先方のメール受信の問題だった（画像のファイル容量）模様で、先日3度目の再送したところ対応していただけた。写真で確認が取れたら即日かつ優先で発送してくれ、1週間で不足分も届いた。 対応してもらえたので評価を修正します。 --- 安いのは助かるが、荷物に不備（入っていない商品があった）があってメールで問い合わせても、何回送っても無視。数百円くらいのものだったのでそれくらい我慢しろ... Ver más
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Some products are cheaper than Japan. So it’s helpful for me. Recently logistics are changed? My goods was lost for approximately 3weeks. Wiggle suggested to send another same goods. Fortunatel... Ver más
ロードバイク関連の商品について、いくつかある海外サイトの中では最も使いやすいと思います（ＭＴＢ関連だと、外のサイトの方はが品数多いかも・・なので☆マイナス１）。 梱包・配送も丁寧です（不備があったことはありません）。海外サイトなので関税が付きますが、関税を差し引いても割安商品が豊富です。私は、ホイールなどの値段がはるものを買うときはもちろん利用していますが、タイヤなども割引セールの時に買いだめ... Ver más
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ブラックフライデーのセールでいくつかの商品を購入しました。最長2ヶ月、最短2週間かかりました。この時期配送に時間がかかるのは理解しているつもりですが、5日違いで注文した同じ商品が、後から注文したものが2週間、先に注文したものが2ヶ月かかりました。このよう事は理解できません。配送業者も変わったようで追跡機能が不十分で、大きな不安を感じました。配送の不安定さは配送業者の対応にもあるようです。通常の時期... Ver más
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http://www.wiggle.jp/ContactUsForm.よりお問い合わせください。日本語カスタマーサービス担当者ができるだ け早く回答させていただきます。
下記の当社登録済み住所まで書面でお問い合わせいただくこともできます。 ただし、この住所に直 接お越しになられても、直接商品を受け取ることはできませんので、ご注意ください。
Wiggle Ltd
1000 Lakeside
Suite 310
Portsmouth
PO6 3EN
下記の当社登録済み住所まで書面でお問い合わせいただくこともできます。 ただし、この住所に直 接お越しになられても、直接商品を受け取ることはできませんので、ご注意ください。
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基本的には安い
基本的には、よそのショップよりも安く購入できる場所と思っている。ゴールドやプラチナメンバーのステータスがあるが、通常のセール時の方が安く買える機会が多いと思うと、このステータスがどれだけ意味があるのかが、あまり感じられたことがない。そのため星は4つにした。
1 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
メンバー割引についての貴重なご意見ありがとうございます。
メンバー割引は定価でしか提供できない商品に対しまして割引をご利用できるサービスでございます。しかしながら、メンバー割引対象外商品等ございますので予めご了承くださいませ。
こちらのリンクをご参照くださいませ。
https://www.wiggle.jp/h/option/customer-rewards-and-reviews#loyaltyrewards
その他ご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサービスへご連絡くださいませ。
https://www.wiggle.jp/ContactUsForm
ありがとうございました
30 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
また、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
ほぼ予定通りに商品が届く
ほぼ予定通りに商品が届く
梱包状態にも問題がない
商品内容と商品説明はほぼ一致している
dhbブランド商品の価格が少し高くなったのがマイナス評価
30 de marzo de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
ご希望に沿ったサービスであるとのこと、嬉しく存じ上げます。
dhb商品の価格に関しまして、商品担当部署へお客様のご意見を申し伝えます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
安心して買物できますね
24 de marzo de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
安心してご利用いただけるとのこと嬉しく存じ上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
CRCは当社の姉妹会社となっておりますため、ご提供させていただく商品の品揃えは似たような物となってしまいます。予めご了承くださいませ。
商品数の数の増加のご希望は商品担当部署へ申し伝えます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
自転車ライフを楽しくしてくれています。
自転車用品やウェアの買い物に重宝しています。
ちゃんと配送の追跡もできるので届くのを楽しみにしています。
ウェア等は試着できないなど、心配事はありますが、サイズチャートをしっかり見ることと、自分の体型がどんな物なのかを理解できていれば、失敗は減らせると思います。
そもそも、これだけの品揃えは日本のお店ではあまり無いし、値段も安いので自転車乗りの方は一度覗いてみてください。
18 de marzo de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
日頃よりWiggleをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当社の品揃え及び価格にご満足いただけるとのこと、大変嬉しく存じ上げます。
何かございましたらいつでもカスタマーサービスチーム（http://www.wiggle.jp/ContactUsForm）までお気軽にお問い合わせくださいませ。今後共どうぞWiggleをよろしくお願い申し上げます。
Respuesta de Wiggle.jp
ポジティブの投稿メッセージありがとうございます。
商品発送及び商品価格にご満足いただけたとのこと嬉しく存じ上げます。
今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
商品及び当社のカスタマーサービスにご満足いただけるとのこと、嬉しく存じ上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じ上げます。
Wiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
早くて安くて高品質
サイクリング用のウエアを購入しました。海外からの購入とは思えないほど、配送が予想よりも早かったです。簡易包装でしたが、商品はぜんぜん問題ありませんでした。商品情報と同じでとても満足できるものを安価に購入できて、良かったです。次回もまた利用したいと思います。
8 de marzo de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
ポジティブなコメントの投稿誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みにさせていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
予定日より早く届いたとのこと嬉しく存じ上げます。
ご不明な点がございましたらお気軽にカスタマーサービス（https://www.wiggle.jp/ContactUsForm）までお問い合わせくださいませ。
楽しく買い物してます
海外からの発送にもかかわらず、予定よりも早く届く事が続いています
品数も豊富で、割引の時はワクワクしながら買い物を楽しんでいます♪
これからも利用させて頂きます。
5 de marzo de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
いつもご利用いただいているとのこと、嬉しく存じ上げます。
今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
よろしくお願いいたします。
Respuesta de Wiggle.jp
ポジティブなコメントの投稿誠にありがとうございます。
商品発送及び梱包にご満足いただけたとのこと嬉しく存じ上げます。
今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
毎回到着する日数が違うのか気になるが
毎回到着する日数が違うのか気になるが、良いものを安く手に入るのでよい。
しかし、たまに説明と違うものもある。買うときはレビューもよく見ないと痛い目にあう。
27 de febrero de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
到着日数に関しましては、国際配送となりますので
悪天候等による予期せぬ配送遅延や税関での検査等で遅延が発生する場合がございます。
また、説明が違う誤った商品を受領されたとのこと、誠に申し訳ございません。
つきましては詳しく案内させていただきますので、そちらのご注文番号を添えて下記のカスタマーサービスへご連絡頂ますようお願い申し上げます。
https://www.wiggle.jp/ContactUsForm
よろしくお願いいたします。
久しぶりの利用！
久しぶりの利用でも、問題なく届きました。前より、商品の包装がきれいになったような気がします。あまり、有名でないメーカーも扱ってほしいです。体のサイズ登録でおすすめがでてくるとうれしいです。
27 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wiggle.jp
ポジティブの投稿メッセージありがとうございます。
有名でないメーカーの取り扱いおよびサイズ登録によるお勧めアイテムに関しまして商品担当部署へお客様のご意見を申し伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
インボイスの取り違えがあった
ホイールとタイヤとチューブを注文した。荷物はホイールが1つ、タイヤとチューブが1つの2個口で発送された。ホイールのインボイスがタイヤとチューブの荷物に同封され、タイヤとチューブのインボイスがホイールの荷物に同封されるというミスがあった。そのためホイールの荷物は日本の税関を通過できず、この送り手のミスの修正の手続きは受け取り手が行わねばならず、時間と手間を要した。
25 de febrero de 2022
Respuesta de Wiggle.jp
投稿メッセージありがとうございます。
この度はご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなミスをないよう担当部署へ申し伝えます。
どうかご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
Respuesta de Wiggle.jp
Thank you for your positive comment.
We are glad to know you are happy with your item.
Please don't hesitate to contact us if you have any queries.
Respuesta de Wiggle.jp
Thank you for your positive comment.
We are glad to know you are happy with our price and our price.
Please don't hesitate to contact us if you have any queries.
Respuesta de Wiggle.jp
ポジティブな投稿メッセージありがとうございます。
梱包にご満足いただけたとのこと嬉しく存じ上げます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
Respuesta de Wiggle.jp
ポジティブなコメントの投稿誠にありがとうございます。スタッフ一同の励みにさせていただきます。今後ともWiggleをご愛顧いただければ幸甚でございます。
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