Vivagym Opiniones 

El monitor Pablo de Benlloch es estupendo, hace las clases muy divertidas y motiva mucho. Nos encanta.

Es imposible y peligroso entrenar en el Viva Gym de Av Roma con Entença en Barcelona, el sistema de aire acondicionado no funciona, hace un calor infernal, alguien responsable del local debería tomar medidas urgentes, la recepción en la planta 0 y la planta 1 no tienen un adecuado sistema de aire acondicionado, parece un sauna en lugar de un local para entrenar, además de inconveniente, es muy peligroso entrenar bajo esas circunstancias

He sido estafado por VIVAGYM, les detallo a continuación cómo ha sido. Yo vivo en Madrid, y había usado un Vivagym de Zaragoza en marzo de 2025, de forma puntual, para un pase diario. En agosto del 2025 voy unos días a Málaga y voy a un Vivagym de allí con la misma idea de un pase diario. Recuerdo que se hacía a través de una tablet, y esta no funcionaba correctamente, así que me ayudó el personal para hacerlo. El resultado de comprar ese pase de día fue que sin tener conocimiento de ello, se activó una suscripción al Vivagym de 29,90 euros, pero no el de Málaga, sino en Zaragoza. Yo soy consciente de ello dos o tres meses después, no ví este cargo. Lo indignante, es que descargo el recibo para ver quién está conbrándome eso, pero no aparece el nombre de Vivagym por ningún lado, lo que aparece es "Estación de sky", por lo que ni yo, ni mi banco tenemos manera de identificar quién está cobrando eso. No existe teléfono de atención al cliente, pero dí con un correo electrónico. Envié varios correos, y pasadas bastantes semanas me responden, me piden que les envíe los comprobantes de lo pagado, y me dicen que yo podía haberlo cancelado antes, cuando tardé meses en conseguir averiguar quién estaba cobrándome esa cuota. Ojo, son unos sinvergüenzas. Se van a llevar su denuncia en Consumo, en la OCU, en la Guardia Civil, y lo comentaré en todos los medios que pueda.

8 de la mañana y casi 30 grados dentro, sin agua caliente desde el 8 de junio. Y lo que queda, nos quitan material, no reponen.

Después de varias experiencias, ya me ha quedado claro que la prioridad de VivaGym, no es captar y tener contentos a sus clientes, al contrario, les da igual que se den de baja.
Mala atención al cliente, por no decir nula, trato impersonal, pocas clases presenciales y poco resolutivos.
Les da todo igual....solo envían correos impersonales para "amenazar" de forma injustificada y reclamar pagos y publicidad (engañosa o fuera de tiempo) sin importarles qué ha pasado.
No recomendable lo más mínimo.

Desisto, mi pareja y yo cambiamos de gimnasio. Aún no hemos decidido si salir de Viva o simplemente irnos al de Manso, aunque nos queda algo más lejos de casa
Voy a este desde enero, sobre todo en fin de semana con el pase de invitado de mi novio. Pero hay constantemente máquinas que no funcionan, olor a humedad y gente todo el rato sentada mirando el móvil ocupando las máquinas. Parece una biblioteca más que un gimnasio.
Lo que ya nos ha decidido a cambiar es la poca o nula atención del personal. Destaco como negativo a Alfonso (eso pone en la foto de la entrada), un maleducado que no saluda y que se cree el "sheriff" del local, aunque no pone orden de ninguna manera. En fin, espero os vaya bien porque el concepto y el precio son interesantes, y supongo que por eso os sobran los clientes de corto plazo. Pero descuidais a los de largo plazo.

No se puede entrenar sin aire acondicionado, es un horror. Según entras ya estás sudando. Vivahym Autonomia

Experiencia muy negativa en Viva Gim Salera.
HACE MESES QUE NO FUNCIONA EL AIRE ACONDICIONADO . En todo el centro HAY UN SOLO ventilador portatil. Imagino que si va una inspeccion se les va a caer el pelo, por la temperatura a la que estan entrenando las clientas y clientes
Tanto las instalaciones como los aparatos estan en pesimas condiciones.

NAD ACONEJABLE

Me gustaría que pusieran en las clases, el nombré del profesor que las imparte.
Y por favor formar bien a los profesores por el bien de ellos y que nos puedan ayudar y corregir para hacer los ejercicios correctamente y evitar lesiones.
Mercado de Villaverde.
Gracias!!!

Llevo en este gimnasio años, desde que era Smartfit, pero cuando lo cogió Vivagim solo ha ido de mal en peor, maquinas rotas durante meses, recorte de clases, el agua del grifo sale caliente para que compres botellas en sus maquinas expendedoras, antes tenian una fuente de agua fresquita y la quiraron en cuanto entró esta nueva empresa... suelo llegar a las 15:30 y nunca hay nadie en la recepción hasta que justo ayer tuve una duda, llame al timbre hasta en 6 ocasiones y no vino nadie hasta pasadas casi 2 horas, que bajó un manager de gris con cara de sueño y bostezando del despacho de arriba. Porque no tengo otro más cerca, si no me cambiaba

Soy socio del Vivagym del CC Rivas Centro. Desde la adquisición por esta cadena de gimnasios el servicio es lamentable, no funciona nunca el aire acondicionado, muchas veces no funciona la máquina de bebidas por la que pagas, la limpieza y recogida de pesas es sumamente deficiente, la mayoría de los monitores jóvenes, sin experiencia y deficiente preparación, la mayoría de las clases colectivas han sido sustituidas por clases virtuales de ciclo de las que hay 10 al día. Creo que las clases colectivas se mantienen gracias a Vero, una auténtica profesional que te transmite sus ganas y energía.

No entiendo que retiren las espalderas y no pongan otras. Es esencial tener espalderas para poder hacer un buen estiramiento. Pides explicaciones y te contestan de mala gana. La limpieza de las máquinas de una persona a otra , obligación de limpiar la máquina después del uso.Las reservas ,dos horas antes de las clases.

Estoy inscrita en el viva gym de Ofra,
​es inadmisible que un gimnasio mantenga sus instalaciones a 30 °C argumentando desde el verano pasado que el aire acondicionado está roto. No es solo una falta de respeto a los clientes que pagan su cuota, sino una negligencia grave para la salud. Ya hay usuarios sufriendo mareos y, si no lo solucionan de inmediato, los desmayos serán inevitables ahora que empieza el verdadero calor. Entrenar en estas condiciones es peligroso. No lo recomiendo en absoluto hasta que respeten a sus socios y reparen el sistema

Tenemos muchísima suerte de contar en el Vivagym Parque Central con una monitora tan top como Madi. Es una auténtica todoterreno: igual te da una clase de Dance espectacular, que te desconecta del mundo en Body Mind, o te mete caña de la buena en Power y CrossFit.
​Da igual la disciplina que toque, lo que de verdad la hace única es que lo da absolutamente todo en cada clase. Transmite una energía brutal, es súper positiva y esa pasión la expresa de una forma que te llega de verdad y te contagia. Se lo curra un montón y hace que salgas motivadísimo. ¡Cualquier clase con ella es un acierto seguro! ¡Un 10!

Es indignante que me hayan robado dos veces en este gimnasio. La primera vez pude entender que cometí el error de no usar candado, pero esta segunda vez sí tenía mi taquilla cerrada con candado y aun así la abrieron para robarme. Esto deja en evidencia una grave falta de seguridad y control dentro de las instalaciones. Los clientes pagamos una cuota para entrenar con tranquilidad, no para preocuparnos de que nuestras pertenencias desaparezcan. Después de esta experiencia, no puedo recomendar este gimnasio a nadie hasta que tomen medidas reales para garantizar la seguridad de sus usuarios. De Leioa!

He sido clienta de VivaGym Chamberí durante bastante tiempo y hasta ahora estaba satisfecha con la relación calidad-precio del gimnasio. Sin embargo, la gestión de una reciente incidencia me ha decepcionado profundamente.

Entre finales de mayo y principios de junio de 2026, el gimnasio sufrió una avería importante en el sistema de climatización. Durante varios días se alcanzaron temperaturas cercanas a los 30°C dentro de las instalaciones, algo que considero incompatible con la práctica normal de ejercicio físico.

Contacté con la empresa en múltiples ocasiones para solicitar información sobre la duración de la incidencia y conocer qué medidas pensaban adoptar para compensar a los socios afectados. Las respuestas fueron tardías, incompletas y, en muchos casos, tuve que reenviar correos varias veces para obtener una contestación.

A pesar de que la avería seguía activa, se me cobró la cuota mensual de junio con total normalidad. La única alternativa ofrecida fue utilizar otros gimnasios de la cadena, algo que en mi caso no resultaba equivalente al servicio contratado, ya que elegí específicamente el centro de Chamberí por su ubicación.

Lo más decepcionante ha sido que, una vez solucionada la avería, la empresa rechazó cualquier tipo de compensación o ampliación de la membresía, a pesar de reconocer que la incidencia existió y duró varios días.

Entiendo que las averías pueden ocurrir en cualquier negocio. Lo que diferencia una buena atención al cliente de una mala es cómo se gestionan y cómo se trata a los clientes afectados. En este caso, considero que la gestión y la comunicación estuvieron muy por debajo de lo esperado.

Soy usuaria de vivagyim Carabanchel y va de mal a peor, la clase de actividades más pequeña y menos clases colectivas, sin aire acondicionado y con temperaturas imposibles y si nos quejamos al coordinador te invita a que te vallas o amenaza con expulsarte, esto que es una dictadura? Los monitores de diez aunque no durarán mucho por el trato que les da el coordinador

Lo que no puede ser que lleva más de un mes las duchas y los baños de mujeres roto
Ya que mucha gente va al gym y después se va ha trabajar
Me parece poco serio esto

Vivagym Málaga Centro. Muchas veces el agua de la ducha sale fría. En invierno, se hace bastante complicado ducharse cuando ocurre esto, que es bastante frecuente. Además, hay demasiada gente, y se complica mucho utilizar los aparatos más demandados,

Hoy lunes 8 de junio por la mañana he ido a entrenar y se le he olvidado llevar la toalla pequeña para entrenar. A parte de que me ha atendido con gran desgana la chica de recepcion, no me h dejado entrar a entrenar sin toalla, me ofrecia una toalla usada, he tenido que irme sin entrenar. Los trabajadorrs son muy jovenes y se nota que estan muy mal pagados.