Trusted Shops France Opiniones 

se fait passer pour une partenaire de notre hébergeur
pour nous démarcher et nous rassurer

FAUX ! en aucun cas le webmaster n'a donné nos coordonnées

limite legal !

En tant qu'une petite entreprise, nous avons demandé un abonnement de 6 mois et il était déjà convenu avec eux des conditions.
Mais en signant le contrat, nous nous sommes rendu compte que la période était en réalité de 12 mois, c'est du pur escroquerie.

Les commerciaux sont froids, inhumains et en plus ne connaissent pas leurs métiers. Ils ne cherchent qu'une chose, vous faire payer le plus possible.

Impossible de mettre des commentaires sur leur propre entreprise alors que c'est un outil qui récolte des avis. Etrange non ?
Il ne reste plus qu'à déposer cet avis sur leur plateforme concurrent Trustpilot, que nous regrettons de ne pas avoir contacté.

j'ai acheté des draps chez blanc cerise, j'ai reçu un lien trusted shop pour mettre un avis, celui ci était positif, l'avis a été publié tout de suite. 6 mois après la commande d'un draps housse en lin lavé chez blanc cerise à 220 € j'ai voulu modifié l'avis car je me suis rendu compte après lavage que la qualité était très moyenne et la housse très lourde mais ils ne l'ont pas publié ! donc ce site n'est pas fiable pour les avis !!!

Plutôt satisfaite du traitement de mon dossier, suite à un achat sur le site fixpart.
Ce dernier demande une photo du bon d'envoi qui se trouve sur le colis, alors que je ne l'ai pas reçu. Il a été distribué à une autre adresse et dans un autre département.
Le suivi de la poste ne leur a pas suffit.
Néanmoins, trusted shops a fait le nécessaire,et je vais être remboursé.
Si vous voyez la garantie trusted shops lors de vos achats en ligne, n'hésitez pas.

J'ai commandé une pièces sur le site:
PIECESETPNEUS.COM
qu'elle bande de SALOPARD !!!!
Faite attention les pièces qu'il vende ne corresponde pas a ce que vous recevez
"soit disant les images et descriptifs ne sont pas contractuel "
c'est clairement de l'escroquerie !

Ba franchement j'avais des doutes au début et la qualité est top. arrivé plutôt que prévu

J'ai commandé des sachets en organza pour protéger mes prunes et mes poires des attaques de guêpes et de frelons sur mes arbres. Ce sont les seuls sachets que j'ai trouvés sur le marché qui soient aussi fins, transparents et, surtout, si faciles à installer grâce à leur double cordon coulissant : rien à voir avec les sachets en nylon fabriqués en Extrême-Orient que leur serrage d'un seul côté rend beaucoup plus pénible à mettre en place et à serrer. MERCI !

Méfiez-vous de cette entreprise, surtout si vous êtes un entrepreneur innocent à la recherche d'un système d'examen.

Je suis un client obligé. Un vendeur m'a vendu sur les avantages et la grande amélioration des ventes de ce système d'avis clients.

Il m'a convaincu de m'inscrire en promettant que si je n'étais pas intéressé, je pourrais me retirer du lien. A la semana de comprobar el funcionamiento del sistema, ver el coste del servicio (el plan básico carente de muchas opciones, se eleva casi a los 100 Eur al mes), y los múltiples detalles que no te explican en el contacto comercial, me intenté désinscription.

Soulignez qu'il existe des systèmes d'avis gratuits qui agissent comme des boutiques de confiance, comme cette même plateforme, Trustpilot. Soit dit en passant, Google Reviews est beaucoup plus impressionnant lorsqu'il s'agit d'obtenir des visites et des ventes que Trustedshops, je le mentionne comme une expérience personnelle.

Dans le cas de la collusion TrustedShops, j'ai essayé de faire valoir mon droit de rétractation, garanti par la loi espagnole pour annuler le "contrat" ​​(que selon eux j'avais consolidé en acceptant leurs conditions de leur processus d'affiliation).

En gros, ils ont menacé de me mettre sur une liste de défaillants si j'essayais de refuser de payer le service ou de faire valoir mon droit de rétractation, puisqu'ils refusaient d'annuler le lien.

Après un long litige, et voyant qu'il me faudrait porter plainte, j'ai accepté innocemment de payer les 1 200 Eur par an, espérant que le service aurait un impact positif sur mes ventes.

Après 9 mois de service et compte tenu de l'expérience, je peux confirmer ce qui suit :

1.- Le service fonctionne mal, puisque (par exemple) mes clients ne reçoivent pas automatiquement la demande d'avis (ce qui est normal sur ce type de plateforme). Je dois envoyer la demande manuellement pour que les clients m'évaluent.

2.- Le contrat est TRÈS obscur, car une fois que vous vous êtes engagé sur le service "de base" (où vous informent-ils qu'il est basique ?), vous êtes surpris que de nombreuses options ne soient pas incluses et soient considérées comme des "extras" qui vous devez payer séparément... ce qui a été une ruine économique pour une petite boutique en ligne avec peu de ventes. J'imagine que c'est une dépense importante pour une boutique en ligne avec de nombreuses ventes.

3.- Le service après-vente est un système enchevêtré dans lequel il est très, très difficile de résoudre les incidents de manière minimalement "normale", du moins dans un délai qui ne s'étend pas sur un mois, qui est la moyenne moment où "vos problèmes" finissent par être résolus, car évidemment ce ne sont pas "leurs problèmes". D'ailleurs, même si le système ne fonctionne pas et qu'ils ne vous servent pas rapidement, vous êtes quand même obligé de payer religieusement.

J'ai vu peu de SAV ou SAV aussi désastreux que celui des Trusteshops.

4.- Dans mon cas, le système d'avis n'a pas servi à augmenter mes ventes (et ils ne se lassent pas de le promettre !). Personnellement, je ne vois pas l'intérêt de débourser près de 100 euros par mois pour un service qu'on peut trouver beaucoup moins cher et même gratuit.

5.- J'ai découvert au fil du temps qu'il existe des systèmes d'évaluation GRATUITS comme la version de base de Trustpilot, qui, soit dit en passant, fonctionne très bien et s'intègre au système de travail. Avec Trustedshops il faut accéder à une page web et à son système de travail, ce qui complique la configuration, d'ailleurs TRES LIMITÉE par rapport à Trustpilot.

6.- En plus des mensualités correspondant à mon contrat, je constate que des charges extraordinaires me sont répercutées, qui lorsqu'elles me sont notifiées s'accompagnent déjà d'un SUPPLÉMENT pour non-paiement ! Ils ressemblent au ministère des Finances ! Et le pire, c'est que lorsque vous les contactez pour connaître la raison de ces frais extraordinaires, ils n'ont aucune trace ! C'est vraiment une vraie honte !

En bref et honnêtement, recherchez une option différente pour trouver un système d'avis pour votre boutique en ligne. Et si vous avez besoin d'assurer la marchandise, il existe d'autres moyens de le faire que les Trusteshops, par exemple, la Poste d'État. Si vous effectuez des envois avec State Post, ils vous fournissent une assurance pour protéger l'expédition de vos commandes et la valeur du matériel inclus. Il est très facile de protéger vos commandes.

Ne tombez pas dans le réseau machiavélique des Trusteshops.

Quand on dit que c'est gratuit, pourquoi subit on un prélèvement ?
C'est du vol.
Merci de me rembourser.

N'ayant trouvé aucune indication des coûts futurs de mon adhésion à Trusted Shops, je préfère annuler ce contrat avant d'être prélevé d'un montant inconnu.

Suite une commande sur brycus ,ma commande est bloquée depuis plusieurs jours à Madrid
Brycus ne répond pas à mes mails

Trusted Shops à fuir, service clients inexistant. En tant que start-up, j'ai demandé la résolution de mon contrat (d'aillaurs ai-je signer qqchose ? Impossible de retrouver) moins d'une semaine après ma demande. Cela a été refusé et personne ne me rappelle.. Les conditions qui avaient été validées par la commerciale (notamment le paiement trismestriel) n'ont pas été respectées (ils me demandent un paiement annuel avec frais de relance alors qu'ils sont en tord). Des frais de dossier viennent d'ajouter alors qu'ils n'avaient jamais été mentionnés. Le numéro de téléphone du responsable commercial ne fonctionne pas, impossible de le joindre suite à son seul appel. Aucune réactivité, aucune empathie, aucune sympathie, ils nous prennent pour des imbéciles. Mes infos personnelles sont divulguées sur leur site. A quel moment on m'a demandée ?
Bref, je ne recommande pas.

Tres satisfaite les produits sont d'excellente qualité,la livraison est rapide je recommanderais merci.

Commande reçu dans les temps, produits correspondant à mes attentes 👍👍