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Una vergüenza y una estafa. Su proveedor, NU car rentals, no tenía shuttle esperando al salir 15 minutos de las 9PM (Hora de cierre) y me dejaron sin auto siendo que debía conducir de Miami a Orlando... Ver más
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Wisecars me pareció una empresa responsable y profesional con sus clientes. A pesar de haber tenido un cargo extra con una agencia afiliada, el joven Mark de Wisecars nos apoyo para lograr el reembols... Ver más
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Al hacer la reserva olvidé indicar la hora de recogida y entrega del coche. Lo solicité a través de e-mail unos minutos después y Chiedza me lo solucionó de una manera muy eficaz y amable. De momento,... Ver más
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Información sobre la empresa
- Agencia de alquiler de automóviles
- Empresa de motores de búsqueda
- Servicio de transporte
- Agencia de viajes
Escrito por la empresa
Wisecars is a car rental broker staffed by people who have worked in the online car rental industry for over 20 years. All this experience and expertise is aimed to ensure you get the best experience. We offer a price comparison of major and independent car rental suppliers around the world!
Wisecars - wide selection of internationally known car rental brands
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- How does Wisecars offer such competitive prices?
- Our team has many years of experience in the car rental industry and knows how to negotiate strong rates for our customers. We work with both leading global brands and trusted independent car rental companies, giving us access to a wide range of options. Because of this broad coverage, our platform can compare multiple suppliers in real time and highlight the best available deals for each location and date so you can choose the option that offers the best value.
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You will receive a full refund if you request the cancellation 48 hours before the pick-up time. If you have bought the Wisecars Cancellation Protection and/or the Wisecars Protection Package you can cancel with a refund until 2 hours before the pick-up time and receive a refund minus the amount paid for the products.
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Información de contacto
315 Montgomery Street, Suite 900, CA 94104, San Francisco, Estados Unidos
- +1 6468130129 (US)
- support@wisecars.com
- www.wisecars.com
4,5
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Mi experiencia ha sido muy buena en…
Mi experiencia ha sido muy buena en cuanto a wisecars sobre todo en la parte de atención al cliente telefónicamente, recalcar la maravillosa ayuda de michalina y de sarahi que me ayudaron en todo resolvieron todas mis dudas y se pusieron en contacto con budget la agencia de alquiler para resolver mi caso en resumidas cuentas muy contento y mi valoración es un 10
23 de enero de 2023
Respuesta de Wisecars
Estimado Basilio,
Gracias por tu opinión!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el servicio de Michalina.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Servicio rápido y eficaz.
Al hacer la reserva olvidé indicar la hora de recogida y entrega del coche. Lo solicité a través de e-mail unos minutos después y Chiedza me lo solucionó de una manera muy eficaz y amable. De momento, muy contenta con el servicio.
21 de enero de 2023
Respuesta de Wisecars
Estimada Rosa,
Gracias por tu mensaje!
Nos alegra mucho oir que tu problema fue resuelto rápidamente por Chiedza.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Incidencia resuelta
Hola, es la segunda vez que alquilo por este medio y está segunda vez he tenido un problema que Maria me lo ha solucionado en un momento. Repetiré sin duda.
Gracias por el servicio que dais
14 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Hola!
Muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Nos alegra oir que estás satisfecha con la asistencia de Maria.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Una vergüenza y una estafa
Una vergüenza y una estafa. Su proveedor, NU car rentals, no tenía shuttle esperando al salir 15 minutos de las 9PM (Hora de cierre) y me dejaron sin auto siendo que debía conducir de Miami a Orlando. Luego pretendieron cobrar un seguro que ya tenía cubierto por mi tarjeta.
Nadie de Wise Car se hizo cargo. Unos estafadores
14 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Alfredo,
Gracias por contactarnos! Siento mucho oir lo ocurrido y el inconveniente que esto ha causado.
Tu caso fue asignado a un agente y estamos investigando esta situación con el proveedor, nos pondremos en contacto contigo de nuevo tan pronto como tengamos una resolución.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Estafa
Estafa. Me cancelaron la reserva del coche por llegar 1hora y 20 minutos más tarde de la hora de aterrizaje mi vuelo. Yo había escrito en mi reserva el número de vuelo y la hora de aterrizaje. Cuando llegue a la oficina de AddCar dinero que mi coche se había asignado a otra reserva y que ya no tenían mas en la misma categoría por lo que tenía que pagar 800€ más. Dije que no lo quería me dijeron que no pasaba nada que Wisecars no me cobraría nada ya que no me habían dado un coche. Sin embargo ellos me cobraron la totalidad de la reserva y encima tuve que irme en Uber. Tras pasarme las vacaciones escribiendo correos me devolvieron un 75%. No
Repetiré.
Luis Artero
25 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Luis,
Gracias por contactarnos!
Siento mucho oir tu experiencia. Tras comprobar los datos de tu reserva, desafortunadamente el proveedor que elegiste tiene un periodo extra de 1h para recoger el coche, información especificada en sus Términos y Condiciones. Después de este periodo, el coche estará sujeto a disponibilidad.
Si decides no recoger el coche, Wisecars te cobrará la cantidad total prepagada de acuerdo a nuestros Términos de Uso. En esta situación, hemos reembolsado un 75% teniendo en cuenta tus circunstancias.
Pido disculpas por cualquier inconveniencia.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Gracias, Ángela
Muy bien atendido por la chica que me respondió (Ángela). Ciertamente, se preocupó por resolver mi duda y devolverme la llamada al rato cuando recopiló la información que requería. Gracias
15 de diciembre de 2022
Respuesta de Wisecars
Hola!
Muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Nos alegra oir que estás satisfecha con la asistencia de Ángela.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Solucionó mi problema
13 de diciembre de 2022
Respuesta de Wisecars
Hola!
Muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Siempre que llamo a Dominik me ayuda…
Siempre que llamo a Dominik me ayuda con todo. Perfecto.
9 de diciembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Hola!
Muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Nos alegra oir que estás satisfecha con la asistencia de Dominik.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Una experiencia horrible
Una experiencia horrible. No dan respuesta, no hay servicio de atención al cliente. Sus proveedores son unos ladrones. Contesten a mis emails. Por si ustedes no encuentran mi reserva esta a nombre de Enrique González
16 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimada Marta,
Gracias por contactarnos!
Siento mucho oir tu experiencia, tu caso ha sido asignado a un agente para que podamos resolver este problema lo antes posible.
Disculpa las molestias.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Muy fácil el proceso de renta
Muy fácil el proceso de renta, solo hace falta más explicación o ser más claro sobre las coberturas del seguro.
12 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Hiram,
Gracias por tu opinión! Lo tendremos en cuenta para futuras reservas.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Comunicación y notificaciones
Buena comunicación y notificaciones de la información conservan amistades evitando malos entendidos por eso las cuentas claras es éxito
4 de noviembre de 2022
Respuesta de Wisecars
Estimado Javier,
Gracias por tu opinión!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestra atención al cliente.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Todo perfecto
Todo perfecto, es la segunda vez que alquilo un coche con Wisecars y la experiencia en muy buena, tanto por el precio, como por el trato recibido por los operadores.
24 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Jesús,
Gracias por compartir con nosotros tu opinión!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestro servicio y nuestra atención al cliente.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Eduardo fue súper agradable!
25 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimada Alicia,
Gracias por contactarnos!
Nos alegra oir que estás satisfecha con la atención de Eduardo.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Magnífica elección …
Magnífica elección alquilar con esta empresa. Todo muy rápido y sin complicaciones a la hora de alquilar un vehículo. Diego Fuentes
14 de octubre de 2022
Respuesta de Wisecars
Estimado Diego,
Gracias por tu mensaje!
Nos alegra oir que estás satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte de vuelta en el futuro!
Feliz día.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Todo muy fácil
Todo muy rápido, intuitivo y fácil. Avis Budget además me dio un coche superior a lo que había reservado, así que ningún tipo de queja.
15 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Christian,
Gracias por contactarnos!
Nos alegra oir que todo fue bien con tu alquiler de coche.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Excelente atención y pronta respuestas…
Excelente atención y pronta respuestas a las inquietudes, gracias Elsa por su colaboración
13 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimada Luisa,
Gracias por opinión!
Es genial oir que estás satisfecha con la atención al cliente de Elsa. Estamos aquí para cualquier duda que tengas!
Feliz día.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Todo perfecto
Todo perfecto! Sin sorpresas, rápido y seguro! Recomendable
13 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Hola!
Gracias por tu reseña!
Estamos muy contentos de oir que todo fue bien con tu alquiler de coche y esperamos verte de vuelta!
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Rápido,sencillo y económico,una muy…
Rápido,sencillo y económico,una muy buena experiencia.
8 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Hola!
Gracias por compartir tu opinión con nosotros!
Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia.
Feliz día!
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Buen servicio de atención telefónica
No encontré un mejor precio de alquiler en otra plataforma. Por eso me lancé a utilizar este servicio. Tenía unas dudas sobre mi reserva (la traducción al español de España todavía no está del todo fina en la app) llamé al teléfono de España y Eduardo me lo aclaró todo.
3 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Wisecars
Estimado Juan Pablo,
Gracias por contactarnos!
Nos alegra mucho oir que estás satisfecho con la atención al cliente de Eduardo. No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta!
Feliz día.
Saludos,
Rachel de Wisecars.
Respuesta de Wisecars
Dear Giselle,
Thank you for the great feedback!
Have a nice day.
Regards,
Rachel from Wisecars.
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