Vinkastellet Opiniones 

137
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De har trukket pengene og ikke leveret ordren, så køb endelig ikke vin ved dette fusk firma, var meget behjælplige den første uge da de sendte forkert ordre, som jeg hurtigt sendte tilbage, for så ikk... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste service jeg har oplevet fra en online vinhandel ever!!! De bør måske skifte væk fra Burd delevery, for de kunne hverken afhente varen ved vinkastellet til tiden eller aflevere som aftalt. De... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg bestilte 6 fl Pouilly-Fuisse den 23. December og hurra den 6. Januar blev de leveret, mast ned i en tarvelig papkasse. Jeg havde da forventet lidt informationer omkring den lange leveringstid (and... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg oplevede hurtig levering af det jeg bestilte, uden problemer. Dejligt at man ikke er bundet af at skulle bestille 6 eller 12 flasker af gangen. Jeg var lidt usikker på grund af tidligere lunkne an... Ver más


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

137 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(137)

36 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Super vine og hurtig levering

Super vine og hurtig levering. Men hvad er årsagen til, at I ikke benytter en af det “normale” distributører. De store har som regel adgang til ejendomme, og kan stille det købte foran ens lejlighedsdør. Det har de mindre ikke. Rimelig irriterende, at man SKAL være hjemme i et tidsrum.

10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vinkastellet

Respuesta de Vinkastellet

Vi siger tak for anmeldelsen 🍷🙏🏼

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dårlig kommunikation

Vinen var som bestilt, og leveringen tog ikke lang tid (!) Men jeg havde bestilt afhentning i butik, som er en valgmulighed når man bestiller. De valgte dog at sende varen, hvilket resulterede i en dyngvåd omgang vin, der stod under fri himmel i regnen da jeg kom hjem. Det var for at undgå dét, jeg bestilte til afhentning. Heldigvis blev etiketterne på.
Jeg skrev en høflig mail til dem og gjorde opmærksom på det, men det gad man ikke at svare på. I stedet kom der en mail med et "bedøm os". Nuvel, så gør jeg det.
Det kunne have været fem stjerner, men man gad ikke at svare. En simpel "Beklager" kunne have klaret det. Nu bliver det tre stjerner. en ned for forkert levering og en ned for manglende kommunikation

8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kvalitet og en af hver

Mindre udvalg men med kvalitet. Det gør det nemmere at overskue. Og denne gang med stor rabat!!
Og - så kunne jeg bestille en af hver i stedet for en kasse. Det var faktisk det bedste

4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vinkastellet

Respuesta de Vinkastellet

Vi siger tak for anmeldelsen 🍷🙏🏼

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

Bedste service jeg har oplevet fra en online vinhandel ever!!!
De bør måske skifte væk fra Burd delevery, for de kunne hverken afhente varen ved vinkastellet til tiden eller aflevere som aftalt. De tilmed smadrede tre flasker i min indkørsel.
Min det har vinkastellet så rigeligt kompenseret for med deres service. Sender 5 nye flasker sender pengene retur for en, og jeg beholder tilmed de tre der overlevede buddet. Første gang jeg handler ved dem, men absolut ikke sidste. TAK!

19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

For sen levering

Det er egentlig ikke fordi jeg er utilfreds som sådan, men når når man skilter med, at vin kan leveres samme aften, hvis man bestiller før kl. 10 om formiddagen, så skal den også sidde i skabet.

Jeg bestilte før 10 i fredags og modtog først vinen mandag aften. Ikke så heldigt når jeg stod og skulle bruge den om lørdagen. Heller ikke heldigt når man får besked fra buddet om fredagen at de leverer dagen efter, altså om lørdagen, og om lørdagen så skriver at det heller ikke kan lade sig gøre. Ja jeg måtte i byen og købe noget i stedet. Ærgerligt.

Jeg er jo glad nok for det jeg har modtaget og under normale omstændigheder også fin leveringstid, men der blev bare lovet noget som ikke kunne holdes, hvilket jeg er ærgerlig over. Det kunne være at man skulle tage en snak med budservicen, hvis det er dem der er problemet.

18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super fin oplevelse med Vinkastellet..

Super fin oplevelse med Vinkastellet... Varen blev sendt fra butikken sammen dag som jeg sendte min ordre.. Danske Fragtmænd smed dog, som sædvanligt, forsendelsen væk og kunne ikke finde den... Efter jeg oplyste dette til Vinkastellet stod der fluks en ny pakke klar til mig... Super fin service - Tak for det!!

Og vinen - Den er i øvrigt også glimrende... :)

12 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vinkastellet er et Luftkastel!

Vinkastellet er et Luftkastel!

Behold i bare jeres vin! - cheers!

Jeg køber aldrig vin hos jer igen - og jeg anbefaler alle der læser dette, om IKKE at købe vin hos vinkastellet!

Vinkastellet lover og lover og der sker absolut ingenting! (Denne gang levede i heller ikke op til jeres leveringsstatistikker)

‘Song and a Dance’ - useriøst, uprofessionelt og mangel på integritet!

14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

God vin til prisen

God vin til prisen, og hurtig levering

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vinkastellet

Respuesta de Vinkastellet

Hej Carsten
Tak for den fine anmeldelse. Nu bliver jeg jo lidt interesseret i hvad vi kan gøre for at komme op på 5 stjerner?
Vh
Søren

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fint udvalg og gode tilbud

Fint udvalg, dejligt at tilbud ikke kræver 6 eller 12 flasker så der er plads til at prøve flere vine.
Hurtig levering

21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Vinkastellet

Respuesta de Vinkastellet

Hej John
Stor tak for din feedback.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más