Sunglass Fix Opiniones 

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TrustScore: 5 sobre 5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre una excelente opción para mis gafas Llevo ya varios años comprando cristales en Sunglass Fix y no puedo estar más satisfecho. La calidad es realmente buena: los cristales son resistente... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

pedi un respuesto de lentes para mis marcos RayBan. Destino Costa Rica, en una direccion complicada porque vivo en la costa sin direccion exacta. Sorprendentemente, llegaron al destino despues de meno... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad siempre busque pero las opciones no cumplian mis espectativas de precio - calidad, y ustedes tienen un precio competitivo y gran variedad, saludos desde Hermosillo, Sonora, México. En la Ciu... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Los lentes son perfectos para la montura y de muy buena calidad. Sin embargo, la entrega tardó dos meses y medio después de la compra. Considero que la empresa de correo certificado 4/72 en Colombia... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de gafas de sol
  2. Tienda de ropa
  3. Fabricante de artículos ópticos
  4. Optometrista

Sobre Sunglass Fix

Escrito por la empresa

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Replacing Sunglass Lenses Since 2006

Replacing Lenses Made Easy

Why Buy Another Pair When You Can Replace Your Lenses and Restore Your Favorite Sunglasses?

Great for the environment and your Wallet

How it Works
Over 600 Brands
Lens Quality
Custom Made Sunglass Lenses

Replacing Sunglass Lenses Since 2006

Escrito por la empresa

Over 600,000 Models, Easy to do Yourself
Our Quality Lenses are Made in our Australian Labs and shipped all over the world. With Fast free global shipping and easy to follow installation instructions you can have your favorite pair of sunglasses up and running like new in no time. Join the repair revolution and fix those sunglasses. Save money, time, and the environment.

Free Worldwide Shipping

6 Months No Question Guarantee

Sunglass Fix strives to make the best quality replacement lenses on the market and have been replacing lenses for 20 years now. Experience what a good quality set of new lenses will do to transform your sunglasses back to like new condition.

Información de contacto

Sunglass Replacement Lenses

Quality, Great Price, Largest Selection, Free Shipping

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

31 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ajuste parcial

El envío y la descripción correcta, pero los cristales no ajustan bien en las gafas y se mueven al limpiarlos.

6 de diciembre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola José

Gracias por tus comentarios. Lamento que tus lentes no se ajusten como esperabas y cualquier inconveniente que esto te haya causado. Disculpa la demora en responder.

Tras revisar nuestro sistema de correo electrónico, descubrí que es la primera vez que nos informan del problema. Ojalá te hubieras puesto en contacto con nosotros antes para poder ayudarte con mayor rapidez. Para garantizar un ajuste perfecto, ofrecemos cambios y te enviamos un correo electrónico solicitando más detalles para que podamos identificar el problema con precisión.

Si lo prefieres, también puedes devolver los lentes y obtener un reembolso completo. Tenemos una política de devoluciones sin preguntas para todos los pedidos realizados dentro de los seis meses posteriores a la compra.

Indícanos cómo deseas proceder. Esperamos tu respuesta.

Saludos, Lana
Equipo de Atención al Cliente de Sunglass Fix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnificent

Magnificent , very good quality sun classes and servirce. Excelent.

27 de noviembre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hi Antonio,

Thanks for providing us with a positive 5-star review. We're happy to hear that your lenses are working well for you.

Kind regards,
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buena calidad en el producto

Muy buena calidad en el producto. Solo resultó algo las fino el lente de reposición, pero de muy buena calidad el color y los filtros excelentes. Otro aspecto en contra es que dependen del correo de la localidad destino. En mi caso recibí el producto mucho después del tiempo previsto.

20 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Hernan,

Gracias por tomarte el tiempo de darnos una calificación positiva.

Nos alegra saber que estás contento con la calidad, el color y los filtros de los lentes que recibiste.

También entendemos tu frustración con el tiempo de entrega del servicio postal local. Si bien no tenemos mucho control sobre DHL y sus socios de envío locales, tendremos en cuenta tus comentarios mientras buscamos formas de mejorar la experiencia general de nuestros clientes.

Disfruta de tus anteojos de sol casi nuevos y no dudes en comunicarte con nosotros si necesitas ayuda en el futuro.

Atentamente,
Julie y el equipo de Sunglass Fix
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Hi Hernan,

Thank you for taking the time to provide us with a positive rating.

We're glad to hear that your happy with the quality, color and filters of the lenses received.

We also understand your frustration with the timing of the local postal service delivery. While we do not have much control regarding DHL and their local shipping partners we will keep your feedback in mind as we look at ways that we can enhance our customers overall experience.

Please enjoy your almost new sunglasses and don't hesitate to reach out should you need any future assistance.

Kind regards,
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente llego todo bien cumplen con…

Excelente llego todo bien cumplen con lo prometido de un buen producto...
Solo decir felicitaciones calidad excelente.

19 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Fernando,

Gracias por dejarnos una reseña positiva. Nos alegra mucho saber que has comentado sobre la calidad de los lentes y que todo ha ido bien con el pedido.

Disfruta de tus lentes casi nuevos. Avísanos si podemos ayudarte en el futuro.

Atentamente,
Julie y el equipo de Sunglass Fix
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Hi Fernando,

Thanks for providing us with a positive review. We're thrilled to hear your kind comments regarding the quality of lenses and all went well with the order.

Enjoy your almost new lenses. Let us know if we can be of any assistance in the future.

Kind regards,
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Espectacular

Espectacular , muy buena calidad, soy de Chile y llego en perfectas condiciones, muy útiles los videos para instalarlos, 100% recomendados.

15 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Isidora

Gracias por tu excelente reseña. Nos alegra mucho saber que te encanta la calidad de tus lentes y que llegaron en perfectas condiciones hasta Chile. Es genial saber que nuestros videos de instalación también fueron útiles. Gracias por recomendarnos y, por favor, avísanos si alguna vez necesitas ayuda.

Saludos, Lana
Equipo de atención al cliente de Sunglass Fix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Todo perfecto, me llegó en el tiempo estimado, muy bien embalado y de muy fácil instalación.Volveré a repetir

9 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Rafael,

Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos una reseña positiva. Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad de los lentes, la facilidad de instalación y la entrega rápida.

Esperamos sinceramente que sigas disfrutando de tus anteojos de sol casi nuevos durante los próximos años.
Atentamente,
Julie y el equipo de Sunglass Fix
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Hi Rafael,

Thank you for taking the time to provide us with a positive review. We're thrilled to hear that you are very satisfied with the quality of the lenses, ease of installment and quick delivery.

We sincerely hope you continue to enjoy your almost new sunnies for the years to come.
Kind regards,
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los cristales eran tal y cómo los…

Los cristales eran tal y cómo los describieron

4 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Roser,

Gracias por comunicarte con nosotros y hacernos saber que estás muy contenta con tus nuevos lentes de repuesto para tus gafas de sol Serengeti. Es una noticia maravillosa.

Esperamos que disfrutes de los lentes durante muchos años.

Atentamente,
Julie y el equipo de Sunglass Fix

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Hola Roser,

Thank you for reaching out and letting us know that you are very happy with your new replacement lenses for your Serengeti sunglasses. That is wonderful news.

We hope you enjoy the lenses for years to come.

Kind regards,
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto!

2 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hi Ceci,

Thanks for the positive review and letting us know that you are extremely happy with your new replacement lenses. That is wonderful news.

Happy New Year!
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

BUEN SERVICIO Y CONTENTO CON LOS…

BUEN SERVICIO Y CONTENTO CON LOS CRISTALES DE RECAMBIO PARA EL PRECIO QUE TIENEN

25 de septiembre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Rafael

Gracias por tu amable reseña. Nos complace mucho saber que estás satisfecho con los lentes de repuesto y el valor que ofrecemos. Nuestro objetivo es brindar un excelente servicio y productos de calidad a un precio asequible y es maravilloso saber que cumplimos con tus expectativas.

Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en comunicarte con nosotros.

Saludos, Lana
Equipo de atención al cliente de Sunglass Fix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente y calidad única

Excelente, por que todo tal cual lo pedí me llegó en tiempo y forma con una calidad de producto única; por todo eso hace que sea excelente mi calificación y los tendré en cuenta para futuras compras. Saludos desde Argentina!

1 de octubre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Gaston,

Gracias por tus amables palabras y tu reseña positiva. Nos complace escuchar tus comentarios sobre la alta calidad de los lentes y que hayan llegado como esperábamos. Nuestro objetivo es cumplir o superar las expectativas de nuestros clientes y estamos encantados de haberlo logrado en esta ocasión.

¡Feliz año nuevo!
Julie y el equipo de Sunglass Fix
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Hi Gaston,

Thank you for the kind words and positive review. We're thrilled to hear your feedback regarding the high quality lenses and that the lenses arrived as expected. Our goal is to meet or exceed our customers expectations and we're thrilled that we obtained our goal on this occasion.

Happy New Year!
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Diferentes cristales

De los 4 cristales que solicité los correspondientes a las gafas modelo Emporio Armani son diferentes, uno verde y otro negro difuminado, erro grave

26 de septiembre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Javier

Gracias por tu comentario y por informarnos sobre este problema. Pedimos disculpas por el problema con los colores de los lentes y cualquier inconveniente ocasionado.

Tenemos una política de devolución sin preguntas para todos los pedidos dentro de los 6 meses posteriores a la compra, así como una garantía de 12 meses que cubre defectos de fabricación.

Al revisar tu historial de pedidos y nuestro sistema de correo electrónico, no encontramos ninguna comunicación previa tuya con respecto a este problema. Para abordarlo rápidamente, te enviamos un correo electrónico con las opciones para resolver el problema. También solicitamos algunos detalles adicionales para asegurarnos de poder brindar la solución correcta.

Ten en cuenta que este tipo de situaciones son poco frecuentes y no se ajustan a nuestros altos estándares de calidad. Todos los lentes se someten a un proceso de control de calidad antes del embalaje y el envío para garantizar su estado, precisión y durabilidad.

Agradecemos tu comprensión y esperamos resolver esto rápidamente.

Saludos Lana
Equipo de atención al cliente de Sunglass Fix

Valorada con 2 estrellas sobre 5

El corte no es correcto

El corte no es correcto, queda suelto en los bordes, tenía mejores expectativas

13 de septiembre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Sebastian

Gracias por contactarnos en relación con el problema con tus lentes de repuesto.

Lamento las dificultades que estás experimentando con los lentes que no se ajustan correctamente.

Ofrecemos cambios para un ajuste perfecto. O si lo prefieres, tienes la opción de devolver los lentes para un reembolso completo. Tenemos una política de devolución sin preguntas para todos los pedidos dentro de un período de 6 meses a partir de la fecha de compra. Lo que más te convenga.

Te envié un correo electrónico para ayudarme más, solicitando información para ayudarnos a determinar el problema con mayor precisión. Si estás dispuesto, responde para que podamos abordar el problema rápidamente.

A menudo, esto se puede solucionar con un simple cambio una vez que sabemos qué monturas tienes.

Saludos Lana
Equipo de atención al cliente de Sunglass Fix

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo ok envio rapido a españa

Todo ok envio rapido a españa

10 de septiembre de 2024
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Respuesta de Sunglass Fix

Hola Francisco,

Gracias por la reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que las lentes funcionan bien y que la entrega a España fue rápida y eficiente.

¡Disfruta de tus gafas de sol casi nuevas!
Julie y el equipo de Sunglass Fix
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Hi Francisco,

Thank you for the 5-star review. We're happy to hear the lenses are working well and that the delivery to Spain was quick and efficient.

Enjoy your almost new sunnies!
Julie & the Sunglass Fix Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Pedí un par de lentes polarizadas Diamond bio ultra turbo mega plus para unas Rayban. Tres meses después siguen perfectamente. Muy contento con la compra.

23 de agosto de 2024

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