TNT Express Opiniones 

Tu payes 10 € , une livraison rapide 24 à 48h qui n’a même pas Était le cas !!! 😅 tu reçois un avis de personnes absentes au domicile, or que j’étais bien présente toute la journée! j’ai constaté une personne dans un camion Avec aucun écriteau Devant chez moi, qui n’en est même pas sorti, j’ai constaté par la suite que j’avais un mail avec personne non présente à son domicile, j’en ai compris à la suite des indications pour le suivi de mon colis qui s’agissait de cette personne, elle n’a même pas cherché à sonner ou sortir de son camion. Comment peut-on faire payer un tel prix alors qu’il n’y a aucun travail fait derrière de plus, j’ai essayé de les contacter pour reprogrammer une livraison, je reçois un mail pour la livraison du lendemain et j ai constaté La livraison avait bien été effectuée. Or ils ont directement mis le colis en point relais sans m’avertir Une belle branche d’incapable, c’est la première et la dernière fois que je demande à être livré par TNt 😡

comme d'habitude désastreux ...soit disant 3 passages et je suis absent ! ! alors que je suis là ... pas d'avis ! dans la boite ... c'est marrant le chauffeur ne trouve ni l'adresse ni la Boite au lettre même après voir telephone a ce super service ! ... .... en fait il ne passe jamais et on nous oblige à aller au point relais pour leur éviter de passer vous avez toujours été mauvais et ca ne changera pas ...vous êtes une honte ! ! !

This is rediclus just wasting time every time you only say lie to your customers keep saying the driver unable to come in or the door was close why you make the customers down if you can’t do the job close this dirty business

They left my international parcel sitting in a depot corner because it didn’t have a correct phone number visible on the outside. Address was correct but no delivery attempted. One google search of my name as displayed on the label shows my phone number and email in the first hit.
But no contact with me or the sender was attempted.
So my package got from Texas USA to Mudgee NSW in 7 days. Then sat in a corner for 24 days just 12km from the delivery address. Disgraceful.
Submitted a complaint to the company with zero response.

These guys honestly are just terrible. I was expecting a delivery on Friday so I organised to work from home Thursday/Friday. I get a message shortly after leaving for work on Wednesday "Sorry we missed you". Excuse me? There was never any update to say the package was arriving earlier.

Fine. Whatever. Schedule for redelivery, says it will be here on Friday. Get a message at 4:30 AM on Friday "Sorry we missed you". What the actual F? I have security cameras and I was home all day on Thursday so no, they didn't try to redelivery. I'm currently writing this at 5 AM so I have no resolution at present.

I don't understand how you can be so bad at the one thing you do, but here we are.

J'ai payer 9.90€ de frais de livraison pour que le livreur soit incapable de laisser en boîte aux lettres ça soit disant ont ma forcer la serrure ce qui est faut j'ai vérifié le soir même 2 jours ce passe et surprise mon colis mie finalement en relais à 30 min de chez moi ce qui fait 1 heure aller retour c'est inadmissible.

Prévenu la veille de la livraison , Le portail est resté ouvert , la porte du garage embaillées et la voiture devant le garage. Vers 12h00, nous recevons le message. Suite a votre absence,le colis n°........ sera dispo a un relais. Dommage D'autre transporteur respecte les choix des clients.

Le pire en Touraine
Seul transporteur local qui ne trouve jamais votre adresse ou vous déclare absent quand vous le guettez.
Ne connaît pas non plus l'existence du téléphone portable sauf pour vous envoyer un message à 7 h du matin pour vous annoncer une livraison dans la journée.

Une bande d'incapables qui ne livrent pas et qui mentent sur les passages soit disant effectués. Un service client des plus incompétent qui ne peut rien faire de toute façon. Ne travaillez jamais avec cette entreprise, sauf si vous voulez des clients mécontents.

Comme la plupart des autres commentaires, livraisons impossibles soit disant avec les points relais saturés. Bizarrement aucun soucis avec les autres transporteurs.
Le service client ne sert à rien également, à fuir

Après une première livraison non effectuée le colis avait été marqué livré mais pas reçu. J’ai dû aller sur le centre TNT de Créteil pour récupérer moi-même mon colis en main propre avec un monsieur amical sans souci, mais je regrette car la livraison devrait être faite chez moi, ils ont marqué livré alors que ce n’était pas le cas. Je suis passé par leur numéro de suivi avec une intelligence artificielle, puis une dame qui m’a renseigné sur la raison, ils ont marqué livré sur le suivi, mais le livreur a dit qu’il n’a pas pu déposer le colis car il n’avait pas trouvé mon adresse. c’était en mensonge.

Concernant ma seconde livraison chez TNT express, cela s’est très bien passée, j’ai eu affaire au livreur en lui-même qui m’a remis le colis en main propre avec une signature de décharge et je l’ai félicité ce livreur car TNT comme tous les avis qui ont été marqué précédemment avant moi ne livrent pas ou envoie les colis en point relais. On va dire que j’ai été chanceux

J’attribue donc trois étoiles pour ce rattrapage.

En tout cas au vu des autres commentaires, cela ne m’étonne pas De leur part.

Paid for an express delivery, which we still haven't received. I have spoken to them on multiple occasions, and so has the vendor. They just refuse to deliver. We are a large organisation, and our building door is not open to the public. Instead there is an intercom handset on the door with a nice clear sign that says pick up the phone and press 1 for entry. However, on 3 attempts, this has not been done. Our vendor was given the explanation that "we were not at home" although it's a business, and that their drivers "don't call customers". Now, we have to drive to the other side of the city to pick up our own delivery, when this should have been delivered 2 weeks ago.
Terrible customer service, and nobody really cares there. I keep getting told I will get a call back with an update, but it never happens.

When you state "AUTHORITY TO LEAVE" that is exactly what it means. You drop off the goods, take a photo as proof of delivery and then leave just like every other courier. Yet, FedEx wants a signature and a name although it is “AUTHORITY TO LEAVE” and when you do not provide it, the driver gets angry and start getting aggressive and then threatens you with boycotting our business for deliveries. It even seemed like he wanted to get physical just by the way his demeanor was which was pleasant. What makes this worse, the aggressive driver then lies and states we assaulted him which is a blatant accusation trying to justify his own childish reasoning for his actions. Even the arrogant staffer who called us shortly after, Martin Karz, who is a manager at TNT sided with their driver without any evidence of an assault occurring. Where is the bruise on the driver Martin? The scratch, any signs of an assault occurring? There is none because it never occurred but yet Martin decides to black list our company just because he can.

Our primary driver of over 15 years, he is a great driver, no problems, does his job very well so maybe instead of looking at us for blame, why don’t you look deeper into the aggressive lying driver you have their who managed to ruin our relationship instead? It only took him 3 deliveries to cause this when our primary driver of 15 years hasn't had a single problem with us.

What a bucket of crap, I really don't know how they r in business
A simple delivery and had to take the sender to send courier to their depot to pick up and deliver it. 2 days late.!

Livraison la veille (ça aurait pu être une bonne chose) mais je n'étais pas présent.
J'ai demandé à être livré en point relais, 2 jours plus tard, colis refusé (le marchand m'a indiqué n'avoir jamais refusé de colis).
Le jour d'après, nouveau point relais, "incident de livraison".
Bref, j'ai été baladé tous les jours d'un point relais à l'autre, j'attends toujours mon colis....
Transporteur très douteux, je déconseille les commerçants de faire appel à leur service

J’ avais indiqué à ce transporteur le lieu de dépôt du colis .
N’ ayant pas de nouvelles je me connecte sur leur site . Et la je vois qu’il le dépose à 2 km de chez moi sans me prévenir et aucune explication , effectivement un service client inexistant 😡😡
J’ai prévenu l’expéditeur . JE NE PASSERAIS JAMAIS PLUS PAR EUX **** A FUIR *** Très mécontent

service client inexistant
pour un transport Espagne France ou le ramassage n'a pas été fait au bout de 6 jours, j'essais plusieurs fois de joindre le 0825 071 071 , parle à une machine qui me met en attente.
pas de correspondant après 10 mn d'attente.
transporteur à éviter

Colis déposé dans un point relais, perdu ou volé par je ne sais qui. Pour joindre TNT par téléphone, c'est payant. Cela m'a coûté en tout 5 euros, sans être très concluant (!) Par email (gratuit) : pas de réponse...

Fleurs non livrées motif absente ah bon le chauffeur n’a pas du trouver l’interphone !! il m’a appelé avant de passer, bizarre aucune trace de son appel. Il faut changer de métier si vous êtes des incapables.

Je mets une étoile puisque on ne peut pas mettre zéro... J'attendais un colis à mon domicile j'ai quand même payé 10 € pour l'avoir en express.
Je travail à mon domicile, mon entrée donne sur mon portail, nous habitons une impasse, ni voiture ni camion à l'horizon et le chauffeur ose noter absent, et remettre le colis en relais... Je viens de lire les commentaires en dessous, en fait c'est une société qui ne livre pas, certainement que les chauffeurs veulent terminer leur journée bien rapidement....
Je conseille donc les enseignes de se rapprocher des DPD qui eux font leur travail correctement.
Vu mes horaires je ne pourrai donc pas récupérer mon colis avant la fin de la semaine, bien quand c'est un colis qu'on demande en express...