal abgesagt.
Jetzt wurde erst alles rausgerissen u müssen nochmal 2 Wochen warten bis das Trocknungsgerät seinen dienst getan hat.

Den 2 Mitarbeiter vor Ort ein großes Lob. Sie Arbeiten sehr sauber und sind sehr Freundlich

Niederlassung Olpe, Top!!!!! Schaden Montag aufgenommen, Dienstag stand der Maler vor der Tür
Mittwoch war alles fertig. Inklusive Möbel wieder einräumen. Besser geht nicht.Absolut freundliches und kompetentes Personal.

Die Firma Sprint wird im Schadenfall von Seiten der Versicherungen engagiert. Kann somit nicht unparteiisch sein.
Den Auftrag schieben die Sprint Mitarbeiter einem über Laptop mit 6 anderen Unterschriften unter. Wir wussten nicht mal, dass wir unterschreiben Sprint für alle Arbeiten zu beauftragen.
Die Mitarbeiter erscheinen ohne Termin oder wenn Termin per Telefon angekündigt garnicht.
Wir mussten 10 mal hinterher Telefonieren. Erreichen kann man nur die Fraktion, die nichts bearbeiten darf. Der Vorarbeiter ruft dann irgendwann zurück. Nachdem endlich der Maler erschienen ist, klebt dieser den Boden ab und fährt wieder. Er sei Krank. Nach 10 Tagen und etlichen Telefonaten, wurde ein neuer Termin vergeben. Die Parkett arbeiten können von Sprint nicht erledigt werden, da man keinen Bodenleger habe. Die teilte man uns nach den anderen Arbeiten am Schluss mit. Ein absolut schlecht geführter Laden. Die Strukturen des Ladens Sprint machen dennEindruck, als habe man das Telekom Call Center übernommen. Schlechter geht es kaum. Billig gearbeitet, keine Kompromisse ein gehen und pro Versicherung wird der Geschädigte noch abgespeist.
Nie wieder Sprint

Ich war mit dieser Firma sehr zufrieden. Der Kundendienst war kompetent, freundlich und hilfsbereit.
Sie reagierten sofort, noch am selben Tag wurde das Trocknungsgerät aufgestellt.

Wasserschaden Sanierung 2 Jahre und zum Schluss selbst behoben. Es liegt vermutlich liegt an den Aufsichtsratsvorsitzenden, die sich eine ähnlich schlechte Bewertung, bei der R+V Versicherung erarbeitet haben. Wie kann es sein das man Aufsichtsratsvorsitzender bei einer Fachfirma ist und Sachbearbeiter bei einer Versicherung ??? Na ja heute Aufsichtsratsvorsitzender bei der R+V. Ich bin mir bei den ganzen schlechten Bewertungen nicht ganz Sicher, ob die Subs so zufrieden sind, die beauftrag werden. Diese Firma sollte sich eher Fachfirma für Bautrocknung nennen, alles andere besser lassen, weil die Trocknung funktionierte wirklich gut dafür gibt es auch leider den einen Stern mehr auch nicht. 2 Jahre Ärger kann man sich ersparen wenn man so eine Firma nicht beauftragt! Leider konnte ich das Datum nicht genau angeben. Der Firma Sprint ein Tochterunternehmen der R+V Versicherung habe ich 3 Chancen gegeben um die Mängel zu beseitigen. Es kam die Antwort das sie meine Eigenleistung nicht bezahlen könnten. Da ich vermutlich noch länger eine Baustelle in einer 45 qm Wohnung habe und irgendwann aufgeben werde.

Null Sterne gibt es leider nicht.
Durch einen Wasserschaden hat uns unsere Versicherung der Firma Sprint zugeordnet. Eine durchgehende Katastrophe. Es war telefonisch keiner zu erreichen. Der Herr, der uns zugeordnet wurde, den gab es aufeinmal nicht mehr, Zusagen wurden nicht eingehalten. Und das schlimmste waren die bestellten Handwerker. Es wurde gefuscht, nachgebessert, gefuscht, nachgebessert und es ist bis heute nicht erledigt aber die Frima Sprint meint sie hat ihren Dienst geleistet. Der verlegte Boden kommt wieder hoch, die Wände wurden nicht richtig gespachelt und geschliffen, Tapetenreste einfach übergestrichen. Treppengeländer und andere Übergänge nicht abgeklebt beim Streichen, alles voller Farbe und und und... Vollkatastrophe!

Abzocke!

unfähige Mitarbeiter, aber überzogene Rechnungen

Finger weg!

Abzocke!

unfähige Mitarbeiter, aber überzogene Rechnungen

Finger weg!

Sprint macht ihrem Namen keine Ehre. Trotz 3 Anrufen der Versicherung hat sich Sprint nach 5 Tagen noch nicht gemeldet!!! Musste mir eine andere Firma suchen.

Die Baustelle zur Behebung des Wasserschadens im Bad, wurde ordentlich eingerichtet und sauber bearbeitet. Es wurde sehr gute Arbeit geleistet. Die Mitarbeiter begegneten uns sehr höflich und professionell. Danke für die klasse Arbeit.

Die Baustelle wurde ordentlich eingerichtet und sauber bearbeitet. Außergewöhnlich gute Arbeit wurde geleistet. Die Mitarbeiter begegneten uns sehr höflich und professionell. Danke für die gute Arbeit

Sehr unseriös und unprofessionell.Nachdem die Versicherung den Auftrag an Sprint vergeben hat, habe ich in der Zentrale angerufen, es hieß es würde sich innerhalb von 24 Stunden ein Mitarbeiter melden um einen Termin zu vereinbaren-leider ist das nicht geschehen. Dazu passen leider die ganzen negativen Rezessionen hier.

Es wird ein Termin zur GEBÄUDESANIERUNG vereinbart.
Dann kommt ein Mitarbeiter ausschließlich für den Trockenbau.
Diesem fällt nicht mal auf, dass in zwei ganzen Wänden noch das Wasser steht.
Wegen der Sanierung verweist er uns auf eine Hotline, er kann nur Trockenbau (haben wir schon, und kann er ja offenbar nicht!!!)

Für diese halbe Stunde Zeitverschwendung, die wir nicht gebucht haben, werden uns 380€ berechnet!

Finger weg.

Es waren 3 Termine notwendig das Leck in der Vorwandinstallation zu finden. Die Schadenstelle wurde nach dem 3. Termin von Warm- auf Kaltwasser geändert. Trotz genannter Materialart Kunststoff im Ortungsbericht kam - nach über 1 Monat Wartezeit- eine Firma die keine Kunststoffleitungen repariert.
Nun (von der mittlerweile 3. Ansprechpartnerin) das abschließende Schreiben, daß wir uns selbst um die Reparatur kümmern sollen...

Schnelles Auffinden des Lecks bei Wasserschaden 2,5 Stunden nach Meldung des Schadens bei der R+V. Unkomplizierte, zügige Terminvereinbarungen. Notwendige Nachbesserungsarbeiten wurden innerhalb von 2 Tagen erledigt. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Durch einen Wasserschaden musste das gesamte Bad revoviert werden. Start der Bauarbeiten 02.01.2024, Ende: heute + Spruch "sei froh, dass es so schnell ging". Hier ging nichts voran! Ich lebte als chronisch Darmkranker über 3 Monaten mit nem Wasserhahn am Kaltwasseranschluss ohne Waschbecken und ner Toilette die nur auf Nachdruck und mit der dummen Frage "warum soll die hängen bleiben" noch vorhanden ist! 14€ Fliesen werden für 40€ verkauft, haben wochenlange Lieferzeiten und liefern dann auch noch das Falsche, obwohl es die Selben Dinge im Baumarkt um die Ecke gibt! Nachtelefoniererei bis zum geht nicht mehr. Keiner weiß was der Andere macht, einfach unfähig & anscheinend stolz drauf.. ach und um keine Ausrede verlegen & fest von dem dummen Gesabber überzeugt der da aus dem Gesprächsapparat kommt! #NurNichtZuVielMachen.. Der ERSTE Fliesenleger musste hier alleine ackern und wurde nach 3 Tagen noch nicht fertig (wie auch, mit zu wenig Fliesen).. der Zweite hat die doppelte Arbeit in 2 Tagen erledigt (Bruder ich küss dein Herz! Du bist der einzig positive Aspekt der ganzen Sache). Dusche zu tief eingebaut, Wasser kommt hoch, wenn man das Wasser der Wanne ablässt oder im Waschbecken zu lange das Wasser laufen lässt, "Profiarbeit", die Hälfte der kaputten Rohre ist immernoch im Fußboden (wir sehen uns bald wieder :D). Was sich die Versicherungen dabei denken so einen unstrukturierten & unfähigen "Laden" zu beauftragen verstehe ich nicht. 1 Stern nur, weils nich anders geht und für den Fliesenleger Nr. 2, der der einzig Zuverlässige und Professionelle war!

Nachtrag 05.09.2024: Ratet mal.. genau! Es tropft wieder durch die Decke! Diese Firma sollte dicht gemacht werden! Danke für Nichts!

Herr B...s hat die Arbeiten nach dem trocknen abgebrochen. An Inkompetenz nicht zu überbieten. Und bis dahin hatte die Geschwindigkeit nichts mit einem Sprint zu tun....im Gegenteil.

Bei uns wurde eine Brandsanierung von der Fa. Sprint im Auftrag der RUV Versicherung durchgeführt.
Zuerst durch die negativen Bewertungen skeptisch, können wir nach Abschluss der Arbeiten sagen, dass wir sehr zufrieden sind.
Wir hatten bei Fragen jederzeit einen Ansprechpartner, Termine wurden immer eingehalten und die Mitarbeiter waren alle freundlich,zuverlässig und haben ordentliche Arbeit gemacht.
Jederzeit wieder!