Meine Erfahrung mit der Buchungsplattform Urlaubsguru war insgesamt sehr gut. Die Buchung verlief reibungslos und wir wurden gut durch den gesamten Prozess geführt. Alle Angaben und Informationen, die... Ver más
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Der Preis war tatsächlich deutlich günstiger als bei anderen Vergleichsanbietern. Da ich sehr kurzfristig gebucht habe, kamen die Unterlagen vom Veranstalter nicht in kürzester Zeit aber der Service v... Ver más
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Ganzer Buchungsvorgang lief schnell und Reibungslos, Angebote sehr übersichtlich, Verknüpfungen zu Hotel Bewertung, Reiseanbieter und Fluganpassung etc. funktionieren sehr gut. Auch die telefonische H... Ver más
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Sehr kompetentes Reiseportal. Buche bereits seit Jahren nur noch über Urlaubsguru. 3 Mal Ägypten, 3 Mal Thailand und Dominikanische Republik. Selbst bei Problemen mit dem online einchecken bei Ch... Ver más
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Información sobre la empresa
- Agregador de viajes
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- Agencia de viajes
- Hotel
- Operador de excursiones
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Urlaubsguru ist eine 2012 gegründete Reiseplattform und etablierte Lifestyle-Marke. Das von Daniel Krahn und Daniel Marx gegründete Unternehmen vermittelt eine große Auswahl an Reiseangeboten mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Zum Portfolio zählen Pauschalreisen, Hotels, Ferienunterkünfte, Kurztrips und Kreuzfahrten. Zusätzlich bietet Urlaubsguru redaktionelle Reiseinspiration und Orientierung. Im Jahr 2025 hat das Tourismusunternehmen mit Urlaubsguru Touristik (UGT) einen eigenen Reiseveranstalter unter der Leitung von Daniel Frick gegründet. Der Hauptsitz der Urlaubsguru-Unternehmensgruppe befindet sich in Holzwickede, weitere Niederlassungen gibt es in Wien und Palma de Mallorca. Als eine der größten touristischen Social-Media-Brands in Deutschland inspiriert Urlaubsguru täglich über eine halbe Million Reisebegeisterte und pflegt einen engen Austausch mit der Urlaubsguru-Community. mit der Urlaubsguru-Community.
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Información de contacto
Rhenus Platz 2, 59439, Holzwickede, Alemania
- 0 23 01 / 94 580-520
- customercare@urlaubsguru.de
- www.urlaubsguru.de
4,5
Excelente
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Es war nicht sehr einfach und mehrere…
Es war nicht sehr einfach und mehrere Versuche abverlangt. Dadurch ist der Preis gestiegen!
11 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Lilia,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Buchung mehrere Anläufe benötigt hat und dadurch für dich umständlicher war als erwartet. Da sich die Preise je nach Verfügbarkeit und Nachfrage ändern können, kann es während des Buchungsprozesses leider zu Preisänderungen kommen. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, und hoffen, dass du dich trotzdem auf deine Reise freuen kannst!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Der Preisverhältnis ist gut
Ich habe mit Urlaubsguru sehr oft Reisen gebucht, jedesmal sehr zufrieden.
Es ist sehr übersichtlich und gut Detailliert.
Dabei auch immer der Günstigste anbieten.
Danke an Team!
5 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Hüseyin,
vielen Dank für deine langjährige Treue und dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du schon so oft bei uns gebucht hast und jedes Mal zufrieden warst. Schön, dass dir die Übersichtlichkeit unserer Angebote und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen. Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Wir wünschen dir weiterhin viele schöne Reisen und freuen uns, dich auch in Zukunft bei deiner Urlaubsplanung begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Wir waren rundum zufrieden mit allem.
9 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Karla,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden warst. Wir wünschen dir weiterhin viele schöne Reiseerlebnisse und sind jederzeit gerne wieder für dich da!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Enttäuschend
Enttäuschend, geänderte Bedingungen und wenig Kundenorientierung
Wir haben erneut die gleiche Reise wie in der Vergangenheit gebucht und sind davon ausgegangen, dass die bisherigen Bedingungen weiterhin gelten. Leider mussten wir feststellen, dass sich diese inzwischen im Kleingedruckten geändert haben und ohne dass dies für uns bei der Buchung ausreichend ersichtlich war.
Auch eine telefonische Nachfrage mit dem Ziel, eine kundenfreundliche Lösung zu finden, blieb leider erfolglos. Statt auf unser Anliegen einzugehen, wurde lediglich sinngemäß darauf verwiesen, dass dies bei diesem Anbieter nun einmal so sei.
Schade, denn gerade als wiederkehrender Kunde hätten wir uns mehr Transparenz, Entgegenkommen und Serviceorientierung gewünscht. Diese Erfahrung hinterlässt einen enttäuschenden Eindruck und lässt uns zukünftige Buchungen bei diesem Anbieter überdenken.
8 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Ronny,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Bei deiner aktuellen Buchung handelt es sich im Gegensatz zu deiner letzten Reise um eine dynamisch paketierte Reise. Bei dieser Buchungsart werden die einzelnen Reiseleistungen individuell zusammengestellt, sodass andere Tarif- und Vertragsbedingungen gelten können. Eine flexible Umbuchung oder eine vergünstigte Stornierung ist bei dieser Reise leider nicht vorgesehen.
Aus diesem Grund wurde dir im Buchungsprozess auch keine Flex-Option angeboten. Die verfügbaren Umbuchungs- und Stornierungsmöglichkeiten richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger. Als Reisevermittler sind wir an diese Vorgaben gebunden und können darauf leider keinen direkten Einfluss nehmen.
Wir verstehen, dass du dir aufgrund deiner bisherigen Erfahrungen andere Möglichkeiten gewünscht hättest, und danken dir für dein Verständnis.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Michael,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Reisen und sind bei Fragen jederzeit gerne für dich da!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Uns wird schnell und zuverlässig…
Uns wird schnell und zuverlässig geholfen, wenn Hilfe nötig ist.
25 de septiembre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Eduard,
vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist und wir dir bei Fragen oder Anliegen schnell und zuverlässig weiterhelfen können. Wir sind auch in Zukunft gerne für dich da!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Bisher hat alles immer reibungslos…
Bisher hat alles immer reibungslos geklappt.
Vielen Dank
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Urlaubsguru
Lieber Gustav,
das freut uns sehr, zu hören - so soll es sein!
Wir wünschen dir viele tolle Reisen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Total übersichtlich
Total übersichtlich, telefonisch auch gut erreichbar. Super Preise!
17 de septiembre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Lieber David,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Wir wünschen dir einen erholsamen Urlaub.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Habe die Servicehotline genutzt
Habe die Servicehotline genutzt. 5x aus der Leitung geflogen. Hilfe bei der Beantwortung meiner Fragen gab es nicht. Schlechte Sprachkenntnisse des MA.
7 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Thorsten,
das tut uns leid. Mehrfach aus der Leitung zu fliegen und dann keine zufriedenstellende Antwort auf deine Fragen zu bekommen, ist natürlich ärgerlich.
Schreib uns gerne an customercare@urlaubsguru.de und erzähl uns noch einmal genauer, was passiert ist. Wir schauen uns den Vorgang gerne an und gehen der Sache nach, damit wir verstehen, was hier schiefgelaufen ist.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Respuesta de Urlaubsguru
Schön zu hören, Walfried! 😊 Eine gute Auswahl und schnelle Antworten sind genau das, was wir dir bei der Reiseplanung bieten möchten. Danke, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Alles Bestens
Alles Bestens! Vielen Dank für gute Begleitung bei der Buchung.
Excellentes Hotel.
7 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Wie schön, Martina! 😊 Es freut uns, dass du dich bei der Buchung gut begleitet gefühlt hast und dein Hotel deine Erwartungen erfüllt hat. Genau so soll Urlaubsvorfreude sein. Wir wünschen dir eine wunderbare Zeit und ganz viele schöne Reiseerlebnisse!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Für uns waren vor allem der Preis sowie die flexible Anpassung der Flüge und Reisetermine sehr wichtig. Darum haben Sie sich wirklich hervorragend gekümmert
Für uns waren vor allem der Preis sowie die flexible Anpassung der Flüge und Reisetermine sehr wichtig. Darum haben Sie sich wirklich hervorragend gekümmert. Vielen Dank für Ihre Mühe und Ihre Unterstützung
7 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Aleks! 😊 Es freut uns sehr, dass wir dich bei der flexiblen Anpassung deiner Flüge und Reisetermine unterstützen konnten und dabei auch der Preis für dich gepasst hat. Schön, dass du mit unserem Service so zufrieden bist!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Kann man empfehlen - sehr guter Support
Bereits mehrfach hierüber Reisen gebucht. Auf Änderungswünsche oder Rückfragen nach erfolgter Buchung wurde immer sehr schnell und unkompliziert reagiert. - gut erreichbarer und super netter Support. Preis/Leistung passt.
7 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Vielen Dank für deine tolle Bewertung, Stefan! 😊 Es freut uns sehr, dass du bereits mehrfach über uns gebucht hast und mit unserem Support so zufrieden bist. Schnelle und unkomplizierte Hilfe sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sind uns besonders wichtig. Umso schöner, dass du genau das erlebt hast. Danke für dein Vertrauen und deine Weiterempfehlung!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Geld weg, NULL Servicebereitschaft.
Meine eigentliche Bewertung liegt im Minusbereich.
Wir haben über Urlaubsguru gebucht und zwei Tage nach der Anzahlung bekam ich einen Anruf, dass wir nun keinen Direktflug mehr haben, sondern ein Layover in Istanbul von mehr als vier Stunden. Da wir damit nicht einverstanden waren, wurde die Reise vom Anbieter storniert. Am nächsten Tag rief ich zurück, da der Direktflug für die gleiche Reise noch beworben wurde. Da wurde mir gesagt, es sei schon eine Weile bekannt, dass Sham El Sheik nur noch begrenz angeflogen wird und in kürze überhaupt nicht mehr.
Nun ja, nach etlichen Telefonaten und E-Mail warte ich immer noch auf meine Rückerstattung und Urlaubsguru wird nicht aktiv. Die Bezahlung war am 12.08. und die Stornierung durch den Veranstalter am 14.07.
Ich werde bei URLAUBSGURU KEINE Reise mehr buchen in hoffe, dass es niemand anders so ergeht.
Nachtrag: 23.10.2026 heute hat Falk Travel die Rückerstattung geleistet.
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Urlaubsguru
Hallo Paul,
es tut uns sehr leid, dass sich die Flugverbindung nach deiner Buchung geändert hat und du dadurch eine deutlich längere Reise mit Zwischenstopp gehabt hättest. Die Änderung der Flugverbindung wurde vom Veranstalter bzw. der Airline vorgenommen und lag nicht in unserem Einflussbereich. Wenn der Veranstalter die Möglichkeit gehabt hätte, dich auf eine Nonstop-Verbindung umzubuchen, wäre das selbstverständlich erfolgt und nicht auf eine Verbindung mit Zwischenlandung.
Genauso ärgerlich ist es, dass du noch auf deine Rückerstattung wartest. Wir werden heute erneut beim Veranstalter anrufen und um eine schnellstmögliche Erstattung bitten. Da die Zahlung deiner Reise direkt an den Veranstalter erfolgt ist und Urlaubsguru keine Zahlung von dir entgegennimmt, können wir die Rückerstattung leider nicht selbst durchführen.
Wir bleiben hier für dich dran und hoffen, dass die Erstattung schnellstmöglich erfolgt.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Respuesta de Urlaubsguru
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Giuseppe! 😊 Freut uns sehr, dass bei dir alles einfach und unkompliziert geklappt hat. Genau so soll es sein!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Handhabung
Einfache Bedienung, detaillierte Filtermöglichkeiten und doch sehr gute Übersichtlichkeit!
6 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Lieber Michael,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unsere einfache Bedienung und die vielfältigen Filtermöglichkeiten schätzt und dabei die Übersichtlichkeit nicht zu kurz kommt.
Genau das möchten wir erreichen: Dir die Suche nach deinem passenden Urlaub so einfach und angenehm wie möglich zu machen. Schön, dass es bei dir so gut funktioniert!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Keine wechselnden Preise
Besonders gut hat mir gefallen das die Preise nicht andauernd wechseln.
Der Preis den man auf der Suchseite angezeigt bekommt bleibt bestehen bis zum Ende.
Viele unseriöse Webseiten erhöhen die Preise bis man seine Daten zur Buchung eingeben kann.
6 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Lieber Daniel,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir unsere transparente Preisgestaltung positiv aufgefallen ist. Genau so soll es sein: Der angezeigte Preis soll für dich nachvollziehbar und verlässlich sein – ohne böse Überraschungen auf dem Weg zur Buchung.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Bewertung. Wir wünschen dir schon jetzt eine schöne Reise! ☀️✈️
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Habe das vierte Jahr in Folge Urlaub…
Habe das vierte Jahr in Folge Urlaub bei Urlaubsguru gebucht und bin nach wie vor sehr zufrieden. Bei der letzten Buchung habe ich den Support gebraucht, der mir schnell und zielführend weitergeholfen hat. Vor Ort hat bisher auch immer alles meiner Buchung entsprochen. Kann ich nur empfehlen.
6 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Liebe Denise,
vielen Dank für deine langjährige Treue und deine tolle Bewertung! 😊 Vier Jahre in Folge bei uns zu buchen, bedeutet uns wirklich viel. Umso schöner zu hören, dass du dich auch bei deiner letzten Buchung auf unseren Support verlassen konntest und schnell eine passende Lösung bekommen hast.
Dass vor Ort bisher immer alles so war, wie du es gebucht hast, freut uns natürlich besonders. Vielen Dank für deine Empfehlung und dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deine nächste Reise mit uns! 🌴✈️
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru Team
Reiseunterlagen
Ich verstehe nicht warum der Kunde ganz einfach per Email nicht seine Reiseunterlagen erhält. Diese Sache mit dem ganzen Datenschutz ist ganz schön nervig. Ich habe eine Email er halten wo ich den Link nicht anklicken kann geschweige denn das Passwort eingeben kann…. Senden sie mir sie dann einfach per Post (Einschreiben) dann entscheide ich ob ich noch einmal über diese Seite buche…
Schönen Sonntag
2 de octubre de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Liebe Birkti,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn der Zugriff auf die Reiseunterlagen nicht wie gewünscht funktioniert.
Wichtig ist: Die Reiseunterlagen werden nicht durch uns als Vermittler, sondern direkt durch den von dir gebuchten Reiseveranstalter bereitgestellt. Dein Veranstalter nutzt hierfür ein Online-Dokumentenportal, über das unter anderem Rechnungen und Reiseunterlagen zur Verfügung gestellt werden. Die Zugangsdaten bzw. das Passwort für dieses Portal werden dir direkt in einer E-Mail des Veranstalters mitgeteilt.
Sollte der Login bei dir nicht funktionieren, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter. Kontaktiere dafür einfach unseren Kundenservice und teile uns das in der E-Mail des Veranstalters mitgeteilte Passwort mit. Wir können uns dann für dich im Portal einloggen und dir die dort hinterlegten Reiseunterlagen als PDF ganz unkompliziert per normaler E-Mail zusenden.
Wir hoffen, dass wir dir damit schnell weiterhelfen können und du deine Reiseunterlagen doch noch bequem erhältst. 😊
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Mit Urlaubsguru habe ich immer gute…
Mit Urlaubsguru habe ich immer gute Erfahrung.
14 de agosto de 2026
Respuesta de Urlaubsguru
Vielen Dank, Olga! 😊 Es freut uns sehr, dass du bisher immer gute Erfahrungen mit Urlaubsguru gemacht hast. Danke für dein Vertrauen und weiterhin ganz viel Freude bei deinen Reisen! ✈️🌴
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
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