Was al langer op zoek naar een speciale persing van het vinyl album "Voyager" van Alan Parsons Project. En hier gevonden! Kreeg een lief mailtje van Merel en was zo geregeld. Snel geleverd.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Top winkel Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen. Geweldige zaak. Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet ech... Ver más
Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostN... Ver más
Tot nu toe twee keer besteld bij Velvet music en ik mag niet klagen. Het is mogelijk om nieuwe album releases te pre-orderen. Dit proces verliep bij mij vlekkeloos. M’n bestelling werd netjes en stevi... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Información de contacto
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Holanda
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Excelente
301 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Prima geregeld.
19 de enero de 2025
snelle bezorging en net als altijd geen…
snelle bezorging en net als altijd geen grote verpakking maar bus pakketje
15 de enero de 2025
Onduidelijk over levertijden
Ik denk op zich een prima winkel maar zeer onduidelijk over levertijden - ik bestel iets waar op dat moment bij staat 'in stock at supplier' - wat in houdt 4 werkdagen levertijd volgend de website en twee LPs die op voorraad zijn. Bijna 3 weken zijn inmiddels verstreken en ik heb niets gehoord. De betreffende plaat is nu alleen nog leverbaar als import uit de US met een levertijd van 60 dagen? Als ik dat had geweten had ik het niet besteld, zelfs als ik verkeerd had gekeken (wat volgensmij echt niet zo is) en het er in de bestelbevestiging bij had gestaan was er waarschijnlijk nog ruimte geweest om direct contact op te nemen en op zijn minst te ruilen voor een leverbare LP. Of doe zoals andere zaken ook doen vraag of een bestelling gedeeltelijk geleverd mag worden.
Mijn tip is dus zet de verwachte levertijd ook in de bestelbevestiging, en hou klanten een beetje op de hoogte.
28 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Velvet Music
Besnte W. Jansen,
Bedankt voor je feedback. Voel je vrij om ons een mail te sturen voor een tussentijdse update of als er vragen zijn. Wij kunnen echter geen bestelling op jouw naam vinden. Dus stuur ons vooral een mail met je bestelnummer, dan kunnen we u verder helpen!
Met vriendelijke groet,
Floris
Cd gekocht geseald nieuw thuis…
Cd gekocht geseald nieuw thuis uitgepakt hoesje aan buitenzijde stuk en binnenzijde waar de cd vast klemt gebroken.
Omdat niet de buurt hebben een nieuw hoesje opgestuurd.
Top service
4 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Velvet Music
Beste Patrick,
Excuses voor het ongemak; vervelend dat dit is gebeurd. Fouten kunnen gemaakt worden, zeker in de drukte van kerst. Niettemin zijn wij altijd bereid om problemen op te lossen. Alleen kunnen we Helaas op uw naam geen e-mailgeschiedenis vinden.
Daarom hebben we een paar vragen om u verder te kunnen helpen:
Heeft u de cd bij ons gekocht (velvetmusic.nl) of in een fysieke winkel?
Naar welk e-mailadres heeft u gemaild?
We horen graag van u zodat we dit snel kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Floris
Velvet Amersfoort is Top
Leuke winkel met ruime keuze aan vynil, personeel is super vriendelijk en behulpzaam. Heerlijk om even tussen alles te speuren, je wordt er prima geholpen. Kom hier heel graag
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Velvet Leiden is TOP
Gemakkelijk bestelproces, korte lijntjes via e-mail, vriendelijk personeel, winkel in Leiden is uitstekend bevoorraad en had alles wat ik mij kon wensen.
28 de noviembre de 2024
Snelle levering en netjes verpakt!
25 de noviembre de 2024
Snel geregeld
6 de noviembre de 2024
Zeer goed
3 LP's besteld: goed assortiment, goede prijs, snel geleverd en netjes verpakt. Niets op aan te merken.
2 de noviembre de 2024
I have ordered online
I have ordered online, 3 weeks ago and noone even replies to my emails aviut my shipment. I dont know where my order is nor when will i get it
28 de octubre de 2024
Respuesta de Velvet Music
Hoi Ila,
Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd op je mail. Na jouw feedback hebben we dit nagekeken en ontdekten we dat je mails in onze spamfolder zijn beland.
Bij het plaatsen van de bestelling hebben we aangegeven dat de geschatte levertijd ongeveer 60 werkdagen bedraagt, mede omdat de cd's geïmporteerd worden.
Mocht je de levertijd te lang vinden, dan is het uiteraard mogelijk om de bestelling te annuleren. Laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Floris
Fantastic!
Great, easy to use website. Delivery was quicker than originally planned which is always a plus! Was quoted 5-7 working days due to one of the vinyls being out of stock, within a couple of days I received an email stating my package had been shipped.
Quality of the packaging was perfect, the two vinyls I ordered arrived in pristine condition. I always worry about ordering vinyls online but with Velvet Music there were no concerns.
Definitely would recommend and will be buying more here soon!
31 de octubre de 2024
Respuesta de Velvet Music
thank you so much!!
veel keuze , veel luisterplezier..
veel keuze , maar soms ook vreemd door de verschillende kleuren bolletjes bij product . ( de verwachte levertijden ..)
7 de noviembre de 2024
Ik heb het bestelde pakketje helemaal…
Ik heb het bestelde pakketje helemaal nog niet gehad. Is niet in mijn bezit, maar wel betaald. Het zou een leertijd van 60 dagen hebben.
30 de octubre de 2024
Respuesta de Velvet Music
Beste Wiebo,
U heeft uw bestelling geplaatst op 30 oktober. Zoals u zelf aangaf in uw beoordeling, was de geschatte levertijd 60 werkdagen. Op dit moment zijn er echter pas 11 werkdagen verstreken.
Bestellingen van imports uit Japan (zoals de versie die u heeft besteld) kunnen inderdaad wat langer duren. Mocht u in de tussentijd vragen hebben over de status van uw bestelling, dan kunt u ons altijd een e-mail sturen voor een update in plaats van direct een negatieve review achter te laten.
We begrijpen dat uw geduld wellicht op is geraakt. Daarom hebben we besloten uw bestelling te annuleren en het volledige bedrag aan u terug te storten.
Wij waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Prettige dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Floris
Niet duidelijk wanneer ik nou mijn…
Niet duidelijk wanneer ik nou mijn bestelling binnen gaat krijgen.
6 de noviembre de 2024
Respuesta de Velvet Music
Beste Sanne,
Heeft u op onze website gezien dat de levertijd van Evanescence - Fallen 30 werkdagen betreft?
De verwachtte levertijd wordt op de product pagina en tijdens het afrekenen vermeld. Mocht u verdere vragen hebben of updates betreft de levering, dan zouden wij het waarderen dat u eerst ons een mailtje stuurt!
Met vriendelijke groet,
Floris
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.