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Valorada con 1 estrellas sobre 5

They never sent the package (but they took the money) they since have ignored my emails and Facebook messages! It’s been 2-3 months

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Brush was great, super soft & delivered quickly BUT don’t put sticky labels on the back of it - sooo difficult to remove fully & will now get dirt in the residue 🥴

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited whi... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Not happy that my haas brush had nothing written on the body of it . Been assured it’s not seconds but won’t be buying anything again

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de animales
  2. Servicio de montar a caballo
  3. Cuidador de mascotas

Escrito por la empresa

The Pet Friends are a online pet retailer distributing though-out the UK.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

140 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent customer service

Top marks to the customer service agent Bini who set up my new policy for our puppy today. She was so clear & calm on the phone explaining everything patiently & in a friendly manner. She waited while I confirmed with my husband & was very professional.
A great example of why we still need person to person communication.
Fabulous customer service, keep up the good work & Thankyou

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

The Pet Friends are excellent!

The Pet Friends are excellent, with great service whenever I order. Their prices are really competitive and they can always suggest alternatives if needed. I'd highly recommend them!

10 de diciembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great products

I bought the birthday box for my puppies 1st birthday. Absolutely amazing products and so much! Delivery was quick too!!

12 de noviembre de 2021
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Good service

After a slight delay in letting me know the order had been accepted, everything went to plan and goods received and very happy with them :)

14 de septiembre de 2021

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