Ziggo Opiniones 

Zeer onvriendelijk en brutaal gebeld door een man van Ziggo. Toen ik aangaf niet in te willen gaan op een aanbieding gezien eerdere slechte ervaring en het niet kunnen hebben ook van glasvezel in mijn woning, gaf meneer brutaal aan dat ik dit al 10x gezegd heb. Dit terwijl ik het kort uitlegde en hij dwingend bleef zeggen dat aansluiting wel kon en mijn slechte ervaring met Ziggo jongens aan de deur bagatelliseerde. Wat een vreselijk bedrijf!!

Eerst ern monteur gezien omdat mijn kaartje niet goed wetkt. Hij had het probleem opgelost en geadviseerd als het kaartje er mee ophoud neem dan een midibox̌. Deze heb ik besteld samen met een nieuwe afstandbediening. Deze was ik kwijt. Binnenc3 werkdagen de box ontvangen. 1 dsg later de afstandbediening. Deze zelf kunnen koppelen aan mijn tv. Midibox kreeg ik aan de gang maar er bleven codes tevoirschijnkomen waardoor ik alleen ned 1 2 3 kon kijken de rest niet. Vandaag een monteur gekomen en die gaf mij het compliment dat ik zover was gekomen.. haalde de stekkers uit de tv zette de WiFi voor mij aan. En koppelde de afstandbediening met de tv. Nu kan ik in de dlaapkamer en de woonkamer alles opnemen en ook kijken.. dat kon ik eerder niet. Ik ben super blij dat ik ziggovde monteur heb gevraagd te komen. Blij met de service. Ik beveel iedereen ziggo aan. Is een super provider. Ik heb tv internet en bellen nooit problemen

Het contract loopt tot 7 januari en wordt opgezegd op 29 november. In december kwam er een factuur binnen van 39e tot 78euro voor de maand januari (7 dagen). Vandaag, 8 januari 25, arriveert de factuur voor de maand februari ter hoogte van 78 euro. Echte dieven. De klantenservice rechtvaardigt dat ze mijn geld stelen

Vraagje
Er zijn zenders offline in pluspakket
Maar je betaald er wel voor ,moet de prijs niet aangepast worden?

Allereest heb ik mijn abonnement opgezegd omdat ze één week na onderhoudsgesprek en verlenging contract de tarieven verhoogde met een significant bedrag. Voorts hadden ze ook de algemene voorwaarden (stilletjes) aangepast waardoor ik niet kon opzeggen. Na overstap blijft ziggo je stalken. Ook een verzoek tot vergetelheid (art 17 GDPR) wordt niet gehonoreerd. Waardeloos.

Werd benaderd door een bedrijf sloot een contract af bij Ziggo . Ziggo mailde mij dat het contract nog niet door kon gaan omdat ik nog een abonnement bij KPN had. Het bedrijf gebeld waarbij ik het contract had afgesloten.Kreeg ik toch het Ziggopakket thuis gestuurd meteen teruggestuurd. Gebeld met Ziggo om het door te geven.Daarna werd het maand bedrag toch afgeschreven weer gebeld het bedrag zou terug gestort worden. Dat gebeurde niet weer gebeld het bleek dat het niet verwerkt was in het systeem. Het zou allemaal in orde komen stond enorm lang in de wacht beide keren. Vanmorgen weer gebeld wel aardige mensen die mij te woord staan. Nu word het bedrag over 6 weken teruggestort. Wat een toestand daar om je geld terug te krijgen. Echt heel slecht geregend ze halen geld van je rekening voor iets wat je niet gebruikt en je moet op je knieën om het geld terug te krijgen. Wat een geknoei in dat bedrijf.

Waarom gaat het mis? Gebrek aan kennis om zelfs op de meest simpele vragen een antwoord te geven. Absolute desinteresse, in het geheel niet betrokken bij de klant. Niet de juiste instelling, morgen werk ik hier toch niet meer, die houding. En dat betreft de hele Ziggo club.

Paar weken geleden abbonement opgezegt. Weken later krijg ik te horen dat niet opgezegt mag worden omdat er nog openstaande rekeningen zijn . Wat een boeven tent is dit je moet ten alle tijden kunnen opzeggen . Criminelen

Ik heb een behoorlijk nieuw huis, aansluiting voor (glasvezel) internet zitten standaard in de meterkast, zowel ziggo als kpn.
Ik heb er bijna 3 weken en 180 telefoontjes(overdrijven maakt de zaak duidelijk) over gedaan om werkend internet te krijgen van ziggo. Er heeft een monteur aan te pas moeten komen, de eerste keer kwam er geen monteur opdagen, de 2e keer had ik er 2 in 2uur, 1 was toch echt genoeg (die monteur was wel top hoor, hele fijne klantvriendelijke jongen)
Met regelmaat de modem aan en uit moeten zetten voor werkend internet.
Nu moest mijn contract verlengd worden, dus wat doe je dan.....je gaat rondkijken en bellen voor een nieuwe aanbieding. Spreek je iemand van sales bij ziggo....sorry mevr mijn systeem ligt eruit bel de 12e nov. maar terug. Zojuist gedaan, nieuwe aanbieding voor bestaande klant is paar maanden 10 euro korting. dan betaal je maar 65 euro.....
Oke dus nu naar kpn glasvezel met nieuwe televisie voor dezelfde 65 euro pm.
Ziggo heeft echt teveel macht willen opbouwen, maar dat begint ze nu op te breken.

Terrible costumer service. Waiter 1 hour just for the guy on the phone to close the call while I was explaining my issue.

Binnen 1 maand al problemen met m'n factuur en welkomstcadeau. Ze komen hun afspraken niet na en de mensen aan de telefoon weten zelf niet wat ze zeggen.

Drama, na een verhuizing te hebben doorgegeven, blijkt m’n Next niet geregistreerd te staan in het systeem van Ziggo. Heb op m’n oude adres 1,5 jaar met dezelfde Next wel kunnen kijken.??? Afdelingen bij Ziggo blijken langs elkaar te werken. Zit sinds m’n verhuizing 13 sept jl., zonder TV. Weet het nu zeker, maar een andere provider die ook glasvezel aanbiedt. Is overigens ook nog stukken goedkoper. Dus als je op zoek bent naar een provider, Ziggo niet doen!!

Super duur! Champions league en europees voetbal zou gratis zijn om te kijken, enige is dat alleen de nederlandse wedstrijden dat zijn. Je kan hoog uit de 19:00 wedstrijd kijken op een champions league avond. Barca - monaco mooi gemist…

T*ring veel betalen elke maand en elke keer maar schijt internet, bellen je constant met hun mongole advertenties. Als je zo vaak blijft pronken met "goed" internet moet je dat ook leveren, ik ga lekker naar KPN.

Ondanks dat ik me bij Ziggo heb uitgeschreven, en wanneer ik dat opnieuw probeer de melding krijg al uitgeschreven te zijn, blijft Ziggo mij bestoken met sms-berichten en via derden per telefoon.
Steeds hetzelfde verhaal, zogenaamd veel klachten in de wijk over storingen en vermeend hoge kosten KPN. Wanneer ik aangeef absoluut geen interesse te hebben luistert niemand, ze gaan gewoon door met hun uit de duim gezogen betoog. Super irritant!!

Organisatie is onbetrouwbaar, sluw, manipulatief en hebben geen Active herinneringen aan gemaakte afspraken. Deze zijn ze vergeten op te schrijven en een vergelijkbaar alternatief is veel duurder.

Inzet van bureaus om je te stalken is zeer vervelend. Krijg een grote bek van de medewerkers. Willen niet zeggen voor welk bedrijf ze werken en krijg de manager niet te spreken. Slecht Ziggo, heel slecht.

Worst possible service. The customer service keeps closing calls when they even answer the call. I switched providers and they refuse to cancel the subscription. Stay away, desperate to steak your money.

Op 15 aug 2024 20.11uur gebeld door een medewerker van de Ziggo om over te stappen van KPN naar Ziggo. Het ging om glasvezel internet (wat ik al heb).
Een grote mond ( lees bek) liet me niet uitspreken, kwam met een belachelijk verhaal. ik kwam er niet tussen. Niet wenselijk om zo behandeld te worden.
Ik weet niet hoe Ziggo zijn mensen opleidt maar absoluut niet de manier om iemand wat aan te smeren. Ik word wekelijks gebeld door de Ziggo,kan er niet van af komen. Ik ben zeer tevreden met de KPN.