Vinterly Skirejser Opiniones 251

Fantastisk service- både i DK og på destinationen😄

Jeg ville helt klart anbefale Vinterly, de hjælper med alle spørgsmål og med til at finde den rejse der lige passer en. Og er de sødste at snakke med. Jeg snakket med en der hedder Linda og hun fortjener virkelig ros herfra, forsæt jeres Fantaktiske arbejde
Mvh Joey

Vi er en familie på 4 personer der i uge 6 boede på Pinzgauerhoff i Zell am See. Vi havde booket kør-selv ferie via Vinterly.dk. Jeg synes at hotellet, værelserne, beliggenheden og dets personale var i orden. Der var fin modtagelse fra guiden. I forhold til maden, kunne jeg slet ikke kende de billeder Vinterly viste af den madtype man fik på hotellet og det man rent faktisk fik. Der var vist en flot dessert, som vi aldrig så på hotellet. Der var også vist en tallerkenret, som reelt heller ikke kunne findes på samme niveau. Klart mad i den dårlige ende. Det ville dog ikke afholde mig fra at booke dette hotel igen, så en opfordring til Vinterly: "Vis det mad man rent faktisk får". Tag et billede af buffeten i stedet. Jeg tænker dog sagtens at man kan booke ved Vinterly igen - det er sikkert nok. Havde en god ferie.

På trods af, at det ikke blev til noget, da jeg ikke kunne samle deltagere nok, har servicen været absolut godkendt med meget korte svartider. Skal jeg have planlagt en anden skitur, vil Team Benns Ski være det første sted jeg skriver hen.

Vi var på skiferie med Team Benns Ski i Østrig. En uforglemmelig tur, desværre var fire dage for kort... Servicen var i top, alt fungerede gnidningsfrit. Kan helt klart anbefales, og vi vil med sikkerhed tage afsted igen!

Hjemvendt fra en fantastisk tur i St. Johann. Højmarks guider er en klasse for sig og sikrede os en uforglemmelig tur. Speciel tak skal gå til Line, Julie, Amalie og Ida som sørgede for en super fed oplevelse gennem hele forløbet.

Her lidt beretninger fra vores gode skitur til Skei, Norge - med lidt udfordringer hist og her.

Rigtig god kontakt til rejsebureauets medarbejder, som var meget kontant, præcis og hjælpsom i vores snakke og skriftlige kommunikation.
Vi var 18 børn/voksne hvoraf halvdelen skulle med Team Benns bus og resten transporterede sig selv. Super bustur fra Sjælør station, meget behagelig og serviceminded chauffør.

Vi skulle bo i tre lejligheder tæt på hinanden(lovede Team Benns) i Skitorget, Skei, men ved indkvartering var det kun to af lejlighederne der lå tæt på hinanden. Den tredie lejlighed skulle man ud af bygninger, op af udendørs trappe og ind på næste etage for at komme til. Ja, ordet "tæt" er åbenbart relativt i rejsebureau- og ejendomsmæglersprog. Vi havde regnet med at de lå ved siden af hinanden, af hensyn til børnegruppen og fællesspisning i gruppen.

Vi havde hjemmefra opgivet div. oplysninger m.h.t. skileje, antal dage, vægt, højde m.v., og forhåndsbetalt; for hurtigt samlet i gruppen, at kunne få skiene mandag morgen. Men vi endte bag i køen, hvor hver enkelt kunde skulle taste samme personlige oplysninger ind på en computer, udskrive en bon med stregkode, stå i kø med denne og afvente ens tur i det kaos, der nu engang er mange steder, når alle skal have ski på samme tid. Men ingen fordel i, hjemmefra at have udfyldt skemaer og betalt.

Team Benns havde efter sigende en kontaktperson i skiudlejningen, men det var ikke noget vi var blevet oplyst om på forhånd og da vi i løbet af ugen fik hans navn oplyst, kunne han fortælle at han ikke havde haft ski og støvler klar til os på ankomstdagen.

Helt galt gik det, da vi i løbet af ugen forlængede leje af ski, med en enkelt dag eller to og betalte kontant. Da vi fredag aften skulle afsted og troede at alt skiudstyr var afleveret og afregnet, var skiudlejningen ikke enig. Det fremgik i deres system, at skiene var afleveret, men at intet var betalt.
Det krævede en timelang diplomatisk snak med skiudlejningschefen, der sad og rev sig i håret, mens jeg stod og viftede med kvitteringer og boner, som bevis på at gruppen havde afregnet og betalt. Heldigvis udviste han kondolance, overskud og lade usikkerheden komme os til gode og måtte rette blikket ind på deres "mangelfulde" praksis/aftale med Team Benns. Havde været lettere hvis vi bare havde lejet på lige fod med de andre gæster !!! Hmmm

På vores anden aften stod vores " madhold" med friskudskåret kød og grøntsager der skulle steges/koges til stor middag for 18 personer, men komfuret gik i udu, og vi kontaktede hurtigt receptionen, som lovede at hjælpe - noget med en sikring nede i kælderen under lejlighederne, men intet skete !!!. Jeg reklamerede/kontaktede en meget "venlig" receptionist tre gange - med en halv time imellem, intet skete, problemet blev ikke løst og vi stod med sultne børn/voksne. Jeg kontaktede Team Benns via telefon i DK og beklagede min nød.

De tog mig alvorligt og rettede - før eller siden - kontakt til hotellet, og komfuret blev funktionsdygtigt næste formiddag - noget sent til vores festmiddag..(Der lå et pizzaria i nærheden, én pizza= ca. 200 kr.!!!)

Måske skal vi takke Team Benns for at hjælpe os her, men det tog for lang tid for "Skitorget" at hjælpe os, når man har lejet "dyre" lejligheder, med henblik på selv at lave lækker aftensmad. Jeg forventede at man straks kontaktede en elektriker, der indenfor en halv time ordner problemet?!

Vi havde fremragende vejr hele ugen, perfekt skiføre og hyggede os maksimalt, området var super-børnevenligt og vi kunne slippe vores store børn løs i anlægget der lige har den rette størrelse og udfordring til vores gruppe af lidt øvede skiløbere - og iøvrigt med Norges bedste langrendsområde lige udenfor døren. De to lejligheder der lå tæt op af hinanden, lå perfekt tæt på skihejsen og lejlighederne var gjort pænt i stand da vi kom.

I papirerne var vi blevet oplyst om at bussen hjemad kørte kl. 20, et par andre gæster fra busgruppen havde reserveret bord til aftensmad, hvilket de måtte annulere - De blev noget overraskede da andre Team Benns gæster havde fået oplyst at bussen kørte kl. 19 !!! Lidt utjekket at alle gæster ikke er informeret.

Samme gode bus og chauffør kørte os tilbage til Danmark - vi havde alle et smil om munden - dejlig uge - trods alt.

Super fint hotel med god service fra staben. Guiderne på turen var voksne og ansvarlige samtidig med at det var superhyggelict at være sammen med dem.

Mega dårligt hotel (Alte Post, Bischofshofen/Alpendort/Sankt Johan), mega lille værelse, mega dårlige busforbindelser til skisportssted, helt vildt ensartet og dårlig mad (pomfritter non stop) Kombineret med en formodet garanti for at ungdomsklubber også er tilstede i uge 7, da vi kørte med bus derned ... formoder at mange ungdomsklubber benytter samme transportform, og derfor vil være tilstede på de destinationer, hvortil der kører bus ... men det er som sagt kun en formodet hypotese, men ha´ det med i jeres planlægning.

Vi var 6 (2 voksne og 4 børn) som rejste på skiferie til Idra Fjäll i uge 7 med Team Benns Ski. Vi tog bussen fra Lyngby og turen derop gik rigtig fint. Det var dejligt at slippe selv for at skulle køre og i stedet at komme derop veludhvilet (på trods af at hele køreturen varede fra ca. kl. 20:30 indtil kl. 10:30, inkl. de pauser som chaufføren skulle tage).
Hytten var rigtig fint og levede op til vores forventninger. Alt fungerede, vi fik liftkortene ved ankomsten, samt vores forudbestilte skiudstyr. Vi var superheldige med vejret og der var tilstrækkeligt med sne i fjeldet.
Returrejsen til DK gik også rigtig fint. Jeg kan varmt anbefale, at folk tager en tur med TEAM Benns Ski til Idra Fjäll.

Vi var meget glade for vores skirejse med Team Benns til Livigno i uge 7. Søde og hjælpsomme guider - og gode priser.

Super god service fra Team Benns Ski's guider, som altid var behjælpelig og havde indgående kendskab til skiområdet. Tak for en god skiferie.

Aldrig har vi været så overrasket over guide service! De var på spring hele tiden og var så behaglige at omgåes med, både på turene men også på hotellerne! Helt blown away!

Der var styr på det hele. Jeg blev kontaktet en uge før afrejse i forhold til om jeg havde nogle spørgsmål.

Beskidt og slidt bus, med sæder der var i stykker. A/C i stykker, så luften var fugtig og ildelugtende hele turen. Toilettet i bussen stoppet halvvejs genem Sverige. Dette WC var stadigvæk stoppet på vejen hjem, så en frygtelig stank spredte sig i bussen. Total kaos med bagagen, som blev smidt ind hulter til bulter, uden nogen som helst logistik, efter de 3 destinationer vi skulle til. Meget dårlig information omkring busturen af chafførerne.
En rejse der slet ikke kan anbefales!

Får ikke fuld pot, da vi ikke er tilfreds med at vi ikke fik de pladser i
bussen som vi havde bestilt, da rejsen
blev bestilt i oktober måned og som vi fik oplyst 3 dage før afrejse at vi havde fået.
Derudover trækker der også ned at det skal tage næsten 24 timer at komme hjem fra Idre Fjell, bl.a. fordi vi skulle holde i 4-5 timer i Göteborg midt om natten.
Ellers er vi tilfredse med TBSki