Total katastrof! De har lurat min gamla mamma med lockpriser. Orimliga villkor för betalning, returer och drar till med påminnelse avgifter och inkassoavgifter som de hittar på själva. Antagligen är p... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Detta företag utnyttjar äldre människors godtrogenhet och säljer via telefon på äldre abonnemang som de äldre inte förstår hur man avslutar. Abonnemangen är svåra att avsluta och kräver svårifyllda f... Ver más
La empresa ha respondido
Jag blev uppringd av en supertrevlig man som presenterade Sun Helth D vitamin och jag bestämde mig för att tacka ja. Senare kom jag ihåg att jag redan har köpt D vitamin och inser att det är tillr... Ver más
La empresa ha respondido
Bluff!!!! Jag betalade min mammas räkning och sen får hon påminnelse. När jag då hör av mig till dem så ska de ha fullmakt. Tar otroligt mycket energi från en så nu har vi även betalat den för att bli... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Sun Health arbetar med noggrant utvalda produkter, som skall vara kompletterande till en hälsosam livsstil. I svenska livsmedel, är det sedan många år tillbaka reglerat att adderad viktiga vitaminer som tillsatts (små doser). Detta har vi valt att ta med in i våra produkter, så att ni som kund, kan känna er trygg med mängden som konsumeras samt den effekt som eftersöks.
Información de contacto
Box 2172, 750 02, Uppsala, Suecia
- 018-701 08 88
- kundservice@sunhealth.se
- www.sunhealth.se
2,3
Malo
168 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
oseriöst blufföretag som ringer och…
oseriöst blufföretag som ringer och lurar gamla människor att teckna abonemang
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Daniel Jesuus Olsson,
Att du ens påstår att vi ska vara "blufföretag" och att vi "lurar gamla människor" är på gränsen till olagligt att ens skriva.
Vi dokumenterar alla som skriver nedsättande eller kränkande, och vi vill stå upp för vad som faktiskt är okej att säga/skriva.
Alla som blir kund hos oss gör detta frivilligt, och signerar skriftliga avtal helt enligt lag.
Tänk på din ton och vad du skriver, vi är människor som bemöter andra människor här på trustpilot också.
Upprepas detta kommer vi flagga för olämpligt beteende. Hoppas att trustpilot städar bort sådana här inlägg.
//Hasse .P
Idag fick jag svar på mitt omdöme
Idag fick jag svar på mitt omdöme. I svaret blev jag anklagad för att fara med osanning. Dels angående tiden man sitter i telefonkö. Då jag har en iPhone, står tiden man väntar och alla gånger har det varit mycket lång väntetid. Det stämmer dock att man tillslut får tala med någon. De man får tala med kan tyvärr inte hjälpa dig då de inte har informationen framför sig. De ber dig återkomma via mail, vilket vid alla tillfällen jag mailat har tagit över en vecka att få svar.
Senaste gången jag ringde, ville jag ha namnet på personen jag pratade med. Det satt långt inne. För att inte tala om namnet på hans chef. Det ville han inte uppge. I nästa svar här förmodar jag att ni påstår att även det är en lögn.
I avtalet står det att varje leverans innehåller 2 månads förbrukningar. Varför skickar ni då tre leveranser under två månader?
Hur köni dessutom kan mena att ni inte är oseriösa, då man förklarat att ni har varit i kontakt med en äldre människa som inte förstår. I mitt fall en dam på 83 år. Jag har på alla sätt bevisat hennes förvirring. Dels genom att försöka förklara och skickat papper på pågående utredning.
Trots detta nekar ni henne att säga upp avtalet. Är detta seriöst? Vilket annat företag vill ha ofrivilliga prenumeranter?
Jag förstår verkligen inte hur ni kan sova på nätterna med tanke på vad ni utsätter gamla och i många fall människor med mycket lite pengar för. Att de sedan inte har råd med mat för dagen, verkar inte bekomma er. Oetiskt!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej "Kund",
När du kontaktar vår kundtjänst via telefon så varierar kötiden, det är korrekt.
Jag har ingen iPhone utan en sån där android (lustigt namn på en telefon). Jag kan också se hur länge ett samtal pågått (hör och häpna), Teknikens under!
Alla som ringer in och hänger kvar får sitt samtal besvarat. Våra kundtjänstmedarbetare presenterar sig alltid med sitt förnamn.
Du får alltid hjälp och svar på alla dina frågor i kontakt med kundtjänst. Det som kan göra att personliga uppgifter inte delges till dig är att du inte är kund hos oss. Det blir lite svårt att hjälpa dig med ett ärende om du inte är kund.
Önskar du företräda annan person vilket du förklarar i ditt omdöme här att du gör, så behöver en korrekt fullmakt först inkomma. Generella frågor kan alltid besvaras dock.
Hur menar du med att du på alla "sätt bevisat hennes förvirring"? Jag skulle kunna skriva eller säga här att jag bevisat att du inte är kund genom att du skriver som du gör, men du kan lika gärna tala om dig själv i tredje person. Jag kan inte bevisa detta, men mycket tyder på att du som skriver här inte är kund hos oss.
Varje leverans innehåller 2 månadsförbrukningar. Ifall det skickats 3 leveranser på kort tid, så är min slutsats att fler beställningar gjorts utav kunden i fråga. -(Be kunden, eller om det är du som är kund)? att kontakta vår kundtjänst för att enkelt reda ut detta.
Vid sjukdom så kan ett intyg från sjukvården behöva inkomma ifall vi ska ta beslut som går utanför avtalet som ingåtts. Inkom med sådant till vår kundtjänst via antingen brev eller e-post.
Vi nekar ingen att säga upp sitt avtal, det är befängt att ens påstå detta och en direkt felaktighet.
Mitt tips denna onsdag blir då att kunden eller om det är du som är kund, kontaktar vår kundtjänst. Skriva oändliga omdömen som inte leder nånstans här via trustpilot hjälper inte till.
Vi önskar självklart nöjda kunder som beställer våra produkter, vi är alltid behjälpliga och löser ärenden tillsammans med våra kunder.
Önskar dig en bra onsdag samt god nattsömn!
Hasse .P
Jag är 80år gammal och blev kontaktad…
Jag är 80år gammal och blev kontaktad av er trots NIX spärr jag är dement och behöver stöttning av min familj blev orolig och på ert sms visste jag inte vad jag skulle göra svar ok men några minuter senare svara jag att detta är inget jag ville ha!
Distanslagen säger att om jag ångrar mej inom 14dagar så kan jag avbryta ert avtal jag gjorde det några minuter efter men det skiter ni i..
Trots detta lura ni på mej ett avtal.
Polisanmälan gjord på detta ärende!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Hannes,
Vi har ingen kund som heter Hannes Liljebok.
Vi har inte heller mottagit något mail från någon som heter Hannes Liljebok.
Kontrollera dina uppgifter och kontakta vår kundtjänst via telefon, e-post eller brev, så kommer vi assistera dig vidare.
Jag hoppas verkligen inte du skrivit allt detta för att smutskasta oss, det vore oerhört tråkigt för oss som seriöst företag.
Uppdatera gärna ditt omdöme så fort du fått ordning på detta.
Ha en fortsatt fin dag!
Hasse .P
Det var en väldigt trevlig o rolig…
Det var en väldigt trevlig o rolig säljare. Ha kunde sin sak.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Lennart,
Tack för ditt omdöme!
Kunskap kombinerat med ett trevlig och roligt bemötande är precis enligt boken!
Hoppas du blir lika nöjd med din valda produkt!
Trevlig tisdag!
Hasse .P
Missnöjd med kundvetandeJag är redan kund 48,hör av er omedelbart så får de inte vara ring
Jag är redan kund 48 nu avbryter vi direkt,ni ser väl redan jag sagt upp mig nu räcker det avsluta behöver inte 2
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Jarmila,
Förstår inte riktigt ditt meddelande här på trustpilot, då vi ej kan hantera din beställning härifrån. Ta kontakt med vår kundservice så ska de enkelt kunna bena ut detta.
Ångerrätt enligt lag är 14 dagar efter första leverans, så ta kontakt om du vill avsluta något.
Trevlig tisdag!
Hasse .P
Sun Health- ett uselt företag!
Så dåligt företag som lurar på äldre människor ett årsabonnemang av D-vitamin till en totalkostnad av nästan 2600kr!
Efter de två veckornas ångerrätt är det omöjligt att bestrida abonnemanget, för vår dementa mamma, utan fullmakt att företräda henne samt läkarintyg. Ser i omdömena att det är många med oss som är besvikna eller rent av förbannade, med rätta! Sun Health är ett uselt företag!
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej ingela,
Abonnemanget accepteras av varje kund genom ett skriftligt avtal. Det vill säga att produkt, antal leveranser, minsta totalkostnad är accepterat av varje person som får leveranser av vara+faktura.
Det är absolut inte omöjligt att bestrida ett abonnemang. Detta kan alla göra. Det är dock inte säkert att en bestridan gillas.
Angående att företräda annan person som ombud så behöver en fullmakt inkomma först och godkännas.
Vid sjukdomsfall som du skriver om, så kan vi behöva ett underlag från sjukvården som styrker detta.
Angående att det är många som är besvikna eller rent av förbannade med "rätta!" så stämmer detta inte alls.
De flesta av våra kunder skriver inget om oss på trustpilot, sen är många negativa omdömen skrivna av personer som aldrig ens varit i kontakt med oss. Detta ses som ett rent försök till smutskastning av vårat företag och varumärke.
Kontakta vår kundservice så kommer du få utmärkt service.
Med vänliga hälsningar!
Hasse .P
Försäljaren ljög mig rakt upp i…
Försäljaren ljög mig rakt upp i ansiktet! (Eller rakt upp i örat) Jag frågade om man kunde avsluta närsomhelst, jodå inga problem sade han. Efter 14
dagar fick jag se att jag hade nog med D- vitamin. Försökte avbeställa, fick skriftligt meddelande att detta måste göras inom 14 dagar. försent alltså. Det hade ju gått 16 dagar. Måste ta emot 7 försändelser à 417 kr/ per gång! Nu har jag dessutom fått en påminnelsefaktura på 477 kr, trots att fakturan är betald i tid! Ett rent lurendrejeriföretag alltså.
26 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej kolsvanissarnakoping.net
Detta låter inte alls bra. Informationen i det muntliga anbudet ska vara korrekt, det ska sedan följas upp med ett skriftligt anbud efter samtalet.
Detta skriftliga anbud behöver accepteras innan beställning verkställs.
Ångerrätten är enligt lag 14 dagar från mottagandet av första leveransen. Är man 1 dag efter denna eller 3 månader så blir det samma resultat.
Vänligen kontakta vår kundservice angående Påminnelsefakturan, då detta enbart skickas om betalning saknas eller inkommit efter förfallodatumet.
Trevlig onsdag!
mvh
Hasse .P
Tycker det är för mycket bluff gillar…
Tycker det är för mycket bluff gillar inte ni bara lurs folk
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Kjell,
Alla som blir kund hos oss blir det av egen fri vilja.
Alla beställningar signeras skriftligen.
Att du kallar det för bluff är ju helt taget ur luften.
Om missnöje finns så rekommenderar jag dig att kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp.
Vi önskar ju nöjda kunder!
Ha en trevlig onsdag!
mvh
Hasse .P
Min dementa mamma blev uppringd och…
Min dementa mamma blev uppringd och erbjuden D-vitaminer. Hon skulle bekräfta med sms (om hon inte svarade eller svarade nej skulle det inte bli något avtal) . Sms 1 svarade hon inte på, inte sms 2 (som kom två timmar senare) heller. Sms 3 (ytterligare två timmar senare) svarade hon först ja på och sedan skickade hon ett nytt och svarade nej. Då hade hon visst ingått avtal.
Eftersom hon inte vill ha detta skulle jag kontakta företaget. Dåliga telefontider och jag satt över en timme i kö. Hon jag pratade med skulle skicka ett fullmaktsunderlag via mejl men det kom aldrig. Några dagar senare mejlade jag dem och bifogade en egen fullmakt som jag har påskriven sedan tidigare (framtidsfullmakt). Fullmakten godkändes av företaget men det tog tio dagar att få svar med en bekräftelse av att fullmakten var godkänd. Jag betalade inget förrän jag fått svar och då var det för sent. Det gick alltså använda ångerrätten och avsluta avtalet men när jag skulle betala den leverans hon redan fått blev det en påminnelseavgift PÅ GRUND AV att företaget inte svarade på mejlet i tid (delvis också för att fakturan gick hem till min mamma- som, som sagt, är dement och inte berättade att hon fått fakturan förrän några dagar efter den kommit. I mitt mejl hade jag skrivit att mamma är dement så företaget visste om detta).
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Sara,
Det stämmer att man måste bekräfta avtalet skriftligen efter avslutat samtal. Detta görs med ett Ja eller Ok.
Det är tydligt vad anbudet avser, och fullständiga villkor står med i anbudet.
För frågor efter att avtalet accepterats, hänvisas man till vår kundtjänst. Detta står tydligt i välkomstmeddelandet man får direkt efter acceptans.
Leveransen skickas ut och det medföljer faktura med tydligt satt förfallodatum. Denna leverans kom fram helt utan avvikelse eller försening.
Att ni sedan valt att inte betala in fakturan och låtit förfallodatumet passera, är ett helt eget beslut.
Påminnelseavgiften har tillkommit helt korrekt, inte "PÅ GRUND AV" ett mail från en okänd person som ej är kund hos oss inkommit.
Anstånd kan såklart beviljas med betalningar om man inkommer senast på förfallodatumet, detta har inte skett från kunden i fråga. Ej heller från ett verifierat ombud med godkänd fullmakt.
Vid händelse av sjukdom kan vi behöva ett underlag från sjukvården in till oss.
När detta inkommit så tas beslut i frågan därefter, t.ex. avskrivning av faktura eller avslut i förväg av en prenumeration.
Svar efter uppdaterat omdöme:
Det finns ingen utlovad tidsstämpel på hur snabbt en fullmakt godkänns.
Det är bara kunden i fråga som kan begära ut information eller ändra i sin beställning eller faktura.
Vi ser att det inkommit flertalet förfrågningar från dig i detta ärende på ett icke godkänt kontaktsätt, vilket vi informerat dig om utan respons. Vid händelse av sjukdom behöver som sagt ett intyg från sjukvården inkomma, om vi ska fatta ett annat beslut än det som är avtalat och står med i våra allmänna villkor.
Nu stängs ärendet här på trustpilot. Jag hänvisar till vår kundservice för vidare hjälp med ditt ärende.
/Hasse. P
Ha en fortsatt fin dag!
mvh
Hasse .P
Jag blev uppringd av en supertrevlig man
Jag blev uppringd av en supertrevlig man som presenterade Sun Helth D vitamin och jag bestämde mig för att tacka ja.
Senare kom jag ihåg att jag redan har köpt D vitamin och inser att det är tillräckligt för mig.
Jag meddelar kundtjänst och får snabbt svar att de avbryter erbjudandet.
Stort Tack för snabbt svar.
Leila
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Kurt och Leila,
Vi tackar ödmjukast för detta fina omdöme som ni lämnat här på trustpilot.
Våra vitaminer har lång hållbarhet, så jag skulle rekommendera dig till att prova våra. Hoppas att de gör stor nytta för dig.
Våran kundtjänst försöker svara alla så snabbt och bra som möjligt, härligt att höra att din upplevelse varit så smidig.
Önskar er en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
Lurendrejeri från början till slut!!!!!
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej kund,
Hade du några andra frågor/funderingar rörande våra produkter?
Ditt meddelande är inte särskilt konstruktivt, om du önskar få svar på något.
Sprida negativitet och falska påståenden är inte ett bra sätt att kontakta ett företag på.
Hör gärna av dig till vår kundservice så får du alltid första klassens service!
Härlig måndag på dig "kund"!
mvh
Hasse .P
Önskar jag kunde ge 0 stjärnor
Önskar jag kunde ge 0 stjärnor. Ni BLÅSER äldre personer till dyra abonnemang som dem inte ens tackat ja till. Alla som blivit lurade av detta företag kontakta Konsumentverket och gör en officiell anmälan!
Vi kommer ta detta vidare rättsligt samt se till att media skriver om detta så hela svenska folket får veta. Fy skäms på er.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Linn,
Vi "BLÅSER" inga äldre personer till dyra abonnemang.
Alla som blir kund hos oss blir detta helt på egen vilja.
Vi på Sun Health följer "Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler". Om något blivit oklart eller om du känner dig osäker vill vi verkligen få möjlighet att rätta till det.
Kontakta oss gärna på kundservice via telefon, e-post eller brev om något behöver förtydligas.
Önskar en trevlig fredag!
mvh
Hasse .P
Gräsligt bolag som lurar äldre att de…
Gräsligt bolag som lurar äldre att de ska få prova vitaminer. I telefon uppger de att det var är att svara ”ja” på smset för att de ska få testa D vitamin för 79:- i verkliga fall lurad de till ett års abonnemang som de inte kan avbrytas!
28 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej In,
Först och främst vill jag förtydliga att vi absolut inte lurar någon att bli kund hos oss.
Anbudet som skickas ut innehåller fullständiga avtalsvillkor, och man har alltid ångerrätt 14 dagar från mottagandet av sin första leverans.
Det finns tydliga lagar och regler som gäller vid köp på distans utanför affärslokal, dessa följs självklart!
Vi välkomnar personer i olika åldrar att bli kund hos oss, vi gör ingen skillnad på ålder.
Hoppas detta var det svar du önskade, om inte är du välkommen att kontakta vår kundservice på telefon, e-post eller brev.
Ha en fortsatt fin dag!
mvh
Hasse .P
Bluff o Båg AB
Varning! Säljer vitamintabletter till äldre personer. Verkligen shady buisness. När jag ska säga upp avtalet så får man inte tag i någon o kräver fullmakt som tyligen kommit bort i posten. Satt i telefonkö i 40 minuter utan svar. Måste verkligen vara mycket att göra på Bluff o Båg AB.
11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Anna,
Vitamintabletter är absolut ingen "shady business".
Det är snarare något som uppskattas och gör gott för hälsan.
Vi säljer våra produkter till alla personer som önskar dessa, ingen åldersdiskriminering.
Självklart behövs ingen fullmakt om du ska säga upp ditt egna avtal, men om du önskar företräda annan person så behövs detta.
Detta är för våra kunders säkerhet då vi tillhandahåller personuppgifter.
Vi besvarade alla som ringde vår kundservice igår och hängde kvar i kön. Vi får tacka för tålamodet och hoppas att kötiden inte ska vara så lång framöver.
E-post och brev är andra kontaktvägar som uppskattas av våra kunder, där e-post är det snabbaste och säkraste sättet att skicka in frågor till oss.
Önskar dig en bra onsdag!
mvh
Hasse .P
Ännu en anhörig som skriver på äldre…
Ännu en anhörig som skriver på äldre persons vägnar. Min pappa förstod inte alls vad det var han tackade ja till.
Skämmas ska ni! Hoppas ni i framtiden kommer att granskas för det ni håller på med!
9 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej kund,
Jag rekommenderar att kontakta vår kundservice för hjälp i din fråga. Fullmakt kan krävas, om inte kunden själv gett sitt medgivande tidigare.
Avtal måste tecknas med samförstånd, samt skriftligen bekräftas.
Vi skäms inte för våra produkter vi levererar till våra kunder, utan är väldigt stolta över dessa.
Önskar dig en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
Att sälja dyra vitaminabonnemang till…
Att sälja dyra vitaminabonnemang till äldre personer som inte fullt ut förstår vad de tackar ja till är kanske lagligt – men särskilt hedervärt är det knappast.
Ett företag som är stolta över sina produkter borde inte behöva gömma sig bakom korta telefontider där det är svårt att komma fram och krav på fullmakt för att avsluta ett abonnemang.
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej kund,
Vi på Sunhealth är väldigt stolta över våra produkter, och gömmer oss absolut inte bakom korta telefontider.
Vi är nåbara via e-post och brev alla dagar i veckan, året om dessutom.
Vi säljer inte till någon som inte förstår vad avtalet innebär i sin helhet. Alla kunder skriver under och returnerar ett avtal skriftligen.
Fullmakt krävs inte om kund själv kontaktar oss, endast om annan person gör detta. Detta är för våra kunders säkerhet då vi hanterar personuppgifter.
Önskar dig en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
Min mamma som är äldre sa ja till ett…
Min mamma som är äldre sa ja till ett gratis prov. Nu vill hon säga upp det men ingen svarar när hon ringer.
Trist att det ska vara så. Hon har varken mail eller internet så jag hoppas ni kan lösa detta åt henne när jag kontaktar er.
6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Christian,
Vi besvarar alla som ringer till vår kundtjänst, ibland är kötiden lite längre. Hänger man kvar i kön så får man alltid hjälp.
Det går självklart bra att skicka ett vanligt brev till oss, ifall man inte har tillgång till e-post.
Ifall du som ombud ska kontakta oss behövs en fullmakt först inkomma. Den ska vara ifylld skriftligen, eller lämnas muntligt i kontakt med kundtjänst.
Trevlig helg!
mvh
Hasse .P
Trevlig person som ringde upp
Trevlig person som ringde upp, förklarade bra och var tydlig med vad som gällde
3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Eva Kristina,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse
Jag instämmer i det du skriver om vår representant. Trevlig och kunnig!
Hoppas du blir lika nöjd med dina vitaminer!
Ha en underbar dag!
mvh
Hasse .P
Lurendrejeri!
Försäljaren lovar en sak, sedan när jag godkände en gratis prov försändelse där jag skulle stå för frakten, då har jag plötsligt tecknat ett abonnemang på ett helt år!!!
8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej vivibergsgatan.st,
Jag rekommenderar dig till att kontakta vår kundservice gällande detta. Våra representanter ska gå igenom hela avtalet, sen skickas avtals-anbudet ut på önskat sätt efter avslutat samtal. Tänk på att man alltid har eget ansvar att läsa igenom avtal innan man signerar det.
Ifall det är vi som har gjort/informerat felaktigt, så är det inget som kunden/du behöver drabbas av. Det vill jag vara tydlig med!
Man har alltid ångerrätt enligt lag på alla köp via distans. Ångerrätten gäller 14 dagar från att man mottagit första leveransen, det vill säga gott om tid efter signerat avtal.
Fortsatt trevlig eftermiddag!
mvh
Hasse .P
Bedrägeri!
Bedrägeri!! Fruktansvärt att ni lurar på äldre köp och avtal om 7 leveranser och guidar dem över telefon att tacka JA via att vara på ett sms, så att avtalet blir bindande, och sedan i stort sett omöjligt att upphäva. Är det så ni vill bedriva verksamhet? Genom att lura pensionärer på deras pengar?! Ni borde skämmas!! Vi har försökt upphäva och bestrida fakturorna för vår far som har alzheimers och vi har fört hans talan, de fakturorna har skickats ut under en kort tid, och där det står kommer gå till inkasso och Kronofogden om ej betalas, och där man kräver ett läkarintyg för att kunna bestrida fakturorna. Några samtal som spelats in har vi begärt men dessa finns ej att få. Hade varit väldigt intressant att höra de samtalen hur ni guidar och lurar att svara ja på SMS. Bedrägeri av allra högsta grad!! Borde vara straffbart att bedriva denna typ av verksamhet. Skäms på er!!
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SunHealth
Hej Joanna,
Alla som blir kund hos oss måste godkänna avtalet skriftligen.
Vi erbjuder olika avtalsbekräftelser, där sms-avtal är ett utav dessa.
Vi frågar vilket som passar kunden bäst, funkar inte sms finns e-post samt vanligt brev på posten tillgängligt.
Avtalet sänds ut till berörd person efter avslutat samtal, och uppmaning ges till kund att läsa igenom avtalet så att allt stämmer överens, innan signering slutförs.
Alla har efter signerat avtal och mottagande av första leverans en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar, så omöjligt att upphäva avtal är det verkligen inte.
Gällande sjukdom, så är detta något som såklart kan inträffa även under avtalsperiod. Vi kan behöva få in ett underlag från sjukvården som styrker detta, vilket ej är konstigt.
Viktigast är att den sjuka personen ej behöver belastas eller drabbas negativt av det.
Gällande begäran av ljudfil från samtal så lämnas det inte ut pga. GDPR och att personliga uppgifter då tas del av, såsom representantens röst och namn. Detta kan såklart komma att lämnas ut vid behov, eller om ärendet tas vidare till högre instans.
Vi vill dock säkerställa att alla avtal kontrolleras noggrant och finns avvikelse är det självklart att detta rättas till av oss. Vi skickar aldrig ut några leveranser eller fakturor utan giltigt avtal.
Trevlig måndag!
mvh
Hasse .P
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.