Wisecars Opiniones 17.512

La atención fue excelente, la persona que me atendió me dió la información que necesitaba para poder ir a recoger el auto que estoy rentando

Eduardo una persona estupenda para resolver todas mis consultas, con personas así de resolutivas da gusto.

Todo bien las dudas fueron resueltas satisfactoriamente

Eduardo nos atendio perfectamente y resolvio nuestro problema. Una persona de 10.

Cuidado con esta empresa, se ha quedado con 600 euros míos.

Tuve una incidencia con mi reserva y Eduardo me ayudó a resolverla rápidamente. Un 10 a la atención de él.

Mi reserva fue muy simple y sin complicaciones, espero que sea todo tan facil en destino

Perfecto me equivoqué al hacer una reserva y les pedí que me la anularán y no tuve ningún problema muy buena atención de Dominic

Fácil, buen servicio y muy buena atención al cliente para hacer modificaciones. Adiós Autoeurope......

Doy las gracias por el momento a Eduardo que ha sido el único que se ha hecho cargo del problema que se me presentó con el alquiler del carro a Orlando y si todo va como espero mi problema será resuelto del todo así que gracias eduardo.

Reserve un coche en bucarest con wisecars para el 04/08/2022, al mismo tiempo adquiri el seguro de devolución de franquicia. Al recoger el coche me dicen que o cojo el coche con otro seguro a todo riesgo (30€ por día, en total 150€) o no me dan el coche, al momento llamo a atención al cliente y quedamos en que pagase el cargo para que me diesen el coche y luego ellos reclamarían a la empresa, al devolver el coche les volvi a contactar (por email) a día 22 sigo sin respuesta y sin que se me devuelva el cargo. Ojalá tenga que actualizar esta opinión y se me de una solución.

Eduardo es el que me ha ayudado para reservar un coche y este hombre es muy paciente, amable y sabe lo que hace. Gracias a el ✌️

Rapidez en resolver mi petición, un gran equipo de profesionales, gracias

Teniamos un coche reservado con Wisecars. Nos remiten el Voucher, diciendo que la empresa que nos hace la entrega del coche es ACE RENT A CAR. LLegamos desde España AL JFK sobre las 20:00 horas, llamamos a la agencia de alquiler para que nos recogieran, según indicaciones, y cuál fue nuestra sorpresa, que después de hablar con ellos varias veces y después de estar llamando contínuamente sin cogernos el teléfono, nos dicen que viene una furgoneta a recogernos, la cual no apareció en las dos horas de espera. A las 22:00 horas contactamos con ellos otra vez, y nos dicen que ya han cerrado y que no nos pueden dar el vehículo, que vayamos al día siguiente a las 8:00 horas a recogerlo. Y nos dejan literalmente en el aeropuerto sin coche y sin recogernos totalmente tirados y desamparados. Tuvimos buscarnos la vida cogiendo un tren y un metro hasta el apartamento. Llegamos sobre las 24:00 de la noche.
Al día siguiente teníamos previsto ir a las cataratas del Niagara a las 5:00 de la mañana, con lo cual nos fastidiaron el día.

Pasamos a las 8:00 del día siguiente a recoger el coche. Allí nos atendieron la empresa Drivo, que dicen que son los que nos atendían,. ACE RENT A CAR NO APARECEN
Lo primero nos dicen que es obligatorio sacar otro seguro, que cuando nosotros hicimos la reserva no era obligatorio y ahora sí, con lo que nos piden 124 €. Después de muchas discusiones, pagamos 624 euros, los 500 de la fianza y los 124 euros del seguro, nos entregaron el vehículo y nos fuimos

A los dos días, como estaba previsto, dejamos el coche como , y cuál es nuestra sorpresa, que nos sale en la cuenta del Banco, que nos van a devolver 268 euros, preguntamos y nos dicen que ellos tienen que cobrar el vehículo, y que hablemos con wisecars que ellos nos lo devolverían, además que si no entregamos el coche a las 8:00 de la mañana nos cobrarían otro día. ALUCINANTE

Al fin, después de destrozarnos el principio del viaje que tanto ilusión teníamos desde hace años, volvemos a España, y detectamos en las cuentas nos han cargado un total de 195 euros en varios cobros, de más de lo que habíamos contratados con Wisecars.

En fín un auténtico desastres... Esta gente no comprenden que con mucho esfuerzo organizamos un viaje de estas características, en un país que desconocemos y que te destrozan la ilusión con la que se llega en un momento con actos como este.

Espero que me devuelvan el dinero cobrado de más y que me indemnicen por lo que perdimos del viaje. y por supuesto que tomen medidas para que no vuelva a ocurrir con otros viajeros.

Me han robado 505 euros alquilé un coche para los Angeles California lo pagué por adelantado cuando llegué no me dieron el coche y se han quedado con mi dinero

Elsa fue muy amable y me ayudó al instante conun cambio en mi reserva, cuando termine el alquiler del coche actualizaré mi reseña

Muy oportuna atención, tiempo, precisa y concisa, muchas gracias Srta. Elsa.
Very timely attention, time, precise and concise, thank you very much Miss Elsa.

Elsa ha sido muy amable y ha hecho una gestión sin pega alguna
gracias

Excelente servicio. Elsa fue muy amable y nos ayudó en lo que necesitábamos de manera eficaz y rápida.

He tenido un error con la fecha de alquiler del vehículo y He llamado a atencion al cliente y la gestión del cambio de mi reserva ha sido muy rápida y eficaz