The product (a teapot) was not available before Christmas due to delivery problems at a wholesaler. Customer service was very friendly and we found a solution together. The teapot has now arrived and... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb net mijn pakket ontvangen met knuffels die zijn meegenomen uit disneyland parijs, contact ging makkelijk via instagram en pakket is snel geleverd, ik kreeg ook nog een paar leuke extra's (stick... Ver más
La empresa ha respondido
Goede communicatie, goed geleverd. Het product wat ik besteld had was even niet leverbaar ofzo en dus mailde ze of ik nog even geduld had met het andere product. Als ik die eerder wou hebben zou ik te... Ver más
La empresa ha respondido
Superschnelle Lieferung. Alles ohne Schäden angekommen. Shop kann man nur empfehlen. Werde da sicherlich nochmals bestellen. Stitch-Knirps hat schon die erste Härteprüfung hinter sich und hat auch sta... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Met ons assortiment vol Disney, Marvel, Star Wars en Harry Potter. Proberen wij de magie in huis te brengen. StartedWithTheMouse is een webshop gericht op de leukste nieuwe en occasion producten en collectors items.
Información de contacto
Koningstraat 4, 2161 pv, Lisse, Holanda
- Info@startedwiththemouse.com
- www.startedwiththemouse.com
4,8
Excelente
103 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
gebrekkige communicatie
Had cadeaus voor 3 mensen gekocht.Bestelling werd op verkeerd adres geleverd, volgens mij fout van Started ....
De klantenservice is enkel via mail te bereiken, pas antwoord na herhaalde mails.
Vroeg om bestelling opnieuw uit te leveren ,wat niet mogelijk was,doordat niet alles op voorraad bleek te zijn.
Hebben uiteindelijk geld terug gestort, met als compensatie cadeaubon.
Ik vroeg om me te laten weten wanneer alles terug in voorraad was,zodat ik de bestelling opnieuw, kon plaatsen.
Na twee mails ,nog geen antwoord .
Als dit jullie idee van klantservice is ,dan hoeft het voor mij niet meer.
Er kan altijd iets fout lopen, maar wat het verschil maakt tussen een goede firma en en slechte , is de manier waarop dit probleem opgelost wordt.
Ik bestel niet meer bij jullie en zal dit ook afraden aan vrienden, collega´s en familie.
6 de agosto de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Beste,
Wat jammer om te lezen dat uw ervaring zo negatief is. Helaas is er door een fout in het systeem het pakket naar een verkeerd adres verzonden en heeft de ontvanger helaas onrechtmatig besloten om het pakket toe te eigenen. Wij hebben geprobeerd via de verzendservice om uw pakket alsnog op de goede locatie te krijgen helaas is ons dit niet meer gelukt. Wel hebben wij regelmatig mail contact met u gehad om u zo goed mogelijk tegemoet te komen. Zo bent u volledig kosteloos gesteld en hebben wij zelfs een aanvullende vergoeding aangeboden. Wij streven er naar om iedereen met een magisch gevoel achter te laten het spijt ons daarom des te meer dat het zo is gelopen. Wij hebben ter vergeefs geprobeerd u meer maals te bellen en te mailen helaas zonder reactie. Wij zouden graag van u horen hoe u een passende oplossing anders voor u had gezien. Hopelijk leest u dit en krijgen wij de kans om toch met elkaar tot een magisch eind te komen! Met Magische Groetjes, Team StartedWithTheMouse
Super service en nette prijzen!
Ik kwam toevallig de Disney shopper livestream tegen en zag dat ze de favoriete trui van mijn vriend nog hadden in zijn maat. Direct naar hem gelinkt. Op zijn berichtje kreeg hij snel een reactie. De prijzen zijn enorm netjes en het was supersnel en zorgvuldig verzonden. Echt een aanrader!
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Startedwiththemouse
Dankjewel voor jouw magische review! Heel veel plezier met de trui. Wie weet tot snel bij ons in de webshop/showroom of tot de volgende magische live 🙏🏻
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische review! Tot gauw 🙌
Leuk bedrijf/webshop voor de Disney fans
Ik heb net mijn pakket ontvangen met knuffels die zijn meegenomen uit disneyland parijs, contact ging makkelijk via instagram en pakket is snel geleverd, ik kreeg ook nog een paar leuke extra's (stickers&tas). Ik ben er echt super blij mee! Er is ook een leuke webshop met veel leuke producten
25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische feedback! Heel veel plezier met jouw producten. We hopen je gauw weer te kunnen helpen!
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review! ✨
Het werd snel geleverd en was heel goed…
Het werd snel geleverd en was heel goed verpakt.
7 de julio de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw magische feedback!
Echt super!
Zo blij met mijn aankoop via deze site! Super behulpzaam, klantvriendelijk en een geweldig aanbod! Kom graag terug!
22 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Startedwiththemouse
Heel graag gedaan! Tot de volgende magische bestelling…. 🙏🏻
Uitstekende service
Netjes en direct antwoord op mijn levering vraag. Daarna netjes geleverd, goed verpakt, alles keurig heel.
Top service!!
2 de julio de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische feedback en tot de volgende bestelling! 🙌
Supersnel verzonden en heel goed verpakt
13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review en tot de volgende aankoop.
Magische groetjes.
Team StartedWithTheMouse
Het beeldje dat ik nodig had was…
Het beeldje dat ik nodig had was moeilijk te vinden. Gelukkig hebben ze het hier. Snel geleverd, goed ingepakt. Zo kwam het beeldje heel aan. Prijs was ook scherp.
27 de mayo de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw feedback! Ons team doet zijn uiterste best om een magisch wisselend assortiment samen te stellen. Het compliment wordt dus enorm gewaardeerd.
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Aanrader voor Disney fans!
Ik heb vrijwel meteen na mijn bestelling een email ontvangen om een tijd en datum af te spreken om mijn bestelling op te halen in de showroom. Hele fijne communicatie en hele vriendelijke mensen die hart hebben voor alles van Disney! Echt heel leuk en als je Disney fan bent een aanrader om StartedwiththeMouse te volgen en vooral wat items te kopen!
26 de mayo de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review! heel veel plezier ven jouw bestelling en tot de volgende magische aankoop!
Groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische review! Wie weet tot snel.
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Fijne ervaring
Duidelijke website, snelle service en de artikelen waren zeer goed verpakt. Absoluut voor herhaling vatbaar.
23 de abril de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw magische feedback! We hopen u gauw weer terug te zien.
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Heel blij met mijn bestelling:)
Heel blij met mijn bestelling:)
Alles netjes verpakt!
We Love Disney❤️
1 de abril de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Heel veel plezier met jouw bestelling en tot gauw!
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor uw magische review en wie weet tot de volgende bestelling.
Magische groetjes,
StartedWithTheMouse
Respuesta de Startedwiththemouse
Thank you for your magical feeedback! Hope to see you again in our online store.
Magical Regards,
Team StartedWithTheMouse
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor deze geweldige reactie! Dit is nou waarvoor wij het doen. Tot de volgende magische bestelling.
Magische groetjes,
Djordy
Toffe Disney shop met veel keuze en goede prijzen
Vlugge levering,heel goed ingepakt en goede prijzen!!
11 de febrero de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Heel erg bedankt voor de magische review! Wij hopen u snel weer terug te zien in onze webshop.
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Super gasten echt een aanrader voor je Disney spullen
Super behulpzaam en als je iets over het hoofd gezien hebt zijn ze heel makkelijk in het switchen van manieren voor verzenden..
31 de enero de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor jouw magische review en bestelling!
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
Jullie waren aardig en de producten…
Jullie waren aardig en de producten waren wat ik had verwacht en ik kreeg veel korting
10 de enero de 2025
Respuesta de Startedwiththemouse
Bedankt voor de magische review wij hopen u gauw weer te mogen helpen.
Magische groetjes,
Team StartedWithTheMouse
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.