Muy atentos, el mismo día me enviaron el render de cómo quedaría el resultado y llegó a mi domicilio en el tiempo estípulado, en buen estado y con la calidad esperada. La verdad, un detalle bonito y l... Ver más
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He mandado a grabar tres relojes en esta joyería y la experiencia ha sido excelente en cada ocasión. El trabajo es impecable; los grabados quedan muy bonitos, con gran atención al detalle y una exce... Ver más
La empresa ha respondido
La atención es excepcional desde el inicio, las joyas son demasiado lindas y la entrega es súper rápida, se interesan por enviar todo muy bien protegido y con toda la documentación necesaria para el c... Ver más
Fueron muy diligentes en la comunicación, dispuestos a resolver dudas y asesoramiento para la compra. La entrega fue rápida. El producto cumple con las expectativas. Tuvimos que hacer un cambio porque... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Expertos en argollas de matrimonio y comercio de joyas en plata de ley, perfumes, relojes y accesorios.
Información de contacto
Carrera 111b # 67 Int8 Of.115, 111031, Bogotá, Colombia
- 3167522550
- villarrealbogotacolombia@villarreal.com.co
- www.villarreal.com.co
4,8
Excelente
414 opiniones
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Tiempos de entrega y calidad óptimos
Tiempos de entrega óptimos y la calidad del producto fue increíble
16 de abril de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Mateo, gracias por tus comentarios.
Que bueno saber que recibiste tu pedido muy rápido y que ya estás disfrutando de tu compra.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Recomendado 100%
Me atendió Paola y fue increíblemente profesional y amable, me hizo sentir muy cómoda en todo momento.
16 de abril de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Tatiana, gracias por tus comentarios.
Nos alegra mucho saber que estás a gusto con nuestro servicio.
Regresa pronto, saludos 🤗
Me encantó su servicio
Me encantó su servicio, muy buena atención, te guían sobre los materiales y todo referente a su producto para que podamos tomar la mejor decisión. Feliz con mi compra
16 de abril de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Carolina, súper que estás satisfecha con nuestro servicio y producto, esperamos estés disfrutando de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
Me gustó mucho la atención
Me gustó mucho la atención, muy amable el asesor. El producto muy bonito. Son muy cumplidos y responsables.
1 de marzo de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Carolina, que bueno saber que estás a gusto con tu compra y que cumplimos con tus expectativas y requerimientos.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Fredy, que gusto saber que estás satisfecho con tu compra y que logramos cumplir con tus expectativas.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Excelencia total
Me encantó la atención y amabilidad, entrega súper rápida.
Muchas muchas gracias
21 de febrero de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Martha, nos alegra mucho saber que logramos cumplir tus expectativas y que recibiste tu pedido rápidamente.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Rápido y de calidad
Muy buen servicio y rápido
Pedi un relicario plateado con fotograbado y mensaje y me llegó en menos de 24 horas
Recomendado
6 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Samuel, genial que estés satisfecho con tu compra y que hayas recibido tu pedido de acuerdo a lo prometido.
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
100% confiable Buen material
100% confiable Buen material, quizás elegí mal mi foto pero si no me gusto como quedo el grabado, frente a lo demás 100% lo recomiendo
Elijan bien que desean
21 de febrero de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Cristian, nos alegra mucho que todo haya salido bien el con el pedido y que ya estés disfrutando de tu compra.
Ten presente que un Fotograbado sobre un metal como la Plata tiene un único resultado posible y es como el que recibió, si necesita otro tipo de resultado le sugerimos que elija un dije en Acero inoxidable, el resultado es ligeramente diferente y se ve con más detalle que en uno de Plata, la Plata tiene unas características físicas diferentes y eso incide en el resultado.
Gracias por tu compra, te esperamos pronto de regreso.🤗
una buena atencion
17 de febrero de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Carlos, nos alegra mucho que estés a gusto con nuestro servicio, y también que todo haya salido bien con tu pedido.
Regresa pronto, saludos 🤗
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Claudia, nos alegra mucho que todo haya salido bien con tu pedido y que estés disfrutando de él.
Gracias por tu compra, te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Todo a tiempo según lo requerido y de…
Todo a tiempo según lo requerido y de buena calidad. Muy recomendado.
27 de diciembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Andrés, que bueno que estás a gusto con el servicio recibido y con tu compra, disfrútala!
Te esperamos pronto de regreso, saludos!🤗
Excelente servicio
Excelente servicio, productos de alta calidad y entrega a domicilio súper rápida. Atención personalizada excelente.
15 de enero de 2024
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Clara, genial que todo haya salido muy bien con tu pedido y qué estés satisfecha con nuestro servicio.
Agradecemos tus lindos comentarios.
Esperamos disfrutes de tu compra, regresa pronto, saludos 🤗
Se me rompio el producto
Compre una camándula y se me rompió varias veces, a pesar de tratarla con cuidado, y al comunicarme, me dicen que no tiene garantia por que la plata es delicada, entiendo el punto, pero tampoco me dieron ninguna solución y por el contrario, en tono grosero, me dijeron que no se podia hacer nada
20 de septiembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Buenas tardes Sra. Melissa, estamos al tanto de la conversación que tuvo con nuestro servicio de atención al cliente, (fue una conversación por WhatsApp - texto) y pudimos evidenciar que como en cualquier conversación por aplicaciones de mensajería de texto, no hay tono, el tono se lo pone cada persona de acuerdo a sus interpretaciones.
Y hablando específicamente de la "garantía" nosotros garantizamos la legitimidad del metal de por vida (nunca por daños) y así lo advertimos en el momento de la compra, incluso enviamos los documentos de la compra en donde se advierte y explica.
No se le ofreció una solución precisamente por lo anteriormente mencionado, ya que le reiteramos, la Plata es un metal muy blando, por lo tanto débil, nadie dice o puede asegurarle que usted la haya tratado mal, simplemente la Plata legítima tiene unas características específicas y si se rompe o quiebra no es algo que esté cubierto por la garantía, le reiteramos... Garantizamos la legitimidad del metal de por vida (NUNCA POR DAÑOS) y por ley tenemos la obligación de advertir tal situación en el momento de la compra, y así lo hacemos siempre, y los clientes además del derecho a ser informados tienen la obligación de leer y seguir las recomendaciones para no tener malos entendidos o creer una cosa cuando ya está advertido en el momento de la compra.
Saludos 🙂
Excelente producto
Excelente producto, muy buena presentación y calidad. cumplidos con la entrega.
24 de diciembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Margarita, fue un gusto cumplir con tus expectativas, nos alegra mucho que todo haya salido bien con tu compra, disfrútala!
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Excelente servicio
Muy rápido todo el proceso, la atención fue muy amable y el producto de excelente calidad, súper recomendados.
29 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Daniel, nos alegra mucho haber cumplido con tus expectativas, disfruta de tu compra. Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Buen servicio
21 de diciembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola José, encantados de saber que estás satisfecho con nuestro servicio, te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Muy puntual la entrega y muy buen…
Muy puntual la entrega y muy buen material quedó muy satisfecho mil gracias
16 de diciembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Cristian, nos complace mucho saber que estás a gusto con tu pedido y, que logramos cumplir con tus expectativas. Regresa pronto, saludos 🤗
Excelente servicio
Excelente servicio. Completamente garantizado tu producto y tu pago. Lo que solicité llegó tal cual cómo aparece en la página.
11 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Miguel, que bueno saber que logramos cumplir con tus espectativas y que todo salió justo como esperabas.
Disfruta de tu compra!
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
Excelente producto.
El diseño de la pulsera quedó exacto a lo que se pidió, súper rápido entrega el mismo día por un poco más de dinero, pero se cumplió con las expectativas
10 de diciembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Jonathan, que gusto saber que todo estuvo de acuerdo a tus requerimientos y que lograste recibir el pedido el mismo día de la compra.
Te esperamos pronto de regreso, saludos! 🤗
La buen servicio
La buena atención, el siempre estar al servicio de los cambios o sugerencias q se tienen ante el pedido y la puntualidad de la entrega
18 de noviembre de 2023
Respuesta de Villarreal Bogotá - Colombia
Hola Luz Stella, nos complace mucho saber que logramos cumplir con todos tus requerimientos y que recibiste la compra mucho antes del tiempo pactado, más tratándose de joyas personalizadas como las tuyas, esperamos todo salga perfecto con tu regalo de graduación,
Te esperamos pronto de regreso, saludos 🤗
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