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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 134 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su disposición para ayudar y su actitud positiva, haciendo que las interacciones sean agradables y productivas. El servicio al cliente es frecuentemente destacado como excepcional, y muchas personas valoran el enfoque personalizado y comprensivo. El servicio proporcionado es descrito a menudo como excelente, y los consumidores destacan la eficiencia y facilidad de su experiencia en general. Sin embargo, algunos clientes mencionaron que el proceso de reserva puede ser confuso, especialmente cuando se trata de bonos de regalo, ya que a menudo se encuentran con suplementos inesperados o falta de disponibilidad en las fechas deseadas. Algunos también expresaron frustración con la comunicación, sintiendo que no se les ofrecían soluciones adecuadas o que la información proporcionada no era precisa.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran el personal muy profesional y servicial, destacando la amabilidad y la eficiencia... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Booking process

Los clientes tuvieron experiencias ambiguas con el proceso de reserva. Algunos consumidores elogiaron la... Ver más

Customer service

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el servicio al cliente, destacando la amabilidad,... Ver más

Price

Los clientes comparten opiniones negativas sobre los precios, expresando su frustración por los cargos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN P... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola.Hemos Recibido un Trato Exquisito por Parte de Alicia.Una Gran Profesional.Nos ha Resuelto Nuestra Luna de miel 🍯 con calma, cariño y simpatía.Por favor,si es posible,habría que subirle el Suel... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tenía un problema para finalizar la transacción, a Weekendesk les saltó el aviso y he podido terminar el proceso con ellos. Vanesa ha sido super profesional y me ha dado la solución para mi probl... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos tenido muy buena experiencia. Dudabamos de la fiabilidad de las reservas pues estaban a un precio estupendo y Alicia nos ayudó en todo momento a resolver dudas y nos dio tranquilidad. Una prof... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

632 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es la primera vez que reservo por esta…

Es la primera vez que reservo por esta plataforma tenía algunas dudas pero mece puesto en conctato por teléfono y me lo an resuelto con mucha amabilidad y encima me an dado un descuento
Me a encantado la recomendaré

31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que, a pesar de tus dudas iniciales, nuestro equipo pudo ayudarte por teléfono con amabilidad y resolver todo rápidamente.
Nos encanta que hayas disfrutado de la experiencia y que además hayas podido beneficiarte de un descuento.
Tu recomendación es muy importante para nosotros.
¡Esperamos acompañarte de nuevo muy pronto en otra escapada!
El equipo de Weekendesk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Compro una experiencia a mis padres

Compro una experiencia en un conocido hotel en Córdoba para mis padres. Unos días más tarde vamos a elegir fecha para su estancia, sin embargo mi sorpresa no puede ser mayor cuando veo que para TODAS las noches disponibles existe un recargo de mínimo 60 euros y en fin de semana mínimo de 120 euros. Lo peor de todo es que se niegan a reembolsarme nada a pesar de no cumplir con su parte de la venta, No puedo entender como puedes decir que vendes una experiencia a una cantidad y luego encuentras que no vale eso, sino más. Literalmente es como si pides un plato de 20 euros en un restaurante, y al traerlo te dicen que son 10 euros más y sino pierdes el dinero inicial. Absolutamente delirante.

5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
En primer lugar, queremos disculparnos por esta situación.
Efectivamente, los cheques regalo adquiridos en nuestro sitio web pueden estar sujetos a suplementos dependiendo de las fechas seleccionadas para su reserva. Le informamos que el importe abonado por un cheque regalo corresponde al precio inicial de la oferta. Según las fechas disponibles en el calendario, es posible que se le solicite un suplemento adicional para finalizar su reserva. Le recordamos que los precios por noche se negocian directamente con nuestros hoteles asociados y, en algunos casos, puede aplicarse un aumento de tarifa por noche, lo cual se refleja en el cheque regalo al seleccionar una fecha para la estancia.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono para que podamos encontrar una solución con su cheque regalo.
Atentamente,
Equipo Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención telefónica

Aun no hemos disfrutado del bono weekendesk, pero la atención teléfonoca ha sido genial. Me atendió Ana en varias ocasiones para poder canjear el bono que tenía, y fue muy amable y con mucha paciencia. Se le sentia con ganas de conseguir lo que buscabamos. Muchas gracias Ana por tu atención, fue un placer tratar contigo.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Ana ha sido tan positiva. Le trasladaremos sus palabras, estamos seguros de que le hará mucha ilusión saber que su amabilidad, paciencia y compromiso han sido tan apreciados.
Esperamos que disfrute plenamente de su experiencia con Weekendesk muy pronto.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato correto y buena atención.

25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido y la atención brindada. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio.
Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ejemplar

Resolvió todas mis dudas de forma rápida y eficiente.

24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas de forma rápida y eficiente.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola.Hemos Recibido un Trato Exquisito…

Hola.Hemos Recibido un Trato Exquisito por Parte de Alicia.Una Gran Profesional.Nos ha Resuelto Nuestra Luna de miel 🍯 con calma, cariño y simpatía.Por favor,si es posible,habría que subirle el Sueldo.MIL GRACIAS ALICIA, Tendremos Una Luna de Miel Inolvidable en Gijón.
Fdo. Enrique Carballo Sacramento.

23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Muchísimas gracias por tu comentario.
Nos alegra enormemente saber que Alicia te ha brindado una atención tan especial y que ha podido ayudarte a organizar vuestra luna de miel con tanto cariño y profesionalidad. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión.
Os deseamos una luna de miel inolvidable en Gijón.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

GRACIAS ANA

Deseo darle las gracias personalmente a Ana. Nos ayudo desde primer momento con la reserva de una caja regalo, fue muy eficiente y muy profesional.
Solucionó un problema que parecía no iba a tener arreglo.
¡¡GRACIAS Ana por tu dedicación y tu buen hacer!!

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimada clienta,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que Ana pudo ayudarle desde el primer momento y que su intervención fue clave para resolver la situación de forma satisfactoria. Transmitiremos sin duda sus amables palabras, que son un gran reconocimiento a su dedicación y profesionalidad.
Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad.
Un cordial saludo.
El Equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un trato profesional y resolutivo

Un trato profesional y atento, tuvo la paciencia para gestionar una ardua tarea con el hotel que habíamos contratado y lo solventaron sin problema. Muy agradecido

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Weekendesk

Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle de manera profesional y que la gestión con el hotel se resolvió satisfactoriamente.
Su agradecimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio.
Un cordial Saludo,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena atención

Buena atención, con la solución perfecta, amabilidad destacable.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que nuestros servicios cumplieron con tus expectativas y que apreciaste nuestra amabilidad.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastre

Le regalé una experiencia de hotel + spa a mi pareja. Cuando hemos ido a canjear el regalo no hay ningún fin de semana disponible ( ni un día en todo el verano) y los días que hay disponibles tengo que pagar un extra mas a parte del regalo. Te dejan comprar una cosa por un precio sabiendo que luego no habrá disponibilidad en fin de semana ni en todo el verano. Además de esto, absolutamente todos los días que hay disponibles son mas caros de lo pagado en un principio. Un sin sentido sabiendo que además caduca un año después de la compra. Yo no haría un regalo con esta plataforma.

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Debido a las actualizaciones regulares de nuestras ofertas, algunas propuestas relacionadas con los bonos regalo pueden no aparecer temporalmente como disponibles. Esto no significa que no haya habitaciones en el establecimiento, sino que la oferta no se muestra directamente.
También recordamos que los bonos regalo se venden al precio base de la oferta. Los precios no son los mismos durante todo el año y, dependiendo de la demanda y la disponibilidad, se puede solicitar un suplemento para completar la reserva, tal como se indica a la compra del bono.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y buen asesoramiento

Muy buena atención y buen asesoramiento

6 de marzo de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con la atención como con el asesoramiento recibido.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excelente atención

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad que estoy súper contenta me…

La verdad que estoy súper contenta me atendió una chica súper simpática y agradable, me resolvió todos los problemas y me ayudó en todo. Da gusto dar con gente así.

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimada Clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que su experiencia ha sido tan positiva y que nuestra compañera pudo ayudarle y resolver todas sus dudas.
Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención

Excel·lents atención, Trato muy agradable y resolutiva!

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que recibió una atención excelente y que nuestro equipo pudo ayudarle de manera agradable y eficaz.
Esperamos poder acompañarle nuevamente en sus próximos viajes.
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

tuvimos un problema con las carreteras…

tuvimos un problema con las carreteras u no pudimos realizar el viaje, contactamos con week endesk y nos lo solucionaron muy ameblemente y rapidamente ,,, un 10

4 de marzo de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Lamentamos el inconveniente que tuvieron con las carreteras, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarles y encontrar una solución de manera rápida y amable.
Agradecemos mucho su confianza y su valoración.
¡Esperamos poder acompañarles en una próxima escapada!
Un cordial saludo,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy amable

Muy amable, me han resulto las dudas

3 de marzo de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimada cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver sus dudas y brindarle una atención amable.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
El equipo de Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen trato y dispuesto a ayudar

28 de febrero de 2026
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra saber que recibió un trato excelente y que nuestro equipo estuvo siempre dispuesto a ayudar.
Su satisfacción es nuestra prioridad.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
El equipo Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención excelente

Atención excelente, muy amable y resolutiva.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Weekendesk

Estimada clienta,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra saber que recibió una atención excelente y que nuestro equipo fue amable y resolutivo. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Un cordial saludo,
El equipo Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alicia

Alicia, una profesional,quede encantantada con su trato y todo me lo resolvió, un 10

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Weekendesk

Estimada clienta,
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo!
Nos alegra enormemente saber que Alicia pudo ayudarle y que quedó encantada con su trato y su gestión.
Su profesionalidad y dedicación son realmente muy valiosas, y por supuesto le haremos llegar su mensaje.
Será un placer volver a atenderle muy pronto.
Un cordial saludo,
El equipo Weekendesk

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ana ha sido muy amable

Ana ha sido muy amable , paciente y servicial. El otro compañero que me atendió no fue para nada así. La recomiendo mucho.

13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Weekendesk

Estimado cliente,
Muchas gracias por su comentario.
Nos alegra mucho saber que Ana le atendió con amabilidad, paciencia y eficacia.
Transmitiremos sus elogios a Ana, quien estará encantada de recibirlos.
Tomamos también nota de su comentario sobre el otro miembro del equipo para seguir mejorando nuestro servicio.
¡Gracias de nuevo por su recomendación y confianza!
Atentamente,
El equipo de Weekendesk

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