Mi experiencia ha sido de 10. Me atendió la Srta. Manon y destaco la empatía del equipo y la rapidez con la que solucionaron mi problema. La verdad, agradezco profundamente, EL ENTENDER LA SITUACIÓN P... Ver más
La empresa ha respondido
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Reseñas que forman este resumen
Hola.Hemos Recibido un Trato Exquisito por Parte de Alicia.Una Gran Profesional.Nos ha Resuelto Nuestra Luna de miel 🍯 con calma, cariño y simpatía.Por favor,si es posible,habría que subirle el Suel... Ver más
La empresa ha respondido
Tenía un problema para finalizar la transacción, a Weekendesk les saltó el aviso y he podido terminar el proceso con ellos. Vanesa ha sido super profesional y me ha dado la solución para mi probl... Ver más
La empresa ha respondido
Hemos tenido muy buena experiencia. Dudabamos de la fiabilidad de las reservas pues estaban a un precio estupendo y Alicia nos ayudó en todo momento a resolver dudas y nos dio tranquilidad. Una prof... Ver más
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Información sobre la empresa
Información de contacto
4,4
Excelente
633 opiniones
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Las dos veces que tenido que hacer una…
Las dos veces que tenido que hacer una consulta o una modificación de mi reserva, el trato telefónico ha sido muy resolutivo, rápido, amable y educado por parte de sus operadores, sin duda su servicio de atención al cliente es muy eficiente. No es la primera vez que gestionamos nuestras vacaciones con weekendesk pero no será la última.
15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado Cristian,
¡Muchas gracias por tu mensaje!
Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ayudarte de forma rápida y eficaz. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Será un placer volver a acompañarte en tus próximas escapadas.
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
Un regalo genial útil y de momento todo…
Un regalo genial útil y de momento todo muy fácil y servicial,la estancia seguro será igual o mejor 😍muy recomendable
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Lola,
¡Muchas gracias por tu mensaje!
Nos alegra saber que todo ha sido fácil y que estás satisfecho con la experiencia hasta ahora. ¡Esperamos que la estancia esté a la altura de tus expectativas... o incluso las supere!
Te deseamos una feliz estancia!
El equipo Weekendesk
Encantada con la atención al cliente
Encantada con la atención al cliente. Me atendió Vanessa atenta, amable, un sol... muchísimas gracias.
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Julia,
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Vanessa pudo ayudarte con tanta amabilidad y dedicación. No dudaremos en hacerle llegar tus palabras.
¡Hasta pronto para una nueva escapada!
El equipo Weekendesk
Gracias por la atención Vanessa
Gracias por la atención Vanessa, muy amable
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Azucena,
Gracias por tu mensaje.
Nos alegra saber que Vanessa te atendió con amabilidad. Le haremos llegar tu comentario con mucho gusto.
¡Hasta pronto!
El equipo de Weekendesk
Muy recomendable
Las dos veces que tenido que hacer una consulta o una modificación de mi reserva, el trato telefónico ha sido muy resolutivo, rápido, amable y educado por parte de sus operadores, sin duda su servicio de atención al cliente es muy eficiente. Es la primera vez que gestionamos nuestras vacaciones con weekendesk pero no será la última.
8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente ha sido tan positiva. Transmitiremos con gusto tu mensaje a nuestros agentes.
Esperamos seguir acompañándote en muchas escapadas más.
El equipo de Weekendesk
La atención fue muy resolutiva
La atención fue muy resolutiva.
en poco tiempo tuvimos la reserva realizada.
La atención de Vanessa estuvo muy bien.
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado José Manuel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que Vanessa pudo ayudarte de forma rápida y resolutiva. Le transmitiremos con gusto tu mensaje.
¡Que disfrutes de tu estancia!
Equipo Weekendesk
muy buena la atención pro parte de Alicia
ATENCIÓN de ALICIA: CLARA, AMBLE Y OPORTUNA
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado Henry,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que Alicia te atendió con claridad, amabilidad y eficacia. Sin duda, le haremos llegar tus palabras.
¡Que disfrutes de tu escapada!
Equipo Weekendesk
Atención al cliente.
He llamado a Weekendesk y me atendió Faustina la cual de forma muy amable resolvió mis dudas y me ayudo con mi reserva de un apartahotel. La atención fue buena y resolutiva. Muchas gracias.
5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Anabel,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Faustine pudo ayudarte de manera amable y resolutiva con tu reserva. Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro.
¡Que disfrutes de tu escapada!
Equipo Weekendesk
Muy buena atención
Me atendió Faustina y quedé encantada, muy buena atención al cliente.
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Itziar,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Faustine te atendió tan bien y que quedaste satisfecha con el servicio recibido. Transmitiremos tu mensaje con mucho gusto.
Esperamos volver a acompañarte pronto en otra escapada.
Equipo Weekendesk
Atencion personalizada
Llamamos a weekendesk por un tema de una reserva, y nos atendio Vanesa, y he de decir que desde el principio la atencion prestada ha sido inmejorable, siempre pendiente en todo momento de ofrecernos alternativas, la verdad que un servicio excelente por parte de la empresa y de su comercial.
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado Fran,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que Vanesa te atendió con tanta dedicación y que supo ofrecerte soluciones desde el primer momento. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad.
Será un placer volver a ayudarte en tu próxima escapada.
Equipo Weekendesk
Profesionalidad
Llame a weekendesk con algunas dudas y posibles inconvenientes, pero Ali la comercial que me atendió telefónicamente me los resolvió en un minuto, ofreciéndome soluciones a dudas e inconvenientes, fue encantadora, volvería a confiar en ellos por precio y por la calidad de servicio prestada teléfonicamente
28 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado Rafael,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que Ali pudo ayudarte de forma rápida y eficaz, resolviendo tus dudas con amabilidad. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir en esa línea.
Estaremos encantados de ayudarte en tu próxima escapada.
Hasta pronto,
Equipo Weekendesk
La primera vez que me cobra la empresa primero y el hotel después otra parte. Supongo que así parece que el precio es más barato...
Como cada año cuando llega la pascua hemos ido a un apartaahotel. El caso es que cada vez reservo con una empresa, y este año creo que era la primera vez con weekendesk. Bien, tras pagar el precio indicado para pasar 5 días en Roquetas de Mar en la web, llegué al hotel y me dijeron que faltaba pagar por las niñas.
Nunca me había pasado con ninguna otra compañía, y el chico que me lo explicó en recepción también me dijo que son los únicos que lo hacen.
Si sus precios no son buenos que espabilen, ya que lo que me hicieron se llama robar o estafar. No me van a tener más entre sus clientes, porque es lamentable el disgusto que me hicieron coger el primer día de vacaciones.
NO RECOMIENDO RESERVAR CON ELLOS A NADIE.
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
No obstante, queremos recordarle que la información sobre el suplemento por el segundo niño estaba claramente indicada tanto en la oferta como en el proceso de reserva: “El primer niño será gratuito en el mismo régimen que los adultos. En caso de viajar con 2 niños, el segundo niño tendrá un 50% de descuento sobre el precio de un adulto (pago directo en el hotel).”
Entendemos que esta condición haya podido pasar desapercibida, pero estaba debidamente especificada. Nuestro compromiso es ofrecer siempre información clara y detallada para garantizar la transparencia en todas nuestras reservas.
Quedamos a su disposición,
Equipo Weekendesk
La chica que me atendió muy atenta y…
La chica que me atendió muy atenta y amable y me ha ayudado a resolver mi problema enseguida!
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado cliente,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros.
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
Las chicas encargadas de atender las…
Las chicas encargadas de atender las reservas y solucionar dudas y problemas son un encanto y super profesionales.
Un 10 por el trato recibido
17 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Rocío,
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha estado a la altura para ayudarte en todo momento. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
¡Esperamos volver a acompañarte muy pronto en una nueva escapada!
Equipo Weekendesk
Pagar
Me atendieron enseguida,y me solucionó naron el problema al momento
15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Alicia,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros.
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
buena experiencia
buena experiencia
que le suban el sueldo a Vanesa
9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Natalia,
Gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Le haremos llegar a Vanesa tu mensaje sin duda!
Comentarios como el tuyo nos sacan una sonrisa y nos motivan a seguir dando lo mejor.
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
Siempre perfecto
He hecho bastantes reservas con ellos, y siempre ha ido perfecto, justo fuimos a ver el rey Leon, y reservamos el hotel con ellos, ya que tenian el hotel que nos interesaba a un precio menor (y con botella de cava)
22 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado Hugo,
¡Muchísimas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que todo ha ido siempre perfecto con tus reservas y que pudiste disfrutar de tu última estancia. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Esperamos seguir acompañándote en muchas escapadas más.
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
Hola
Hola, la atención recibida por Laura ha sido de 10.
Me ha aclarado todas mis dudas y con mucha amabilidad.
Ya reservé con Weekendesk el año pasado y todo genial, muy recomendable
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada Rosa,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra muchísimo saber que Laura te atendió tan bien y que pudo resolver todas tus dudas con amabilidad. Nos hace especial ilusión que hayas vuelto a confiar en nosotros y que tu experiencia anterior también haya sido positiva.
¡Esperamos que disfrutes mucho de tu próxima escapada!
Equipo Weekendesk
El trato recibido ha sido mi cordial y amable
El trato recibido ha sido mi cordial y se implican en todo momento en buscar una solución al problema. 100% recomendable.
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimado cliente,
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha estado a la altura para ayudarte en todo momento. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día.
¡Esperamos volver a acompañarte muy pronto en una nueva escapada!
Equipo Weekendesk
Fácil y cómodo
Vanesa ha sido muy dirigente y encantadora, me encanta viajar con vosotros. Gracias por todo.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Weekendesk
Estimada clienta,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros cumplió con tus expectativas, y que Vanessa te atendió de manera tan diligente y encantadora. ¡Transmitiremos tus agradecimientos a Vanessa!
¡Que disfrutes de tu estancia!
¡Hasta pronto!
Equipo Weekendesk
La experiencia Trustpilot
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