Muy linda y cómoda la villa. Baños espaciosos y muy limpios Y muy importante, la educación de los dueños que, aun para hacer mantenimiento de jardin y pileta, siempre respetaron nuestros horarios... Ver más
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Hemos estado muy bien en las dos casas adosadas y conectadas, es ideal para que convivan dos o tres familias con suficiente espacio, zona muy tranquila y a la vez cercana a Ciutadella y diferentes cal... Ver más
Buena organización , tanto check in, entrega d llaves por cajetín , limpieza. Buena ubicación , silencio y cercanía con Cala , a 10 minutos en coche d ciudadella. Mejoraría la cocina añad... Ver más
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Falta de mantenimiento, muchas humedades y mal olor, nada de amenities ni fairy/balleta en la cocina para fregar ,ni gel o champú en baños, nos ponemos en contacto con ellos sin recibir respuesta. ENT... Ver más
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Sobre Villa Plus
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We are Villa Plus, the UK’s leading villa specialist.
We’ve been around since 1986 and whilst we’ve grown a bit since then, we still personally visit all the villas in our collection. Only selecting those that we know will provide great holidays and we still turn away many more villas than we take on.
As we know how important your holidays are, we have a dedicated Customer Care team in the UK and local in resort experts in our destinations to make sure things go smoothly.
We’ve a great range of villas, all with private pools, across 23 European destinations, and are confident you’ll find the right villa for you.
We operate in The Algarve, Corfu, Kefalonia, Cyprus, Crete, Lefkada, Rhodes, Zante, Costa del Sol, Costa Blanca, Andalucía, Mallorca, Menorca, Lanzarote, Tenerife, Fuerteventura, Croatia, Sicily, Puglia, The French Riviera, Languedoc & Madeira
Villa Plus
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16 Adelaide Street, AL3 5BH, St Albans, Reino Unido
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Resolución de problemas o incidencias…
Resolución de problemas o incidencias muy rápido. Contacto por whatsapp te facilita mucho las cosas. Además pudo entrar en la villa a las 15 horas en vez de las 16:00.
23 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola
Gracias por tus comentarios, nos complace que hayas pasado un buen rato fuera y hayas podido llegar un poco antes.
Esperamos verle nuevamente la próxima vez.
Miguel
Casa sucia
Al llegar a la casa nos encontramos la casa sucia, sin limpiar, camas sin hacer, toallas sucias….esto a las 21:15h de la
Noche con un bebé de 5 meses el cual queriamos hacerle un baño yo y ponerlo a dormir.
21 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Jessica,
Gracias por compartir tu reciente experiencia con nosotros.
Lamentamos mucho saber que te sentiste decepcionada al llegar.
En estas raras circunstancias, nuestro equipo local del resort está disponible para ayudarte con cualquier problema que puedas tener. Entendemos que, al comunicarte con la oficina local, un equipo de limpieza estaba en camino para atender la villa y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que, a pesar de este problema, hayas podido disfrutar de tu tiempo fuera y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro.
Te deseamos lo mejor.
Nicola
Buen alojamiento pero con problemas técnicos
Las continuas averías en el alojamiento de electricidad y agua y todo lo que ellos conllevó. Tampoco nos gustó que una de las dueñas se colase en el alojamiento sin avisar.
6 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola
Gracias por tu opinión.
Lamentamos que haya tenido problemas durante su estancia. Hemos enviado sus comentarios a nuestro equipo del resort para que nos den su opinión, tan pronto como respondan, actualizaremos nuestra respuesta.
Gracias
Laura
Villa plus impecable calidad y servicio.
La villa era una maravilla,muy bien cuidada y muy limpia. Recomiendo villa plus por su calidad y servicio. Volveremos a repetir sin dudarlo.
Muchas gracias por todo.
13 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola julián,
Gracias por tu encantadora reseña,
Estamos encantados de que Villa Angelas haya sido maravillosa para su estancia en Menorca. Tu recomendación significa mucho para nosotros, ¡gracias!
Esperamos darle la bienvenida pronto de regreso,
Mis mejores deseos,
Estefanía
Las Villas son estupendas y sin ninguna…
Las Villas son estupendas y sin ninguna queja al respecto, gracias
13 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola,
Gracias por tu reseña. Nos complace saber que tuvo una estadía maravillosa con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Gracias,
Annabel
La mejor opción
La villa que alquilamos durante una semana es excelente, muy bien equipada para sentirte como en casa, bien cuidada y mantenida.
Un precio muy bueno para la calidad que tiene.
Volvería a repetir sin duda.
13 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola,
Gracias por tu encantadora reseña.
Nos complace saber que tuvo una estadía maravillosa con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente.
Gracias,
Annabel
Casa bonita y muy cerca de Nerja y…
Casa bonita y muy cerca de Nerja y Frigiliana.
Algunas cosas y utensilios de la casa están para renovar como ya le he comentado al propietario. Y un poco mas de iluminación en las terrazas les vendría bien para cenar mas cómodos.
15 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Felipe,
Gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas pasado una agradable estadía con nosotros en Villa Blancuzcal y nos aseguraremos de dar seguimiento a los comentarios que nos has proporcionado, gracias.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Un saludo,
Jessica
Una experiencia inmejorable…
Una experiencia inmejorable verdaderamente las vistas de del chalet son de lujo todo con vistas al mar y al penyal, una limpieza exquisita y una comodidad lujosa. Lo hemos pasado muy bien el único inconveniente que no nos gustó fue el tema del agua que no había agua caliente para ducharse, estaba tibia casi fría
11 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola, José:
Gracias por compartir tu experiencia reciente con nosotros. Nos complace que hayas disfrutado de una estancia fantástica en Villa Moggalatto y esperamos que hayas creado recuerdos maravillosos durante tu estancia.
Recuerda que nuestro equipo local del complejo está a solo una llamada de distancia durante tu estancia si tienes alguna inquietud y estará encantado de comprobar que la temperatura del agua funciona de manera eficiente. Desde entonces, hemos compartido tus comentarios con el equipo para que realicen más comprobaciones. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Jessica
La villa Sherry está genial
La villa Sherry está genial lo tiene todo, tanto para cocinar, ubicación, entretenimiento con la mesa del pinpón y billar, barbacoa y una pisicina con un buen tamaño y las hamacas muy cómodas.
Pasamos una semana en familia y nos encantaría repetir el año que viene.
El precio está genial pero es verdad que no me gusta que no tenga la opción de reservar con cancelación gratuita ya que no todo el mundo tiene dinero para pagar algo con tanto tiempo de antelación.
Me gustaría reservarla para el año que viene con tiempo pero no podré ya que no es reembolsable y puede pasar algún imprevisto.
Pero el resto todo perfecto.
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Jessica,
Muchas gracias por tu reseña.
Estamos muy contentos de saber que usted y su familia tuvieron una estadía maravillosa con nosotros y aprovecharon todas las instalaciones de la villa.
Esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Gracias,
Annabel
Una villa estupenda y muy bien ubicada
Una villa estupenda y muy bien ubicada, enfrente de la playa, en la que hemos disfrutado un grupo de amigos
14 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Isabel,
Gracias por tu reseña. Nos alegra que haya tenido una maravillosa estadía con nosotros y esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto.
Gracias,
Annabel
La villa en sí está bien, pero…
La villa en sí está bien. La gestión de Villa Plus en principio también. Pero…. No había ni jabón de mano, ni bayetas de cocina, ni estropajo, por lo menos, ya no hablo de un par de pastillas de lavavajillas y un poco más de papel higiénico. Son unas cosas tan cotidianas que cuestan uno o dos euros, pero hacen un papel muy grande en la impresión del usuario. Creo que es un detalle mínimo, sobre todo cuando pagas más de mil euro por una semana.
El agua de la piscina estaba turbia, aunque pasaron un par de veces los del mantenimiento, seguía turbia, mejoró algo, pero…
8 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola olga,
Gracias por compartir su experiencia reciente con nosotros.
Nos alegra saber que hayas disfrutado de la villa.
Aunque nuestras villas son independientes, tiene la opción de agregar uno de nuestros convenientes paquetes de inicio antes de su llegada a través del portal My Villa Plus. Los packs incluyen productos de primera necesidad como comida para una comida ligera, bebidas y menaje del hogar para hacer tu estancia más cómoda.
Transmitiremos sus comentarios y opiniones a nuestro equipo local del resort.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Los mejores deseos,
David
Falta de limpieza No había ni una…
Falta de limpieza No había ni una esponja para lavar los platos- Sartenes quemadas Suelo sucio Camas incómodos Wifi muy debili Tumbonas de la piscina sucias, viejas y ain cojines No hay luz de noche cerca de la barbacoa No hay toallas para ir a la piscina Pasamos 1400 euros una semana y la decepxipm fue maxima. La agencia no quiso rembolsarnos. Los sofas viejos y sucios Tele pequeña para el salon Pues una total estafa!!!
8 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Gioia,
Gracias por la reseña.
Lamento leer sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros.
Podemos ver que durante su tiempo con nosotros, estuvo en comunicación frecuente con nuestro equipo en el extranjero con respecto a los problemas que enfrentó, y pudieron ayudarlo en lo posible.
Apreciamos las preferencias personales de nuestros huéspedes en lo que respecta a la comodidad de la cama, aunque no es posible atender a todos, siempre que sea posible, el equipo extranjero puede proporcionar cubrecolchones adicionales para que su estadía sea más relajante.
Desafortunadamente, debe tenerse en cuenta que no podemos ofrecer un servicio con respecto al WIFI que sea comparable a lo que está ampliamente disponible, existen limitaciones específicas que se detallan en nuestras preguntas frecuentes.
Agradecemos sus comentarios, y estos se han devuelto al equipo extranjero para que los revise, ya que trabajamos en estrecha colaboración con los propietarios de villas para asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable con nosotros.
A pesar de los problemas a los que te enfrentaste durante tu tiempo, esperamos que esto no te haya disuadido de volver a reservar con nosotros en el futuro.
Atentamente
Jack
Villa muy acogedora
Villa muy grande y acogedora para disfrutar con familia o amigos.
8 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola
¡Gracias por tu comentario, es genial saber cuánto disfrutaste de tu estadía!
Gracias
Laura
La casa estaba genial
La casa estaba genial. Quizás lo que nos faltó es que no estaba del todo equipada con los imprescindibles. No había fairy para lavar platos, no havia gel en los baños para lavarse las manos y solo teniamos un papel higienico por baño. Pero por lo demás, fue increíble.
6 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Sandra,
Nos alegra saber que te encantó la villa y que tuviste una estadía maravillosa.
Como alojamiento independiente, ofrecemos un paquete de inicio opcional que se puede agregar durante el proceso de reserva en línea o a través de tu cuenta My Villa Plus hasta 72 horas antes de la llegada. Este paquete incluye una variedad de artículos útiles, como un pequeño suministro de productos de limpieza y suficiente comida y bebida para un refrigerio ligero.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Cuídese,
Jasmin
Muy buena experiencia
Tanto la villa como las gestiones con la empresa Villaplus han sido geniales
6 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola vanesa,
Gracias por tu maravillosa reseña,
Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan maravillosa alojándose en Villa Parque en Menorca. Es genial saber que estuvo satisfecho con todos nuestros arreglos.
Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro,
Mis mejores deseos,
Estefanía
La casa es increíble pero la gestión detrás mejorable
La casa es increíble y la piscina climatizada es una maravilla.
Eso si, si llueve hay goteras en el porche y no se puede estar fuera, en el resto de villas del complejo parece que no pasa. Además no te dejan nada de nada, ni bolsas de basura ni bayetas o estropajos para limpiar los platos. Ya ni hablar de amenities que te suelen ofrecer en otros apartamentos de este nivel como cafés o champús.
12 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Lorena,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros.
Nos alegra que te haya gustado la villa en sí y la maravillosa piscina privada.
Ofrecemos un paquete de inicio opcional que incluye muchos artículos útiles, como un pequeño suministro de productos de limpieza y suficiente comida para un refrigerio ligero. Esto se puede agregar durante el proceso de reserva en línea o en tu cuenta My Villa Plus hasta 72 horas antes de la llegada.
Esperamos darle la bienvenida en muchas más estadías agradables en el futuro.
Un saludo,
Jasmin
BUEN SERVICIO.contestaron a las dudas…
BUEN SERVICIO.contestaron a las dudas que tenía
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola Vicente,
Gracias por tu amable reseña,
Estamos encantados de que haya quedado tan satisfecho con nuestro servicio y de que todas sus preguntas hayan sido respondidas. Esperamos que haya tenido los mejores recuerdos en Villa Alvaro en la Costa Blanca.
Mis mejores deseos,
Estefanía
villa tranquila pero...
la cisterna del baño en suit perdía agua y la fueron a arreglar al quinto día (un día antes de la salida), había una pieza del water encima del lavamanos, el termo perdía agua, insectos en la villa, humedades en varias paredes incluidas las habitaciones, la piscina sucia, los azulejos de la terraza (en la salida de la piscina) estaban rotos y cortantes, el detector de humos estaba encima de la barra de la cocina (sin colocar), los palos del billar estaban en mal estado e inservibles, tendedero de ropa roto, no había cafetera.
La zona de la villa era tranquila.
9 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola,
Gracias por tu reseña y lamentamos leer tu calificación.
Naturalmente, como en cualquier alojamiento, pueden surgir algunos problemas, como problemas de plomería, sin previo aviso, por lo que te pedimos disculpas por si esto puede haber afectado a tu estadía.
Nuestro equipo del resort siempre está disponible para resolver cualquier problema que puedas tener y, aunque nos complace saber que se arregló la fuga, lamentamos que no se les haya mencionado otros problemas específicos que podrían haberse resuelto. Estamos muy comprometidos a realizar las mejoras necesarias para garantizar una estadía más agradable y cómoda para los futuros visitantes en esta villa, así que ten la seguridad de que tus comentarios se transmitirán a los equipos correspondientes y te agradecemos tus comentarios.
Saludos cordiales,
Alex
Estancia insatisfactoria
El comentario responde a la estancia en Villa Martin(Mallorca), dicha vivienda no se ajusta a los estándares mínimos para el alquiler de una villa al precio que se oferta, precisa de una reforma profunda y un mantenimiento urgente(al final las fotos engañan mucho,y debería ser obligatorio que las fotos fuesen actualizadas) tuvimos problemas con el agua, nos quedamos sin agua, esta viene de un pozo y debido al mantenimiento en las bombas estas fallaron (a la mañana siguiente vino un técnico a solventarlo y debí quedarme a que vinieran a solventarlo con lo que los planes previstos para aquél día se echaron a perder), he de decir que la oficina de Mallorca me ofreció en el caso que precisáramos ducharnos dejarnos hacerlo en otra villa, pero no era lógico coger todo y recorrer kilómetros idas y vueltas para ello, la limpieza fue muy deficiente en general,y como ejemplo no hubo ningún cubierto, vaso o utensilio de cocina que no tuviésemos que limpiar, estaban guardados sucios, para finalizar el último día apareció a las 7:30 de la mañana el personal limpieza piscina, no digo que no deban hacerlo pero siempre se nos ha avisado de cuando y a qué hora vienen, se supone que uno debe tener su intimidad y no es del agrado de nadie despertarse y ver al lado de la ventana a un señor que no sabes quién es con el consiguiente susto que conlleva fue marcharse y aparecieron los dueños a ponerse a limpiar(8:40h), seguimos con lo mismo, que intimidad tienes ni para recoger, si tengo un horario para entrar tengo también uno para salir , me sentí incómodo y violentado.
No es la primera vez que alquilaba con Villa plus, pero desde luego si esta es la forma de control de las villas que alquilan, será probablemente la última, espero sirva tanto para los futuros clientes como para la empresa de cara a un mayor control de lo que ofertan para alquilar, la casa para mí es de valoración 2, pongo tres por las personas de la oficina que me atendieron.
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola
Gracias por tu opinión. Lamentamos saber que hubo varios aspectos de la villa elegida con los que se sintió decepcionado.
Lamentamos que haya habido un problema con el agua, pero hizo lo correcto al ponerse en contacto con nuestro equipo del resort y es bueno saber que quedó impresionado con su servicio.
También pueden ayudarlo con cualquier inquietud que tenga con respecto a la limpieza de la villa, lamentamos si no quedó satisfecho con esto.
Nuestras villas son mantenidas regularmente por un grupo de amas de llaves, así como por un técnico de piscinas que probablemente vendrá temprano a la villa para revisar la piscina. Esto es normal, pero lamentamos si esto fue una sorpresa. Del mismo modo, el equipo de limpieza puede acudir el día de su salida a partir de las 8.30 horas, dependiendo de su horario. Esto se detalla en nuestro sitio web, lamentamos si se perdió esto, su objetivo nunca es causar ningún malestar.
Gracias por sus comentarios, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.
Mucha suerte
Laura
Nos Dejaron en la calle de las 16::00 d…
Ah la hora de la llegada Nos Dejaron en la calle de las 16:00 d la tarde a las 22:00 por no darnos el pin para abrir la puerta y haciendo todo lo del cheke in pero no nos daban El pin y Booking.com se intentaba poneeer en contacto con los De la Villa pero pasaron horas y nadie contestaba nos quisieron mandar ah otro
Alojamiento sin nada que ver ala villa
Por nuestro propio medio nos las tuvimos que ingeniar para poder entrar y luego al día siguiente ponérles las queja de lo ocurrido ya que fue por eeellos que no podíamos entrar y no nos daban ninguna solución..
7 de septiembre de 2024
Respuesta de Villa Plus
Hola
Gracias por tomarse el tiempo de proporcionar comentarios sobre su reciente estadía.
Lamentamos saber que tuvo problemas para ingresar a la villa a su llegada. Una vez que los huéspedes se registran en línea 4 días antes de su estadía, la información de llegada y acceso a la villa se carga en su cuenta My Villa Plus, que incluye el código de la caja de llaves, además de un número de emergencia para nuestro equipo del resort en caso de que necesite asistencia fuera del horario de oficina. Estarán más que felices de ayudar si se les informa de cualquier problema.
Esperamos que, a pesar de ello, hayas disfrutado de tus vacaciones.
Mucha suerte
Laura
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