Superdry ES Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 494 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores valoran la excelente calidad de los productos, destacando sus materiales y diseños atractivos, y muchos experimentaron entregas rápidas y eficientes. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el proceso de devolución, mencionando costes adicionales y dificultades para gestionarlas. También se reportaron problemas con pedidos que no llegaron, se extraviaron o contenían artículos incorrectos. Además, algunas personas notaron que las tallas no siempre coincidían o que el producto difería de la descripción en línea. La experiencia con el servicio de entrega fue inconsistente para otros, con retrasos o paquetes perdidos.

De lo que más se habla

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto, con muchos elogiando su calidad, diseño y... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos elogiando la... Ver más

Quality

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre la calidad, destacando que el producto y su calidad... Ver más

Order

Las personas reportan experiencias negativas con los pedidos, destacando que muchos no llegan o se extravían,... Ver más

Return policy

Los clientes tuvieron experiencias negativas con la política de devoluciones, destacando que se les cobra por... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Aunque tengan de calidad, las tallas son más grandes que la españolas, así que tuve que hacer una devolución que me costó más de 20€. Es ciertos que `podía haber elegido Celeritas que son 8€, pero no... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fue un pedido online que llego bastante rapido, pero tuve que devolverlo porque no era como esperaba. Han pasado ya 20 dias desde que recibi la confirmacion de que la devolucion estaba en proceso y si... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia de compra online es buena, lo unico es que cada vez que hay rebajas, se pueden añadir productos a la cesta y en los 3 minutos que se tarda en pagar ya la mitad no esta disponible...

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pues una pena, porque puse toda la confianza en la tienda, pero creo que deberíais tener más cuidado con las agencias que usáis para enviar los paquetes. Porque me lo perdieron, que vale bien, que me... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Belleza y bienestar

Escrito por la empresa

Inspirado por el espíritu aventurero y la creación de productos premium de forma sostenible, Superdry es una emocionante marca contemporánea que fusiona gráficos clásicos de inspiración americana y japonesa con un estilo británico. Se caracteriza por tejidos de calidad, un auténtico estilo vintage, detalles únicos, cortes a medida y gráficos dibujados a mano líderes a nivel mundial. Superdry se basa en el estilo y lo celebra a través de cinco opciones de estilo únicas: Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X y la División Sport Performance. La ambición de Superdry es convertirse en la marca de moda cotizada más sostenible del planeta para 2030 y, en 2021, ganó numerosos premios en la industria, incluido el ‘Positive Change Award’ (Premio al cambio positivo) en los premios de moda sostenible Draper's Sustainable Fashion Awards.


Información de contacto

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Medio

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15 mil opiniones

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504 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido no entregado

No he recibido el pedido.La empresa de mensajería SENDING lo ha extravíado (pero ha estado fingiendo entregas ficticias, simulando que estaba en reparto,que salía de nuevo al día siguiente a reparto...durante más de una semana) Un auténtico despropósito y pérdida de tiempo.Confio me efectúen pronto el reembolso del pedido y que solo haya perdido mi tiempo y paciencia intentando gestionar la situación con la mensajería SENDING , y no mi dinero.

4 de febrero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de devolución muy caro

Pagar que me enviaran 2 prendas a casa me costo 3'95, y en cambio devolver una que no era la calidad de tela que yo esperaba me costo 8 euros de portes, así que no veo porque hay que pagar más dinero por devolver que por enviar, ya no compraré nada online en está marca.

4 de febrero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

decepcion

Me sorprende constatar que se me hayan cobrado gastos de envío cuando mi pedido superaba los 50 €.

Además, habiendo solicitado inmediatamente después de la compra la modificación de la dirección en la factura, se me respondió que no era posible realizar ningún cambio, lo cual considero lamentable dado el breve plazo transcurrido.

Esta situación refuerza lamentablemente la impresión de una falta de consideración hacia sus clientes. Habiendo quedado ya decepcionada por experiencias anteriores, esperaba una mejora en su servicio.

2 de febrero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tuve que devolver el pantalón porque me…

Tuve que devolver el pantalón porque me quedaba grande pero no compré la talla pequeña porque me habían cobrado gastos de devolución y además tenía que volver a pagar los gastos de envío. No volveré a comprar en Superdry.

28 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paquete extraviado. Espera larga

No se me entrego el paquete. Se perdio con la copmañia de courrier. No recibi ningun email de respuesta al ultimo que mande. Termine comprando la puffer en otra tienda. No me dieron ninguna solucion. El reembolso tardo bastante.

27 de enero de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

De momento muy mala

De momento muy mala, ni he recibido el producto y no tengo noticias de cuando lo recibire, escribi preguntando y nadie a contestado, saludos

27 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Ya he pedido más prendas y siempre es buena la experiencia hasta ahora.
Si tengo que poner algo “muy negativo” es relativo al transporte/entrega, mi valoración para la agencia es 0

25 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bonita

Muy bonita, lo que esperábamos. Era un regalo, le ha gustado mucho la chaqueta.

23 de enero de 2026

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