Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Was al langer op zoek naar een speciale persing van het vinyl album "Voyager" van Alan Parsons Project. En hier gevonden! Kreeg een lief mailtje van Merel en was zo geregeld. Snel geleverd.
Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostN... Ver más
Afhandeling van retour gezonden producten mag wel sneller. Eerst geen reactie a.g.v. zieken (?), dan geen terugbetaling omdat bankgegevens niet bekend zijn (?), terwijl al meerdere malen besteld is e... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Información de contacto
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Holanda
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Excelente
302 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Niet duidelijk wanneer ik nou mijn…
Niet duidelijk wanneer ik nou mijn bestelling binnen gaat krijgen.
6 de noviembre de 2024
Respuesta de Velvet Music
Beste Sanne,
Heeft u op onze website gezien dat de levertijd van Evanescence - Fallen 30 werkdagen betreft?
De verwachtte levertijd wordt op de product pagina en tijdens het afrekenen vermeld. Mocht u verdere vragen hebben of updates betreft de levering, dan zouden wij het waarderen dat u eerst ons een mailtje stuurt!
Met vriendelijke groet,
Floris
top vinyl source :-)
very good sorted shop, reliable and fast delivery and cool vinyl projects in stock.
25 de octubre de 2024
Snelle en goede verzending.
Snelle en goede verzending.
Prima shop, niets op aan te merken.
30 de octubre de 2024
Snelle en perfecte levering
26 de octubre de 2024
Respuesta de Velvet Music
Hi Colin, you send your first email to us on Friday, and then several more on Saturday and Sunday night. We try to always answer within 24 hours, but Saturdays especially are busy. I hope you understand that we cannot immediately respond and can adjust your one-star review. We have now replied to your email(s).
keurig bezorgd,en goed verpakt
goed geregeld,betrouwbaar,netjes op tijd binnen,niets op aan te merken
3 de octubre de 2024
Snel bezorgd
Snel bezorgd. Vooral met zorg ingepakt. Goede prijs, onder gemiddeld.
7 de octubre de 2024
Helpful service
The company was very helpful in changing my order details. The response was also fast from the contact person.
24 de septiembre de 2024
I keep making the mistake of ordering…
I keep making the mistake of ordering from velvet then finding out they don't actually have the product in stock then I have to approach them a month later for a refund.
It's not that I want to give them a bad rep but buying from a store is okay, buying online, beware.
26 de septiembre de 2024
Respuesta de Velvet Music
Hi Steve,
Thank you for your feedback. On our website, we indicate an estimated delivery time of 4 working days. The CD you ordered is in stock at our supplier and has already been shipped. However, due to the Leids Ontzet festival, the shipping agent has encountered some delays in reaching our store, which has resulted in a 3-4 day delay.
We expect to receive the CD either today or tomorrow. Would you still like to receive it, or would you prefer a swift refund instead?
Kind regards,
Floris
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.