Commande reçue rapidement, correspond exactement à ce que je voulais, emballage très soigné. Très satisfaite. Je déplore juste la livraison, et vous n'êtes pas responsable. Le livreur ne s'est mêm... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
J’ai eu besoin de renseignements avant de passer commande et le retour fut rapide et complet. Livraison rapide et soignée. Je recommande sans problème. Merci pour votre professionnalisme.
La empresa ha respondido
Bonjour, Le site m'a livré très rapidement et à bien respecté mes instructions (concernant la plaque commémorative). Même après avoir contacté le site pour demander si je pouvais faire un retour... Ver más
La empresa ha respondido
Une entreprise au rayonnement quasi international dont les ateliers se trouvent en Europe. Un service clientèle par mail répondant rapidement et efficacement à tous vos questionnements. Un ob... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Comercio
- también en la categoría
- Funeraria
- Proveedor de ataúdes
- Servicio de cremación
- Servicio funerario para mascotas
Escrito por la empresa
Chez URNES-FUNÉRAIRES, nous savons que choisir une urne funéraire pour cendres ou un bijou cinéraire est une décision intime, souvent liée à une période difficile. Depuis 2007, nous accompagnons les familles avec écoute, clarté et respect afin de les aider à trouver un souvenir tangible, durable et fidèle à la personne aimée. Notre collection réunit un large choix d’urnes funéraires, de bijoux cinéraires, d’urnes pour animaux, de plaques funéraires, de monuments commémoratifs et d’articles du souvenir. Les styles proposés vont du plus sobre et contemporain au plus artistique, classique ou intemporel, afin que chaque famille puisse trouver une pièce en accord avec ses souhaits, son budget et sa manière de rendre hommage. Nous collaborons avec des artisans, des artistes et des créateurs spécialisés, en France et à l’étranger. Cette approche nous permet de proposer des articles réalisés avec soin, mais aussi des créations personnalisées et des solutions sur mesure lorsque le souvenir recherché doit être vraiment unique. Nous travaillons également avec des professionnels du funéraire, des conseillers funéraires et des crématoriums en France, en Belgique, au Canada et au Luxembourg. Notre rôle ne se limite pas à proposer un produit. Nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous expliquer les possibilités et de vous guider pas à pas dans votre choix. Notre objectif est de vous aider à trouver un hommage personnel, digne et soigneusement réalisé, capable d’offrir un point de repère concret dans le souvenir d’un être cher.
Información de contacto
4,5
Excelente
687 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Délai de livraison respecté
22 de octubre de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Véronique,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux d’apprendre que la commande a été livrée dans les délais indiqués.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée durant cette période difficile.
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Lydia,
Merci beaucoup pour vos aimables mots. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé à votre satisfaction et que le pendentif est à votre goût.
Aucun colis n'est arrivé au relai qui…
En ce jour le 16 / 10 toujours Aucun colis n'est arrivé au relai qui m'a été imposé. Le livreur n'a pas donné d'explication si ce n'est une reprogrammation du passage.... je dois extrêmement déçue d'autant que c'est urgent... veuillez faire le nécessaire pour qu'enfin je sois livrée ou remboursée. Voilà 10 jours que j'ai passé commande
Merci
6 de octubre de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Fluckiger,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes désolés que la livraison semble prendre du retard. Comme indiqué dans nos échanges par e-mail, nous prévoyons que le colis vous sera livré demain.
Malheureusement, une fois la commande expédiée depuis notre entrepôt, nous n’avons plus d’influence sur la livraison.
Urne funéraire labrador
Très satisfait de la finition
Urne funéraire pour labrador très réaliste et
De très belle qualité
1 de octubre de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Laurence,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé selon vos souhaits et que vous êtes satisfaite.
Merci pour la confiance que vous nous accordez.
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Nous apprécions vos paroles reconnaissantes. Nous avons pu vous livrer rapidement l'urne en forme de cœur que vous souhaitiez. Nous vous souhaitons de précieux souvenirs chaleureux et un bel endroit pour vous recueillir.
Colle idéale pour une urne funéraire.
Livraison rapide, je recommande pour les accessoires.
15 de septiembre de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes heureux d'avoir pu livrer votre commande rapidement, avec précision et à votre goût.
Je suis satisfaite du produit
Je suis satisfaite du produit.
En revanche la livraison est longue et c’est quand même un peu cher pour ce que c’est..
5 de septiembre de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer un bon produit. Votre commande a effectivement mis trois jours de plus à arriver, ce qui a légèrement dépassé le délai estimé. Nous vous prions de nous excuser.
Nous vous souhaitons un merveilleux séjour.
Maison sérieuse
Article conforme a la description du site. Livraison chronopost très rapide
3 de septiembre de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’urne correspond à vos attentes et que nous avons pu la livrer rapidement. Nous vous souhaitons un bel endroit pour vous recueillir.
Emballages très soigné et livraison…
Emballages très soigné et livraison dans les délais.
13 de agosto de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Je suis très heureux(se) que cette urne fragile soit bien arrivée chez vous dans un bon emballage, et qu’elle puisse désormais offrir une belle place à vos souvenirs.
Meilleure qualité
L’urne (dusty pink, empreint de patte, est de meilleure qualité. Excellente communication et excellent service de la part de cette entreprise. Merci infiniment.
19 de agosto de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Harwood,
Nous vous remercions vivement pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et que cela a été conforme à vos attentes.
Merci beaucoup pour la confiance que vous nous accordez.
Articles chers et délais de livraison trop trop long
Mon épouse est décédée le samedi 16 août dans la nuit. Sur votre site j'ai commandé immédiatement une urne funéraire classique produite en série.
Après plusieurs contacts par téléphone et par mail on m'avait promis une livraison pour vendredi 22, mon épouse étant inhumée mardi 26 août.
L'inhumation n'a pas pû se faire et j'ai reçue cette urne jeudi 28 août. C'est inadmissible. De plus cette urne vendue sur votre site 231€ était sur un autre site Français à 189€ et livrée sous 72h00 !!!
Merci d'avoir remboursé cette différence mais on ne peut pas accepter qu'une urne funéraire que l'on commande en principe quand une personne est décédée soit livrée 12 jours après la commande.
22 de agosto de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère famille Auclair,
Nous vous remercions vivement pour votre message.
Nous regrettons d’apprendre que vous avez vécu cette expérience de cette manière.
Selon nos échanges, il a toutefois toujours été indiqué que la livraison ne pouvait pas être accélérée.
Néanmoins, nous comprenons très bien que cela puisse être très frustrant et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Livraison trop longue
Entreprise sérieuse et réactive au niveau du service client. Le seul problème la livraison est trop longue.
12 de agosto de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Cher Francis,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Malheureusement, il peut effectivement arriver que pendant les vacances d’été des retards surviennent en raison de fournisseurs et d’ateliers fermés.
Veuillez accepter nos excuses.
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Beuret,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que tout est à votre satisfaction. Merci de votre confiance envers nous.
Correct mais loin d'être parfait
Produit intéressant, plutôt satisfait globalement mais le prix me semble plutôt élevé par rapport aux proportions et à la taille du pendentif.
La livraison fut réellement mauvaise puisque, sans qu'on me donne de vraie raison, DHL a décidé que mon colis fut déposé dans un autre point relais qui m'a imposé d'aller à l'autre bout d'une autre ville, ce qui ne fut franchement pas à coté puisque j'ai du marcher plus de 40 min à l'aller pour aller à cet autre point relais qui me fut imposé. N'ayant jamais eu à faire à DHL, je ne compte plus jamais faire appel à leurs services qui m'ont plus que déplu.
Donc au final, quand je vois la pure galère que ce fut de devoir aller chercher mon colis bien plus loin que prévu, et que le produit se révéla relativement petit pour 25 euros, j'admet que si j'aurais su tous cela j'aurais surement fait autrement.
28 de julio de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Merci pour votre commentaire. Concernant la livraison, il est difficile de trouver le transporteur idéal pour transporter vos objets de valeur dans les règles de l'art. Votre pendentif en cendres tubulaire est bien sûr conçu pour être suspendu à une chaîne et ne doit pas être trop lourd. Nous espérons néanmoins que vous pourrez conserver précieusement vos précieux souvenirs grâce à votre pendentif en cendres.
Bonjour. Je suis très satisfaite de la prestation et je la recommandé.
Très satistaite
15 de julio de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Nous sommes ravis d’avoir pu livrer votre commande un peu plus rapidement. Merci pour votre agréable communication et votre retour.
Parfait
Parfait. Bonne navigation du site, bon suivi de la commande. Livraison rapide, produit reçu bien emballé et protégé.
Je recommande votre site.
22 de julio de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Merci beaucoup pour vos mots positifs. Heureux que tout se soit bien passé.
Sais la 2eme urnes identique que je…
Sais la 2eme urnes identique que je commande chez vous pour mes deux chiennes et là encore super service clientèle et heureusement que vous protégez bien à l’intérieur des carton car le carton d’emballage qui m’a été livré par la poste avais été un peux abimé
18 de julio de 2025
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Merci pour votre compliment à l’égard du service client, et nous sommes heureux que l’urne soit arrivée chez vous bien emballée. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons de précieux souvenirs.
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre message.
Je suis ravie d’apprendre que tout s’est bien passé et que tout est à votre convenance.
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Rosa,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite – merci pour la confiance que vous nous accordez.
Respuesta de URNES-FUNÉRAIRES.
Chère Madame Derail,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
C’est un plaisir d’apprendre que vous êtes satisfaite de notre offre.
Merci à vous pour la confiance que vous nous accordez.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.