Tienhosteleria Opiniones 12

Tuve una experiencia extremadamente decepcionante con esta tienda en línea. Hice un pedido y nunca recibí los artículos que pagué. Después de esperar más de lo esperado, contacté varias veces para solicitar un reembolso, ya que cancelaron mi pedido. Han pasado meses y no me han devuelto nada. Evita esta tienda si quieres asegurarte de que tu dinero se gasta de forma responsable. Pésimo servicio al cliente y cero responsabilidad.

Pedimos unos cubiertos que llegaron un mes tarde....y tuvimos que salir corriendo a comprar otros, dejándonos tirados sin poder dar de comer a los comensales. Hemos pedido la devolución y lo han rechazado. Profesionalidad, NINGUNA.

Hice pedido Online de vajilla, la verdad es que entrega a tiempo y todo correcto, el cambio de gerencia se nota, muy contento con mi pedido

Una tienda terrible. No tenía los artículos que pedí, pero no informé. Esperé mucho tiempo mi pedido, pero al no llegar les pregunté y me dijeron que no tenían los artículos en stock. Me ofrecieron diferentes artículos. Me negué porque no encajan con las prácticas de sostenibilidad de mi hotel (no utilizamos plástico, solo envases de papel). Pedí cancelar varias veces. Finalmente cancelaron, pero todavía no he recibido mi reembolso.

¡No confiable! Pasaron tres semanas antes de que recibieran nuestro pedido. Cuando el producto resultó ser insatisfactorio, lo devolvimos, lo cual fue acordado y a nuestra costa. Pronto recibimos la notificación de que habían recibido los bienes devueltos, pero nunca recibimos el reembolso. Han pasado 6 meses y hemos enviado muchos mensajes. Inicialmente, recibíamos respuestas asegurando que todo se resolvería, pero desde entonces, ha reinado el silencio y no han respondido a ninguno de nuestros mensajes. Vamos a presentar una denuncia por robo y fraude ante la policía. ¡No hagan negocios con TienHosteleria!

PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA PONER CERO. INCREIBLE ATENCION AL CLIENTE. HAGO UN PEDIDO EL DIA 10 DE MAYO, SUPUESTAMENTE LO TIENEN EN STOCK... A LA SEMANA LES LLAMO PORQUE NO ME HAN DICHO NADA NI ME HA LLEGADO.. ME DICEN QUE HUBO UN PROBLEMA CON FABRICA (A MI NADIE ME COMUNICO NADA) y QUE HASTA EL DIA 24 NO LES LLEGABA Y ENTONCES LO ENVIARIAN (LES DIGO QUE OK QUE ME ESPERO PERO QUE LO NECESITO PARA ESE FIN DE SEMANA Y ME DICEN QUE LO ENVIARIAN URGENTE. LE DIA 24 LES LLAMO Y ME DICEN QUE NO SALE ESE DIA PORQUE NO LES DA TIEMPO. EL 25 LES LLAMO PORQUE NO ME LLEGA NINGUN MENSAJE DEL ENVIO PARA DARLE SEGUIMIENTO Y ME DICEN QUE SALE POR CORREOSEXPRESS ESE DIA... NO ME EN VIAN EL NUMERO DE ALBARAN DE CORREOSEXPRESS Y EL 25 PARA PODER DARLE SEGUIMIENTO LES ESCRIBO MAIL Y SE LIMITAN A CONTESTAR QUE SALIO POR CORREOSEXPRESS SIN DAR NUMERO DE ALBARAN.. LES LLAMO DE NUEVO Y ME DICEN QUE UN COMPAÑERO ME LO ENVIARA. HA PASADO EL FIN DE SEMANA QUE LO NECESITABA EL PEDIDO, NO HE RECIBIDO NI EL PEDIDO NI EL NUMERO DE ALBARAN, ACABO DE LLAMARLES Y ME DICEN QUE VAN A BUSCARLO Y ME LLAMAN EN DIEZ MINUTOS.,.,.,HA PASADO UNA HORA Y NADA..SINCERAMENTE SERA LA PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRE ALGO A ESTA EMPRESA PERO ES LA ANTITESIS DE LO QUE DEBE SER EL COMERCIO ELECTRONICO.

Excelente servicio. Hubo un error en el envío y lo subsanaron muy rápido. La calidad de lo comprado corresponde con mis expectativas