Trade Republic Opiniones 

Leo muchos problemas por parte de los usuarios para abrir una cuenta, problemas a la hora de cobrar los intereses, problemas con la fidelidad de antiguos clientes y sobre todo problemas de atención al cliente.
No quiero saber nada de este banco y buscaré otro banco.

Han mejorado la atención al cliente, pero sigue sin resolver los problemas. Tras varios intentos, me ha sido imposible traspasar un fondo de inversión. Mientras esperaba una solución, pasé de tener ganancias a pérdidas y terminé viéndome obligado a vender.
Si una plataforma de inversión no puede garantizar una operación tan básica, está fallando en lo esencial. Muy decepcionado.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. La atención al cliente es nula. Peor aún, se ríen de tí. Cada vez hay una persona distinta en el chat que te dice lo primero que se le viene a la cabeza. No hay manera de ir más allá ni de resolver nada porque ellos no quieren. No me abonaron los intereses de junio y no lo van a hacer. Alguno reconoce que fue fallo suyo, que lo van a comprobar, que no pueden, que sí, que me los ingresarán, que es imposible, ...Es desesperante

Llevo una semana de clienta, de repente mi cantidad en efectivo disminuye sin razón aparente ni ningún gasto que yo haya hecho.

El chat con un humano es totalmente mentira, es un chatbot como una catedral que no resuelve.

Hago una llamada y ahora mismo llevo 30 minutos de espera. Me tienen muy muy enfadada. Esto de 24/7 es mentira. Si quieres programar una llamada no te dan fecha hasta el día siguiente. En cuanto recupere mi dinero lo saco.

Estoy intentando abrir una cuenta a una persona que tiene problemas para mover la cabeza y después de 10 veces de hacerlo me responden que lo vuelva hacer.
En este banco no quieren personas mayores o con problemas de movilidad.Por lo visto es un banco que tiene reservado el derecho de acceso. Mejor hacerse cuenta en neo-bancos españoles no extranjeros aunque tengan IBAN español.

Pésima resolucion a incidencia. Llevo varias semanas reclamando el incremento del interes de la cuenta renunerada por referido. Cada vez te atiendi un gestor diferente y cada vez preguntan lo mismo y abren ticket, pero no han dado respuesta ya sea positiva o negativa con la consiguiente aclaracion. Muy mal.

El 18 de junio de 2026, al intentar ejecutar una transferencia de 3.865 €, el sistema solicitó una verificación facial. El proceso falló de forma inesperada, pese a haberlo completado correctamente en ocasiones anteriores. Tras varios intentos fallidos siguiendo las instrucciones del soporte (mejor iluminación, sin reflejos), la cuenta quedó completamente bloqueada.

A partir de ese momento, el sistema me obliga a repetir un proceso de restablecimiento de PIN que incluye subir el DNI, realizar un nuevo escaneo facial y definir un nuevo PIN. Lo he completado más de diez veces. En cada ocasión, el sistema confirma que el proceso ha concluido correctamente y pide esperar cinco minutos. La app vuelve a solicitar el restablecimiento desde el principio, sin excepción.

Durante estos 15 días he abierto ocho tickets de soporte distintos. Todos han seguido el mismo patrón: un agente proporciona instrucciones genéricas, abandona la conversación y, días después, el ticket se cierra automáticamente como "resuelto" sin que nadie haya verificado conmigo si el problema se había solucionado. En varias ocasiones solicité expresamente, por escrito, que me llamaran por teléfono antes de cerrar cualquier ticket. Nunca recibí esa llamada. La queja formal C-1032016, escalada al equipo de Gestión de Reclamaciones, fue cerrada unilateralmente con instrucciones que ya había demostrado mediante capturas de pantalla que no eran aplicables a mi situación.

Durante este tiempo no he podido realizar transferencias, no he podido usar la tarjeta VISA y he tenido que gestionar de urgencia, el último día del plazo, el cambio de cuenta asociada al pago de mi IRPF ante la Agencia Tributaria, dado que el propio soporte confirmó que el cargo sería rechazado. He presentado reclamación ante el Banco de España.

Ante la ausencia total de solución efectiva tras 15 días, he solicitado formalmente el cierre inmediato de la cuenta, la venta de todos mis activos y la transferencia de la totalidad de mis fondos a una cuenta externa. Tengo constancia documental de todas las gestiones realizadas.

Descargué la aplicación me abrí cuenta pero no hay teléfono de asistencia en España, el chat de soporte de la app y web no funciona.

Me aplican el 2,25% de intereses. O sea que para obtener el famoso 3% de los anuncios tienes que hacer de comercial y captar a clientes constantemente ...

Una pena

Terrible. No lo recomiendo en absoluto. Estoy sufriendo un calvario con ellos. Intenté abrir una cuenta y me dicen por correo que ya alguien abrió una cuenta mia pero con otro telefono. Como pueden haber usurpado mi identidad quiero contactar con ellos y no hay manera. No tienen teléfono. Por correo me contestan que lo notifique por la app y en la app como aun no han abierto la cuenta no me da la opción de contactarles. Es horrible. Si abris aqui una cuenta y teneis un problema os quedaréis colgados.

Me creé una cuenta hace 7 días y aún no he podido acceder a ella, problemas con la verificación de la identidad, no puedo contactar con ellos de ninguna manera y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
No me merece mucha confianza.

Experiencia NEFASTA. No caigáis en el engaño del 3%. El pasado 17 de junio intenté hacer una transferencia de 4500 euros. Desde entonces tengo mi cuenta BLOQUEADA. No me dan respuesta. Cada vez que llamo me dan una respuesta distinta pero la que coincide es que ellos no pueden hacer nada. No puedo sacar dinero y ciertas domiciliaciones tendré que abonar el recargo. Es desesperante. No puedes llamar a ningún teléfono, el correo da respuesta automatizada y quien te atienda a cada cual más incompetente. Todavía no tengo solucionado mi problema y me temo que voy a tener que denunciar y veremos cuándo acaba esta amarga situación

Prometen una remuneración del 3% sobre tu efectivo, y la web está llena de trampas para no pagártelo. Hay que "activarlo" aunque en tu cuenta pone remuneración "activa", pero no está activa, y no te pagan los intereses, para cuando te das cuenta, has dejado de cobrar un montón de intereses. Lo mismo decir de los 10 € pq te invita un amigo, te lo dan en acciones que si las vendes te dan la mitad, pero te han cobrado 2 € por cada una de las 3 inversiones que te obligan a hacer para recibir estos miserables 10 €. Lo que para mi fue una prueba, se ha convertido en un verdadero fiasco. Desde luego, la App está pensada para engañar y no cumplir sus compromisos de pago de remuneraciones. Además, atención al cliente, por teléfono o chat, es una auténtica tomadura de pelo, te entretienen una hora para nada

Ingresé el dinero en la cuenta corriente para recibir un interés del 3% y resulta que pasados varios días no veo abonado los intereses porque hay que activar una pestaña de interés esto es ilógico me siento engañada voy a presentar una reclamación, la app no es clara, ni ofrece ni avisa de que hay que activar para cobrar intereses, nos hacen tontos

Dios mio si para o tener un 3% tienes q dejarte engañar por ésta organuzación de impresentables, y dejarte q Brad, te la meta,
mejor quedate quieto, los operadores q te atienden NO TIENEN NI P.IDEA DE LA APP,
Trade Republuc , dejate de traer a hollywood y forma mejor a tus empleados, los clientes te lo agradeceran, app pésima, mejorala y nos tendrás satisfechos ,hasta entonces abstenerse curiosos y buscadores d fortuna, os van a
Dejar con un.palmo de narices no os debeis embaucar

Hace veinte días aperturé la cuenta en esta entidad para percibir los intereses que anuncian del 3% en cuenta corriente. Pasadas tres semanas acabo de ver el saldo en mi cuenta y veo que no hay ningún interés abonado, les contacté y me trasladan que hay que activar una casilla de intereses si no no se cobran, esto no está informado en ningún sitio ni sale aviso alguno en este sentido por lo cual me siento totalmente engañado, procederé a trasladar una reclamación a atención al cliente y ante el Banco de España por falta de transparencia en la contratación.

Necesitaba comprar un vehículo.
Llamo a atención al cliente para confirmar que el día de la compra podré emitir una transferencia inmediata de cierta cantidad menor a 18.000€, y ellos lo ratifican.
Llega el día, hago el pago y no me permite que sea inmediata.
El vendedor acepta recibir la transferencia sepa normal pero me requiere el justificante de la operación.
Pues tampoco te ofrecen justificante de operación hasta que esta operación esté completamente ejecutada en uno o dos días.
He estado hablando con atención al cliente más de una hora sin darme ninguna solución.
Resultado, me tengo que ir sin el vehículo y volver cuando llegue el dinero al comprador, como es obvio.
Es un banco pésimo, retiro mis ahorros, porque quiero poder operar con total libertad y ellos no lo ofrecen, además de una atención al cliente pésima y si resolución debido a que es un broker con el sistema bancario externalizado.
Cualquier banco te permite transferencias inmediatas de cualquier cantidad, a veces con algún control excepcional si superan los 15.000€ habituales.
Muy decepcionado con este banco.

Te abres esta cuenta, te ofrecen el 3.04% pero cuando te abres la cuenta no te advierten que hay que ACTIVAR los intereses. Muchos estaremos cayendo en este timo y nos han quitado los intereses del primer mes. CUIDADO con los detalles q no dicen. He escrito reclamandolo y voy a poner reclamacion en OCU.

Es un fraude.
No tienen oficina física.
Un broker por control remonto ha hecho con la app Anydesk una transferencia a una cuenta extranjera y ahora no me devuelven el dinero

Pésimo Servicio al Cliente (Customer Service). Mucho chat bot y recientemente telefóno pero solo elevan tickets de registro y no solucionan incidencias. LLevo más de 1 mes para ejecutar una solicitud de una cuenta y no han avanzado. Pides hablar con un supervisor y te responden que no hay. Te dan un email de quejas y resulta que te responden que tienes que hacerlo por el chat bot (tengo abiergtos más de 5 desde hace 1 mes). En resumen, nulo servicio al cliente

Mi experiencia con esta plataforma no ha sido satisfactoria.

Abrí una cuenta para realizar una inversión en un ETC de oro y, poco después, comenzaron a surgir incidencias que me resultaron muy difíciles de entender. La aplicación dejó de funcionar con normalidad y no podía acceder a determinadas funciones ni consultar correctamente el estado de mi cuenta.

Durante ese tiempo tuve que revisar continuamente la aplicación para intentar entender qué estaba ocurriendo con mi inversión. La información que aparecía en la cuenta era confusa y me generó mucha incertidumbre.

Lo que más eché en falta fue una atención al cliente accesible. En mi caso me resultó muy complicado obtener ayuda y resolver las dudas que iban surgiendo, lo que hizo que una situación ya de por sí estresante fuera aún más frustrante.

Finalmente decidí retirar mi dinero y dejar de utilizar la plataforma. En mi caso, la experiencia no ha sido positiva y personalmente no volvería a utilizar este servicio.