The North Face Opiniones 

è il secondo anno consecutivo che acquisto dei pile da regalare e il secondo anno che mi arriva un pile in meno nella confezione. il pacco era integro quindi non credo sia colpa del corriere (ma tutto può essere). Ma poi vogliamo parlare delle procedure di assistenza? devi chiamare, devono chiedere l'autorizzazione al rimborso.. non ti possono spedire semplicemente l'articolo che manca, lo devi riordinare tu, con la conclusione che prima avevo usufruito di un prezzo scontato e adesso non più, mi costa ben 20 euro in più.. che sia una prassi voluta?

Ho ordinato un articolo on line il 06 11 25 e al 18 11 25 non arriva ancora; chiamo il numero verde di North face chiedendo di contattare il corriere ups per avere notizie e non me danno; richiamo per avere lo storno delle somme e non stare ad aspettare il pacco e mi chiudono il tel in faccia, vergognosi

Dopo che la garanzia legale scade non offrono nemmeno servizi di riparazioni a pagamento. Andate altrove a comprare i vostri zaini, magari qualcosa che vi consente di riparare la vostra roba senza dover penare

Ho acquistato un giubbotto dal sito web con il numero d'ordine 1Z0Y59X66826837547, ma l'indirizzo inserito è incompleto. Il numero dell'appartamento dovrebbe essere 129. Non è possibile aggiornare l'indirizzo sul sito di UPS a causa di un'infrastruttura inefficace. Al momento non so cosa succederà, nessuno risponde alle email.

Desideravo acquistare un capo in saldo non uno usato. Il prodotto in questione è arrivato in condizioni pietose, chiaramente già indossato, sporco, stropicciato e privo di una sua confezione, imbustato direttamente nell’involucro di spedizione senza nessuna etichetta. Ma non solo. Pagando la spedizione per un prodotto dal valore di oltre 110€, cosa già di per sé anomala, mi aspetto che mi venga recapitato a domicilio non parcheggiato presso una non meglio definita agenzia viaggi dall’altra parte della città. Ma la cosa peggiore è che è rimasto in giacenza dall’otto al venti gennaio senza che nessuno si preoccupasse di avvisarmi della consegna né voi né il corriere e se non fosse stato per una mia richiesta di spiegazioni sul ritardo il pacco sarebbe stato rispedito al mittente. Ad una richiesta di chiarimenti il silenzio. Ritengo che tutto ciò non sia conforme al brand che rappresentate.

Ottima esperienza. Ho avuto un problema con un capo, mi hanno chiesto di rispedirlo indietro e sono stato rimborsato.
Gentilissimi.

Sul sito UFFICIALE TNF, mia moglie ha ordinato un Piumino Bettaforca con la promozione XPLR Pass per regalarmelo : è arrivato con due piccoli difetti: un'abrasione vicino alla tasca sx lato anteriore ed un graffio lato anteriore all' all'altezza del pettorale dx. A mio avviso si trattava già di un reso, siccome sulla busta trasparente vi erano già diverse strisce di nastro adesivo dovute a precedenti disimballi. Per non perdere tempo avrei anche mandato le foto e tenuto il capo, con un congruo riprezzamento, ma mi è stato detto che non era possibile. Quindi ho effettuato il reso e provveduto a ricomprare un altro esemplare. Quando è arrivato presentava, oltre a diversi difetti sul tessuto, anche un'evidente perdita di piume. Molto male: abbiamo avuto la sensazione che questi sconti servano a smaltire capi non di primissima scelta. Calcolando la perdita di tempo tra telefonate al Call Center, mail di reclamo questa volta con richiesta di foto da parte loro ed il tempo perso per imballare i resi, stampare le etichette e portarli al point tutto 2 volte, devo dire che questa azienda ci ha molto delusi. Inesistente poi la cura del cliente, perché dopo giorni e giorni, il responsabile post vendita ci accordava uno sconto miserissimo come indennizzo dei disservizi patiti, col quale avrei riacquistato il capo ad un prezzo addirittura superiore visto che il periodo di promozione era terminato. Oltre al danno, la beffa. Esperienza pessima, sconsigliati!

Voi non ci crederete ma il customer service è un bot mi fanno risposte alle mail senza senzo ma dai è vergognoso non avere un customer service